Aliexpress, helaas is het niet alleen om goede goederen te plezieren, maar ook om boos te zijn. En het gaat niet alleen om defecte bestellingen, ruzie met verkopers en verlies van geld. Een van de mogelijke problemen in het gebruik van de service is het banale onvermogen om er naar toe te gaan. Gelukkig heeft elk probleem zijn eigen oplossing.
Oorzaak 1: Wijzigingen in de plaats
Aliexpress ontwikkelt zich voortdurend, omdat de structuur en het uiterlijk van de site regelmatig worden bijgewerkt. Een verscheidenheid aan verbeteringsopties kan enorm zijn - van een banale toevoeging van nieuwe categorieën goederen aan mappen voordat u de adresstructuur optimaliseert. Vooral in de nieuwste versie kunnen gebruikers de overgang naar de site tegenkomen voor oude links of bladwijzers vertalen zich naar de oude en niet-bedieningspagina van het account in het account of op de site. Natuurlijk werkt de service niet tegelijkertijd. Meerdere keren heeft een soortgelijk probleem al voldaan, wanneer de makers van de dienst wereldwijd de site- en toegangsprocedures bijgewerkt aan rekeningen.Oplossing
U moet de site opnieuw invoeren zonder oude links of bladwijzers te gebruiken. U moet de naam van de site in de zoekmachine invoeren en verder gaan over het afgegeven resultaat.
Natuurlijk, na het onmiddellijk bijwerken van ALI, nieuwe adressen in zoekmachines, omdat er geen problemen moeten zijn. Nadat de gebruiker ervoor moet zorgen dat de invoer succesvol is voltooid en de site werkt, kan deze opnieuw worden toegevoegd aan de bladwijzers. Ook kunnen problemen radicaal worden vermeden als u de mobiele applicatie gebruikt.
Oorzaak 2: tijdelijke hulpbronnen
Aliexpress is een belangrijke internationale dienst en miljoenen operaties worden hier dagelijks verwerkt. Natuurlijk is het vrij logisch om aan te nemen dat de site eenvoudigweg kan falen vanwege een overdreven groot aantal verzoeken. Ruwlijk gesproken kan de site met al zijn bescherming en training, onder de toestroom van kopers vallen. Vooral vaak wordt deze situatie waargenomen tijdens de traditionele verkoop, bijvoorbeeld in Black Friday.
Ook waarschijnlijk een tijdelijke overtreding of een complete shutdown van serviceprestaties tijdens grote technische werken. Heel vaak zijn gebruikers van mening dat er geen velden zijn voor het invoeren van een wachtwoord en inloggen op de autorisatiepagina. In de regel gebeurt dit gewoon tijdens preventief werk.
Oplossing
Profiteer van de service later, vooral als de reden bekend is (dezelfde kerstverkoop), het proberen om later te proberen, kan het later heel logisch zijn. Als technische werken op de site zijn onderweg, worden gebruikers hierover op de hoogte gebracht. Hoewel onlangs programmeurs proberen de site niet voor deze periode uit te schakelen.In de regel gaat de administratie Ali altijd om gebruikers te ontmoeten in het geval van vallende service en compenseert het ongemak. Als het geschil bijvoorbeeld werd uitgevoerd in het proces van de koper en de verkoper, neemt het antwoordtijd voor elke kant toe met de tijd waarin het onmogelijk was om de demontage technisch voort te zetten.
Oorzaak 3: schending van invoeralgoritmen
Ook kan het technische vermogen tot breuk zijn dat de service momenteel een probleem heeft met specifieke autorisatiemethoden. De redenen kunnen veel zijn - bijvoorbeeld, technisch werk is onderweg om de optie Installatie in het account te optimaliseren.
Meestal vindt een dergelijk probleem plaats in gevallen waarin autorisatie plaatsvindt via sociale netwerken of via het account Google . Het probleem kan aan beide zijden zijn - werkt mogelijk niet zowel Ali zelf als de service waardoor de ingang optreedt.
Oplossing
Er zijn twee oplossingen. De eerste is om te wachten tot de werknemers het probleem zelf beslissen. Het beste van dit alles is geschikt in gevallen wanneer het niet nodig is om iets dringend te controleren. Het geschil wordt bijvoorbeeld niet uitgevoerd, het pakket zal niet in de nabije toekomst aankomen, de leverancier neemt geen belangrijke dialoog, enzovoort.
De tweede oplossing is om een andere manier van invoer te gebruiken.
Het is het beste als de gebruiker dit probleem kwijtmerkt en zijn account heeft aangesloten op verschillende netwerken en diensten en kan een toestemming veroorzaken door elke methode. Meestal werkt elk van hen.
Les: Aliexpress.com
Oorzaak 4: probleem met provider
Het is waarschijnlijk dat het probleem met de ingang van de site kan worden veroorzaakt door de problemen met internet. Er zijn gevallen waarin de provider de toegang tot de AliExpress-site blokkeerde of onjuist verwerkte verzoeken. Ook zijn het probleem mogelijk globaal - het internet werkt mogelijk helemaal niet.Oplossing
De allereerste en eenvoudige - u moet de prestaties van de verbinding met internet controleren. Dit probeert andere sites te gebruiken. In geval van probleemoplossing moet u proberen de verbinding opnieuw te starten of contact op te nemen met de provider.
