Aliexpress, thật không may, nó có khả năng không chỉ để xin vui lòng hàng hóa tốt, mà còn để buồn bã. Và nó không chỉ là về các đơn đặt hàng bị lỗi, cãi nhau với người bán và mất tiền. Một trong những vấn đề có thể xảy ra trong việc sử dụng dịch vụ là tầm thường không có khả năng đi đến đó. May mắn thay, mọi vấn đề đều có giải pháp riêng.
Nguyên nhân 1: Thay đổi trang web
Aliexpress không ngừng phát triển, bởi vì cấu trúc và sự xuất hiện của trang web được cập nhật thường xuyên. Một loạt các tùy chọn cải tiến có thể rất lớn - từ việc bổ sung tầm thường của các loại hàng hóa mới đến các thư mục trước khi tối ưu hóa cấu trúc địa chỉ. Đặc biệt trong phiên bản mới nhất, người dùng có thể gặp phải sự chuyển đổi sang trang web để biết các liên kết cũ hoặc dấu trang sẽ dịch sang trang cũ và không hoạt động của tài khoản trong tài khoản hoặc trên trang web. Tất nhiên, dịch vụ sẽ không hoạt động cùng một lúc. Nhiều lần một vấn đề tương tự đã gặp nhau, khi người tạo dịch vụ cập nhật toàn cầu trang web và quy trình nhập vào tài khoản.Dung dịch
Bạn nên nhập lại trang web mà không cần sử dụng các liên kết cũ hoặc dấu trang. Bạn sẽ cần nhập tên của trang web trong công cụ tìm kiếm và tiếp tục thực hiện kết quả được phát hành.
Tất nhiên, sau khi cập nhật Ali, địa chỉ mới trong các công cụ tìm kiếm ngay lập tức, bởi vì không có vấn đề gì. Sau khi người dùng đảm bảo rằng đầu vào được hoàn thành thành công và trang web hoạt động, nó có thể được thêm lại vào dấu trang. Ngoài ra, các vấn đề có thể được tránh triệt để nếu bạn sử dụng ứng dụng di động.
Nguyên nhân 2: Khuyết tật tài nguyên tạm thời
Aliexpress là một dịch vụ quốc tế lớn và hàng triệu hoạt động được xử lý ở đây hàng ngày. Tất nhiên, nó khá logic để giả định rằng trang web chỉ có thể thất bại do một số lượng yêu cầu quá lớn. Nói đại khái, trang web với tất cả sự bảo vệ và tập luyện của nó, có thể rơi dưới dòng người mua. Đặc biệt thường xuyên tình trạng này được quan sát trong bán hàng truyền thống, ví dụ, vào thứ Sáu Đen.
Cũng có thể vi phạm tạm thời hoặc tắt hiệu suất dịch vụ hoàn toàn trong bất kỳ công trình kỹ thuật lớn nào. Rất thường xuyên, người dùng phải đối mặt rằng không có trường nào để nhập mật khẩu và đăng nhập vào trang ủy quyền. Theo quy định, điều này xảy ra chỉ trong quá trình làm việc phòng ngừa.
Dung dịch
Tận dụng dịch vụ sau này, đặc biệt nếu lý do được biết đến (cùng một lần bán Giáng sinh), cố gắng thử sau đó có thể thực sự có ý nghĩa. Nếu các công trình kỹ thuật đang được tiến hành trên trang web, thì người dùng được thông báo về nó. Mặc dù gần đây, các lập trình viên đang cố gắng không tắt trang web trong giai đoạn này.Theo quy định, chính quyền Ali luôn đến gặp người dùng trong trường hợp dịch vụ giảm và bù đắp sự bất tiện. Ví dụ: nếu tranh chấp được thực hiện trong quá trình của người mua và người bán, thời gian trả lời cho mỗi bên tăng theo thời gian không thể tiếp tục tháo gỡ kỹ thuật.
