Ako si vybrať počítače Oprava

Ťažkosti s cieľom vybrať služby počítačov

Rôzne firmy a súkromní majstri, ktoré opravujú počítače doma, v kancelárii alebo ich vlastných workshopoch, sú celkom v dopyte a sú široko reprezentované aj v relatívne malých mestách v Rusku. To nie je prekvapujúce: počítač, často nie v jednej kópii, v našom čase je takmer každá rodina. Ak hovoríme o kanceláriách spoločností, potom už nie je možné prezentovať tieto priestory bez počítačov a sprievodného kancelárskeho vybavenia - obrovské množstvo procesov sa vykonávajú rovnako s pomocou počítačového vybavenia a akýmkoľvek spôsobom.

Napriek širokým príležitostiam pre výber umelca na výrobu počítačovej opravy a poskytovania počítačovej pomoci môže byť táto voľba zložitá. Okrem toho výsledok pracovného sprievodcu môže sklamať: kvalita alebo cena. Pokúsim sa podrobne povedať, ako sa tomu vyhnúť.

V uplynulých 4 rokoch som profesionálne zaoberal údržbou a opravou počítačov v rôznych spoločnostiach, ako aj poskytovanie počítačovej pomoci doma pre jednotlivcov. Počas tejto doby som sa stalo pracovať v 4 spoločnostiach, ktoré poskytujú tento druh služieb. Dvaja z nich môžu byť nazývané "dobré", ďalšie dva sú "zlé". V súčasnosti pracujem individuálne. V každom prípade mi existujúce skúsenosti mi určujú rozlišovať a osláviť niektoré známky organizácií, ktorý komunikuje so zástupcami, ktorých klient je pravdepodobne pravdepodobne sklamaný. Budem sa s vami snažiť zdieľať tieto informácie.

Aj na vašich stránkach som sa rozhodol postupne vytvoriť katalóg firiem zapojených do opravy počítačov v rôznych mestách, ako aj čierny zoznam firiem počítačovej pomoci.

Článok sa skladá z druhov častí nasledujúceho obsahu: \ t

• Kto by mal volať, kde nájsť majstrov
• Ako znížiť nepriaznivej špecialistov pri volaní počítačovej spoločnosti telefonicky
• Ako monitorovať opravu počítača
• Ako platiť veľa peňazí na jednoduchú pomoc s počítačom

Počítačová pomoc: Kto zavolá?

Počítač, ako druhá technika, má majetok, aby sa náhle prerušila a v rovnakom čase, v najprísnejšom momente pre to, len keď potrebuje najviac - zajtra, aby sa kurz alebo účtovné správy, od minútu do minúta E-mail by mal prísť najdôležitejšie správy atď. A ako výsledok, pomoc s počítačom potrebujeme veľmi naliehavo, najlepšie práve teraz.

Obaja na internete, ako aj v tlačových edíciách, ako aj na všetkých dostupných reklamných povrchoch, budete určite vidieť reklamy na naliehavej opravy počítačov profesionálmi vášho podnikania s voľným odchodom a nákladmi na prácu zo 100 rubľov. Osobne som si povedal, že naozaj odchádzam pre zákazníka zadarmo, a v prípade, s výnimkou diagnostiky, nič nebolo splnené alebo dokonca to je dokonca hotové - cena mojich služieb je 0 rubľov. Na druhej strane, na druhej strane, neopravujem počítače 100 rubľov a ja viem určite, že nikto neopraví.

Po prvé, odporúčam vytočiť telefónne čísla, ktoré uvidíte v mnohých reklamách a zavolajte svojich priateľov, ktorí už museli kontaktovať služby opravy počítačov. Možno vám poradia dobrý majster, ktorý pozná svoju prácu a vymenuje za neho primeranú cenu. Alebo v každom prípade povedzte, kde by ste sa nemali v žiadnom prípade objaviť. Jedným z deliacnych príznakov "zlých" firiem a majstrov je zameranie na jednorazové prijímanie maximálnych ziskov od jedného klienta s problémovým počítačom, bez toho, aby sa zaviedli úlohu tohto klienta trvalé. Okrem toho, rad organizácií poskytujúcich podporu používateľom počítačov pri prijímaní na opravu sprievodcov a konfiguráciu počítačov, priamo deklarujú kandidátov, ktorých percento príjmu môže priamo závisieť od sumy, ktorú odborník odobraje od zákazníkov. To je tiež dôvod, prečo takéto spoločnosti majú vždy voľné miesta pre špičkových inžinierov - nie každý má rád podobný štýl práce.

