AliExpress, por desgraza, é capaz de non só facer bos bens, senón tamén para molestar. E non só se trata de pedidos defectuosos, pelexas con vendedores e perda de diñeiro. Un dos posibles problemas no uso do servizo é a incapacidade banal para ir a ela. Afortunadamente, cada problema ten a súa propia solución.
Causa 1: Cambios do sitio
AliExpress está constantemente en desenvolvemento, porque a estrutura e aparencia do sitio actualízanse regularmente. Unha variedade de opcións de mellora pode ser enorme - a partir dunha adición banal de novas categorías de bens a directorios antes de optimizar a estrutura de enderezos. Especialmente na versión máis recente, os usuarios poden atopar a transición cara ao sitio para ligazóns antigas ou marcadores traducirase á páxina antiga e non operativa da conta na conta ou no sitio. Por suposto, o servizo non funcionará ao mesmo tempo. Varias veces xa se atopou un problema similar, cando os creadores do servizo actualizaron globalmente o sitio e os procedementos de entrada ás contas.Solución
Debes volver a introducir o sitio sen usar ligazóns ou marcadores antigos. Necesitarás introducir o nome do sitio no buscador e seguir o resultado emitido.
Por suposto, despois de actualizar ali, novas direccións nos buscadores de inmediato, porque non debe haber problemas. Despois de que o usuario asegúrese de que a entrada complétase con éxito e o sitio funciona, pódese engadir de novo aos marcadores. Ademais, os problemas poden evitarse radicalmente se usa a aplicación móbil.
Causa 2: Discapacidade do recurso temporal
AliExpress é un gran servizo internacional, e os millóns de operacións son procesados aquí a diario. Por suposto, é bastante lóxico asumir que o sitio pode simplemente fallar debido a unha gran cantidade de solicitudes. Aproximadamente falando, o sitio con toda a súa protexida e adestramento, pode caer baixo a afluencia de compradores. Especialmente moitas veces obsérvase esta situación durante as vendas tradicionais, por exemplo, no venres negro.
Tamén probablemente unha violación temporal ou unha parada completa do rendemento do servizo durante as grandes obras técnicas. Moitas veces, os usuarios afrontan que non hai campos para entrar nun contrasinal e iniciar sesión na páxina de autorización. Como regra xeral, isto ocorre só durante o traballo preventivo.
Solución
Aproveite o servizo máis tarde, especialmente se a razón é coñecida (a mesma venda de Nadal), intentando probar posteriormente pode realmente ter sentido. Se as obras técnicas están en marcha no sitio, entón os usuarios son notificados sobre iso. Aínda que recentemente, os programadores están intentando non apagar o sitio por este período.Como norma xeral, a administración Ali sempre vai atender aos usuarios en caso de caída do servizo e compensa a inconveniente. Por exemplo, se a disputa foi realizada no proceso do comprador e do vendedor, o tempo de resposta para cada lado aumenta co tempo en que era imposible continuar a desmontaxe tecnicamente.
Causa 3: Violación dos algoritmos de entrada
Ademais, a capacidade técnica de rotura pode ser que o servizo ten actualmente un problema con métodos específicos de autorización. Os motivos poden ser moito, por exemplo, o traballo técnico está en marcha para optimizar a opción de entrada na conta.
Na maioría das veces, tal problema ten lugar nos casos en que a autorización ocorre a través das redes sociais ou a través da conta Google. .. O problema pode estar en ambos os dous lados - pode non funcionar tanto a Ali como o servizo a través do cal ocorre a entrada.
Solución
Hai dúas solucións. O primeiro é esperar ata que os empregados decidan o problema por conta propia. O mellor de todo isto é adecuado en casos en que non hai necesidade de comprobar algo con urxencia. Por exemplo, a disputa non se realiza, a parcela non chegará nun futuro próximo, o provedor non leva un diálogo importante, e así por diante.
A segunda solución é usar banalmente outra forma de entrada.
É mellor que o usuario coñeza este problema e conectou a súa conta a diferentes redes e servizos e pode producir autorización por calquera método. Na maioría das veces, calquera deles funciona.
Lección: AliExpress.com.
Causa 4: problema con provedor
É probable que o problema coa entrada do sitio poida ser causado polos problemas con Internet. Hai casos en que o provedor bloqueou o acceso ao sitio de AliExpress ou solicitudes procesados incorrectamente. Ademais, o problema pode ser máis global: a Internet pode non funcionar en absoluto.Solución
O primeiro e sinxelo: ten que comprobar o rendemento da conexión con Internet. Isto intentará usar outros sitios. En caso de resolución de problemas, debes tratar de reiniciar a conexión ou contactar co provedor.