Nguyên nhân 3: Vi phạm các thuật toán đầu vào
Ngoài ra, khả năng kỹ thuật để phá vỡ có thể là dịch vụ hiện có vấn đề với các phương thức ủy quyền cụ thể. Những lý do có thể nhiều - ví dụ, công việc kỹ thuật đang được tiến hành để tối ưu hóa tùy chọn nhập vào tài khoản.
Hầu hết các vấn đề như vậy diễn ra trong trường hợp ủy quyền xảy ra thông qua các mạng xã hội hoặc thông qua tài khoản Google . Vấn đề có thể ở cả hai bên - có thể không hoạt động cả Ali và dịch vụ mà lối vào xảy ra.
Dung dịch
Có hai giải pháp. Đầu tiên là đợi cho đến khi nhân viên tự quyết định vấn đề. Tốt nhất trong tất cả những điều này là phù hợp trong trường hợp không cần kiểm tra một cái gì đó khẩn trương. Ví dụ, tranh chấp không được tiến hành, bưu kiện sẽ không đến trong tương lai gần, nhà cung cấp không tham gia một cuộc đối thoại quan trọng, v.v.
Giải pháp thứ hai là để sử dụng một cách nhập cảnh khác.
Tốt nhất là người dùng biết vấn đề này và đã kết nối tài khoản của mình với các mạng và dịch vụ khác nhau và có thể tạo Ủy quyền bằng bất kỳ phương thức nào. Thông thường, bất kỳ ai trong số họ làm việc.
Bài học: Slike.com.
Nguyên nhân 4: Vấn đề với nhà cung cấp
Có khả năng vấn đề với lối vào trang web có thể gây ra bởi các vấn đề với Internet. Có những trường hợp khi nhà cung cấp bị chặn truy cập vào trang web AliExpress, hoặc các yêu cầu được xử lý không chính xác. Ngoài ra, sự cố có thể là toàn cầu hơn - Internet có thể không hoạt động gì cả.Dung dịch
Đầu tiên và đơn giản - bạn cần kiểm tra hiệu suất của kết nối với Internet. Điều này sẽ cố gắng sử dụng các trang web khác. Trong trường hợp xử lý sự cố, bạn nên thử khởi động lại kết nối hoặc liên hệ với nhà cung cấp.
Nếu chỉ Aliexpress và các địa chỉ liên quan không hoạt động (ví dụ: liên kết trực tiếp đến hàng hóa), thì trước tiên bạn cần thử Ủy quyền hoặc VPN. . Để làm điều này, có một số lượng lớn các plugin trình duyệt. Ẩn danh để kết nối và chuyển tiếp IP đến các quốc gia khác có thể giúp kết nối với trang web.
Một lựa chọn khác là gọi cho nhà cung cấp và yêu cầu đối phó với vấn đề. Ali không phải là một mạng tội phạm, vì vậy hôm nay có rất ít nhà cung cấp dịch vụ Internet đã biết sẽ cố tình chặn tài nguyên. Nếu có vấn đề, thì rất có thể nó nằm ở lỗi mạng hoặc trong công việc kỹ thuật.
Nguyên nhân 5: Mất tài khoản
Nó thường là một biến thể của sự phát triển của các sự kiện khi người dùng chỉ cần hack tài khoản và thay đổi dữ liệu cho lối vào.
Vấn đề cũng có thể kết luận rằng tài khoản không có sẵn vì những lý do khá pháp lý. Đầu tiên - chính người dùng đã xóa hồ sơ của mình. Người dùng thứ hai bị chặn vi phạm các quy tắc để sử dụng dịch vụ.
Dung dịch
Trong trường hợp này, nó không đáng để chậm. Trước tiên, bạn cần kiểm tra máy tính để có sự hiện diện của vi-rút, điều này có thể có hành vi trộm cắp dữ liệu cá nhân. Các nỗ lực khác để khôi phục mật khẩu mà không có bước này, vì phần mềm độc hại có thể bắt cóc dữ liệu.Tiếp theo, bạn cần khôi phục mật khẩu.
