Hinted é unha plataforma de adopción dixital para crear instrucións interactivas integradas integradas para formar empregados para traballar en varios sistemas de TI. Coa súa axuda, os usuarios poden desenvolver ferramentas dixitais moito máis rápido a través da automatización do sistema de mozo no seu conxunto e / ou as súas novas características, proporcionando / obtendo asistencia no momento adecuado, demostrando consellos, recordatorios, etc. Ofrece os seguintes beneficios:
- Reducir o custo dos empregados de formación para traballar en corporativo nun 50%;
- Reducir o número de solicitudes de soporte técnico nun 40%;
- Acelerar o proceso de creación de instrucións e materiais de formación 5 veces;
- Reducir o tempo dedicado a administrar empregados e clientes, 3 veces;
- Aceleración de empregados en software corporativo 3 veces;
- Reducir o número de erros de usuario ao interactuar co sistema corporativo a unha hora e media.
Este produto está enfocado en dous audiencias obxecto de aprendizaxe: grandes corporacións e empresas novas. A continuación, considere as principais características.
Formación e consellos no sistema
A hinteada é unha capa de adestramento separada superposta por calquera software, xa sexan aplicacións web ou Windows. Con el, pode crear guías paso a paso sobre produtos e procesos. Escenarios e consellos interactivos, que paso a paso pasando ao usuario directamente no proceso de realizar unha ou outra tarefa, pódese presentar como segue:
- Asistencia contextual;
- Adestramento no proceso de traballo;
- Condicións de lanzamento personalizables.
O uso da plataforma de adopción dixital de insinuación resolve tales problemas característicos de grandes e en desenvolvemento de negocios, como a distracción dos empregados a partir de fluxos de traballo e adestramento, a súa baixa alfabetización dixital e esquecendo o material previamente estudado, así como o contido frecuente desactualizado (instrucións, tutoriales de vídeo , simuladores, etc.).
Axuda no momento adecuado
As instrucións interactivas creadas usando o servizo poden funcionar automaticamente (dependendo das accións do usuario) ou baixo demanda. Tamén é posible engadir a corporación nun widget especial, que permite executar os escenarios necesarios segundo sexa necesario. Grazas a esta funcionalidade, a axuda insinuada nunha ou outra aplicación é instantáneamente e sen desviar o soporte técnico. Diferentes escenarios están dispoñibles para diferentes sistemas, ea súa integración no widget é extremadamente rápida.
No caso de que as guías detalladas sexan necesarias para un determinado sistema, pode poñer ferramentas especiais en forma de iconas "I" nas súas páxinas. Estes últimos sitúanse ao lado dos botóns, texto ou campos para a súa entrada, e cando pasan o cursor contén a presenza da información necesaria. De feito, así, creouse unha base de coñecemento universal encima do software, que, ademais, pode usarse en conxunto con visitas paso a paso detalladas.
Tours paso a paso para aplicacións de Windows
As empresas que utilizan software de escritorio completo para traballar tamén poden automatizar o proceso de dominar por empregados por insinuacións. Adopción dixital A plataforma permítelle engadir guías de aprendizaxe e paso a paso, creando así un sistema unificado de aprendizaxe interactiva e a bordo para todos os produtos corporativos. Esta funcionalidade está dispoñible para as versións de Windows 7 e máis recentes, non require integración e habilidades na programación.
Creación de contido sinxela e rápida
O editor implementado con base no servizo de HinTede permítelle crear escenarios interactivos rapidamente en calquera interfaces sen necesidade de atraer especialistas en perfil de perfil. O fluxo de traballo está totalmente automatizado (o coñecemento no deseño e a programación non é necesario), é posible engadir entradas de texto, imaxes e animacións, ligazóns e vídeos.
Usuarios a bordo
A través da plataforma en consideración, pode configurar a bordo baseada no usuario, acelerando así o seu coñecemento co produto, aumentando a conversión en pagar aos clientes, descargar soporte técnico e aumentar a LTV. Así, cando unha persoa enfróntase a calquera dificultade, é posible lanzar scripts con disparadores pre-especificados (flexibles personalizables). Isto permítelle segmentar o público e determinar de inmediato o punto de asistencia.
Ademais do apoio instantáneo, Instantado tamén proporciona a capacidade de analizar o comportamento do usuario no proceso de paso para aqueles ou outros escenarios interactivos. Debido a isto, é fácil identificar a chamada botella de pescozo no sistema e eliminar-los. Os datos necesarios para resolver tales tarefas almacénanse na "xestión e centro estatístico" - indica o tempo dedicado ao usuario no paso de cada paso do escenario; Cantas veces pechan; Que etapas causan as maiores dificultades e moito máis.
Plans tarifários
Obras insinuadas con empresas de 300 empregados (pequenas e medianas empresas) e indefinidamente (corporacións). Os creadores da plataforma entenden que cada cliente ten as súas propias necesidades e obxectivos únicos e, polo tanto, levar a cabo o custo do custo dos servizos proporcionados individualmente. Para obter información detallada sobre o sitio proporciona un formulario de comentarios especiais.
Dignidade
- A plataforma goza da empresa como VTB, Apertura, Uralsib, Córro, Crook, que inspira confianza;
- Fácil e facilidade de uso de ferramentas dispoñibles que non requiren programas de programación e deseño;
- Redución dos custos da empresa para a formación do usuario;
- Aceleración substancial da formación e traballo dos empregados no software corporativo;
- Redución da carga sobre soporte técnico;
- Compatibilidade con aplicacións web e Windows;
- Plans tarifários flexibles.
Fallos
- Non atopado.