Mahalaga! Higit pa sa artikulo, isaalang-alang ang dalawang problema na nauugnay sa write-off ng pera at sinamahan ng isang komentaryo iTunes.com/bill. O. Apple.com/bill. . Ang unang nagmumungkahi na ang pag-alis ng pera ay nangyari sa pamamagitan ng programa ng iTunes, ang pangalawang - ang pamamaraan ay ginanap sa aparatong Apple.
Dahilan 1: solong pagbabayad (umiiral / kumpirmasyon ng card)
Ang pagbabago ng pera ay nagaganap sa proseso ng pagbubuklod ng isang bank card sa Apple ID - kadalasan ito ay 1 ruble o 1 dolyar (depende sa bansa ng pagpaparehistro ng bansa). Ginagawa ito upang i-verify ang solvency at hindi isang dahilan para sa pag-aalala - sa lalong madaling panahon ang pera ay ibabalik.
Tandaan! Ang ilang mga sistema ng pagbabayad na nagbibigay ng kakayahang mag-isyu ng mga virtual card, pati na rin ang ilang mga bangko, ay maaaring magbayad para sa mga pagbabayad - sa kasong ito, ang halaga na isulat ay higit pa, halimbawa, hindi 1, at 31 rubles. Ang pera na ito ay ibabalik din.
Dahilan 2: Mga pagbili ng indibidwal o grupo
Mahirap na bumili sa Aytyuns at hindi napansin, ngunit ito ay nagkakahalaga ng pagpapahintulot kung ano ang eksaktong nangyari. Halimbawa, nais mong pakinggan ang musikal na komposisyon, at sa halip ay binili ito o isang buong album, o marentahan o bumili ng pelikula, sinusubukan lamang na makita ito. Oo, kadalasan ang mga pamamaraan na ito ay nangangailangan ng kumpirmasyon, ngunit maaari itong palaging naka-off.
Posible hindi lamang sa iTunes, kundi pati na rin sa App Store sa iPhone o iPad, sa Mac App Store sa isang computer o Mac laptop, sa Apple TV, atbp. Sa lahat ng mga kaso na ito, bilang karagdagan sa nilalaman ng multimedia, ito Maaaring mabili at software - mga mobile na application at mga laro, mga programa sa PC, atbp., At kung ang pangangailangan upang kumpirmahin ang operasyon na ito ay hindi pinagana, maaari itong maayos na hindi napapansin. Bilang karagdagan, kahit na ang Apple mismo ay hindi nagbabahagi ng mga konsepto ng pagbili at pag-install, na maaari mong tiyakin tungkol sa imahe sa ibaba - ang libreng software ay ipinapakita bilang mga order na nagkakahalaga ng 0, 00 $ o 0 p.
Tingnan ang kasaysayan ng pamimili
Tulad ng ipinakita sa itaas, makikita mo ang kasaysayan ng pamimili (ang paglipat dito ay nagpasimula ng awtomatikong paglunsad ng Aytyuns, na kinakailangan upang kumpirmahin), ang katulad na posibilidad ay magagamit din sa mga device ng suporta - sa naaangkop na mga tindahan ng nilalaman at Mga setting ng system (ang halimbawa ay ipinapakita sa larawan sa ibaba).
Bukod pa rito, ito ay nagkakahalaga ng noting tulad ng mga kadahilanan para sa pagsulat ng mga pondo bilang pre-order at grupo ng mga pagbili, kapag ang ilang mga "yunit", kabilang ang mga pre-order at subscription, at mga pagbili, ay nabuo sa isang pagbabayad. Sa unang kaso, ang pagbabayad ay maaaring maganap na ipinagpaliban, sa pangalawang - ang halaga ay tila mas malaki kaysa sa ito ay dapat na maging.
Kung sa wakas ito ay lumiliko na ang pag-aalis ng pera ay nangyari sa isa sa mga dahilan na itinalaga sa itaas, dapat kang magmadali upang kanselahin ang pagbili. Tungkol sa kung paano gawin ito, dati kaming sinabi sa isang hiwalay na artikulo.
Magbasa nang higit pa: Paano kanselahin ang pagbili sa iTunes
Maging sanhi ng 3: Mga Subscription (Pagsubok at / o Aktibo)
Sa karamihan ng mga kaso, ang problema sa ilalim ng pagsasaalang-alang bilang bahagi ng artikulong ito ay nabubuhay dahil sa mga subscription, at lalo na madalas ito nangyayari kapag ang libreng panahon ng pagsubok ay ginawa, ang petsa ng pagkumpleto ng kung saan sa oras ng unang write-off ay nakalimutan lamang. Maaari mong suriin ang availability ng mga subscription sa iTunes Program at iPhone o iPad, makipag-ugnay sa mga setting ng system o sa App Store, maaari mo ring kanselahin ang mga ito. Ang pamamaraan na ito at ang lahat ng mga nuances na nauugnay sa pagpapatupad nito ay dati nang isinasaalang-alang sa amin sa magkahiwalay na materyales.
Magbasa nang higit pa:
Paano kanselahin ang subscription sa iTunes / sa iPhone
Pamamahala ng subscription sa Apple ID.
Maging sanhi ng 4: Mga random na pagbili sa mga application at laro
Kung ang tala ay nabanggit hindi iTunes.com/bill, ngunit Apple.com/bill, posible na ang dahilan para sa pag-alis ng pera ay isang random na pagbili sa isang mobile na laro o application. At ang una, at ang ikalawa, ay aktibong nag-aalok ng mga karagdagang pag-andar, serbisyo at lahat ng uri ng mga karagdagan, kadalasang kumakatawan sa mga ito sa anyo ng advertising o, sa kabaligtaran, sa isang pinasimple na anyo, nakaliligaw at inaabuso ang kawalan ng pansin ng mga gumagamit. Ang problemang ito ay lalo na may kaugnayan sa mga modernong modelo ng iPhone (nang walang pindutan ng "Home"), kung saan ang pagkumpirma ng pagbabayad ay isinasagawa sa pamamagitan ng pagpindot sa pindutan ng Side - madali itong mapansin ang parehong adulto, at ang bata, sa mga kamay kung saan ang maaaring maging aparato. Ang solusyon sa kasong ito ay upang kanselahin ang pagbabayad, na nakasulat na namin sa itaas.
