Aliexpress, tyvärr är det kapabelt inte bara att behaga goda varor, men också att uppröra. Och det handlar inte bara om defekta order, stridigheter med säljare och förlust av pengar. Ett av de möjliga problemen med användningen av tjänsten är den banala oförmågan att gå till den. Lyckligtvis har alla problem sin egen lösning.
Orsak 1: Webbplatsändringar
AliExpress utvecklas ständigt, eftersom webbplatsens struktur och utseende uppdateras regelbundet. En mängd olika förbättringsalternativ kan vara enorma - från ett banaltillskott av nya kategorier av varor till kataloger innan du optimerar adressstrukturen. Speciellt i den senaste versionen kan användarna stöta på övergången till platsen för gamla länkar eller bokmärken kommer att översätta till den gamla och icke-operativa sidan av kontot i kontot eller på webbplatsen alls. Självklart kommer tjänsten inte att fungera samtidigt. Flera gånger har ett liknande problem redan uppfyllt, när skaparna av tjänsten globalt uppdaterade webbplatsen och inträdesprocedurerna till konton.Lösning
Du bör skriva in webbplatsen utan att använda gamla länkar eller bokmärken. Du måste ange webbplatsens namn i sökmotorn och vidare gå vidare på det utfärdade resultatet.
Naturligtvis, efter uppdatering Ali, nya adresser i sökmotorer omedelbart, eftersom det inte finns några problem. När användaren ser till att ingången är klar och webbplatsen fungerar kan den läggas till igen till bokmärkena. Dessutom kan problem undvikas radikalt om du använder mobilapplikationen.
Orsak 2: Tillfällig resursvillkor
AliExpress är en stor internationell tjänst, och miljontals verksamhet behandlas här dagligen. Naturligtvis är det ganska logiskt att anta att webbplatsen helt enkelt kan misslyckas på grund av ett alltför stort antal önskemål. Grovt talar, platsen med all sin skyddad och träning, kan falla under tillströmningen av köpare. Särskilt ofta följs denna situation under traditionell försäljning, till exempel i svart fredag.
Också förmodligen en tillfällig överträdelse eller en fullständig avstängning av serviceprestanda under några stora tekniska verk. Mycket ofta möter användarna att det inte finns några fält för att skriva in ett lösenord och logga in på auktoriseringssidan. Som regel händer detta bara under förebyggande arbete.
Lösning
Dra nytta av tjänsten senare, speciellt om anledningen är känd (samma julförsäljning), försöker försöka senare kan verkligen vara meningsfullt. Om tekniska arbeten pågår på webbplatsen, meddelas användarna om det. Även om programmerare försöker att inte stänga av platsen för den här perioden.Förvaltningen Ali går som regel alltid att träffa användare i händelse av fallande service och kompenserar olägenheter. Om tvisten till exempel genomfördes i köparens och säljarens process, ökar svaretiden för varje sida med den tid då det var omöjligt att fortsätta demonteringstekniken.
Orsak 3: Överträdelse av ingångsalgoritmer
Den tekniska förmågan att bryta kan också vara att tjänsten för närvarande har problem med specifika behörighetsmetoder. Anledningarna kan vara mycket - till exempel är tekniskt arbete pågår för att optimera alternativet Inträde i kontot.
Oftast sker ett sådant problem i de fall där godkännande sker genom sociala nätverk eller via konto Google . Problemet kan vara på båda sidor - kanske inte fungerar både Ali själv och den tjänst genom vilken ingången inträffar.
Lösning
Det finns två lösningar. Den första är att vänta tills anställda bestämmer problemet på egen hand. Bäst av allt detta är lämpligt i fall då det inte finns något behov av att kontrollera något brådskande. Till exempel är tvisten inte genomförd, paketet kommer inte att komma fram inom en snar framtid, leverantören tar inte en viktig dialog, och så vidare.
Den andra lösningen är att banalt använda ett annat sätt att komma till.
Det är bäst om användaren känner till detta problem och kopplade sitt konto till olika nätverk och tjänster och kan producera tillstånd med någon metod. Oftast fungerar någon av dem.
Lektion: Aliexpress.com
Orsak 4: Problem med leverantör
Det är troligt att problemet med ingången till webbplatsen kan orsakas av problemen med Internet. Det finns fall när leverantören blockerade tillgången till AliExpress-webbplatsen eller felaktigt bearbetade förfrågningar. Dessutom kan problemen vara mer globalt - Internet kanske inte fungerar alls.Lösning
Den allra första och enkla - du måste kontrollera utförandet av anslutningen till Internet. Detta kommer att försöka använda andra webbplatser. Vid felsökning bör du försöka starta om anslutningen eller kontakta leverantören.
