Deja, "AliExpress" gali ne tik prašyti gerų prekių, bet ir nusiminusi. Ir tai yra ne tik dėl defektų užsakymų, ginčų su pardavėjais ir pinigų praradimu. Viena iš galimų paslaugų naudojimo problemų yra banalus nesugebėjimas eiti į jį. Laimei, kiekviena problema turi savo sprendimą.
1 priežastis: pokyčiai
"AliExpress" nuolat vystosi, nes vietos struktūra ir išvaizda yra reguliariai atnaujinama. Įvairių tobulinimo galimybių įvairovė gali būti didžiulė - nuo banalinio papildymo naujų kategorijų prekių į katalogus prieš optimizuojant adreso struktūrą. Ypač naujausia versija, vartotojai gali susidurti pereinant prie senų nuorodų ar žymių svetainės bus išversti į seną ir ne operacinę puslapį paskyroje arba visai svetainėje. Žinoma, paslauga neveiks tuo pačiu metu. Keletą kartų panaši problema jau įvykdė, kai Paslaugų kūrėjai visame pasaulyje atnaujino svetainės ir įvežimo procedūras į sąskaitas.Sprendimas.
Turėtumėte iš naujo įvesti svetainę nenaudodami senų nuorodų ar žymių. Jums reikės įvesti svetainės pavadinimą paieškos sistemoje, ir toliau eiti į išleistą rezultatą.
Žinoma, atnaujinus Ali, naujų adresų paieškos sistemose nedelsiant, nes neturėtų būti jokių problemų. Po to, kai vartotojas įsitikinkite, kad įvestis bus sėkmingai baigta ir svetainė veikia, jis gali būti pridėta dar kartą į žymes. Be to, problemos gali būti radikaliai išvengtos, jei naudojate mobilųjį programą.
2 priežastis: laikinas išteklių neįgalumas
"AliExpress" yra pagrindinė tarptautinė paslauga, o milijonai operacijų čia tvarkomi kasdien. Žinoma, tai yra gana logiška manyti, kad svetainė gali tiesiog nepavykti dėl pernelyg didelio prašymų skaičiaus. Apytiksliai kalbant, svetainė su visais savo apsauga ir treniruotėmis, gali patekti į pirkėjų antplūdį. Ypač dažnai ši situacija pastebima tradicinių pardavimų metu, pavyzdžiui, juoda penktadienį.
Taip pat tikriausiai yra laikinas pažeidimas arba visiškas paslaugų našumas bet kokių didelių techninių kūrinių metu. Labai dažnai vartotojai susiduria su tuo, kad nėra laukų įvesdami slaptažodį ir prisijungti prie autorizacijos puslapyje. Paprastai tai atsitinka tik prevencinio darbo metu.
Sprendimas.
Pasinaudokite paslauga vėliau, ypač jei priežastis yra žinoma (ta pati Kalėdų pardavimas), bandydami bandyti vėliau gali būti prasminga. Jei svetainėje vyksta techniniai darbai, apie tai apie tai pranešama vartotojams. Nors neseniai programuotojai bando ne išjungti svetainės šį laikotarpį.Paprastai administracija ALI visada eina susitikti su vartotojais, jei jie sumažės paslaugų ir kompensuoja nepatogumus. Pavyzdžiui, jei ginčas buvo atliktas pirkėjo ir pardavėjo procese, atsakymo laikas kiekvienai šaliai didėja su tuo metu, kai buvo neįmanoma tęsti išmontavimo techniškai.
Priežastis 3: įvesties algoritmų pažeidimas
Be to, techninis gebėjimas lūžti gali būti, kad paslauga šiuo metu turi problemų su konkrečiais leidimų išdavimo metodais. Priežastys gali būti daug - pavyzdžiui, vyksta techninis darbas, siekiant optimizuoti įrašo parinktį sąskaitoje.
Dažniausiai tokia problema vyksta tais atvejais, kai leidimas atsiranda per socialinius tinklus arba per sąskaitą "Google" . Problema gali būti abiejose pusėse - gali neveikti tiek ALI, tiek paslauga, per kurią įvyksta įėjimas.
Sprendimas.
Yra du sprendimai. Pirmasis yra laukti, kol darbuotojai nuspręstų savo problemą. Geriausia tai tinka tais atvejais, kai nereikia skubiai patikrinti. Pavyzdžiui, ginčas nėra atliekamas, sklypas nepasieks artimiausioje ateityje, tiekėjas neatlieka svarbaus dialogo ir pan.
Antrasis sprendimas yra banaliai naudoti kitą įrašo būdą.
Geriausia, jei vartotojas žino šią problemą ir prijungė savo sąskaitą skirtingiems tinklams ir paslaugoms ir gali pateikti leidimą bet kuriuo būdu. Dažniausiai bet kuris iš jų veikia.
Pamoka: Aliexpress.com.
4 priežastis: problema su teikėju
Tikėtina, kad problema su įėjimo į svetainę gali sukelti problemos su internetu. Yra atvejų, kai paslaugų teikėjas užblokavo prieigą prie "AliExpress" svetainės arba neteisingai tvarkomi prašymai. Be to, bėdos gali būti labiau pasaulinės - internetas gali neveikti.Sprendimas.
Pirmasis ir paprastas - jums reikia patikrinti ryšio su internetu veikimą. Tai bandys naudoti kitas svetaines. Trikčių diagnostikos atveju turėtumėte pabandyti iš naujo paleisti ryšį arba susisiekti su teikėju.
