Aliexpress, per desgràcia, és capaç no només per complaure a bons productes, sinó també a molest. I no és només sobre les comandes defectuosos, es baralla amb els venedors i la pèrdua de diners. Un dels possibles problemes en l'ús de l'servei és la incapacitat banal per anar-hi. Afortunadament, cada problema té la seva pròpia solució.
Causa 1: canvis en el lloc
Aliexpress està en constant desenvolupament, pel fet que l'estructura i aparença de el lloc s'actualitzen regularment. Una varietat d'opcions de millora pot ser enorme - d'una addició banal de noves categories de productes als directoris abans d'optimitzar l'estructura de direcció. Especialment en l'última versió, els usuaris poden trobar la transició cap al lloc d'enllaços o marcadors antics es traduirà en la pàgina d'edat i no operacional del compte en el compte o en el lloc en absolut. Per descomptat, el servei no funcionarà a el mateix temps. Diverses vegades un problema similar ja s'ha complert, quan els creadors de el servei a nivell mundial ha actualitzat la pàgina i els processos d'entrada als comptes.Solució
Ha de tornar a entrar en el lloc sense necessitat d'utilitzar enllaços o marcadors antics. Vostè haurà d'introduir el nom de el lloc en el motor de cerca, i anar més lluny en el resultat emès.
Per descomptat, després d'actualitzar Ali, noves direccions en els motors de cerca immediatament, perquè no hauria d'haver problemes. Després de la marca de l'usuari assegurar-se que l'entrada s'ha completat amb èxit i els treballs de setge, es pot afegir una vegada més als marcadors. A més, els problemes es poden evitar radicalment si s'utilitza l'aplicació mòbil.
Causa 2: Discapacitat recursos temporal
Aliexpress és un servei internacional important, i milions d'operacions es processen aquí diàriament. Per descomptat, és bastant lògic suposar que el lloc simplement pot fallar a causa d'un excés gran nombre de sol·licituds. En termes generals, el lloc amb tota la seva protectedness i entrenament, pot caure sota l'influx dels compradors. Especialment sovint s'observa aquesta situació durant les vendes tradicionals, per exemple, en Divendres negre.
També és probable que una violació temporal o un tancament complet de l'funcionament de l'servei durant els grans treballs tècnics. Molt sovint, els usuaris s'enfronten a que no hi ha camps per introduir una contrasenya i inici de sessió a la pàgina d'autorització. Per regla general, això passa només durant el treball preventiu.
Solució
Aprofitar el servei més endavant, sobretot si es coneix la raó (la mateixa venda de Nadal), tractant de provar més tard pot realment tenir sentit. Si els treballs tècnics estan duent a terme en el lloc, els usuaris són notificats a l'respecte. Encara que recentment, els programadors estan tractant de no apagar el lloc per a aquest període.Per regla general, l'Administració Ali va sempre als usuaris a complir en cas de caiguda de servei i compensa les molèsties. Per exemple, si el conflicte es va dur a terme en el procés de el comprador i el venedor, el temps de resposta per a cada costat augmenta amb el temps en què era impossible continuar el desmuntatge de vista tècnic.
Causa 3: Violació de Algorismes d'entrada
A més, la capacitat tècnica al trencament pot ser que el servei té actualment un problema amb mètodes d'autorització específica. Les raons poden ser molt més - per exemple, el treball tècnic està en marxa per optimitzar l'opció d'entrada del compte.
Molt sovint un problema d'aquest tipus es porta a terme en els casos en què l'autorització es produeix a través de les xarxes socials oa través del compte Google . El problema pot ser en ambdós costats - no pot treballar tant en si ali i el servei a través d'el qual es produeix l'entrada.
Solució
Hi ha dues solucions. La primera és d'esperar fins que els empleats decideixen el problema pel seu compte. El millor de tot això és adequat en els casos en què no hi ha necessitat de comprovar alguna cosa urgentment. Per exemple, la controvèrsia no es porta a terme, el paquet no arribarà en un futur pròxim, el proveïdor no té un diàleg important, i així successivament.
La segona solució és utilitzar banalment una altra forma d'entrada.
És millor si l'usuari knowsed aquest problema i es connecta al seu compte per a diferents xarxes i serveis i pot produir l'autorització per qualsevol mètode. Molt sovint, cap d'ells treballa.
Lliçó: Aliexpress.com
Causa 4: Problema amb proveïdor
És probable que el problema amb l'entrada a el lloc pot ser causada pels problemes amb Internet. Hi ha casos en què el proveïdor bloquejat l'accés a el lloc de Aliexpress, o les sol·licituds incorrectament processats. A més, el problema pot ser més global - Internet pot no funcionar en absolut.Solució
La primera i simple - és necessari comprovar el rendiment de la connexió amb Internet. Aquest intentarà usar altres llocs. En cas de resolució de problemes, vostè ha de tractar de reiniciar la connexió o contacte amb el proveïdor.
