Aliexpress, sfortunatamente, è capace non solo per compiacere buoni beni, ma anche per turbare. E non si tratta solo di ordini difettosi, litigi con venditori e perdite di denaro. Uno dei possibili problemi nell'uso del servizio è l'incapacità banale per andare ad esso. Fortunatamente, ogni problema ha la sua soluzione.
Causa 1: cambiamenti del sito
Aliexpress è in costante sviluppo, perché la struttura e l'aspetto del sito sono regolarmente aggiornati. Una varietà di opzioni di miglioramento può essere enorme, da un'aggiunta banale di nuove categorie di merci alle directory prima di ottimizzare la struttura dell'indirizzo. Soprattutto nell'ultima versione, gli utenti possono incontrare la transizione sul sito per i vecchi collegamenti o segnalibri si tradurrà nella pagina vecchia e non operativa del conto nell'account o sul sito. Certo, il servizio non funzionerà allo stesso tempo. Diverse volte un problema simile è già soddisfatto, quando i creatori del servizio hanno aggiornato globalmente le procedure del sito e dell'entrata agli account.Soluzione
Dovresti reinserire il sito senza utilizzare vecchi collegamenti o segnalibri. Avrai bisogno di inserire il nome del sito nel motore di ricerca e andare ulteriormente il risultato emesso.
Naturalmente, dopo aver aggiornato ALI, nuovi indirizzi nei motori di ricerca immediatamente, perché non dovrebbero esserci problemi. Dopo che l'utente assicurarsi che l'ingresso sia completato correttamente e il sito funziona, può essere aggiunto di nuovo ai segnalibri. Inoltre, i problemi possono essere radicalmente evitati se si utilizza l'applicazione mobile.
Causa 2: disabilità temporanea delle risorse
Aliexpress è un importante servizio internazionale e milioni di operazioni vengono elaborati qui ogni giorno. Naturalmente, è abbastanza logico presumere che il sito possa semplicemente fallire a causa di un numero eccessiva di richieste. Principalmente parlando, il sito con tutta la sua protetta e allenamento, può cadere sotto l'afflusso di acquirenti. Soprattutto spesso questa situazione è osservata durante le vendite tradizionali, ad esempio, nel Black Friday.
Probabilmente probabilmente una violazione temporanea o uno spegnimento completo delle prestazioni del servizio durante qualsiasi grande opere tecnica. Molto spesso, gli utenti affrontano che non ci sono campi per entrare in una password e accedere alla pagina di autorizzazione. Di norma, questo accade solo durante il lavoro preventivo.
Soluzione
Approfitta del servizio più tardi, soprattutto se il motivo è noto (la stessa vendita di Natale), cercando di provare in seguito potrebbe davvero dare un senso. Se i lavori tecnici sono in corso sul sito, gli utenti sono notificati a riguardo. Sebbene recentemente, i programmatori stanno cercando di non spegnere il sito per questo periodo.Di norma, l'Amministrazione Ali va sempre a soddisfare gli utenti in caso di servizio in calo e compensa l'inconveniente. Ad esempio, se la controversia è stata condotta nel processo dell'acquirente e del venditore, il tempo di risposta per ciascun lato aumenta con il tempo in cui era impossibile continuare lo smontaggio tecnicamente.
Causa 3: violazione degli algoritmi di input
Inoltre, la capacità tecnica di rottura può essere che il servizio ha attualmente un problema con metodi di autorizzazione specifici. Le ragioni possono essere molto - ad esempio, è in corso il lavoro tecnico per ottimizzare l'opzione di ingresso nell'account.
Il più spesso un tale problema avviene nei casi in cui l'autorizzazione avviene attraverso i social network o attraverso l'account Google . Il problema può essere su entrambi i lati - potrebbe non funzionare sia Ali stesso che il servizio attraverso il quale si verifica l'ingresso.
Soluzione
Ci sono due soluzioni. Il primo è aspettare che i dipendenti decidano il problema da solo. Meglio di tutto ciò è adatto nei casi in cui non è necessario controllare qualcosa in modo urgente. Ad esempio, la controversia non viene condotta, il pacco non arriverà nel prossimo futuro, il fornitore non richiede un dialogo importante, e così via.
La seconda soluzione è di utilizzare banalmente un altro modo di ingresso.
È meglio se l'utente conoscesse questo problema e connesso il suo account a diverse reti e servizi e può produrre autorizzazione con qualsiasi metodo. Molto spesso, ognuno di loro funziona.
Lezione: Aliexpress.com.
Causa 4: problema con il fornitore
È probabile che il problema con l'ingresso al sito possa essere causato dai problemi con Internet. Ci sono casi in cui il fornitore ha bloccato l'accesso al sito AliExpress o richieste erroneamente elaborate. Inoltre, il problema potrebbe essere più globale - Internet potrebbe non funzionare affatto.Soluzione
Il primo e semplice - è necessario controllare le prestazioni della connessione con Internet. Questo tenterà di utilizzare altri siti. In caso di risoluzione dei problemi, è necessario provare a riavviare la connessione o contattare il fornitore.