Ak vaše známe nemohli nikomu odporučiť, potom je čas zavolať reklamy. Priama korelácia medzi kvalitou a počtom reklamných materiálov na opravu počítačov a stupeň spokojnosti s kvalitou a cenou operácií, ktoré spravuje majster operácií, ktoré som si nevšimol. Podmienené "dobré" a "zlé" sú rovnako bežné v farebných reklamách v novinách na polostrova av Liserových tlačiarňach z listov A5, visiacich na dverách vášho vchodu.

Určité závery o uskutočniteľnosti príťažlivosti pre počítačovú pomoc v tomto návrhu sa môžu uskutočniť po telefonickom konverzácii.

Čo je potrebné venovať pozornosť pri volaní počítačovej spoločnosti

Po prvé, ak môžete dať nejaký presný popis problému problému s počítačom na telefóne - Urobte to a zadajte odhadovanú cenu opravy. Nie je vo všetkých, ale vo väčšine prípadov je táto cena celkom možné určiť.

Dobrý počítačový servis

Napríklad, ak mi zavoláte a nahláste, že potrebujete odstrániť vírus alebo preinštalovať okná, môžem zadať spodnú časť a horné limity ceny. Ak sa na tomto konci v každom smere vyhýbajú priame odozvy, hovoriť len to, že "inštalácia systému Windows z 500 rubľov", skúste znova objasniť, zhruba nasledovne: "Rozumiem správne, že ak zavolám sprievodcu, ktorý formátuje pevný disk (alebo Listy dáta), inštalovať systém Windows 8 a všetkých vodičov pre neho, potom zaplatím 500 rubľov? ".

Ak ste povedali, že formátovanie pevného disku a inštalácia ovládačov je samostatná služba (a povedia, že sa pozriete na cenník, máme všetky cenové výpisy cenníka) a tiež vám to poviete Okrem inštalácie systému Windows budete musieť nastaviť aj operačný systém. To je lepšie kontaktovať. Hoci, s najväčšou pravdepodobnosťou, nepovediete to - "zlé" takmer nikdy nevolali ceny. Odporúčam zavolať ostatným špecialistom, ktorí môžu pomenovať sumu alebo aspoň jeho limity, t.j. Od 500 do 1500 rubľov - to je, verte mi, kde je lepšia ako "od 300 rubľov" a odmietajú špecifikovať detaily.

Dovoľte mi pripomenúť, všetky vyššie uvedené platia len pre prípad, keď ste aspoň o tom, čo presne stalo vášmu počítaču. A ak nie? V tejto situácii, zistenie detailov, o ktoré máte záujem, a ak sa vám ľudia na telefóne zdali normálne, zavolajte majstrov a my tam sa budeme zaoberať. Je ťažké poradiť niečo iné.

Vykonávanie konfigurácie alebo opravy počítača

Takže, špecialista na počítačovú pomoc prišla doma alebo do kancelárie, študoval problém a ... Ak ste sa dohodli o cene a presne aké špecifické služby, ktoré potrebujete - len očakávať, že všetky dohodnuté práce. Nebude byť nadbytočné na objasnenie špecialistu, ak náklady na jej služby skutočne určená suma alebo si vyžadujú niektoré nepredvídané dodatočné platené opatrenia. V súlade s tým a rozhodnutie.

Ak by vám podstatu problému s počítačom neznáma vopred, potom sa opýtajte čarodejníka po diagnostike poruchy povedala, že je to on, kto bude robiť a koľko to bude stáť. Akékoľvek odpovede, ktorých podstata sa zníži na "budú viditeľné", t.j. Neochota pomenovať približnú cenu počítača na jeho ukončenie môže byť prekurzorom vášho úprimného prekvapenia v okamihu, keď bude celková suma oznámená.

Prečo som poukázal na vašu pozornosť na cenovú otázku a nie kvalitu:

Bohužiaľ, je ťažké zistiť vopred, aká je úroveň profesionality, skúseností a zručností budú na sprievodcovi spôsobené opravou a konfiguráciou PC. V tej istej spoločnosti môže pracovať aj s vysoko kvalitnými profesionálmi a mladými chlapcami, ktorí sú len dlhým učením. Jedným alebo iným spôsobom, ani najviac "strmý" špecialista je menej škodlivý ako super-špecialista na opravu počítačov, skryť informácie (môže vytiahnuť podvody) a aktívny predaj v jednej fľaši. Takže, keď voľba nie je zrejmá, potom je lepšie odrezať podvodníkov: 17-ročný chlapík, rozhodovanie o nejakom probléme s počítačom preinštalovaním okien (tj nie je to najvhodnejší spôsob, ale rozhoduje) alebo nerestrelín Diagnostikujte skutočnú príčinu problémov vás necháva bez polmesiatu. Vo firme, ktorý je nastavený na "znížiť korisť", dokonca dobrý master urobí najviac neoptimálnym spôsobom, ako v ďalšej časti.

