Aliexpress, за съжаление, тя е в състояние не само да се угоди на добри стоки, но и да се разстрои. И това е не само за дефектни заповеди, разправии с продавачи и загуба на пари. Един от възможните проблеми при използването на услугата е банална невъзможността да отида с него. За щастие, всеки проблем има своето собствено решение.
Причина 1: промени на сайта
Aliexpress непрекъснато се развива, защото структурата и външния вид на сайта се актуализират редовно. Разнообразие от възможности за подобрение може да бъде огромен - от банална добавяне на нови категории на стоки за директории преди оптимизиране на структурата на адрес. Особено в най-новата версия, потребителите могат да се сблъскат на прехода към сайта за стари връзки или отметки ще превежда по старото и неработещо страницата на сметката по сметката или на сайта на всички. Разбира се, услугата няма да работи в същото време. Няколко пъти подобен проблем вече е налице, когато създателите на служба в световен мащаб се обновяват на процедурите за сайта и навлизане сметки.Решение
Трябва да се включат отново в сайта, без да използвате стари връзки или отметки. Вие ще трябва да въведете името на сайта в търсачката, и по-нататък да продължи резултата издадени.
Разбира се, след обновяване на Али, нови адреси в търсачките веднага, защото не трябва да има никакви проблеми. След потребителското Уверете се, че входът е завършила успешно и работи сайта, това може да се добави отново към отметките. Също така, проблеми могат да бъдат избегнати радикално, ако използвате мобилното приложение.
Причина 2: Временно ресурс за хората с увреждания
Aliexpress е голяма международна услуга, и милиони операции се обработват тук всеки ден. Разбира се, това е съвсем логично да се предположи, че сайтът може просто да се провали поради прекалено голям брой заявки. Грубо казано, сайтът с цялата си protectedness и тренировка, може да падне под наплива на купувачи. Особено често това положение се наблюдава по време на традиционните продажби, например, в черен петък.
Също така вероятно е временен нарушение или пълно изключване на изпълнение на услуги по време на всички големи технически работи. Много често потребителите се сблъскват, че няма полета за въвеждане на парола и да влезете в страницата за разрешение. Като правило, това се случва само по време на превантивната работа.
Решение
Възползвайте се от услугата по-късно, особено ако причината е известна (същият Коледа продажбата), опитвайки се да се опитам по-късно може наистина да има смисъл. Ако са в ход техническите дела на сайта, потребителите са уведомени за това. Въпреки че наскоро, програмистите се опитват да не изключите сайта за този период.Като правило, за администрацията Али винаги отива да се срещне на потребителите в случай на падане обслужване и компенсира неудобството. Например, ако спорът е проведено в процеса на купувача и продавача, времето за отговор за всяка от страните се увеличава с времето, в което е било невъзможно да продължи демонтаж технически.
Причина 3: Нарушаване на Input Алгоритми
Също така, техническите възможности на счупване може да е, че услугата в момента има проблем с методи разрешение специфични. Причините могат да бъдат много - например, е в ход техническа работа, за да се оптимизира възможността влизане в сметката.
Най-често такъв проблем се извършва в случаите, когато разрешението се случва чрез социалните мрежи или чрез профила Google . Проблемът може да е от двете страни - може да не работи както самата Али и услугата чрез който се появява на входа.
Решение
Има две решения. Първата е да се изчака, докато служителите решат проблема сами. Най-доброто от всичко това е подходящ в случаите, когато не е необходимо да се провери нещо спешно. Например, спорът не се провежда, парцелът не ще пристигне в близко бъдеще, доставчикът не взема важен диалог, и така нататък.
Второто решение е да се banally използва друг начин за влизане.
Най-добре е, ако потребителят knowsed този проблем и е свързана неговата сметка за различни мрежи и услуги, и може да произвежда разрешение от всеки метод. Най-често, нито един от тях работи.
Урок: AliExpress.com.
Причина 4: Проблем с доставчик
Много е вероятно, че проблемът с входа на обекта може да се дължи на проблеми с интернет. Има случаи, когато доставчикът блокира достъпа до сайта Aliexpress или неправилно обработени искания. Също така, проблемът може да бъде по-глобално - в интернет може да не работи изобщо.Решение
Първата и прост - трябва да се провери изпълнението на връзката с Интернет. Това ще се опита да използва други сайтове. В случай на отстраняване на проблеми, можете да се опитате да рестартирате връзката или се свържете с доставчика.
