Utalt egy digitális elfogadása platform létrehozása integrált interaktív utasításokat integrált érdekében vonat alkalmazottak munkáját a különböző informatikai rendszerek. Segítségével a felhasználók sokkal gyorsabban fejleszthetnek a digitális eszközöket a társkereső rendszer automatizálásán keresztül, mint az egész és / vagy az új funkciói, a megfelelő időben történő segítségnyújtás / segítségnyújtás, a tippek, az emlékeztetők stb.
- A munkavállalók képzési költségeinek csökkentése a vállalati munkavégzéshez 50% -kal;
- A technikai támogatásra vonatkozó kérelmek számának csökkentése 40% -kal;
- Az utasítások és képzési anyagok létrehozásának folyamata 5-szer;
- Csökkentve az alkalmazottak és az ügyfelek kezelésére fordított időt, 3-szor;
- A munkavállalók gyorsulása a vállalati szoftverekben 3-szor;
- A felhasználói hibák számának csökkentése, amikor kölcsönhatásba lép a vállalati rendszerrel egy és félszer.
Ez a termék két célközönségre összpontosul: nagyvállalatok és fiatal vállalatok. Ezután fontolja meg a fő jellemzőket.
Képzés és tippek a rendszerben
A Hintead egy külön képzési réteg, amely minden szoftver tetején helyezkedik el, akár web- vagy Windows alkalmazások. Ezzel lépésenkénti útmutatókat hozhat létre a termékek és folyamatokon. Interaktív forgatókönyvek és tippek, amelyek lépésről lépésre haladnak a felhasználónak közvetlenül az egyik vagy más feladat végrehajtásának folyamatában, a következőképpen jeleníthetők meg:
- Kontextuss segítségnyújtás;
- Képzés a munkafolyamatban;
- Testreszabható indítási feltételek.
A digitális örökbefogadási platform használata rámutatott a nagy és fejlődő vállalkozásokra jellemző problémák megoldására, mint a munkavégzések és a képzések munkatársainak figyelemelterelése, alacsony digitális írástudásuk, és elfelejtve a korábban vizsgált anyagokat, valamint a gyakori elavult tartalmat (utasítások, videó oktatóanyagok) , szimulátorok stb.).
Segítség a megfelelő pillanatban
A szolgáltatás használatával létrehozott interaktív utasítások automatikusan futhatnak (felhasználói akcióktól függően) vagy igény szerint. Lehetőség van arra is, hogy a vállalati egy speciális widgeten, amely lehetővé teszi a szükséges forgatókönyvek futtatását. Ennek a funknakcionalitásnak köszönhetően az egyik vagy másik alkalmazásra vonatkozó segítségnyújtás azonnal és a technikai támogatás átirányítása nélkül. A különböző rendszerekhez különböző forgatókönyvek állnak rendelkezésre, és a widgetbe való beilleszkedés rendkívül gyorsan.
Abban az esetben, ha egy adott rendszerhez részletes útmutatókat igényel, speciális eszközöket hozhat az "I" ikonok formájában az oldalukon. Az utóbbiak mellé a gombok, szöveges vagy mezők a bemenetét, és ha lebeg a kurzort tartalmazza a jelenléte a szükséges információt. Tény, így, egy univerzális tudásbázis jön létre a tetején a szoftver, amely egyébként, lehet használni együtt részletes lépésről-lépésre túrák.
Step-by-step túrák a Windows alkalmazásokhoz
A teljes funkcionalitású asztali szoftvereket használó vállalatok automatizálhatják a munkavállalók által a munkavállalók elsajátításának folyamatát is. Digitális elfogadása A platform lehetővé teszi hozzá a tanulás és lépésről-lépésre útmutatók, ezáltal egy egységes rendszert az interaktív tanulás és onboardsing minden vállalati termékeket. Ez a funkció elérhető a Windows 7 és újabb verziókhoz, nem igényel integrációt és készségeket a programozásban.
Egyszerű és gyors tartalom létrehozása
A Hintede szolgáltatás alapján végrehajtott szerkesztő lehetővé teszi, hogy gyorsan hozzon létre interaktív forgatókönyveket minden interfészben, anélkül, hogy szükség lenne a keskeny profilú szakemberek vonzására. A munkafolyamat teljesen automatizált (a tervezés és a programozás ismerete nem szükséges), szöveges bejegyzéseket, képeket és animációkat, linkeket és videókat is hozzáadhat.
Fedélzeti felhasználók
Platformon keresztül vizsgált, beállíthatja a felhasználó-alapú fedélzeti ezáltal felgyorsítja az ismeretség a terméket, ami bővíti a konverziós fizető ügyfeleket, kirakodó technikai támogatást és a növekvő LTV. Tehát, ha egy személy bármilyen nehézséggel szembesül, akkor automatikusan elindíthat az előre meghatározott (rugalmas testreszabható) triggerekkel rendelkező szkripteket. Ez lehetővé teszi, hogy szegmentálja a közönséget, és azonnal meghatározza a segítségnyújtási pontot.
Az azonnali támogatás mellett a tippek is lehetővé teszik a felhasználói viselkedés elemzését a felhasználói viselkedés elemzéséhez azoknak a folyamatban, hogy átadják azokat azokat vagy más interaktív forgatókönyveket. Ennek köszönhetően könnyű azonosítani az úgynevezett palack nyakát a rendszerben, és megszünteti őket. Az ilyen feladatok megoldásához szükséges adatok a "menedzsment és statisztikai központ" -ban vannak tárolva - azt jelzik, hogy a felhasználó által az egyes forgatókönyvek szakaszában eltöltött időt jelzi; milyen gyakran zárnak; Milyen fokozatok okoznak a legnagyobb nehézségeket, és még sok más.
Tarifa tervek
A 300 alkalmazottal (kis- és középvállalkozás) és határozatlan ideig (vállalatok) és határozatlan időpontos (vállalatok) tette. A platform alkotói megértik, hogy minden ügyfél rendelkezik saját, egyedi igényekkel és célkitűzéseivel, ezért az egyénileg nyújtott szolgáltatások költségeinek költségeit végzi. A webhelyen található részletes információk különleges visszajelzési űrlapot biztosítanak.
Méltóság
- Platform Élvezze a céget, mint a VTB, a nyitó, az UraliB, Cortro, Crook, amely bátorítja a bizalmat;
- A rendelkezésre álló eszközök egyszerű és könnyű használata, amelyek nem igényelnek programozási és tervezési készségeket;
- A vállalat felhasználói képzés költségeinek csökkentése;
- A vállalati szoftverek képzésének és munkájának jelentős felgyorsítása;
- A technikai támogatás terhelésének csökkentése;
- Kompatibilitás mind a webes, mind a Windows alkalmazással;
- Rugalmas vámtervek.
Hibák
- Nem található.