Dificultăți de selectare a serviciilor de reparare a computerelor
Diferite firme și maeștri privați care repară calculatoarele la domiciliu, în birou sau atelierele lor de astăzi sunt destul de solicitate și sunt reprezentate pe scară largă chiar și în orașe relativ mici din Rusia. Acest lucru nu este surprinzător: calculatorul, adesea nu într-o singură copie, în timpul nostru există aproape fiecare familie. Dacă vorbim despre birourile companiilor, atunci nu mai este posibil să prezentăm aceste spații fără computere și echipamente de birou însoțitoare - un număr mare de procese sunt efectuate oricum cu ajutorul echipamentelor informatice și în orice fel altfel.Dar, în ciuda oportunităților largi de alegere a artistului pentru producția de reparații pe calculator și furnizarea de ajutoare informatice, această alegere poate fi dificilă. În plus, rezultatul expertului de lucru poate dezamăgi: calitate sau preț. Voi încerca să spun în detaliu cum să-l eviți.
În ultimii 4 ani, lucrez profesional cu întreținerea și repararea computerelor în diverse companii, precum și furnizarea de asistență informatică la domiciliu persoanelor fizice. În acest timp, am lucrat la 4 companii care oferă acest tip de serviciu. Două dintre ele pot fi numite "bune", celelalte două sunt "rele". În prezent lucrez individual. În orice caz, experiența existentă îmi permite într-o anumită măsură să le distingem și să sărbătorim anumite semne de organizații, comunicând cu reprezentanții cărora, clientul este foarte probabil să fie dezamăgit. Voi încerca să împărtășesc aceste informații cu dvs.
De asemenea, pe site-ul dvs. am decis să creez treptat un catalog de firme implicate în repararea calculatoarelor în diferite orașe, precum și o listă neagră de firme de ajutor pentru computere.
Articolul constă dintr-un fel de secțiuni din următorul conținut:
- Cine ar trebui să sune unde să găsească maeștri
- Cum să reduceți specialiștii adverși atunci când apelați la o companie de calculator prin telefon
- Cum se monitorizează repararea computerului
- Cum să plătiți o mulțime de bani pentru un ajutor simplu cu un computer
Computer Ajutor: Cine să sune?
Computerul, ca altă tehnică, are proprietatea de a sparge brusc și, în același timp, în momentul cel mai inadecvat pentru acest lucru, doar atunci când are nevoie cel mai mult - mâine pentru a lua cursul de schimb sau raportul contabil, de la minut la minut la minut e-mailul ar trebui să vină cel mai important mesaj etc. Și, ca rezultat, ajutați-vă cu calculatorul de care avem nevoie foarte urgent, de preferință chiar acum.
Atât pe internet, cât și în edițiile de imprimare, precum și pe toate suprafețele publicitare disponibile, veți vedea cu siguranță anunțuri la repararea urgentă a computerelor de către profesioniștii afacerii dvs. cu plecare gratuită și costuri de muncă de la 100 de ruble. Eu personal îmi spun că am plecat într-adevăr pentru client gratuit și, în caz, cu excepția diagnosticării, nimic nu a fost îndeplinit sau chiar este chiar făcut - prețul serviciilor mele este 0 ruble. Dar, pe de altă parte, nu reparăm computerele pentru 100 de ruble și știu sigur că nimeni nu repara.
Dacă cunoștințele dvs. nu au putut recomanda pe nimeni, atunci este timpul să apelați anunțuri. Corelația directă între calitatea și numărul materialelor publicitare privind repararea computerelor și gradul de satisfacție cu calitatea și prețul operațiunilor efectuate de Master of Operations nu am observat. Condiționarea "bună" și "rea" sunt la fel de obișnuite în anunțurile color în ziarul de pe jumătate de bandă și în imprimantele Lisar ale foilor A5, atârnând pe ușile de intrare.
Dar anumite concluzii cu privire la fezabilitatea apelurilor pentru ajutorul calculatorului cu precizie la această propunere pot fi făcute după o conversație telefonică.