Upang maiwasan ang mga problemang ito sa paglitaw ng gayong mga problema sa hinaharap, dapat mong huwag paganahin ang built-in na mga pagbili o hindi bababa sa gumawa ng kumpirmasyon. Ang algorithm ng pagkilos ay ang mga sumusunod:
- Buksan ang "Mga Setting" ng iPhone, mag-scroll sa kanila nang kaunti at pumunta sa seksyong "Screen Time".
- Sa susunod na pahina, piliin ang subseksiyon "nilalaman at privacy".
- Tapikin ang "Shopping sa iTunes Store at App Store".
- Sa bloke ng "Password Request", itakda ang marka sa parameter na "Kahilingan sa Kahilingan. Matapos makumpleto ang pagkilos na ito, dadalhin ito upang kumpirmahin ito sa pamamagitan ng pagpasok ng isang password, iyon ay, ito ay hindi na magagawa na ang pagkilos na ito ay hindi na gagana.
- Maaari kang maging mas radikal at ganap na nagbabawal sa pagkakataong ito. Mag-click sa "Built-in Shopping" at i-install ang checkbox sa tapat ng halaga na "Hindi".
Depende sa kung anong mga setting ang tinukoy mo, ngayon naka-embed na mga pagbili sa mga application at laro ay maaaring mangailangan ng kumpirmasyon, o hindi maa-access sa lahat.
Dahilan 5: Bumili ng mga miyembro ng pamilya
Kung mayroon kang access sa pamilya at ikaw ang organizer, ito ay lohikal na ipalagay na ang pagbili o disenyo ng subscription ay ginawa ng isa sa mga miyembro ng pamilya. Maaari mong suriin ito sa mga setting ng Apple ng aparatong Apple, na makakatulong upang gawin ang pagtuturo sa ibaba upang gawin ang link sa ibaba, inilalarawan din nito ang pagsasama at pag-disconnect ng mga ibinahaging pagbili. Kung ito ay lumabas na ang dahilan para dito, at ang write-off ng mga pondo ay kamakailan ay nangyari, subukang kanselahin ang pagbabayad sa pamamagitan ng isa sa mga pamamaraan na inaalok sa mga nakaraang bahagi.
Magbasa nang higit pa: Paano i-configure ang access sa pamilya sa iPhone
Tandaan: Ang mga pagbili ng pamilya ay maaari ring makita sa Aytyuns, ngunit dito kailangan mong isaalang-alang ang isang pares ng mga nuances - sila ay ipapakita sa programa, kahit na sa sandaling ito, ang family-friendly na access ay hindi aktibo, at kahit na ito ay iyong personal na pagbili at sila lamang.
Tandaan na kung sa iyong pamilya (ibig sabihin ay tunay, at hindi ang ipinanukalang Epple ay isang pagkakataon) lahat o ang ilang mga miyembro ay gumagamit ng parehong aparato o isang tagatukoy ng EPL AIDI, o kung alam ng isa sa kanila ang iyong pag-login at password, hindi ito ay nagkakahalaga Hindi kasama ang posibilidad na ang dahilan para sa pagtanggal ng mga pondo ay upang bumili o palamuti ng isang subscription sa isang tao sa kanila. Sa kasong ito, dapat mong makita ang kasaysayan ng pagbili - tungkol sa kung paano gawin ito, sinabi sa ikalawang bahagi ng artikulong ito.
Maging sanhi ng 6: pamimili sa isa pang device
Sa itaas, naiintindihan na namin ang kadahilanang ito - kung ang parehong Apple ID ay ginagamit sa maramihang mga aparato, malamang na ang pagbabayad, dahil sa kung saan ang mga pondo ay offset sa iTunes.com/bill o Apple.com/bill Tandaan, ay natupad dito. Tulad ng sa nakaraang kaso, kailangan mong suriin ang listahan ng mga pagbili / subscription at, kung maaari, kanselahin ang mga ito. Upang maiwasan ang mga problemang ito sa hinaharap, kinakailangan upang maisaayos at i-configure ang access sa pamilya, o lumikha ng iba't ibang mga account para sa iba't ibang mga device at / o mga gumagamit.
CONTACT SUPPORT.
Hindi mahalaga kung ikaw ay kumbinsido na ang pag-alis ng cash sa iTunes.com/bill o Apple.com/bill ay nangyayari dahil sa kasalanan ng mga scammers, gumawa ng pahayag sa bangko at / o pulis, siguraduhing makipag-ugnay Suporta sa Apple (ito ay maaaring gawin sa espesyal na site sa browser o sa pamamagitan ng isang hiwalay na mobile application), na naglalarawan nang detalyado ang kakanyahan ng problema at lahat ng mga aksyon na iyong ginawa upang linawin ang mga sanhi nito. Ang kumpanya ay nag-aalaga ng kaligtasan ng mga gumagamit nito at ang kanilang personal na data, kaya ang isang apela ay hindi lamang makakatulong na itigil ang hindi awtorisadong mga write-off, ngunit magpapahintulot sa pagbalik ng pera kung ito ay pinatunayan na ang pagbili / mga subscription ay hindi gumawa sa iyo.
Apple Support Page
I-download ang Apple Support App.
