Moeilijkheden om Computers Reparatieservices te selecteren
Verschillende bedrijven en particuliere meesters die computers thuis repareren, op kantoor of hun eigen workshops vandaag zijn vrij in de vraag en zijn sterk vertegenwoordigd, zelfs in relatief kleine steden in Rusland. Dit is niet verrassend: de computer, vaak niet in een enkele kopie, in onze tijd is er bijna elk gezin. Als we het hebben over de kantoren van bedrijven, dan is het niet langer mogelijk om deze gebouwen zonder computers en bijbehorende kantoorapparatuur te presenteren - een enorm aantal processen wordt toch uitgevoerd met behulp van computerapparatuur en op welke manier dan ook.Maar ondanks de ruime mogelijkheden voor de keuze van de kunstenaar voor de productie van computerreparatie en het aanbieden van computerhulp, kan deze keuze moeilijk zijn. Bovendien kan het resultaat van de werkwizard teleurstellen: kwaliteit of prijs. Ik zal proberen in detail te vertellen hoe ik het moet vermijden.
In de afgelopen 4 jaar behandelen ik professioneel met het onderhoud en de reparatie van computers in verschillende bedrijven, evenals het aanbieden van computerbijstand thuis aan individuen. Gedurende deze tijd werkte ik toevallig in 4 bedrijven die dit soort service bieden. Twee van hen kunnen "goed" worden genoemd, de andere twee zijn "slecht". Momenteel werk ik individueel. In ieder geval stelt de bestaande ervaring me op zekere hoogte om ze te onderscheiden en enkele tekenen van organisaties te vieren, met de vertegenwoordigers waarvan de klant vrij waarschijnlijk teleurgesteld is. Ik zal proberen deze informatie met u te delen.
Ook op uw site besloot ik om geleidelijk een catalogus van bedrijven te creëren die betrokken zijn bij de reparatie van computers in verschillende steden, evenals een zwarte lijst met computerhulpmiddelen.
Het artikel bestaat uit een soort secties van de volgende inhoud:
- Wie zou moeten bellen waar je Masters kunt vinden
- Hoe negatieve specialisten te verminderen bij het bellen van een computerbedrijf telefonisch
- Hoe de reparatie van de computer te controleren
- Hoe veel geld te betalen voor eenvoudige hulp met een computer
Computerhulp: Wie bellen?
De computer, als de andere techniek, heeft de accommodatie plotseling en, tegelijkertijd, in het meest ongepaste moment hiervoor, net wanneer het het meest nodig heeft - morgen om de wisselkoers of boekhoudkundige rapportage te nemen, van minuut tot minuut tot E-mail zou de belangrijkste boodschap moeten komen, enz. En als gevolg hiervan helpen we met de computer die we heel dringend nodig hebben, bij voorkeur op dit moment.
Zowel op internet als in printedities, evenals op alle beschikbare reclameplekken, ziet u zeker advertenties op de urgente reparatie van computers door professionals van uw bedrijf met gratis vertrek en kosten van het werk van 100 roebel. Ik vertel mezelf persoonlijk dat ik echt gratis vertrek naar de klant en, in het geval, behalve voor diagnostiek, niets is voldaan of zelfs het is zelfs gedaan - de prijs van mijn diensten is 0 roebel. Maar aan de andere kant repareer ik geen computers voor 100 roebel en ik weet het zeker dat niemand repareert.
Als uw kennissen niemand kunnen aanbevelen, dan is het tijd om advertenties te bellen. Directe correlatie tussen de kwaliteit en het aantal reclamemateriaal op de reparatie van computers en de mate van tevredenheid met de kwaliteit en prijs van de bewerkingen van de Master of Operations die ik niet heb opgemerkt. De voorwaardelijke "goed" en "slecht" zijn even gebruikelijk in kleuradvertenties in de krant op de halve band en in de liserprinters van de A5-vellen, opknoping aan de deuren van uw ingang.
Maar bepaalde conclusies over de haalbaarheid van aantrekkelijk voor computerhulp bij dit voorstel kunnen worden gemaakt na een telefoongesprek.
