Aliexpress, det er desværre ikke kun i stand til at behage gode varer, men også for at forstyrre. Og det handler ikke kun om defekte ordrer, skænderier med sælgere og tab af penge. En af de mulige problemer i brugen af tjenesten er den banale manglende evne til at gå til det. Heldigvis har ethvert problem sin egen løsning.
Årsag 1: Site ændres
Aliexpress udvikler sig konstant, fordi webstedets struktur og udseende regelmæssigt opdateres. En række forbedringsmuligheder kan være enorme - fra en banal tilsætning af nye kategorier af varer til mapper, før de optimerer adressestrukturen. Især i den nyeste version kan brugerne støde på overgangen til webstedet for gamle links eller bogmærker vil oversætte til den gamle og ikke-operationsside på kontoen på kontoen eller på stedet overhovedet. Selvfølgelig vil tjenesten ikke fungere på samme tid. Flere gange har et lignende problem allerede opfyldt, når skaberne af tjenesten globalt opdaterede webstedet og indrejseprocedurerne til konti.Løsning
Du skal indtaste webstedet igen uden at bruge gamle links eller bogmærker. Du skal indtaste navnet på webstedet i søgemaskinen, og yderligere gå videre på det udstedte resultat.
Selvfølgelig, efter opdatering af Ali, nye adresser i søgemaskiner straks, fordi der ikke bør være nogen problemer. Når brugeren skal sørge for, at indgangen er gennemført med succes, og webstedet fungerer, kan den tilføjes igen til bogmærkerne. Der kan også undgås problemer, hvis du bruger mobilapplikationen.
Årsag 2: Midlertidig ressource handicap
Aliexpress er en stor international service, og millioner af operationer behandles hver dag dagligt. Selvfølgelig er det ret logisk at antage, at webstedet simpelthen kan mislykkes på grund af et alt for stort antal anmodninger. Grandtidigt, stedet med al sin beskyttethed og træning, kan falde under tilstrømningen af købere. Især ofte observeres denne situation under traditionelt salg, for eksempel i sort fredag.
Også sandsynligvis en midlertidig overtrædelse eller en komplet nedlukning af serviceydelsen under alle store tekniske værker. Meget ofte står brugerne over, at der ikke er nogen felter til indtastning af et kodeord og login på godkendelsessiden. Som regel sker dette bare under forebyggende arbejde.
Løsning
Udnyt tjenesten senere, især hvis årsagen er kendt (samme julesalg), forsøger at prøve senere måske virkelig fornuftigt. Hvis tekniske værker er i gang på webstedet, bliver brugerne besked om det. Selvom programmører for nylig forsøger at slukke for webstedet for denne periode.Som regel går administrationen ALI altid til at møde brugerne i tilfælde af faldende service og kompenserer ulejligheden. For eksempel, hvis tvisten blev gennemført i køberens og sælgerens proces, øges svaretiden for hver side med den tid, hvor det var umuligt at fortsætte demontering teknisk.
Årsag 3: Overtrædelse af input algoritmer
Den tekniske evne til at bryde kan også være, at tjenesten i øjeblikket har et problem med specifikke godkendelsesmetoder. Årsagerne kan være meget - for eksempel er det tekniske arbejde i gang for at optimere indtastningsmuligheden på kontoen.
Oftest finder et sådant problem sted i tilfælde, hvor der opstår tilladelse via sociale netværk eller via konto Google. . Problemet kan være på begge sider - må ikke fungere både Ali selv og den service, som indgangen opstår.
Løsning
Der er to løsninger. Den første er at vente, indtil medarbejderne beslutter problemet alene. Bedst af alt dette er egnet i tilfælde, hvor der ikke er behov for at kontrollere noget hurtigt. For eksempel er tvisten ikke gennemført, pakken vil ikke ankomme i den nærmeste fremtid, leverandøren tager ikke en vigtig dialog og så videre.
Den anden løsning er at bruge en anden måde at indtaste på.
Det er bedst, hvis brugeren kender dette problem og tilsluttet sin konto til forskellige netværk og tjenester og kan producere tilladelse ved en hvilken som helst metode. Ofte arbejder nogen af dem.
Lektie: Aliexpress.com
Årsag 4: Problem med udbyder
Det er sandsynligt, at problemet med indgangen til webstedet kan skyldes problemerne med internettet. Der er tilfælde, hvor udbyderen blokerede adgang til Aliexpress-webstedet eller forkert behandlede anmodninger. Problemet kan også være mere globalt - internettet må ikke fungere overhovedet.Løsning
Det allerførste og enkle - du skal kontrollere udførelsen af forbindelsen med internettet. Dette vil forsøge at bruge andre websteder. I tilfælde af fejlfinding skal du forsøge at genstarte forbindelsen eller kontakte udbyderen.