Ce să acordați atenție la apelarea unei companii de calculatoare
În primul rând, dacă puteți da orice descriere exactă a problemei problemei cu computerul de pe telefon - faceți-o și specificați prețul estimat al reparației. Nu în toate, dar în majoritatea cazurilor acest preț este foarte posibil să se specifice.
Bun serviciu de service computer
De exemplu, dacă vă sunați și raportați că trebuie să eliminați virusul sau să reinstalați Windows, pot specifica atât fundul cât și limitele superioare ale prețului. Dacă în acest scop, în orice caz, în orice caz, în orice caz, vorbind doar că "instalarea ferestrelor de la 500 de ruble", încercați să clarificați din nou, aproximativ după cum urmează: "Înțeleg corect că dacă sun un vrăjitor care formează un hard disk (sau Frunze datele), instalați Windows 8 și toate driverele pentru el, atunci voi plăti 500 de ruble? ".
Dacă vi se spune că formatarea unității hard disk și instalarea driverelor este un serviciu separat (și vor spune că vă veți uita la lista de prețuri, avem toate înregistrările de prețuri ale listei de prețuri) și vă veți spune și asta În plus față de instalarea Windows, va trebui, de asemenea, să configurați sistemul de operare. Acest lucru este mai bine să nu contactați. Deși, cel mai probabil, nu veți spune că - "rău" aproape niciodată nu respectați prețurile. Vă recomandăm să sunați alți specialiști care pot numi suma sau cel puțin limitele sale, adică. De la 500 la 1500 de ruble - aceasta este, crede-mă acolo unde este mai bună decât "de la 300 de ruble" și refuzând să specificați detaliile.
Permiteți-mi să reamintesc, toate cele de mai sus se aplică numai în cazul în care cel puțin despre cunoașterea a ceea ce sa întâmplat exact cu computerul dvs. Și dacă nu? În această situație, găsirea detaliilor care vă interesează și dacă oamenii de pe telefon păreau normali pentru dvs., sunați la maeștri și vom aborda acolo. Este dificil să sfătuiți altceva.
Efectuarea unei configurații sau reparații a unui master de calculator
Deci, un specialist de asistență pentru calculatoare a sosit acasă sau la birou, a studiat problema și ... Dacă ați fost de acord cu prețul și exact ce servicii specifice de care aveți nevoie - așteptați doar la munca convenită. Nu va fi inutil să clarificați specialistul dacă costul serviciilor sale este într-adevăr o sumă specificată sau va necesita unele acțiuni plătite suplimentari suplimentare. În conformitate cu acest lucru și ia o decizie.Dacă esența problemei cu computerul nu ți-a fost necunoscută în avans, apoi cereți expertul după diagnosticarea unei defecțiuni a spus că el este cel care va face și cât de mult va costa. Orice răspuns al cărui esență va fi redusă la "Vor fi vizibile", adică. Reticența de a numi prețul aproximativ al computerului la sfârșitul său poate fi un precursor al surprizei dvs. sincere în momentul în care suma totală va fi anunțată.
De ce am atras atenția asupra întrebărilor de preț și nu la calitate:
Din păcate, este dificil să aflați în prealabil, care este nivelul profesionalismului, experienței și abilităților vor fi la expertul cauzat de repararea și configurarea PC-ului. În aceeași companie poate lucra și cu profesioniști de înaltă clasă și cu tinerii care sunt doar o lungă învățare. Un mod sau altul, nici măcar cel mai "abrupt specialist" este mai puțin dăunător decât super-specialistul în repararea computerelor, pentru a ascunde informații (poate trage pe fraudă) și vânzări active într-o singură sticlă. Deci, atunci când alegerea nu este evidentă, atunci este mai bine să tăiați escrocii: un tip de 17 ani, hotărând orice problemă cu un computer prin reinstalarea ferestrelor (adică, nu cea mai optimă modalitate, dar decide) sau impelent) Diagnosticarea adevărata cauză a problemelor vă lasă fără un salariu semilunător. În firmă, care este setat să "taie pradă", chiar și un maestru bun va face cel mai ne-optim mod, ca în secțiunea următoare.
