AliExpress, sa kasamaang palad, ito ay may kakayahang hindi lamang upang mangyaring mahusay na mga kalakal, ngunit din upang mapataob. At ito ay hindi lamang tungkol sa mga may depekto na mga order, mga pag-aaway sa mga nagbebenta at pagkawala ng pera. Ang isa sa mga posibleng problema sa paggamit ng serbisyo ay ang banal na kawalan ng kakayahan upang pumunta dito. Sa kabutihang palad, ang bawat problema ay may sariling solusyon.
Maging sanhi ng 1: pagbabago ng site
Ang AliExpress ay patuloy na bumubuo, dahil ang istraktura at hitsura ng site ay regular na na-update. Ang iba't ibang mga pagpipilian sa pagpapabuti ay maaaring malaki - mula sa isang banal na pagdaragdag ng mga bagong kategorya ng mga kalakal sa mga direktoryo bago i-optimize ang istraktura ng address. Lalo na sa pinakabagong bersyon, ang mga gumagamit ay maaaring makatagpo ng paglipat sa site para sa mga lumang link o mga bookmark ay isasalin sa lumang at di-operating na pahina ng account sa account o sa site sa lahat. Siyempre, ang serbisyo ay hindi gagana sa parehong oras. Maraming beses na ang isang katulad na problema ay nakilala na, kapag ang mga tagalikha ng serbisyo sa buong mundo na-update ang mga pamamaraan ng site at entry sa mga account.Solusyon
Dapat mong muling ipasok ang site nang hindi gumagamit ng mga lumang link o mga bookmark. Kakailanganin mong ipasok ang pangalan ng site sa search engine, at higit pang pumunta sa resulta na ibinigay.
Siyempre, pagkatapos ng pag-update ng Ali, agad ang mga bagong address sa mga search engine, dahil walang problema. Matapos matiyak ng gumagamit na matagumpay na nakumpleto ang input at gumagana ang site, maaari itong idagdag muli sa mga bookmark. Gayundin, ang mga problema ay maaaring radikal na iwasan kung gagamitin mo ang mobile application.
Maging sanhi ng 2: pansamantalang kapansanan sa mapagkukunan
Ang AliExpress ay isang pangunahing internasyonal na serbisyo, at ang milyun-milyong operasyon ay naproseso dito araw-araw. Siyempre, ito ay lubos na lohikal upang ipalagay na ang site ay maaari lamang mabigo dahil sa isang labis na malaking bilang ng mga kahilingan. Halos nagsasalita, ang site na may lahat ng protektadong at ehersisyo nito, ay maaaring mahulog sa ilalim ng pag-agos ng mga mamimili. Lalo na madalas ang sitwasyong ito ay sinusunod sa mga tradisyunal na benta, halimbawa, sa Black Biyernes.
Marahil ay isang pansamantalang paglabag o isang kumpletong pag-shutdown ng pagganap ng serbisyo sa anumang malaking teknikal na mga gawa. Kadalasan, ang mga gumagamit ay nakaharap na walang mga patlang para sa pagpasok ng isang password at mag-login sa pahina ng awtorisasyon. Bilang isang panuntunan, nangyayari ito sa panahon ng preventive work.
Solusyon
Samantalahin ang serbisyo sa ibang pagkakataon, lalo na kung ang dahilan ay kilala (ang parehong pagbebenta ng Pasko), sinusubukan na subukan mamaya ay maaaring talagang magkaroon ng kahulugan. Kung ang mga teknikal na gawa ay isinasagawa sa site, ang mga gumagamit ay aabisuhan tungkol dito. Kahit na kamakailan lamang, sinusubukan ng mga programmer na huwag patayin ang site para sa panahong ito.Bilang isang patakaran, ang administrasyon Ali ay palaging napupunta upang matugunan ang mga gumagamit sa kaso ng pagbagsak ng serbisyo at compensates abala. Halimbawa, kung ang pagtatalo ay isinasagawa sa proseso ng bumibili at ang nagbebenta, ang oras ng sagot para sa bawat panig ay nagdaragdag sa oras kung saan imposibleng ipagpatuloy ang disassembly technically.