Als alleen aliexpress en aanverwante adressen niet werken (bijvoorbeeld directe links naar goederen), moet u eerst proberen volmacht of VPN. . Om dit te doen, zijn er een groot aantal browser-plug-ins. Anonimiteit voor het verbinden en doorsturen van IP naar andere landen kan verbinding maken met de site.
Een andere optie is om de provider te bellen en te vragen om het probleem aan te pakken. Ali is geen crimineel netwerk, dus vandaag zijn er weinig bekende internetproviders die de resource opzettelijk zouden blokkeren. Als er een probleem is, ligt het waarschijnlijk in netwerkfouten of in technisch werk.
Oorzaak 5: Rekeningverlies
Het is vaak een variant van de ontwikkeling van gebeurtenissen wanneer de gebruiker eenvoudig het account hakte en de gegevens voor de ingang heeft gewijzigd.
Het probleem kan ook concluderen dat het account niet beschikbaar is voor vrij wettelijke redenen. De eerste - de gebruiker zelf verwijderde zijn profiel. De tweede gebruiker was geblokkeerd voor schending van de regels voor het gebruik van de service.
Oplossing
In dit geval is het niet langzaam waard. Eerst moet u de computer controleren op de aanwezigheid van virussen, die mogelijk diefstal van persoonlijke gegevens hebben. Verdere pogingen om het wachtwoord te herstellen zonder dat deze stap niet logisch is, omdat malware de gegevens opnieuw kan ontvoeren.Vervolgens moet u het wachtwoord herstellen.
Les: Hoe het wachtwoord op AliExpress te herstellen.
Na succesvol toegang tot de site is het de moeite waard om de schade te beoordelen. Om te beginnen, moet u het opgegeven adres, recente bestellingen (als het verzendadres niet is gewijzigd) enzovoort. Het is het beste om contact op te nemen met de ondersteuningsservice en te vragen om de details van de acties en wijzigingen in het account te verstrekken op dat moment wanneer de gebruiker toegang heeft verloren.
Als het account de blokkering van het account is geworden vanwege de schending van de regels of de wil van de gebruiker zelf, dan is het noodzakelijk Register.
Reden 6: Software-overtredingen door de gebruiker
Uiteindelijk kunnen problemen zich in de computer van de gebruiker bevinden. Opties in dit geval zijn als volgt:
- De activiteiten van virussen. Sommigen van hen kunnen doorsturen naar valse versie van AliExpress op diefstal van persoonsgegevens en gebruikersgeld.
Oplossingoptie is een uitgebreide computercontrole met antivirusprogramma's. U kunt bijvoorbeeld gebruiken Dr.Web Cautionit!
- Integendeel, de activiteiten van antivirussen. Het is gemeld dat in sommige gevallen het werk van Kaspersky Anti-Virus het probleem oplost, het probleem oplost.
Oplossingen - Probeer tijdelijk Schakel de werking van het antivirusprogramma uit.
- Onjuiste bediening voor verbinding met internet. Werkelijk voor gebruikers van computermodem om verbinding te maken met draadloze netwerken - bijvoorbeeld met behulp van 3G van MTS.
Oplossingsoptie - Probeer de computer opnieuw op te starten en het programma opnieuw te installeren voor het verbinden Vernieuw chauffeurs modem.
- Lage computerprestaties. Met het oog hierop mag de browser helemaal geen enkele site openen, om nog maar te zwijgen van AliExpress.
Oplossingoptie - Sluit alle onnodige programma's, games en processen via de "Taakbeheer", reinig het systeem van afval, start de computer opnieuw op.
Les: Hoe de prestaties van de computer te verbeteren
Mobiele app
Afzonderlijk is het de moeite waard om te zeggen over de problemen van het invoeren van het account met behulp van de officiële mobiele app voor AliExpress. Hier zijn meestal drie redenen:
- Ten eerste kan de toepassing updates vereisen. Vooral helder dat een probleem wordt waargenomen als de update van cruciaal belang is. Oplossing - werk gewoon de toepassing bij.
- Ten tweede kunnen problemen zelf in het mobiele apparaat lopen. Op te lossen, is het meestal genoeg om de telefoon of tablet opnieuw te starten.
- Ten derde kunnen er problemen zijn met internet op het mobiele apparaat. U moet opnieuw in het netwerk opnieuw installeren of de meest krachtige bron van het signaal selecteren, of, nogmaals, probeer het apparaat opnieuw op te starten.
Zoals u kunt concluderen, zijn veel aliexpress serviceproblemen tijdelijk of gemakkelijk opgelost. De enige optie van het kritieke probleem van problemen kan een geval zijn wanneer de gebruiker dringend de site moet gebruiken, bijvoorbeeld wanneer het open geschil wordt gevestigd of een discussie over de bestelling bij de verkoper. In dergelijke situaties is het beter niet nerveus en in geduld - sluit het probleem zelden toegang tot de site, als het constructief is.