Waar te letten op bij het bellen van een computerbedrijf
Allereerst, als u een exacte beschrijving van het probleem van het probleem met de computer aan de telefoon kunt geven - doe het en specificeer de geschatte prijs van reparatie. Niet helemaal, maar in de meeste gevallen is deze prijs vrij mogelijk om op te geven.
Goede Computer Service Master
Als u me bijvoorbeeld belt en meldt dat u het virus of het opnieuw installeren van Windows wilt verwijderen, kan ik zowel de onderkant als de bovengrenzen van de prijs opgeven. Als u op dat uiteinde in alle opzichten een directe reactie ontgaat, probeer dan alleen dat "Windows installeren van 500 roebel", nogmaals, ongeveer als volgt te verduidelijken: "Begrijp ik het goed dat als ik een wizard noem die een harde schijf oproept (of Laat gegevens achterhalen), installeer Windows 8 en alle bestuurders voor hem, dan betaal ik 500 roebel? ".
Als u wordt verteld dat de opmaak- en installatie van de harde schijf de stuurprogramma's een aparte dienst is (en zij zullen zeggen dat u naar de prijslijst zult kijken, hebben we alle prijsvermeldingen van de prijslijst) en u zult u dat ook vertellen Naast het installeren van Windows, moet u ook het besturingssysteem instellen. Dat is beter niet om contact op te nemen. Hoewel, waarschijnlijk, zeg je dat niet - "Slechte" bijna nooit de prijzen bellen. Ik raad aan om andere specialisten te bellen die het bedrag of ten minste haar limieten kunnen noemen, d.w.z. Van 500 tot 1500 roebel - dit is, geloof me waar het beter is dan "van 300 roebel" en weigert de details te specificeren.
Laat me eraan herinneren, al het bovenstaande is alleen van toepassing op de zaak wanneer u tenminste over weten wat er precies is gebeurd met uw computer. En zo niet? In deze situatie, het vinden van de details waarin u bent geïnteresseerd in en als mensen aan de telefoon normaal voor u leken, bel dan de meesters, en wij zullen daar omgaan. Het is moeilijk om iets anders te adviseren.
Een configuratie of reparatie van een computermeester uitvoeren
Dus een specialist voor computerbijstand kwam thuis of naar het kantoor, bestudeerde het probleem en ... als u het eens bent over de prijs en precies welke specifieke diensten u nodig hebt - verwacht gewoon alle overeengekomen werk. Het zal niet overbodig zijn om de specialist te verduidelijken als de kosten van haar diensten inderdaad een bepaald bedrag zijn of sommige onvoorziene aanvullende betaalde acties vereisen. In overeenstemming met dit en neem een beslissing.Als de essentie van het probleem met de computer van tevoren onbekend was, vraag dan de wizard nadat het diagnosticeren van een storing zei dat het is die gaat doen en hoeveel het zal kosten. Alle antwoorden waarvan de essentie wordt verlaagd tot "er zal zichtbaar zijn", d.w.z. De terughoudendheid om de geschatte prijs van de computer aan het einde te noemen, kan een voorloper van uw oprechte verrassing zijn op het moment dat het totale bedrag wordt aangekondigd.
Waarom we je aandacht op de prijsvraag wees en geen kwaliteit:
Helaas is het moeilijk om van tevoren te achterhalen, wat is het niveau van professionaliteit, ervaring en vaardigheden op de tovenaar die wordt veroorzaakt om de pc te repareren en te configureren. In hetzelfde bedrijf kan ook werken met hoogwaardige professionals en jonge jongens die gewoon lang leren. Op de een of andere manier, zelfs niet de meest "steile" specialist is minder schadelijk dan de superspecialist in het repareren van computers, om informatie te verbergen (kan fraude trekken) en actieve verkoop in één fles. Dus, wanneer de keuze niet voor de hand liggend is, dan is het beter om de oplichters af te snijden: een 17-jarige kerel, een probleem met een computer besluit door Windows opnieuw te installeren (dwz niet de meest optimale manier, maar beslist) of impellent Diagnose van de ware oorzaak van problemen laat u zonder een halve maan salaris. In het bedrijf, dat is ingesteld om "de buit te knippen", zal zelfs een goede meester de meest optimale manier doen, zoals in het volgende gedeelte.