Maging sanhi ng 3: Paglabag sa mga algorithm ng input.
Gayundin, ang teknikal na kakayahan sa pagkasira ay maaaring ang serbisyo sa kasalukuyan ay may problema sa mga partikular na pamamaraan ng pahintulot. Ang mga dahilan ay maaaring magkano - halimbawa, ang teknikal na trabaho ay isinasagawa upang ma-optimize ang opsyon sa entry sa account.
Kadalasan ang isang problema ay nagaganap sa mga kaso kung saan ang awtorisasyon ay nangyayari sa pamamagitan ng mga social network o sa pamamagitan ng account Google . Ang problema ay maaaring nasa magkabilang panig - hindi maaaring gumana ang parehong Ali mismo at ang serbisyo kung saan nangyayari ang pasukan.
Solusyon
Mayroong dalawang solusyon. Ang una ay maghintay hanggang ang mga empleyado ay magpasya ang problema sa kanilang sarili. Pinakamahusay sa lahat ng ito ay angkop sa mga kaso kapag hindi na kailangang suriin ang isang bagay mapilit. Halimbawa, ang hindi pagkakaunawaan ay hindi isinasagawa, ang parcel ay hindi darating sa malapit na hinaharap, ang supplier ay hindi tumatagal ng isang mahalagang dialogue, at iba pa.
Ang ikalawang solusyon ay upang gamitin ang banal na paraan ng pagpasok.
Pinakamainam kung alam ng user ang problemang ito at nakakonekta sa kanyang account sa iba't ibang mga network at serbisyo at maaaring makabuo ng awtorisasyon sa anumang paraan. Kadalasan, ang sinuman sa kanila ay gumagana.
Aralin: AliExpress.com.
Dahilan 4: Problema sa Provider.
Malamang na ang problema sa pasukan sa site ay maaaring sanhi ng mga problema sa internet. May mga kaso kapag naka-block ang provider ng access sa AliExpress site, o hindi tamang mga kahilingan sa proseso. Gayundin, ang problema ay maaaring maging mas pandaigdigan - ang internet ay maaaring hindi gumana sa lahat.Solusyon
Ang una at simple - kailangan mong suriin ang pagganap ng koneksyon sa Internet. Susubukang gumamit ng iba pang mga site. Sa kaso ng pag-troubleshoot, dapat mong subukan na i-restart ang koneksyon o makipag-ugnay sa provider.
Kung hindi lamang gumagana ang AliExpress at mga kaugnay na address (halimbawa, direktang mga link sa mga kalakal), pagkatapos ay kailangan mo munang subukan proxy. O. Vpn. . Upang gawin ito, mayroong isang malaking bilang ng mga plugin ng browser. Ang pagkawala ng lagda para sa pagkonekta at pagpapasa ng IP sa iba pang mga bansa ay maaaring makatulong sa pagkonekta sa site.
Ang isa pang pagpipilian ay tumawag sa provider at hilingin na harapin ang problema. Si Ali ay hindi isang kriminal na network, kaya ngayon ay may ilang mga kilalang internet service provider na sadyang hinarangan ang mapagkukunan. Kung may problema, malamang na ito ay lies sa mga error sa network o sa teknikal na trabaho.
Maging sanhi ng 5: pagkawala ng account
Ito ay madalas na isang variant ng pag-unlad ng mga kaganapan kapag ang gumagamit lamang hacked ang account at binago ang data para sa pasukan.
Ang problema ay maaari ring tapusin na ang account ay hindi magagamit para sa mga legal na dahilan. Ang una - ang gumagamit mismo ay tinanggal ang kanyang profile. Ang ikalawang user ay na-block para sa paglabag sa mga patakaran para sa paggamit ng serbisyo.
Solusyon
Sa kasong ito, hindi ito nagkakahalaga. Una kailangan mong suriin ang computer para sa pagkakaroon ng mga virus, na maaaring magkaroon lamang ng pagnanakaw ng personal na data. Ang karagdagang mga pagtatangka upang maibalik ang password nang walang hakbang na ito ay hindi magkaroon ng kahulugan, dahil ang malware ay maaaring muling kidnap ang data.Susunod, kailangan mong ibalik ang password.