Cum să plătiți 10 mii de ruble pentru îndepărtarea virușilor
Când am ajuns prima dată la compania de reparații, viitorul director a raportat imediat că voi primi 30% din ordinul și în interesul meu pentru a lua mai mult de la clienți, încercați să nu le spunem despre prețul înainte de sfârșitul muncii și a dat mai multe mai multe INSTRUCȚIUNI DELIQUID. Undeva în a doua zi de lucru, când am șters clientul un banner de pe desktop pentru prețul specificat în lista de prețuri, a trebuit să vorbesc mult timp cu regizorul. Îmi amintesc, literalmente: "Nu ștergem bannerele, reinstalați Windows". Am lăsat foarte repede această afacere mică, dar așa cum sa dovedit mai târziu, o astfel de modalitate de a face afaceri este foarte tipică și nu este ceva dintr-o serie de ieșire, așa cum am gândit mai devreme.
Un act bun al activității Companiei Computer de la Perm. Aceasta nu este o reclamă, dar dacă lucrează în acest fel, puteți contacta.
Să presupunem că nu ați ascultat vreunul dintre recomandările mele, numit Maestrul, el își face calm lucrarea și, la final, semnați actul de muncă efectuat, suma în care te descurajezi. Cu toate acestea, vrăjitorul va arăta că totul se efectuează în conformitate cu lista de prețuri și revendicările nu pot.
Luați în considerare din care se poate stabili costul de eliminare a unui program rău intenționat de la un calculator: (toate aceste prețuri sunt indicative, dar luate din experiența reală, nu numai personalul meu. Pentru Moscova, prețul este mai mare.)
- Maestrul raportează că acest virus particular nu poate fi eliminat și, dacă ștergeți, acesta va fi mai rău. Trebuie să eliminați totul și să reinstalați sistemul;
- Întreabă dacă să păstreze orice date de utilizator;
- Dacă aveți nevoie de - 500 de ruble pentru salvarea datelor, altfel - același lucru pentru formatarea hard diskului computerului;
- Configurația BIOS (trebuie să descărcați CD sau USB pentru a începe instalarea Windows) - 500 de ruble;
- Instalarea Windows - de la 500 la 1000 de ruble. Uneori există, de asemenea, o singură pregătire pentru instalare, care este de asemenea plătită;
- Instalarea driverelor și configurației OS - 200-300 de ruble pe șofer, aproximativ 500 pentru configurarea. De exemplu, pentru un laptop, urmat de acest text, costul instalării driverelor ar fi de la 1.500 de ruble, totul este înspăimântat de fantezia maestrului;
- Configurarea internetului, dacă nu știți cum pentru dvs. - 300 de ruble;
- Instalarea unui bun antivirus cu actualizarea bazelor, astfel încât problema nu este repetată - 500 de ruble;
- Instalarea software-ului necesar (lista poate depinde de dorințele dvs. și nu depinde de) - 500 și mai mare.
Aici este o astfel de listă cu cele mai probabile servicii pe care nu le puteți suspecta, dar pe care le-ați făcut cu succes. Conform listei, se obține ceva în regiunea de 5.000 de ruble. Dar, de obicei, în special în capitală, prețul este semnificativ mai mare. Cel mai probabil, eu doar nu am o experiență suficientă în companiile cu această abordare pentru a veni cu o sumă mare. Dar mulți oameni angajați în repararea computerelor au o astfel de experiență. Dacă primiți o companie din categoria "Bine", care, dimpotrivă, preferă relațiile pe termen lung cu clientul și nu se tem să solicite prețurile în avans, costul tuturor serviciilor necesare pentru eliminarea virusului de serviciu pentru Majoritatea orașelor din Rusia vor fi de la 500 la 1000 de ruble. Și de aproximativ două ori mai mult pentru Moscova și St. Petersburg. Acest lucru, în opinia mea, este mult mai bine.
Asta e vorba de alegerea computerelor și diverse nuanțe ale acestei afaceri dificile. Sper că acest articol vă va fi util. Și dacă sa dovedit - împărtășiți-l cu prietenii pe rețelele sociale, butoanele pentru ceea ce se poate vedea mai jos.