Vaikeudet valita tietokoneiden korjauspalvelut
Erilaisia yrityksiä ja yksityisiä mestareita, jotka korjaavat tietokoneita kotona, toimistossa tai omissa työpajoissa ovat melko kysyntä ja ovat laajalti edustettuina jopa suhteellisen pienissä kaupungeissa Venäjällä. Tämä ei ole yllättävää: tietokone, usein ei yhdellä kopiossa, meidän aikamme on lähes jokainen perhe. Jos puhumme yritysten toimistoista, ei ole enää mahdollista esittää näitä tiloja ilman tietokoneita ja mukana toimistolaitteita - valtava määrä prosesseja suoritetaan joka tapauksessa tietokonelaitteiden avulla ja muulla tavoin.Mutta huolimatta laajasta mahdollisuuksista taiteilijan valinnasta tietokoneen korjauksen tuottamiseen ja tietokoneavun tarjoamiseen tämä valinta voi olla vaikeaa. Lisäksi Wizard-toiminnan tulos voi pettää: Laatu tai hinta. Yritän kertoa yksityiskohtaisesti, miten välttää sitä.
Viimeisten 4 vuoden aikana käsittelen ammattimaisesti eri yrityksiä tietokoneiden ylläpito ja korjaus sekä tietokoneen avun tarjoaminen kotona yksilöille. Tänä aikana tapahtui työskennellä 4 yrityksessä, jotka tarjoavat tällaista palvelua. Kaksi niistä voidaan kutsua "hyväksi", kaksi muuta ovat "huonoja". Tällä hetkellä työskentelen erikseen. Joka tapauksessa nykyinen kokemus antaa minulle jonkin verran erottaa ne ja juhlia joitakin organisaatioita, jotka kommunikoivat edustajien kanssa, asiakkaalla on melko todennäköisesti pettymys. Yritän jakaa nämä tiedot kanssasi.
Myös sivustossasi päätin asteittain luoda luettelon yrityksistä, jotka osallistuvat tietokoneiden korjaamiseen eri kaupungeissa sekä musta luettelo tietokoneapuyrityksistä.
Artikkelissa koostuu eräänlaisia seuraavia sisältöjä:
- Kuka pitäisi soittaa mihin löytää mestareita
- Kuinka vähentää haitallisia asiantuntijoita, kun soitat tietokoneyritykselle puhelimitse
- Kuinka seurata tietokoneen korjausta
- Kuinka maksaa paljon rahaa yksinkertaiseen apuun tietokoneella
Tietokone Help: Kuka soittaa?
Tietokone, kuten toinen tekniikka, on omaisuus rikkoa yhtäkkiä ja samanaikaisesti sopimattomassa hetkessä, juuri silloin, kun se tarvitsee eniten - huomenna ottaa valuuttakurssi- tai kirjanpidon raportointi minuuttiin minuuttiin Sähköpostin pitäisi tulla tärkein viesti jne. Ja seurauksena tietokonetta tarvitsemme erittäin kiireellisesti, mieluiten juuri nyt.
Sekä Internetissä että tulostusversioissa sekä kaikissa käytettävissä olevissa mainospinnoilla, näet ehdottomasti mainoksia tietokoneiden ammattilaisten kiireellisestä korjauksesta vapaan lähdön ja 100 ruplaa. Sanon henkilökohtaisesti itselleni, että jätän todella asiakkaalle ilmaiseksi, ja joskin diagnostiikan, ei ole täytetty, mikään ei ole täytetty tai edes tehty - palvelujen hinta on 0 ruplaa. Mutta toisaalta en korjaa tietokoneita 100 ruplaa ja tiedän varmasti, ettei kukaan korjaa.
Jos tuttavut eivät voineet suositella ketään, niin on aika soittaa mainoksia. Suora korrelaatio tietokoneen korjausmateriaalien laadun ja määrän välillä ja tyytyväisyyden aste, jolla on toimintojen laatua ja hinta, jotka eivät ole huomanneet. Ehdollinen "hyvä" ja "huono" ovat yhtä yleisiä värimainoissa puolikaistan sanomalehdessä ja A5-arkkien Liser-tulostimissa, roikkuu sisäänkäynnin ovet.
Mutta tiettyjä johtopäätöksiä tietokoneen tarkkailun toteutettavuudesta täsmällisesti tähän ehdotukseen voidaan tehdä puhelinkeskustelun jälkeen.
