Aliexpress, desafortunadamente, es capaz, no solo para complacer los buenos bienes, sino también para molestar. Y no se trata solo de órdenes defectuosas, peleas con vendedores y pérdida de dinero. Uno de los posibles problemas en el uso del servicio es la incapacidad banal para ir a ella. Afortunadamente, cada problema tiene su propia solución.
Causa 1: Cambios del sitio
Aliexpress se está desarrollando constantemente, porque la estructura y la apariencia del sitio se actualizan regularmente. Una variedad de opciones de mejora puede ser enorme, desde una adición banal de nuevas categorías de bienes a directorios antes de optimizar la estructura de direcciones. Especialmente en la última versión, los usuarios pueden encontrar la transición al sitio para los enlaces o marcadores antiguos se traducirán a la página anterior y no operativa de la cuenta en la cuenta o en el sitio en absoluto. Por supuesto, el servicio no funcionará al mismo tiempo. Varias veces, un problema similar ya se ha cumplido, cuando los creadores del servicio actualizan globalmente los procedimientos de sitio y de ingreso a las cuentas.Solución
Debe volver a ingresar al sitio sin usar enlaces antiguos o marcadores. Deberá ingresar el nombre del sitio en el motor de búsqueda, y seguir adelante el resultado emitido.
Por supuesto, después de la actualización de Ali, nuevas direcciones en los motores de búsqueda inmediatamente, porque no debería haber problemas. Después de que el usuario se asegure de que la entrada se complete correctamente y el sitio funcione, se puede agregar nuevamente a los marcadores. Además, los problemas pueden evitarse radicalmente si utiliza la aplicación móvil.
Causa 2: Discapacidad de recursos temporales
Aliexpress es un importante servicio internacional, y los millones de operaciones se procesan aquí a diario. Por supuesto, es bastante lógico suponer que el sitio puede simplemente fallar debido a una cantidad excesiva de solicitudes. Hablando aproximadamente, el sitio con toda su protegida y entrenamiento, puede caer bajo la afluencia de compradores. Especialmente a menudo esta situación se observa durante las ventas tradicionales, por ejemplo, en el viernes negro.
También probablemente una violación temporal o un completo apagado del rendimiento del servicio durante cualquier gran utilidad técnica. Muy a menudo, los usuarios enfrentan que no hay campos para ingresar una contraseña y iniciar sesión en la página de Autorización. Como regla general, esto sucede solo durante el trabajo preventivo.
Solución
Aproveche el servicio más adelante, especialmente si se conoce la razón (la misma venta de Navidad), tratando de intentarlo más tarde puede tener sentido. Si las obras técnicas están en marcha en el sitio, entonces los usuarios son notificados al respecto. Aunque recientemente, los programadores están tratando de no desactivar el sitio para este período.Como regla general, la Administración Ali siempre va a cumplir con los usuarios en caso de fallecimiento y compensa los inconvenientes. Por ejemplo, si la disputa se realizó en el proceso del comprador y el vendedor, la hora de respuesta para cada lado aumenta con el tiempo en que era imposible continuar el desmontaje técnicamente.
Causa 3: Violación de algoritmos de entrada.
Además, la capacidad técnica de rotura puede ser que el servicio tiene actualmente un problema con los métodos específicos de autorización. Las razones pueden ser mucho, por ejemplo, el trabajo técnico está en marcha para optimizar la opción de entrada en la cuenta.
La mayoría de las veces, tal problema tiene lugar en los casos en que se produce la autorización a través de redes sociales o a través de la cuenta. Google . El problema puede estar en ambos lados, es posible que no trabajen tanto a Ali como al servicio a través del cual ocurre la entrada.
Solución
Hay dos soluciones. Lo primero es esperar hasta que los empleados decidan el problema por su cuenta. Lo mejor de todo esto es adecuado en los casos en que no hay necesidad de revisar algo con urgencia. Por ejemplo, la disputa no se realiza, la parcela no llegará en un futuro cercano, el proveedor no toma un diálogo importante, y así sucesivamente.
La segunda solución es usar banally otra forma de entrada.
Es mejor si el usuario conoce este problema y conectó su cuenta a diferentes redes y servicios y puede producir autorización por cualquier método. Muy a menudo, cualquiera de ellos funciona.
Lección: Aliexpress.com
Causa 4: Problema con el proveedor
Es probable que el problema con la entrada al sitio pueda ser causado por los problemas con Internet. Hay casos en que el proveedor bloqueó el acceso al sitio de Aliexpress, o las solicitudes procesadas incorrectamente. Además, el problema puede ser más global, es posible que Internet no funcione en absoluto.Solución
Lo primero y simple: debe verificar el rendimiento de la conexión con Internet. Esto intentará usar otros sitios. En caso de solución de problemas, debe intentar reiniciar la conexión o ponerse en contacto con el proveedor.