Hoe betaal je 10 duizend roebel voor het verwijderen van virussen
Toen ik voor het eerst op het reparatiebedrijf opkwam, meldde de toekomstige directeur onmiddellijk dat ik 30 procent van de bestelling zou ontvangen en in mijn belangen meer van klanten te nemen, probeer ze niet te vertellen over de prijs vóór het einde van het werk en gaven meerdere meer Deliquide instructies. Ergens op de tweede werkdag, toen ik de klant een banner van het bureaublad verwijderde voor de prijs die is opgegeven in de prijslijst, moest ik lang met de directeur praten. Ik herinner me, letterlijk: "We verwijderen geen banners, we installeren Windows opnieuw." Ik verliet heel snel dit kleine bedrijf, maar toen het later bleek, is een dergelijke manier van zakendoen erg erg typisch, en is niet iets uit een reeks uitgaande, zoals ik eerder dacht.
Een goede daad van het werk van het computerbedrijf van PERM. Dit is geen advertentie, maar als ze op deze manier werken, kunt u contact opnemen met.
Stel dat je geen van mijn aanbevelingen hebt gehoorzamen, de meester genaamd, hij maakt rustig zijn werk, en aan het einde tekent u de uitgevoerde handeling, het bedrag waarin u u ontmoedigt. De wizard zal echter laten zien dat alles wordt uitgevoerd volgens de prijslijst en claims niet.
Overweeg waarvan de kosten van het verwijderen van een kwaadaardig programma van een computer kunnen worden vastgesteld: (al deze prijzen zijn indicatief, maar uit reële ervaring, niet alleen mijn persoonlijke. Voor Moskou is de prijs hoger.)
- De master meldt dat dit specifieke virus niet kan worden verwijderd en als u verwijdert, is het alleen maar erger. U moet alles verwijderen en het systeem opnieuw installeren;
- Vraagt of u gebruikersgegevens wilt behouden;
- Als u - 500 roebel nodig hebt voor het opslaan van gegevens, anders - hetzelfde voor het formatteren van de harde schijf van de computer;
- BIOS-configuratie (u moet CD of USB downloaden om Windows te installeren) - 500 roebel;
- Windows installeren - van 500 tot 1000 roebel. Soms is er ook een enkele voorbereiding voor de installatie, die ook wordt betaald;
- Stuurprogramma's en setup OS - 200-300 roebel per bestuurder installeren, ongeveer 500 voor het opzetten. Voor een laptop, gevolgd door deze tekst, zouden de kosten van het installeren van stuurprogramma's van 1500 roebel zijn, alles is bang door de master.
- Instellen van internet, als u niet weet hoe u zelf - 300 roebel;
- Een goede antivirus installeren met het bijwerken van bases, zodat het probleem niet wordt herhaald - 500 roebel;
- Het installeren van aanvullende noodzakelijke software (de lijst kan afhangen van uw wensen, en mag niet afhangen van) - 500 en hoger.
Hier is een dergelijke lijst met de meest waarschijnlijke diensten die u niet zou kunnen vermoeden, maar die u met succes is weergegeven. Volgens de lijst wordt iets in de regio van 5.000 roebel verkregen. Maar meestal, vooral in de hoofdstad, is de prijs aanzienlijk hoger. Hoogstwaarschijnlijk heb ik gewoon niet voldoende ervaring in bedrijven met deze aanpak om met een grote hoeveelheid te komen. Maar veel mensen die zich bezighouden met de reparatie van computers hebben zo'n ervaring. Als u een bedrijf krijgt uit de categorie "Goed", dat integendeel, de voorkeur geeft aan langdurige relaties met de klant en niet bang om de prijzen van tevoren te bellen, de kosten van alle diensten die nodig zijn voor het verwijderen van het servicevirus voor het verwijderen van het servicevirus voor De meeste steden van Rusland zijn van 500 tot 1000 roebel. En ongeveer twee keer meer voor Moskou en St. Petersburg. Dit is naar mijn mening veel beter.
Dat is alles over de keuze van de reparatie van computers en verschillende nuances van deze moeilijke zaken. Ik hoop dat dit artikel nuttig voor u zal zijn. En als het bleek - deel het met vrienden op sociale netwerken, knoppen voor wat hieronder te zien is.