Mitä kiinnittää huomiota tietokoneen yrityksen kutsumiseen
Ensinnäkin, jos voit antaa tarkalleen kuvauksen ongelmasta puhelimen tietokoneessa - tee se ja määritä korjausten arvioitu hinta. Ei lainkaan, mutta useimmissa tapauksissa tämä hinta on täysin mahdollista määritellä.
Hyvä tietokoneen palvelupäällikkö
Jos esimerkiksi soitat ja raportoi, että sinun on poistettava virus tai asentaa Windows uudelleen, voin määrittää sekä hinnan alareunat että ylärajat. Jos se lopulta kiertää suora vastaus, puhuu juuri siitä, että "ikkunoiden asentaminen 500 ruplaa" yrittää selventää uudelleen, karkeasti seuraavasti: "Ymmärrän oikein, että jos soitan ohjatun ohjatun levyn (tai Leaves Data), asenna Windows 8 ja kaikki kuljettajat hänelle, maksan 500 ruplaa? ".
Jos kerrotaan, että kuljettajien kiintolevyn muotoilu ja asentaminen on erillinen palvelu (ja he sanovat, että tarkastelet hintaluetteloa, meillä on kaikki hintaluettelon hintaluettelot), ja sinä sanot myös sen Windowsin asentamisen lisäksi sinun on myös asetettava käyttöjärjestelmä. Tämä ei ole parempaa yhteyttä. Vaikka todennäköisimmin et sano sitä - "huono" melkein koskaan kutsua hintoja. Suosittelen soittaa muita asiantuntijoita, jotka voivat nimetä summan tai ainakin sen rajat, ts. 500-1500 ruplaa - tämä on, usko minua, jossa se on parempi kuin "300 ruplaa" ja kieltäytyy määrittelemästä yksityiskohtia.
Haluan muistuttaa, kaikki edellä mainitut koskee vain tapausta, kun ainakin tiedät, mitä tietokoneellesi tapahtui. Ja jos ei? Tässä tilanteessa selvittää yksityiskohdat, jotka olet kiinnostunut ja jos puhelimessa olevat ihmiset näyttävät normaalilta, soita mestareille ja käsittelemme siellä. On vaikea neuvoa jotain muuta.
Tietokoneen päällikön kokoonpanon tai korjauksen suorittaminen
Joten, tietokoneen avustusasiantuntija saapui kotiin tai toimistoon, opiskellut ongelmaa ja ... Jos olet sopinut hinnasta ja tarkalleen mitä tarvitsemasi erityispalvelut - vain odota kaikki sovitun työn. Se ei ole tarpeetonta selventää asiantuntijaa, jos sen palvelujen kustannukset ovat todellakin määrätty määrä tai vaatii joitain ennakoimattomia maksettuja toimia. Tämän mukaisesti ja tehdä päätös.Jos tietokoneen ongelman ydin oli tuntematon sinulle etukäteen, pyydä ohjattua toiminnosta toimintahäiriön havaitsemisen jälkeen, että hän on se, joka aikoo tehdä ja kuinka paljon se maksaa. Kaikki vastaukset, joiden olemus vähenee "Siellä tulee näkyviin", toisin sanoen eli Haluttomuus nimittää tietokoneen likimääräinen hinta päättyy, voi olla vilpittömän yllätyksen edeltäjä tällä hetkellä, kun kokonaismäärä ilmoitetaan.
Miksi huomautin huomionne hintakysymykseen eikä laatu:
Valitettavasti on vaikea selvittää etukäteen, mikä on ammattitaidon taso, kokemus ja taidot ovat ohjatun toiminnon korjaamiseksi ja konfiguroinnissa. Samassa yrityksessä voi myös työskennellä korkealaatuisten ammattilaisten ja nuorten kaverien kanssa, jotka ovat vain pitkän oppimisen. Yksi tapa tai toinen, ei edes "jyrkkä" asiantuntija on vähemmän haitallista kuin super-asiantuntija tietokoneiden korjaamisessa, tietojen piilottamiseksi (voi vetää petoksia) ja aktiivista myyntiä yhdessä pullossa. Joten, kun valinta ei ole ilmeinen, on parempi katkaista huijarit: 17-vuotias kaveri, joka päättää tietokoneella uudelleen asentamalla ikkunat (eli ei kaikkein optimaalisesti, mutta päättää) tai hidonta Diagnoosi todellinen syy ongelmien jättää sinut ilman puolikuulua. Yrityksessä, joka on asetettu "leikkaamaan ryöstö", jopa hyvä päällikkö tekee eniten ei-optimaalisesti, kuten seuraavassa osassa.
