להסיר כסף ב- iTunes.com/bill. מה לעשות

חָשׁוּב! בהמשך המאמר, שקול שתי בעיות הקשורות למחיקה של כסף ומלווה פרשנות iTunes.com/bill. אוֹ Apple.com/bill. . הראשון מציע כי הסרת כסף קרה באמצעות תוכנית iTunes, השני - הנוהל בוצע על התקן Apple.

סיבה 1: תשלום יחיד (מחייב / כרטיס אישור)

שינוי כסף מתרחש בתהליך של מחייב כרטיס בנק ל- Apple ID - בדרך כלל זה 1 רובל או 1 דולר (תלוי במדינה הרישום של המדינה). זה נעשה כדי לאמת את הפירעון הוא לא סיבה לדאגה - בקרוב את הכסף יוחזר.

הערה! כמה מערכות תשלום המספקות את היכולת להוציא כרטיסים וירטואליים, כמו גם כמה בנקים, יכול לקחת תשלום עבור תשלומים - במקרה זה, את הסכום לכתוב יהיה יותר, למשל, לא 1, ו 31 רובל. הכסף הזה יוחזרו.

סיבה 2: רכישות בודדות או קבוצתיות

זה די קשה לעשות רכישה ב Aytyuns ולא לשים לב, אבל זה עדיין שווה לאפשר מה בדיוק זה קרה. לדוגמה, רצית להקשיב להרכב המוזיקלי, ובמקום זאת קנה אותו או אלבום שלם, או שכור או קנה סרט, רק מנסה לראות את זה. כן, בדרך כלל נהלים אלה דורשים אישור, אבל זה תמיד יכול להיות כבוי.

זה אפשרי לא רק ב- iTunes, אלא גם בחנות האפליקציות ב- iPhone או ב- iPad, בחנות ה- Mac App במחשב או למחשב הנייד של Mac, על Apple TV, וכו 'בכל המקרים האלה, בנוסף לתוכן מולטימדיה, זה ניתן לקנות תוכנה - יישומים ניידים ומשחקים, תוכניות מחשב, וכו ', ואם הצורך לאשר פעולה זו הושבת, זה יכול גם ללכת מעיניהם. בנוסף, אפילו אפל עצמם לא חולקים את המושגים של קנייה והתקנה, אשר אתה יכול לוודא על התמונה למטה - התוכנה החופשית מוצגת כמו הזמנות בשווי 0, 00 $ או 0 p.

צפה בהיסטוריה קניות

ככל שהקישור שהוצג לעיל, אתה יכול לראות את ההיסטוריה של הקניות (המעבר אליו יוזם את ההשקה האוטומטית של Aytyuns, אשר יידרש לאשר), האפשרות דומה זמין גם במכשירי תמיכה - בחנויות התוכן המתאימות ו הגדרות מערכת (הדוגמה מוצגת בתמונה למטה).

בנוסף, ראוי לציין סיבות כאלה לכתיבת כספים כמו הזמנות מראש וקובטים, כאשר מספר "יחידות", כולל הזמנות מראש ומנויים, ורכישות, נוצרים בתשלום אחד. במקרה הראשון, התשלום עשוי להתרחש נדחה, בשני - הסכום ייראה גדול ממה שהוא אמור להיות.

אם בסופו של דבר מתברר כי הסרת כסף קרה באחת מהסיבות המיועדות לעיל, עליך למהר לבטל את הרכישה. על איך לעשות זאת, אמרנו בעבר במאמר נפרד.

קרא עוד: כיצד לבטל את הרכישה ב- iTunes

סיבה 3: מנויים (ניסוי ו / או פעיל)

ברוב המקרים, הבעיה הנדונה כחלק ממאמר זה מתעוררת עקב מנויים, ובמיוחד לעתים קרובות זה קורה כאשר תקופת הניסיון החופשית מתבצעת, מועד ההשלמה של אשר בזמן ההכרזה הראשונה הוא פשוט נשכח. אתה יכול לבדוק את הזמינות של מנויים בתוכנית iTunes ו- iPhone או iPad, יצירת קשר עם הגדרות המערכת או את חנות האפליקציות, אתה יכול גם לבטל אותם. הליך זה וכל הניואנסים הקשורים ליישומו נחשבו בעבר בחומרים נפרדים.

קרא עוד:

כיצד לבטל מנוי ל- iTunes / ב- iPhone

ניהול מנוי ב- Apple ID

סיבה 4: רכישות אקראיות ביישומים ומשחקים

אם הפתק הוא לא צוין לא iTunes.com/bill, אבל Apple.com/bill, ייתכן כי הסיבה להסרת כסף היה רכישה אקראית במשחק נייד או יישום. ואת הראשון, והשני, להציע באופן פעיל פונקציות נוספות, שירותים וכל מיני תוספות, לעתים קרובות מייצגים אותם בצורה של פרסום או, להיפך, בצורה פשוטה, מטעה והתעללות בחוסר תשומת לב של משתמשים. בעיה זו רלוונטית במיוחד בדגמי iPhone המודרניים (ללא כפתור "הבית"), שבו אישור התשלום מתבצע על ידי לחיצה על לחצן הצדדי - קל להודיע ​​הן למבוגרים והן את הילד, בידיהם המכשיר יכול להיות. הפתרון במקרה זה הוא לבטל את התשלום, שכבר כתבנו לעיל.