Om bara AliExpress och relaterade adresser inte fungerar (till exempel direktlänkar till varor), måste du först försöka ombud eller VPN. . För att göra detta finns det ett stort antal webbläsarplugin. Anonymitet för anslutning och vidarebefordran IP till andra länder kan hjälpa till att ansluta till webbplatsen.
Ett annat alternativ är att ringa till leverantören och be om att hantera problemet. Ali är inte ett kriminellt nätverk, så idag finns det få kända internetleverantörer som medvetet skulle blockera resursen. Om det finns ett problem, ligger det troligtvis i nätverksfel eller i tekniskt arbete.
Orsak 5: Kontoförlust
Det är ofta en variant av utvecklingen av händelser när användaren enkelt hackade kontot och ändrade data för ingången.
Problemet kan också dra slutsatsen att kontot inte är tillgängligt av ganska rättsliga skäl. Den första - användaren själv raderade sin profil. Den andra användaren blockerades för brott mot reglerna för användning av tjänsten.
Lösning
I det här fallet är det inte värt att sakta. Först måste du kolla datorn för närvaro av virus, vilket bara kan ha stöld av personuppgifter. Ytterligare försök att återställa lösenordet utan detta steg är inte meningsfullt, eftersom skadlig kod igen kan kidnappa data.Därefter måste du återställa lösenordet.
Lektion: Så här återställer du lösenordet på AliExpress.
Efter framgångsrik tillträde till webbplatsen är det värt att bedöma skadan. Till att börja med måste du kontrollera den angivna adressen, senaste order (om leveransadressen inte har ändrats) och så vidare. Det är bäst att kontakta supporttjänsten och be om att ange detaljerna i åtgärderna och ändras på kontot vid den tidpunkten när användaren har förlorat åtkomst.
Om kontot har blivit blockering av kontot på grund av överträdelsen av reglerna eller användarens vilja, är det nödvändigt Registrera.
Orsak 6: Programvaruövervakningar av användaren
I slutändan kan problem vara i användarens dator. Alternativ i det här fallet är följande:
- Virusens verksamhet. Några av dem kan göra vidarebefordran till falsk version av AliExpress till stöld av personuppgifter och användarpengar.
Lösningsalternativ är en omfattande datorkontroll med antivirusprogram. Till exempel kan du använda Dr.Web CureT!
- Tvärtom, antivirusens verksamhet. Det har rapporterats att i vissa fall stänga av arbetet med Kaspersky Anti-Virus att lösa problemet.
Lösningar - försök tillfälligt Inaktivera operationen av antivirusprogrammet.
- Felaktig användning för anslutning till Internet. Faktiskt för användare av datormodem att ansluta till trådlösa nätverk - till exempel med 3G från MTS.
Lösningsalternativ - Försök att starta om datorn och installera om programmet för anslutning Uppdatera drivrutiner modem.
- Låg datorprestanda. Med tanke på detta kan webbläsaren inte öppna en enda webbplats alls, för att inte tala om AliExpress.
Lösningsalternativ - Stäng alla onödiga program, spel och processer via "Task Manager", rengör systemet från sopor, starta om datorn.
Lektion: Så här förbättrar du datorns prestanda
Mobil app
Separat är det värt att säga om problemen med att ange kontot med hjälp av den officiella mobilappen för AliExpress. Här är tre skäl oftast:
- För det första kan applikationen kräva uppdateringar. Särskilt ljusa ett sådant problem observeras om uppdateringen är kritisk. Lösning - uppdatera bara programmet.
- För det andra kan problem gå i själva mobilenheten. För att lösa är det vanligtvis tillräckligt att starta om telefonen eller tabletten.
- För det tredje kan det finnas problem med Internet på mobilenheten. Du bör antingen installera om nätverket, eller välj den mest kraftfulla källan till signalen, eller, igen, försök att starta om enheten.
Som du kan dra slutsatsen är många AliExpress-serviceproblem tillfälliga eller lätt löst. Det enda alternativet för det kritiska problemet med problem kan vara ett fall när användaren måste använda webbplatsen, till exempel när den öppna tvisten är belägen eller en diskussion av ordern med säljaren. I sådana situationer är det bättre att inte vara nervös och i tålamod - problemet stänger sällan tillgången till webbplatsen, om den närmar sig den är konstruktivt.