Início é uma plataforma de adoção digital para criar instruções interativas integradas integradas para treinar os funcionários para trabalhar em vários sistemas de TI. Com sua ajuda, os usuários podem desenvolver ferramentas digitais muito mais rápidas através da automação do sistema de namoro como um todo e / ou seus novos recursos, fornecendo assistência no momento certo, demonstrando dicas, lembretes, etc. Fornece os seguintes benefícios:
- Reduzindo o custo dos funcionários de treinamento para trabalhar em corporativo em 50%;
- Reduzindo o número de solicitações de suporte técnico em 40%;
- Acelerando o processo de criação de instruções e materiais de treinamento 5 vezes;
- Reduzindo o tempo gasto em administrar funcionários e clientes, 3 vezes;
- Aceleração de funcionários em software corporativo 3 vezes;
- Reduzindo o número de erros do usuário ao interagir com o sistema corporativo uma vez e meio.
Este produto é focado em dois públicos-alvo: grandes corporações e jovens empresas. Em seguida, considere as principais características.
Treinamento e dicas no sistema
A HintEad é uma camada de treinamento separada sobreposta em cima de qualquer software, sejam aplicativos web ou Windows. Com ele, você pode criar guias passo a passo em produtos e processos. Cenários e dicas interativas, que vão passo a passo, passando pelo usuário diretamente no processo de execução de uma ou outra tarefa, pode ser apresentado da seguinte forma:
- Assistência contextual;
- Treinamento no processo de trabalho;
- Condições de lançamento personalizáveis.
O uso da plataforma de adoção digital sugeriu resolve esses problemas característicos de negócios grandes e desenvolvendo, como a distração de funcionários de fluxos de trabalho e treinamento, sua baixa alfabetização digital e esquecendo o material previamente estudado, bem como conteúdo desatualizado frequente (instruções, tutoriais em vídeo simuladores, etc.).
Ajuda no momento certo
Instruções interativas criadas usando o serviço podem ser executadas automaticamente (dependendo das ações do usuário) ou sob demanda. Também é possível adicionar ao corporativo em um widget especial, que permite que você execute os cenários necessários conforme necessário. Graças a esta funcionalidade, a assistência sugerida em um ou outro aplicativo é instantaneamente e sem desviar o suporte técnico. Cenários diferentes estão disponíveis para sistemas diferentes, e sua integração no widget é extremamente rapidamente.
No caso, quando são necessários guias detalhados para um sistema específico, você pode colocar ferramentas especiais na forma de ícones "i" em suas páginas. Os últimos são colocados ao lado dos botões, texto ou campos para sua entrada, e quando você passa o cursor contém a presença das informações necessárias. De fato, assim, uma base de conhecimento universal é criada no topo do software, que, além disso, pode ser usada em conjunto com passeios passo a passo detalhados.
Passeios passo a passo para aplicativos do Windows
As empresas que usam software de desktop completo para o trabalho também podem automatizar o processo de dominá-lo pelos funcionários sugeridos. Adoção Digital A plataforma permite adicionar guias de aprendizado e passo a passo, criando assim um sistema unificado de aprendizado interativo e inboards para todos os produtos corporativos. Essa funcionalidade está disponível para versões Windows 7 e mais recentes, não requer integração e habilidades na programação.
Criação de conteúdo simples e rápido
O editor implementado com base no serviço Hintdede permite criar cenários interativos rapidamente em quaisquer interfaces, sem a necessidade de atrair especialistas em perfil estreito. O fluxo de trabalho é totalmente automatizado (conhecimento em design e programação não é necessário), é possível adicionar entradas de texto, imagens e animações, links e vídeos.
Usuários a bordo
Através da plataforma em consideração, você pode configurar a bordo baseado no usuário, acelerando assim seu conhecimento com o produto, aumentando a conversão no pagamento de clientes, descarregando o suporte técnico e aumentando o LTV. Então, quando uma pessoa enfrenta qualquer dificuldade, é possível iniciar automaticamente os scripts com gatilhos pré-especificados (flexíveis customizáveis). Isso permite que você segmentado o público e determine instantaneamente o ponto de assistência.
Além do suporte instantâneo, sugerido também fornece a capacidade de analisar o comportamento do usuário no processo de aprovação para aqueles ou outros cenários interativos. Devido a isso, é fácil identificar a chamada garrafa de pescoços no sistema e eliminá-las. Os dados necessários para resolver essas tarefas são armazenados no "Gerenciamento e Centro Estatístico" - indica o tempo gasto pelo usuário na passagem de cada etapa de cenário; Quantas vezes eles fecham; Quais etapas causam as maiores dificuldades e muito mais.
Planos tarifários
Digite trabalhos com empresas de 300 funcionários (pequenos e médios negócios) e indefinidamente (corporações). Os criadores da plataforma entendem que cada cliente tem suas próprias, necessidades e objetivos únicos, e, portanto, realiza o custo do custo dos serviços prestados individualmente. Para obter informações detalhadas sobre o site, fornece um formulário especial de feedback.
Dignidade
- Plataforma desfrutar da empresa como VTB, abertura, uralsib, cortro, bandido, que inspira confiança;
- Fácil e facilidade de uso de ferramentas disponíveis que não exigem habilidades de programação e design;
- Redução dos custos da empresa para treinamento de usuários;
- Aceleração substancial de treinamento e trabalho de funcionários em software corporativo;
- Redução da carga no suporte técnico;
- Compatibilidade com aplicativos da Web e Windows;
- Planos tarifários flexíveis.
Imperfeições
- Não encontrado.