Jei tik "AliExpress" ir susiję adresai neveikia (pvz., Tiesioginiai nuorodos į prekes), pirmiausia turite pabandyti Proxy. arba. \ T VPN. . Norėdami tai padaryti, yra daug naršyklės įskiepių. Anoniškumas prijungti ir perduoti IP kitoms šalims gali padėti prisijungti prie svetainės.
Kitas variantas yra paskambinti paslaugų teikėjui ir paprašyti spręsti problemą. Ali nėra nusikalstamas tinklas, todėl šiandien yra nedaug žinomų interneto paslaugų teikėjų, kurie sąmoningai užblokavo išteklius. Jei yra problema, tai greičiausiai slypi tinklo klaidų ar techninio darbo.
5 priežastis: sąskaitos praradimas
Dažnai tai yra įvykių kūrimo variantas, kai vartotojas tiesiog nulaužė paskyrą ir pakeitė įėjimo duomenis.
Problema taip pat gali daryti išvadą, kad paskyra nėra prieinama dėl gana teisinių priežasčių. Pirmasis - pats vartotojas ištrino savo profilį. Antrasis vartotojas buvo užblokuotas už Paslaugos naudojimo taisyklių pažeidimą.
Sprendimas.
Šiuo atveju tai nėra verta lėtai. Pirmiausia reikia patikrinti kompiuterį, kad būtų buvę virusai, kurie tiesiog gali turėti asmens duomenų vagystę. Tolesni bandymai atkurti slaptažodį be šio veiksmo neturi prasmės, nes kenkėjiškų programų vėl gali pagrobti duomenis.Be to, reikia atkurti slaptažodį.
Pamoka: Kaip atkurti slaptažodį "AliExpress".
Po sėkmingo atvykimo į svetainę verta įvertinti žalą. Norėdami pradėti, reikia patikrinti nurodytą adresą, naujausius užsakymus (jei siuntimo adresas nepasikeitė) ir pan. Būtų geriausia kreiptis į paramos tarnybą ir paprašyti pateikti informaciją apie veiksmus ir tuo metu pasikeitimus į sąskaitą, kai vartotojas prarado prieigą.
Jei paskyra tapo sąskaitos blokavimu dėl taisyklių pažeidimo ar pačios vartotojo valios, tai yra būtina Registruotis.
Paaiškinimas 6: vartotojo programinės įrangos pažeidimai
Galų gale, problemos gali būti vartotojo kompiuteryje. Šioje byloje galimybės yra šios:
- Virusų veikla. Kai kurie iš jų gali perduoti netikrą "AliExpress" versiją į asmens duomenų ir naudotojų pinigų vagystę.
Sprendimo parinktis yra išsamus kompiuterio patikrinimas su antivirusinėmis programomis. Pavyzdžiui, galite naudoti Dr.Web Cureit!
- Priešingai, antivirusų veikla. Apie tai pranešta, kad kai kuriais atvejais išjungus "Kaspersky Anti-Virus" darbą padėjo išspręsti šią problemą.
Sprendimai - bandykite laikinai Išjungti antivirusinės programos veikimą.
- Neteisinga operacija, skirta prisijungti prie interneto. Faktinis kompiuterio modemo naudotojams prisijungti prie belaidžių tinklų - pavyzdžiui, naudojant 3G iš MTS.
Sprendimo parinktis - Pabandykite iš naujo paleisti kompiuterį ir iš naujo įdiekite prijungimo programą Atnaujinkite vairuotojus modemas.
- Žemas kompiuterio našumas. Atsižvelgiant į tai, naršyklė visai negali atidaryti vienos svetainės, jau nekalbant apie "AliExpress".
Sprendimo parinktis - uždarykite visas nereikalingas programas, žaidimus ir procesus per "Užduočių tvarkyklę", išvalykite sistemą nuo šiukšlių, paleiskite kompiuterį iš naujo.
Pamoka: Kaip pagerinti kompiuterio našumą
Mobilioji programa
Atskirai verta pasakyti apie paskyros įvedimo problemas naudodami oficialią "AliExpress" programą. Čia yra trijų priežasčių dažniausiai:
- Pirma, paraiška gali prireikti atnaujinimų. Ypač ryški tokia problema pastebima, jei naujinimas yra labai svarbus. Sprendimas - tiesiog atnaujinkite programą.
- Antra, problemos gali vaikščioti pačiame mobiliajame įrenginyje. Norėdami išspręsti, paprastai pakanka iš naujo paleisti telefoną arba planšetinį kompiuterį.
- Trečia, gali kilti problemų su internetu mobiliajame įrenginyje. Jūs turėtumėte iš naujo įdiegti į tinklą arba pasirinkite galingiausią signalo šaltinį arba vėl bandykite iš naujo paleisti įrenginį.
Kaip galite daryti išvadą, daugelis "aliexpress" paslaugų problemų yra laikinos arba lengvai išspręstos. Vienintelė galimybė kritinės problemos problemos gali būti atvejis, kai vartotojas turi skubiai naudoti svetainę, pavyzdžiui, kai yra atviras ginčas arba diskusija apie užsakymą su pardavėju. Tokiais atvejais geriau nebūti nervų ir kantrybės - problema retai uždaro prieigą prie svetainės, jei artėja prie konstruktyviai.