Ако само Aliexpress и свързаните с адреси, които не работят (например директни връзки към стоки), а след това първо трябва да опитате пълномощник или VPN. . За да направите това, има голям брой приставки за браузър. Анонимност за свързване и спедиция IP в други страни може да помогне за свързването на сайта.
Друг вариант е да се обадите на доставчика и да поиска да се справят с проблема. Али не е престъпна мрежа, така че днес има много малко известни доставчици на интернет услуги, които умишлено биха блокирали ресурса. Ако има проблем, то тогава е най-вероятно се крие в мрежови грешки или в техническа работа.
Причина 5: Загуба на профила
Често е вариант на развитие на събитията, когато потребителят просто хакнат сметката и да се промени данните за вход.
Проблемът може да се заключи, че сметката не е на разположение за доста правни причини. Първият - потребителят сам изтрит профила му. Вторият потребителят е бил блокиран за нарушение на правилата за ползване на услугата.
Решение
В този случай, не си струва бавен. Първо трябва да се провери компютъра за наличие на вируси, които просто може да има кражба на лични данни. По-нататъшни опити за възстановяване на паролата, без тази стъпка не правят смисъл, тъй като зловреден софтуер може отново отвлече данните.На следващо място, трябва да възстановите паролата.
Урок: Как да възстановите паролата на Aliexpress.
След успешно влизане в сайта си заслужава оценка на щетите. Да започнем с това, което трябва да се провери на посочения адрес, последните поръчки (ако адреса за доставка, не се е променила) и така нататък. Това ще бъде най-добре да се свържете с поддръжка на услугата и да поиска да предостави подробна информация за действията и промените в него по това време, когато потребителят е загубил достъп.
Ако сметката е станала блокиране на акаунта поради нарушаване на правилата или волята на самия потребител, а след това, че е необходимо Регистрирам.
Причина 6: Софтуер нарушения от страна на потребителя
В крайна сметка, проблеми могат да бъдат в компютъра на потребителя. Опции в този случай са както следва:
- Дейностите на вируси. Някои от тях може да се направи препращане към фалшива версия на Aliexpress за кражба на лични данни и потребителски пари.
Решение вариант е цялостна компютърна проверка с антивирусни програми. Например, можете да използвате Dr.Web CureIt!
- Напротив, дейността на антивируси. Това е съобщено, че в някои случаи, изключване на работата на Kaspersky Anti-Virus помогна решаване на проблема.
Solutions - Опитайте временно Изключване на работата на антивирусната програма.
- Неправилно операция за свързване към интернет. Действително за потребителите на компютърен модем за свързване към безжични мрежи - например, с помощта на 3G от MTS.
Решение Вариант - Опитайте се да рестартирате компютъра и да преинсталирате програмата за свързване Обнови драйвери модем.
- Ниска производителност на компютъра. С оглед на това, браузърът не може да се отвори един сайт изобщо, да не говорим Aliexpress.
Решение вариант - да затворите всички ненужни програми, игри и процеси чрез "Task Manager", почистване на системата от боклук, рестартирайте компютъра.
Урок: Как да подобрим производителността на компютъра
Мобилно приложение
Отделно от това, си струва да се казва за проблемите на влизане в акаунт с помощта на Официален Mobile App за Aliexpress. Ето три причини най-често:
- На първо място, прилагането може да изисква актуализации. Особено ярко такъв проблем се наблюдава, ако актуализацията е от решаващо значение. Solution - просто актуализиране на приложението.
- На второ място, проблеми могат да ходят в самото мобилно устройство. За да реши, обикновено е достатъчно, за да рестартирате телефона или таблетка.
- На трето място, може да има проблеми с интернет на мобилното устройство. Или трябва да преинсталирате до мрежата, или да изберете най-мощният източник на сигнала, или отново, опитайте се да рестартирате устройството.
Както можете да се заключи, много проблеми услуги Aliexpress са временни или лесно решени. Единственият вариант на критичен проблем на проблемите може да е случай, когато потребителят трябва да използва спешно на сайта, например, когато се намира на открито спора или дискусия на поръчката с продавача. В такива ситуации, по-добре е да не се нервна и в търпението - проблемът рядко се затваря достъпа до обекта, ако той се приближава е конструктивно.