Hvis kun Aliexpress og relaterede adresser ikke virker (for eksempel direkte links til varer), så skal du først prøve proxy. eller VPN. . For at gøre dette er der et stort antal browser plugins. Anonymitet til tilslutning og videresendelse af IP til andre lande kan hjælpe med at oprette forbindelse til webstedet.
En anden mulighed er at ringe til udbyderen og bede om at håndtere problemet. Ali er ikke et kriminelt netværk, så i dag er der få kendte internetudbydere, der vil bevidst blokeret ressourcen. Hvis der er et problem, er det højst sandsynligt, ligger i netværksfejl eller i teknisk arbejde.
Årsag 5: Kontottab
Det er ofte en variant af udviklingen af begivenheder, når brugeren simpelthen hackerede kontoen og ændrede dataene for indgangen.
Problemet kan også konkludere, at kontoen ikke er tilgængelig af ganske juridiske grunde. Den første - brugeren selv slettede sin profil. Den anden bruger blev blokeret for overtrædelse af reglerne for brug af tjenesten.
Løsning
I dette tilfælde er det ikke så langsomt værd. Først skal du kontrollere computeren for tilstedeværelsen af vira, som bare kan have tyveri af personlige data. Yderligere forsøg på at gendanne adgangskoden uden dette trin giver ikke mening, da malware igen kan kidnappe dataene.Dernæst skal du gendanne adgangskoden.
Lektie: Sådan gendannes adgangskoden på Aliexpress.
Efter vellykket adgang til webstedet er det værd at vurdere skaden. Til at begynde med skal du kontrollere den angivne adresse, de seneste ordrer (hvis forsendelsesadressen ikke er ændret) og så videre. Det vil være bedst at kontakte supporttjenesten og bede om at angive detaljerne i handlingerne og ændringer på kontoen på det tidspunkt, hvor brugeren har mistet adgangen.
Hvis kontoen er blevet blokering af kontoen på grund af overtrædelsen af reglerne eller brugerens vilje, så er det nødvendigt Tilmeld.
Årsag 6: Software overtrædelser af brugeren
I sidste ende kan problemer være i brugerens computer. Valgmuligheder i dette tilfælde er som følger:
- Aktiviteterne af vira. Nogle af dem kan gøre videresendelse til falsk version af Aliexpress til tyveri af personlige data og brugerpenge.
Løsningsmulighed er en omfattende computercheck med antivirusprogrammer. For eksempel kan du bruge Dr.Web CureIt!
- Tværtimod, aktiviteterne i antivirus. Det er blevet rapporteret, at i nogle tilfælde, at slukke for arbejdet i Kaspersky Anti-Virus hjalp med at løse problemet.
Løsninger - Prøv midlertidigt Deaktiver driften af antivirusprogrammet.
- Forkert drift til tilslutning til internettet. Faktisk for brugere af computermodem til at oprette forbindelse til trådløse netværk - for eksempel ved hjælp af 3G fra MTS.
Løsning indstilling - Prøv at genstarte computeren og geninstallere programmet for tilslutning Opdater drivere modem.
- Lav computer ydeevne. I lyset af dette kan browseren slet ikke åbne et enkelt sted, for ikke at nævne Aliexpress.
Løsning mulighed - Luk alle unødvendige programmer, spil og processer gennem "Task Manager", rengør systemet fra skrald, genstart computeren.
Lektie: Sådan forbedrer du computerens ydeevne
Mobil App
Separat er det værd at sige om problemerne med at indtaste kontoen ved hjælp af den officielle mobilapp til AliExpress. Her er tre grunde oftest:
- For det første kan ansøgningen kræve opdateringer. Særligt lyse et sådant problem observeres, hvis opdateringen er kritisk. Løsning - Opdater venligst programmet.
- For det andet kan problemer gå i selve mobilenheden. For at løse, er det normalt nok at genstarte telefonen eller tabletten.
- For det tredje kan der være problemer med internettet på mobilenheden. Du bør enten geninstallere til netværket eller vælge den mest kraftfulde kilde til signalet, eller prøv igen at genstarte enheden.
Som du kan konkludere, er mange Aliexpress-serviceproblemer midlertidigt eller let løses. Den eneste mulighed for det kritiske problem med problemer kan være et tilfælde, hvor brugeren skal bruge webstedet hurtigt, når den åbne tvist er placeret eller en diskussion af ordren hos sælgeren. I sådanne situationer er det bedre ikke at være nervøs og i tålmodighed - problemet lukker sjældent adgangen til webstedet, hvis det nærmer sig, at det er konstruktivt.