Se solo AliExpress e Indirizzi correlati non funzionano (ad esempio, collegamenti diretti alle merci), quindi prima è necessario provare Proxy. o VPN. . Per fare ciò, ci sono un gran numero di plugin del browser. L'anonimato per il collegamento e l'inoltro di spedizione in altri paesi può aiutare a connettersi al sito.
Un'altra opzione è chiamare il fornitore e chiedere di affrontare il problema. Ali non è una rete criminale, quindi oggi ci sono pochi fornitori di servizi Internet noti che bloccano deliberatamente la risorsa. Se c'è un problema, è molto probabile che si trovi negli errori di rete o nei lavori tecnici.
Causa 5: perdita dell'account
Spesso è una variante dello sviluppo degli eventi quando l'utente ha semplicemente hackerato il conto e ha cambiato i dati per l'ingresso.
Il problema può anche concludere che l'account non è disponibile per ragioni legali. Il primo - L'utente stesso ha cancellato il suo profilo. Il secondo utente è stato bloccato per la violazione delle regole per l'utilizzo del servizio.
Soluzione
In questo caso, non vale la pena. Per prima cosa è necessario controllare il computer per la presenza di virus, che potrebbe avere il furto dei dati personali. Ulteriori tentativi di ripristinare la password senza che questo passaggio non hanno senso, poiché il malware può richiamare di nuovo i dati.Quindi, è necessario ripristinare la password.
Lezione: Come ripristinare la password su AliExpress.
Dopo l'ingresso di successo nel sito, vale la pena valutare il danno. Per cominciare, è necessario controllare l'indirizzo specificato, gli ordini recenti (se l'indirizzo di spedizione non è cambiato) e così via. Sarà meglio contattare il servizio di supporto e chiedere di fornire i dettagli delle azioni e modifiche all'account in quel momento in cui l'utente ha perso l'accesso.
Se l'account è diventato il blocco dell'account a causa della violazione delle regole o della volontà dell'utente stesso, allora è necessario Registrati.
Motivo 6: violazioni del software da parte dell'utente
Alla fine, i problemi possono essere nel computer dell'utente. Le opzioni in questo caso sono le seguenti:
- Le attività dei virus. Alcuni di loro possono apportare l'inoltro di versione falsa di AliExpress al furto dei dati personali e dei soldi dell'utente.
L'opzione Soluzione è un controllo completo del computer con programmi antivirus. Ad esempio, puoi usare Dr.Web Cureit!
- Al contrario, le attività degli antivirus. È stato riferito che in alcuni casi, spegnere il lavoro di Kaspersky Anti-Virus aiutato a risolvere il problema.
Soluzioni: prova temporaneamente Disabilita il funzionamento del programma antivirus.
- Funzionamento errato per il collegamento a Internet. Effettivo per gli utenti del modem del computer per connettersi a reti wireless, ad esempio utilizzando 3G da MTS.
Opzione soluzione: prova a riavviare il computer e reinstallare il programma per il collegamento Aggiorna i driver modem.
- Prestazioni del computer basso. In considerazione di questo, il browser potrebbe non aprire affatto un singolo sito, per non parlare di Aliexpress.
Opzione soluzione: chiudi tutti i programmi non necessari, i giochi e i processi attraverso il "Task Manager", pulire il sistema da spazzatura, riavviare il computer.
Lezione: Come migliorare le prestazioni del computer
App mobile
Separatamente, vale la pena dire dei problemi di entrare nell'account utilizzando l'app mobile ufficiale per AliExpress. Ecco tre ragioni molto spesso:
- Innanzitutto, l'applicazione potrebbe richiedere aggiornamenti. Particolarmente brillante tale problema è osservato se l'aggiornamento è critico. Soluzione: basta aggiornare l'applicazione.
- In secondo luogo, i problemi possono camminare nel dispositivo mobile stesso. Per risolvere, di solito è sufficiente riavviare il telefono o il tablet.
- In terzo luogo, potrebbero esserci problemi con Internet sul dispositivo mobile. Dovresti reinstallare alla rete o selezionare la fonte più potente del segnale, o, di nuovo, prova a riavviare il dispositivo.
Come puoi concludere, molti problemi di servizio AliExpress sono temporanei o facilmente risolti. L'unica opzione del problema critico dei problemi potrebbe essere un caso quando l'utente deve utilizzare urgentemente il sito, ad esempio, quando la controversia aperta è situata o una discussione dell'ordine con il venditore. In tali situazioni, è meglio non essere nervoso e in pazienza - il problema chiude raramente l'accesso al sito, se si avvicina è costruttivamente.