Aralin: Paano ibalik ang password sa AliExpress.
Pagkatapos ng matagumpay na pagpasok sa site ito ay nagkakahalaga ng pagtatasa ng pinsala. Upang magsimula, kailangan mong suriin ang tinukoy na address, kamakailang mga order (kung ang address ng pagpapadala ay hindi nagbago) at iba pa. Pinakamainam na makipag-ugnay sa serbisyo ng suporta at hilingin na ibigay ang mga detalye ng mga pagkilos at pagbabago sa account sa oras na iyon kapag nawala ang pag-access ng gumagamit.
Kung ang account ay naging blocking ng account dahil sa paglabag sa mga patakaran o ang kalooban ng gumagamit mismo, pagkatapos ito ay kinakailangan Magparehistro.
Dahilan 6: Mga Paglabag sa Software ng USER.
Sa wakas, ang mga problema ay maaaring nasa computer ng gumagamit. Ang mga opsyon sa kasong ito ay ang mga sumusunod:
- Ang mga gawain ng mga virus. Ang ilan sa kanila ay maaaring magpasa sa pekeng bersyon ng AliExpress sa pagnanakaw ng personal na data at pera ng gumagamit.
Ang opsyon sa solusyon ay isang komprehensibong tseke ng computer na may mga antivirus program. Halimbawa, maaari mong gamitin Dr.Web CureIt!
- Sa kabaligtaran, ang mga gawain ng mga antivirus. Iniulat na sa ilang mga kaso, ang pag-off ng gawain ng Kaspersky anti-virus ay nakatulong sa paglutas ng problema.
Solusyon - Subukan pansamantala Huwag paganahin ang operasyon ng programa ng antivirus..
- Maling operasyon para sa pagkonekta sa Internet. Aktwal para sa mga gumagamit ng computer modem upang kumonekta sa mga wireless network - halimbawa, gamit ang 3G mula sa MTS.
Pagpipilian sa Solusyon - subukan na i-restart ang computer at muling i-install ang programa para sa pagkonekta I-refresh ang mga driver. modem.
- Mababang pagganap ng computer. Dahil dito, ang browser ay hindi maaaring magbukas ng isang solong site, hindi upang mailakip ang AliExpress.
Pagpipilian sa Solusyon - Isara ang lahat ng hindi kinakailangang mga programa, mga laro at mga proseso sa pamamagitan ng "Task Manager", linisin ang sistema mula sa basura, i-restart ang computer.
Aralin: Paano mapabuti ang pagganap ng computer
Mobile App.
Hiwalay, ito ay nagkakahalaga ng sinasabi tungkol sa mga problema ng pagpasok ng account gamit ang opisyal na mobile app para sa AliExpress. Narito ang tatlong dahilan na madalas:
- Una, ang application ay maaaring mangailangan ng mga update. Lalo na maliwanag tulad ng isang problema ay sinusunod kung ang pag-update ay kritikal. Solusyon - i-update lamang ang application.
- Pangalawa, ang mga problema ay maaaring maglakad sa mobile device mismo. Upang malutas, ito ay karaniwang sapat upang i-restart ang telepono o tablet.
- Pangatlo, maaaring may mga problema sa internet sa mobile device. Dapat mong muling i-install sa network, o piliin ang pinaka-makapangyarihang mapagkukunan ng signal, o, muli, subukan upang i-restart ang aparato.
Tulad ng maaari mong tapusin, maraming mga problema sa serbisyo ng AliExpress ay pansamantala o madaling malutas. Ang tanging pagpipilian ng kritikal na problema ng mga problema ay maaaring maging isang kaso kapag ang gumagamit ay kailangang mapilit gamitin ang site, halimbawa, kapag ang bukas na pagtatalo ay matatagpuan o isang talakayan ng order sa nagbebenta. Sa ganitong sitwasyon, ito ay mas mahusay na hindi nerbiyos at sa pasensya - ang problema ay bihirang magsasara ng access sa site, kung papalapit na ito ay constructively.