Kuinka maksaa 10 tuhatta ruplaa virusten poistamiseksi
Kun tulin ensin korjausyhtiön, tuleva johtaja ilmoitti välittömästi, että saisin 30 prosenttia tilauksesta ja etuissani ottaa enemmän asiakkaista, yritä kertoa heille hinnasta ennen työn loppua ja antoi useita enemmän deliquid-ohjeet. Jossain toisen työpäivän aikana, kun poistan asiakkaan bannerin työpöydästä hintaluettelossa määritetyn hinnan, minun piti puhua jo pitkään johtajan kanssa. Muistan, kirjaimellisesti: "Emme poista bannereita, asennamme Windows uudelleen." Olen nopeasti poistunut tästä pienestä yrityksestä, mutta kun se ilmoitti myöhemmin, niin liiketoiminta on erittäin tyypillinen, eikä se ole jotain lähtevän, kuten ajattelin aikaisemmin.
Hyvä teko tietokoneyrityksen työstä Perm. Tämä ei ole mainos, mutta jos he työskentelevät tällä tavalla, voit ottaa yhteyttä.
Oletetaan, että et tottele mitään suosituksistani, nimeltään päällikkö, hän rauhoittaa hänen työnsä ja lopulta allekirjoitat työtehtävän, summa, jossa voit estää sinua. Ohjattu toiminto osoittaa kuitenkin, että kaikki suoritetaan hintaluettelon ja vaatimusten mukaan.
Harkitse, joista haittaohjelman poistaminen tietokoneesta voidaan perustaa: (Kaikki nämä hinnat ovat ohjeellisia, mutta otetaan todellisesta kokemuksesta, ei vain henkilökohtaisista. Moskovassa hinta on korkeampi.)
- Master raportoi, että tätä virusta ei voi poistaa, ja jos poistat, se on vain huonompi. Sinun on poistettava kaikki ja asentaa järjestelmä uudelleen;
- Kysyy, pitäisikö kaikki käyttäjätiedot;
- Jos tarvitset - 500 ruplaa tietojen tallentamiseen, muuten - samat tietokoneen kiintolevyn alustamiseksi;
- BIOS-konfigurointi (Sinun on ladattava CD tai USB-levy, joka aloittaa Windows-asennuksen asennuksen) - 500 ruplaa;
- Windowsin asennus - 500-1000 ruplaa. Joskus on myös yksi valmistus asennukseen, joka maksetaan myös;
- Ajurien ja asennusohjeen asentaminen - 200-300 ruplaa kuljettajalle, noin 500 määrittämiseen. Esimerkiksi kannettavalle tietokoneelle, jota seuraa tämä teksti, kuljettajien asennuskustannukset olisivat 1 500 ruplaa, kaikki pelastajan fancy on peloissaan;
- Internetin määrittäminen, jos et tiedä miten itse - 300 ruplaa;
- Hyvän virustorjuntaohjelman asentaminen päivittämällä emäksillä, jotta ongelma ei toisteta - 500 ruplaa;
- Lisätieteellisten ohjelmistojen asentaminen (luettelo voi riippua toiveistasi, eikä se saa riippua) - 500 ja korkeampi.
Tässä on sellainen luettelo todennäköisimmillä palveluilla, joita et voinut epäiltyä, mutta joita olet onnistunut. Luettelon mukaan saadaan jotain 5000 ruplaa. Mutta yleensä erityisesti pääkaupungissa hinta on huomattavasti korkeampi. Todennäköisesti minulla ei ole riittävästi kokemusta yrityksistä, joilla on tämä lähestymistapa, joka keksiä suuri määrä. Mutta monet tietokoneiden korjaamiseen osallistuvat ihmiset ovat tällaisia kokemuksia. Jos saat yrityksen "Good" -luokasta, joka päinvastoin mieluummin pitkän aikavälin suhteet asiakkaaseen ja ei pelkää soittaa hintoja etukäteen, kaikkien palveluvirusten poistamiseen tarvittavien palvelujen kustannukset Useimmat Venäjän kaupungit ovat 500-1000 ruplaa. Ja noin kaksi kertaa enemmän Moskovaan ja Pietariin. Tämä on mielestäni paljon parempi.
Siinä on kyse tietokoneiden korjaamisesta ja erilaisista tämän vaikean liiketoiminnan eri vivahteista. Toivon, että tämä artikkeli on hyödyllinen sinulle. Ja jos se osoittautui - jakaa sen ystävien kanssa sosiaalisissa verkostoissa, painikkeet, mitä seuraa alla.