Si només es Aliexpress i adreces relacionades no estan treballant (per exemple, enllaços directes als béns), llavors primer cal provar apoderat o VPN. . Per a això, hi ha un gran nombre de plugins de navegador. L'anonimat per connectar i expedició IP a altres països pot ajudar a connectar a el lloc.
Una altra opció és trucar al proveïdor i demanar-li que tracti el problema. Ali no és una xarxa penal, de manera que avui hi ha pocs proveïdors de serveis d'Internet coneguts que bloquegessin deliberadament el recurs. Si hi ha un problema, és probable que es trobi en errors de xarxa o en treballs tècnics.
Causa 5: pèrdua de comptes
Sovint és una variant de la realització d'esdeveniments quan l'usuari simplement hacker del compte i canviar les dades de l'entrada.
El problema també pot concloure que el compte no està disponible per motius legals. El primer: el propi usuari va suprimir el seu perfil. El segon usuari va ser bloquejat per violació de les regles per utilitzar el servei.
Solució
En aquest cas, no val la pena lent. Primer heu de comprovar l'ordinador per a la presència de virus, que només podrien tenir un robatori de dades personals. A més, els intents de restaurar la contrasenya sense aquest pas no tenen sentit, ja que el malware pot tornar a segrestar les dades.Després, vostè necessita per restablir la contrasenya.
Lliçó: Com restaurar la contrasenya a AliExpress.
Després d'una entrada amb èxit al lloc, val la pena avaluar el dany. Per començar, heu de comprovar l'adreça especificada, les comandes recents (si l'adreça d'enviament no ha canviat) i així successivament. Serà millor contactar amb el servei de suport i demanarà que proporcioneu els detalls de les accions i els canvis al compte en aquell moment en què l'usuari ha perdut l'accés.
Si el compte s'ha convertit en el bloqueig del compte a causa de la violació de les regles o la voluntat de l'usuari en si, llavors és necessari Registrar.
Raó 6: violacions de programari per part de l'usuari
Al final, els problemes poden estar a l'ordinador de l'usuari. Les opcions en aquest cas són els següents:
- Les activitats dels virus. Alguns d'ells poden fer un reenviament a una versió falsa d'AliExpress a robatori de dades personals i diners de l'usuari.
Opció solució és una verificació completa de l'ordinador amb programes antivirus. Per exemple, podeu utilitzar-lo Dr.Web CureIt!
- Al contrari, les activitats dels antivirus. S'ha informat que, en alguns casos, apagar l'obra de Kaspersky Anti-Virus va ajudar a resoldre el problema.
Solucions: proveu temporalment Desactivar el funcionament de el programa antivirus.
- Operació incorrecta per connectar-se a Internet. Reial per a usuaris de mòdem d'ordinador per connectar-se a xarxes sense fils - per exemple, l'ús de 3G de MTS.
Opció solució - Intenta reiniciar l'equip i tornar a instal·lar el programa per connectar Actualitzeu els controladors mòdem.
- Rendiment baix de l'ordinador. En vista d'això, el navegador no pot obrir un sol lloc en absolut, per no parlar de Aliexpress.
Opció solució - Tancar tots els programes innecessaris, els jocs i els processos a través del "Administrador de tasques", netejar el sistema de les escombraries, reinicieu l'equip.
Lliçó: Com millorar el rendiment de l'ordinador
Aplicació mòbil
D'altra banda, val la pena dir sobre els problemes d'entrar en el compte a través de l'aplicació oficial de mòbil per Aliexpress. Aquí hi ha tres raons amb més freqüència:
- En primer lloc, l'aplicació pot requerir actualitzacions. Especialment s'observa un problema tan brillant si l'actualització és crítica. Solució - acaba d'actualitzar l'aplicació.
- En segon lloc, els problemes poden caminar en el propi dispositiu mòbil. Per resoldre, en general és suficient per reiniciar el telèfon o tauleta.
- En tercer lloc, pot haver-hi problemes amb Internet al dispositiu mòbil. Vostè ha de tornar a instal·lar ja sigui a la xarxa, o seleccioneu la font més poderosa del senyal, o, una vegada més, tractar de reiniciar el dispositiu.
Com es pot concloure, molts problemes en el servei de Aliexpress són temporals o resolt fàcilment. L'única opció de el problema crític dels problemes pot ser un cas quan l'usuari necessita utilitzar amb urgència el lloc, per exemple, quan es troba el conflicte obert d'una discussió de l'ordre amb el venedor. En aquestes situacions, és millor no estar nerviós i en la paciència - el problema poques vegades es tanca l'accés a el lloc, si és que s'acosta de forma constructiva.