על מנת למנוע בעיות כאלה בהופעת בעיות כאלה בעתיד, עליך להשבית את הרכישות המובנות או לפחות להפוך אותם לאישור. האלגוריתם של הפעולה הוא כדלקמן:

1. פתח את "הגדרות" של ה- iPhone, גלול דרך אותם קצת למטה וללכת לסעיף "זמן מסך".



2. בעמוד הבא, בחר סעיף "תוכן ופרטיות".



3. הקש על "קניות בחנות iTunes ו- App Store".



4. בלוק "בקשת סיסמה", הגדר את הסימן על "בקשה תמיד" פרמטר. לאחר השלמת פעולה זו, זה ייקח את זה כדי לאשר אותו על ידי הזנת סיסמה, כלומר, במקרה זה פעולה זו לא תעבוד עוד.



5. אתה יכול ללכת יותר באופן קיצוני לחלוטין אוסור הזדמנות זו. לחץ על "בנוי קניות" ולהתקין את תיבת הסימון מול הערך "לא".



תלוי בהגדרות שציינת, כעת רכישות מוטמעות ביישומים ומשחקים יחייבו אישור, או לא יהיה נגיש בכלל.

סיבה 5: לקנות בני משפחה

אם יש לך גישה משפחתית ואתה מארגן, זה הגיוני להניח כי הרכישה או העיצוב של המנוי בוצע על ידי אחד מבני המשפחה. באפשרותך לבדוק את זה בהגדרות Apple של התקן Apple, אשר יסייע להפוך את ההוראה להלן כדי להפוך את הקישור להלן, הוא מתאר גם את ההכללה ואת הניתוק של רכישות משותפות. אם יתברר כי הסיבה לכך, ואת מחיקת הכספים קרה לאחרונה, לנסות לבטל את התשלום על ידי אחת השיטות המוצעות בחלקים הקודמים.

קרא עוד: כיצד להגדיר גישה משפחתית ל- iPhone

הערה: רכישות משפחתיות ניתן גם לראות גם ב Aytyuns, אבל כאן אתה צריך לקחת בחשבון כמה ניואנסים - הם יוצגו בתוכנית, גם אם כרגע, גישה ידידותית למשפחה לא פעיל, וגם אם זה שלך רכישות אישיות ורק.

שים לב כי אם במשפחה שלך (כלומר אמיתי, ולא epple המוצע היא הזדמנות) כל או כמה חברים להשתמש באותו מכשיר או מזהה אחד של EPL Aidi, או אם אחד מהם יודע את הכניסה והסיסמה שלך, לא שווה לא כולל את הסבירות כי הסיבה להסרת כספים היא לקנות או לעצב מנוי למישהו מהם. במקרה זה, אתה צריך לראות את ההיסטוריה הרכש - על איך לעשות זאת, נאמר לנו בחלק השני של מאמר זה.

סיבה 6: קניות על מכשיר אחר

לעיל, כבר זיהינו בקצרה את הסיבה הזאת - אם מזהה אפל אותו משמש במכשירים מרובים, סביר להניח כי התשלום, בשל אילו כספים קיזזו עם ה- iTunes.com/bill או Apple.com/bill הערה, היה בוצע על זה. כמו במקרה הקודם, אתה צריך לבדוק את רשימת הרכישות / מנויים, ואם אפשר, לבטל אותם. כדי למנוע בעיות כאלה בעתיד, יש צורך לארגן ולהגדיר גישה משפחתית, או ליצור חשבונות שונים עבור התקנים ו / או משתמשים שונים.

צור קשר עם תמיכה

זה לא משנה אם היית משוכנע כי הסרת מזומנים ב- iTunes.com/bill או Apple.com/bill מתרחשת בשל אשמתו של הרמאים, הצהרה לבנק ו / או המשטרה, הקפד ליצור קשר תמיכה Apple (זה יכול להיעשות באתר מיוחד בדפדפן או באמצעות יישום נייד נפרד), המתאר בפירוט את המהות של הבעיה ואת כל הפעולות שביצעת כדי להבהיר את הסיבות שלה. החברה דואגת לבטיחות של המשתמשים והנתונים האישיים שלהם, ולכן ערעור כזה לא רק לסייע להפסיק כתבים בלתי מורשים, אך יאפשר כסף חוזר אם הוכיח כי קונים / מנויים לא גרמו לך.

Apple תמיכה בדף

הורד Apple תמיכה App