Si solo los aliexpress y las direcciones relacionadas no funcionan (por ejemplo, enlaces directos a las mercancías), primero debe intentarlo apoderado o VPN. . Para hacer esto, hay una gran cantidad de complementos de navegador. El anonimato de conectar y reenviar IP a otros países puede ayudar a conectarse al sitio.
Otra opción es llamar al proveedor y pedirle al problema. Ali no es una red criminal, por lo que hoy hay pocos proveedores conocidos de servicios de Internet que bloquearon deliberadamente el recurso. Si hay un problema, es muy probable que se encuentre en los errores de la red o en el trabajo técnico.
Causa 5: Pérdida de la cuenta
A menudo es una variante del desarrollo de los eventos cuando el usuario simplemente hackeó la cuenta y cambió los datos para la entrada.
El problema también puede concluir que la cuenta no está disponible por razones bastante legales. El primero, el propio usuario borró su perfil. El segundo usuario fue bloqueado por violación de las reglas para usar el servicio.
Solución
En este caso, no vale la pena lento. Primero, debe revisar la computadora por la presencia de virus, que podría tener un robo de datos personales. Otros intentos de restaurar la contraseña sin este paso no tienen sentido, ya que el malware puede sobresalir nuevamente los datos.A continuación, necesita restaurar la contraseña.
Lección: Cómo restaurar la contraseña en Aliexpress.
Después de la entrada exitosa al sitio, vale la pena evaluar el daño. Para empezar, debe verificar la dirección especificada, los pedidos recientes (si la dirección de envío no ha cambiado) y así sucesivamente. Será mejor ponerse en contacto con el servicio de soporte y pedirle a los detalles de las acciones y cambios en la cuenta en ese momento cuando el usuario ha perdido el acceso.
Si la cuenta se ha convertido en el bloqueo de la cuenta debido a la violación de las reglas o la voluntad del propio usuario, entonces es necesario Registrarse.
Razón 6: Violaciones de software por parte del usuario.
Al final, los problemas pueden estar en la computadora del usuario. Las opciones en este caso son las siguientes:
- Las actividades de los virus. Algunos de ellos pueden hacer el reenvío a la versión falsa de Aliexpress a robo de datos personales y dinero de usuario.
La opción de solución es un control de computadora completo con los programas antivirus. Por ejemplo, puedes usar Dr.Web CUREEIT!
- Por el contrario, las actividades de los antivirus. Se ha informado que, en algunos casos, desactivar el trabajo de Kaspersky Anti-Virus ayudó a resolver el problema.
Soluciones - Intenta temporalmente Desactivar la operación del programa antivirus..
- Operación incorrecta para conectarse a internet. Actual para los usuarios del módem de la computadora para conectarse a redes inalámbricas, por ejemplo, utilizando 3G de MTS.
Opción de solución: intente reiniciar la computadora y reinstalar el programa para conectar Refrescar a los conductores módem.
- Bajo rendimiento de la computadora. En vista de esto, el navegador no puede abrir un solo sitio, sin mencionar a Aliexpress.
Opción de solución: cierre todos los programas, juegos y procesos innecesarios a través del "Administrador de tareas", limpie el sistema desde la basura, reinicie la computadora.
Lección: Cómo mejorar el rendimiento de la computadora
Aplicación movil
Por separado, vale la pena decir sobre los problemas de ingresar a la cuenta utilizando la aplicación móvil oficial para Aliexpress. Aquí hay tres razones con la mayoría de las veces:
- Primero, la aplicación puede requerir actualizaciones. Especialmente brillante, tal problema se observa si la actualización es crítica. Solución - Simplemente actualice la aplicación.
- En segundo lugar, los problemas pueden caminar en el propio dispositivo móvil. Para resolver, suele ser suficiente para reiniciar el teléfono o la tableta.
- En tercer lugar, puede haber problemas con Internet en el dispositivo móvil. Debe reinstalar la red, o seleccione la fuente más poderosa de la señal, o, nuevamente, intente reiniciar el dispositivo.
Como puede concluir, muchos problemas de servicio de Aliexpress son temporales o fáciles de resolver. La única opción del problema crítico de los problemas puede ser un caso cuando el usuario debe usar urgentemente el sitio, por ejemplo, cuando se encuentra la disputa abierta o una discusión del pedido con el vendedor. En tales situaciones, es mejor no estar nervioso y en paciencia: el problema rara vez cierra el acceso al sitio, si se acerca a la constructiva.