Ako platiť 10 tisíc rubľov na odstránenie vírusov

Keď som sa prvýkrát dostal na opravovňu, budúci riaditeľ okamžite oznámil, že dostanem 30 percent objednávky a v mojich záujmoch, aby som viac od zákazníkov, pokúsiť sa im povedať o cene pred ukončením práce a dal niekoľko ďalších návode na delikvidné. Niekde na druhý deň práce, keď som vymazal klienta banner z pracovnej plochy za cenu uvedenú v cenníku, musel som s riaditeľom hovoriť. Pamätám si, doslova: "Neodstraňujeme bannery, preinštalujeme okná." Veľmi rýchlo opustil tento malý obchod, ale ako sa ukázalo neskôr, takýto spôsob podnikania je veľmi veľmi typický a nie je niečo zo série odchádzajúcich, ako som si myslel skôr.

Dobrý akt práce počítačovej spoločnosti z Perm. Toto nie je reklama, ale ak pracujú týmto spôsobom, môžete kontaktovať.

Predpokladajme, že ste neposlúchajú žiadne z mojich odporúčaní, nazvaných Majstrom, pokojne robí svoju prácu a nakoniec podpíšete akt vykonanej práce, suma, v ktorej vás odrádzate. Sprievodca však ukáže, že všetko sa vykonáva podľa cenníka a nároky nemôžu.

Zvážte, z ktorých môžu byť stanovené náklady na odstránenie škodlivého programu z počítača: (všetky tieto ceny sú orientačné, ale prevzaté z reálnych skúseností, nielen mojej osobnej. Pre Moskvu je cena vyššia.)

• Master hlási, že tento konkrétny vírus nie je možné odstrániť, a ak vymažete, bude to len horšie. Musíte odstrániť všetko a znovu nainštalovať systém;
• Pýta sa, či uchovávajte akékoľvek používateľské údaje;
• Ak potrebujete - 500 rubľov na ukladanie dát, inak - to isté pre formátovanie pevného disku počítača;
• Konfigurácia BIOS (musíte prevziať disk CD alebo USB, aby ste mohli začať inštalovať Windows) - 500 rubľov;
• Inštalácia systému Windows - od 500 do 1000 rubľov. Niekedy je tu aj jediný prípravok na inštaláciu, ktorá je tiež platená;
• Inštalácia ovládačov a nastavenia OS - 200-300 rubľov na vodiča, približne 500 pre nastavenie. Napríklad pre notebook, po ktorom nasleduje tento text, náklady na inštaláciu ovládačov by boli od 1500 rubľov, všetko je vystrašené magisterským fantázím;
• Nastavenie internetu, ak neviete, ako sami - 300 rubľov;
• Inštalácia dobrého antivírusu s aktualizáciou základne tak, že problém nie je opakovaný - 500 rubľov;
• Inštalácia dodatočného potrebného softvéru (zoznam môže závisieť od vašich predstáv, a nemusí závisieť od) - 500 a vyššie.

Tu je taký zoznam s najpravdepodobnejšími službami, ktoré ste nemohli podozrenie, ale ktoré ste boli úspešne vykreslené. Podľa zoznamu sa získa niečo v regióne 5000 rubľov. Zvyčajne, najmä v hlavnom meste, cena je výrazne vyššia. S najväčšou pravdepodobnosťou nemám dostatočné skúsenosti v spoločnostiach s týmto prístupom, aby ste prišli s veľkým množstvom. Mnohí ľudia, ktorí sa zaoberajú opravou počítačov, však majú takéto skúsenosti. Ak dostanete spoločnosť z kategórie "Good", ktorá naopak uprednostňuje dlhodobé vzťahy s Klientom a nebojte sa volať ceny vopred, náklady na všetky služby potrebné na odstránenie servisného vírusu Väčšina miest Ruska bude od 500 do 1000 rubľov. A asi dvakrát viac do Moskvy a Petrohradu. Toto je podľa môjho názoru oveľa lepšie.

To je všetko o výbere počítačov opravy a rôzne nuansy tohto ťažkého podnikania. Dúfam, že tento článok bude pre vás užitočný. A ak sa ukázalo - zdieľajte ho s priateľmi na sociálnych sieťach, tlačidlá pre to, čo možno vidieť nižšie.