Se só o aliexpress e os enderezos relacionados non funcionan (por exemplo, ligazóns directas a bens), entón primeiro ten que probar Proxy. or. VPN. .. Para iso, hai unha gran cantidade de complementos do navegador. O anonimato para a conexión e reenvío IP a outros países pode axudar a conectarse ao sitio.
Outra opción é chamar ao provedor e pedir que xestione o problema. Ali non é unha rede criminal, polo que hoxe hai poucos provedores de servizos de Internet coñecidos que bloquearían deliberadamente o recurso. Se hai un problema, entón é máis probable que se mente en erros de rede ou en traballo técnico.
Causa 5: perda de conta
A miúdo é unha variante do desenvolvemento de eventos cando o usuario simplemente pirateou a conta e cambiou os datos para a entrada.
O problema tamén pode concluír que a conta non está dispoñible por razóns legais. O primeiro - o propio usuario eliminou o seu perfil. O segundo usuario foi bloqueado por violación das regras para usar o servizo.
Solución
Neste caso, non paga a pena lento. Primeiro cómpre comprobar a computadora para a presenza de virus, que só podería ter roubo de datos persoais. Outros intentos de restaurar o contrasinal sen que este paso non teña sentido, xa que o malware pode volver a secuestrar os datos.A continuación, necesitas restaurar o contrasinal.
Lección: Como restaurar o contrasinal en AliExpress.
Despois da entrada exitosa ao sitio paga a pena avaliar o dano. Para comezar, ten que comprobar a dirección especificada, pedidos recentes (se a dirección de envío non cambiou) e así por diante. Será mellor poñerse en contacto co servizo de soporte e pedir que proporcione os detalles das accións e cambios na conta nese momento cando o usuario perdeu o acceso.
Se a conta converteuse no bloqueo da conta debido á violación das regras ou a vontade do usuario en si, é necesario Rexistro..
Motivo 6: Violacións de software do usuario
Ao final, os problemas poden estar na computadora do usuario. As opcións neste caso son as seguintes:
- As actividades de virus. Algúns deles poden facer reenvío á versión falsa de AliExpress a roubo de datos persoais e diñeiro do usuario.
A opción de solución é unha comprobación global de computador con programas antivirus. Por exemplo, pode usar Dr.Web Cureit!
- Pola contra, as actividades de antivirus. Informouse que nalgúns casos, apagando o traballo de Kaspersky Anti-Virus axudou a resolver o problema.
Solucións: proba temporalmente Desactivar o funcionamento do programa antivirus.
- Operación incorrecta para conectarse a Internet. Real para usuarios de módem de ordenador para conectarse a redes sen fíos - por exemplo, usando 3G de MTS.
Opción de solución: intente reiniciar a computadora e reinstalar o programa para conectarse Actualizar os condutores módem.
- Un baixo rendemento informático. Tendo en conta que, o navegador non pode abrir un único sitio en absoluto, sen esquecer a AliExpress.
Opción de solución: pecha todos os programas, xogos e procesos innecesarios a través do "Xestor de tarefas", limpa o sistema de lixo, reinicia a computadora.
Lección: Como mellorar o rendemento do ordenador
App
Separadamente, vale a pena dicir sobre os problemas de entrar na conta usando a aplicación móbil oficial para AliExpress. Aquí tes tres razóns de moitas veces:
- En primeiro lugar, a aplicación pode requirir actualizacións. Especialmente brillante tal un problema é observado se a actualización é crítica. Solución: acaba de actualizar a aplicación.
- En segundo lugar, os problemas poden camiñar no propio dispositivo móbil. Para resolver, normalmente é suficiente para reiniciar o teléfono ou a táboa.
- En terceiro lugar, pode haber problemas con internet no dispositivo móbil. Debería reinstalar a rede ou seleccionar a fonte máis poderosa do sinal ou, de novo, intente reiniciar o dispositivo.
Como pode concluír, moitos problemas de servizo de AliExpress son temporais ou facilmente resoltos. A única opción do problema crítico dos problemas pode ser un caso cando o usuario necesita usar urxentemente o sitio, por exemplo, cando se atopa a disputa aberta ou unha discusión sobre a orde co vendedor. En tales situacións, é mellor non estar nervioso e con paciencia, o problema raramente pecha o acceso ao sitio, se se achega de forma constructiva.