Наведен е дигитална платформа за посвојување за да се создадат интегрирани интерактивни инструкции интегрирани со цел да се обучуваат вработените да работат во различни ИТ системи. Со својата помош, корисниците можат да развијат дигитални алатки многу побрзо преку автоматизација на системот за датирање како целина и / или нови функции, обезбедување / добивање помош во вистинско време, демонстрирајќи совети, потсетници итн. Ги обезбедува следните предности:
- Намалување на трошоците за обука на вработените да работат во корпорации за 50%;
- Намалување на бројот на барања за техничка поддршка за 40%;
- Забрзување на процесот на создавање инструкции и материјали за обука 5 пати;
- Намалување на времето поминато на администрирање на вработените и клиентите, 3 пати;
- Забрзување на вработените во корпоративниот софтвер 3 пати;
- Намалување на бројот на кориснички грешки при интеракција со корпоративниот систем еден и пол пати.
Овој производ е фокусиран на две целни публики: големи корпорации и млади компании. Следно, разгледајте ги главните карактеристики.
Обука и совети во системот
Hintead е посебен тренинг слој надреден на врвот на било кој софтвер, без разлика дали е веб- или Windows апликации. Со тоа можете да креирате чекор-по-чекор водичи за производи и процеси. Интерактивни сценарија и совети, кои ќе чекор по чекор со пренесување на корисникот директно во процесот на изведување на една или друга задача, може да бидат презентирани на следниов начин:
- Контекстуална помош;
- Обука во процесот на работа;
- Прилагодливи услови за започнување.
Употребата на платформата за дигитално посвојување навестуваше ваквите проблеми карактеристични за голем и развој на бизнисот, како што е одвраќање на вработените од работните процеси и обука, нивната ниска дигитална писменост и заборавање на претходно изучуваниот материјал, како и честа застарена содржина (инструкции, видео упатства , симулатори итн.).
Помош во вистинскиот момент
Интерактивните инструкции креирани со користење на услугата можат да работат автоматски (во зависност од корисничките активности) или на барање. Исто така е можно да се додаде на корпорации на посебен елемент, кој ви овозможува да ги извршувате потребните сценарија колку што е потребно. Благодарение на оваа функционалност, навести помош за една или друга апликација моментално и без пренасочување на техничка поддршка. Различни сценарија се достапни за различни системи, а нивната интеграција во елементот е исклучително брзо.
Во случај кога се потребни детални водичи за одреден систем, можете да поставите специјални алатки во форма на "i" икони на нивните страници. Вториот се поставува веднаш до копчињата, текстот или полињата за нејзино внесување, и кога лебди курсорот содржи присуство на потребните информации. Всушност, на тој начин, универзалната база на знаење се создава на врвот на софтверот, кој, згора на тоа, може да се користи во комбинација со детални чекори-по-чекор патувања.
Чекор-по-чекор патувања за Windows апликации
Компаниите кои користат десктоп софтвер за работа, исто така, можат да го автоматизираат процесот на со навести вработени со навести. Дигитално усвојување Платформата ви овозможува да додадете упатства за учење и чекор по чекор, со што се создава унифициран систем на интерактивно учење и затрупување за сите корпоративни производи. Оваа функционалност е достапна за Windows 7 и поновите верзии, не бара интеграција и вештини во програмирањето.
Едноставно и брзо создавање на содржини
Уредувачот имплементиран врз основа на услугата Hinteede ви овозможува брзо да креирате интерактивни сценарија во било кој интерфејс без потреба да привлечете специјалисти за тесни профили. Работниот тек е целосно автоматизиран (знаења во дизајнот и програмирањето не е потребно), можно е да додадете текст записи, слики и анимации, линкови и видеа.
Наборни корисници
Преку платформата на која се разгледува, може да конфигурирате корисник со седиште во авионот, со што се забрзува нивното познанство со производот, зголемување на конверзија во плаќаат клиентите, истовар техничка поддршка и зголемување на ЛТВ. Значи, кога некое лице се соочува со било какви тешкотии, можно е автоматски да започне скрипти со претходно специфицирани (флексибилни прилагодливи) предизвикувачи. Ова ви овозможува да се сегментирани публиката и веднаш да се утврди точка на помошта.
Во прилог на моменталната поддршка, навести, исто така, обезбедува способност да го анализира однесувањето на корисникот во процесот на поминување на тие или други интерактивни сценарија. Поради ова, лесно е да се идентификува т.н. шише на вратот во системот и да ги елиминираат. Податоците потребни за решавање на таквите задачи се зачувуваат во "Менаџмент и статистички центар" - го покажува времето поминато од страна на корисникот за премин на секое сценарио; Колку често се затвораат; Кои фази предизвикуваат најголеми тешкотии, и многу повеќе.
Тарифни планови
Навести работи со компании од 300 вработени (мал и среден бизнис) и на неодредено време (корпорации). Креаторите на платформата разбираат дека секој клиент има свои, уникатни потреби и цели, и затоа ги извршува трошоците за трошоците за услугите што се обезбедуваат поединечно. За детални информации на страницата обезбедува посебна форма за повратни информации.
Достоинство
- Платформа Уживајте во компанијата, како што се ВТБ, отворање, Уралсиб, Коро, Крук, која инспирира доверба;
- Лесна и леснотија на користење на достапни алатки кои не бараат програмски и дизајн вештини;
- Намалување на трошоците на компанијата за обука на корисници;
- Значително забрзување на обуката и работата на вработените во корпоративниот софтвер;
- Намалување на оптоварувањето на техничка поддршка;
- Компатибилност со веб и апликации на Windows;
- Флексибилни тарифни планови.
Недостатоци
- Не е најдено.