Bài học: Cách khôi phục mật khẩu trên Aliexpress.
Sau khi nhập thành công vào trang web, nó đáng để đánh giá thiệt hại. Để bắt đầu, bạn cần kiểm tra địa chỉ đã chỉ định, các đơn đặt hàng gần đây (nếu địa chỉ giao hàng không thay đổi), v.v. Sẽ tốt nhất để liên hệ với dịch vụ hỗ trợ và yêu cầu cung cấp các chi tiết về các hành động và thay đổi tài khoản tại thời điểm đó khi người dùng bị mất quyền truy cập.
Nếu tài khoản đã trở thành việc chặn tài khoản do vi phạm các quy tắc hoặc ý chí của chính người dùng, thì đó là cần thiết Đăng ký.
Lý do 6: Vi phạm phần mềm của người dùng
Cuối cùng, các vấn đề có thể ở trong máy tính của người dùng. Các tùy chọn trong trường hợp này như sau:
- Các hoạt động của virus. Một số trong số họ có thể chuyển tiếp đến phiên bản giả của Aliexpress để đánh cắp dữ liệu cá nhân và tiền người dùng.
Tùy chọn giải pháp là một kiểm tra máy tính toàn diện với các chương trình chống vi-rút. Ví dụ, bạn có thể sử dụng Dr.Web Cureit!
- Ngược lại, các hoạt động của siêu virus. Nó đã được báo cáo rằng trong một số trường hợp, tắt công việc của Kaspersky Anti-Virus đã giúp giải quyết vấn đề.
Giải pháp - Cố gắng tạm thời Vô hiệu hóa hoạt động của chương trình chống vi-rút.
- Hoạt động không chính xác để kết nối với internet. Thực tế cho người dùng Modem máy tính để kết nối với mạng không dây - ví dụ: sử dụng 3G từ MTS.
Tùy chọn giải pháp - Cố gắng khởi động lại máy tính và cài đặt lại chương trình để kết nối Làm mới trình điều khiển modem.
- Hiệu suất máy tính thấp. Theo quan điểm này, trình duyệt có thể không mở một trang web duy nhất, không đề cập đến AliExpress.
Tùy chọn giải pháp - Đóng tất cả các chương trình, trò chơi và quy trình không cần thiết thông qua "Trình quản lý tác vụ", làm sạch hệ thống từ Rác, khởi động lại máy tính.
Bài học: Cách cải thiện hiệu suất máy tính
Ứng dụng di động
Một cách riêng biệt, điều đáng nói về các vấn đề nhập vào tài khoản bằng ứng dụng di động chính thức cho AliExpress. Dưới đây là ba lý do thường xuyên nhất:
- Đầu tiên, ứng dụng có thể yêu cầu cập nhật. Đặc biệt sáng, một vấn đề như vậy được quan sát thấy nếu cập nhật là rất quan trọng. Giải pháp - Chỉ cần cập nhật ứng dụng.
- Thứ hai, các vấn đề có thể tự đi trong thiết bị di động. Để giải quyết, nó thường đủ để khởi động lại điện thoại hoặc máy tính bảng.
- Thứ ba, có thể có vấn đề với internet trên thiết bị di động. Bạn nên cài đặt lại vào mạng hoặc chọn nguồn tín hiệu mạnh nhất hoặc một lần nữa, hãy thử khởi động lại thiết bị.
Như bạn có thể kết luận, nhiều vấn đề dịch vụ AliExpress là tạm thời hoặc dễ dàng giải quyết. Lựa chọn duy nhất của vấn đề quan trọng của các vấn đề có thể là trường hợp khi người dùng cần khẩn trương sử dụng trang web, ví dụ, khi tranh chấp mở được đặt hoặc thảo luận về đơn hàng với người bán. Trong những tình huống như vậy, tốt hơn là không phải lo lắng và kiên nhẫn - vấn đề hiếm khi đóng truy cập vào trang web, nếu tiếp cận nó là một cách xây dựng.