Компьютерлерді жөндеу бойынша қызметтерді таңдаудағы қиындықтар
Үйде компьютерлерді жөндеуге арналған түрлі фирмалар мен жеке шеберлер, кеңседе немесе бүгінде өз шеберханаларында, тіпті Ресейдегі салыстырмалы түрде шағын қалаларда да кеңінен танымал. Бұл таңқаларлық емес: компьютер, көбінесе бір данада емес, біздің уақытымызда әр отбасы бар. Егер біз компаниялардың кеңселері туралы сөйлесетін болсақ, онда бұл үй-жайларды компьютерлерсіз және ілеспе кеңсе жабдықтарынсыз ұсыну мүмкін емес - компьютерлік техниканың көмегімен және басқа жолмен көптеген процестер орындалады.Бірақ, суретшіні компьютер жөндеу және компьютерлік көмек көрсету үшін таңдау үшін кең мүмкіндіктерге қарамастан, бұл таңдау қиын болуы мүмкін. Сонымен қатар, жұмыс шеберінің нәтижесі көңіліңізден шығуы мүмкін: сапасы немесе бағасы. Мен оны қалай болдырмауға болатынын егжей-тегжейлі айтуға тырысамын.
Соңғы 4 жылда мен әр түрлі компанияларда компьютерлерге техникалық қызмет көрсету және жөндеу, сондай-ақ жеке тұлғаларға үйде компьютерлік көмек көрсетумен күресемін. Осы уақыт ішінде мен мұндай қызмет түрін ұсынатын 4 компанияда жұмыс істедім. Олардың екеуін «жақсы» деп атауға болады, қалған екеуі «жаман». Қазір мен жеке жұмыс істеймін. Қалай болғанда, қолданыстағы тәжірибе бірнеше дәрежеде оларды ажыратуға, ұйымдардың кейбір белгілерін атап өтуге мүмкіндік береді, олардың өкілдерімен байланыс, клиент көңілінен арылтуы мүмкін. Мен бұл ақпаратты сізбен бөлісуге тырысамын.
Сондай-ақ, мен сіздің сайтыңызда мен әр түрлі қалалардағы компьютерлерді жөндеуге қатысатын фирмалар каталогын, сондай-ақ компьютерлік көмек фирмаларының қара тізімін біртіндеп құруға шешім қабылдадым.
Мақала келесі мазмұндағы бөлімдерден тұрады:
- Магистрлерді қайдан табу керек
- Компьютерлік компанияға телефон арқылы қоңырау шалған кезде қолайсыз мамандарды қалай қысқарту керек
- Компьютерді жөндеуді қалай бақылау керек
- Компьютермен қарапайым көмек алу үшін көп ақша төлеуге болады
Компьютерлік көмек: Кім қоңырау шалу керек?
Компьютерде басқа техника ретінде, кенеттен және сонымен бірге, бұл үшін ең орынсыз сәтте және сол уақытта, ертеңгі күнге дейін, минуттан минутқа дейін Электрондық пошта ең маңызды хабарлама және т.б. келуі керек. Нәтижесінде, компьютерге көмектесу Бізге өте қажет, жақсырақ дәл қазір.
Интернетте де, баспа басылымдарында да, барлық қол жетімді жарнамалық беттерде де, сонымен қатар сіз өзіңіздің бизнесіңіздің мамандарымен компьютерлерді шұғыл жөндеуден бастап, 100 рубльден босатып, компьютерлердің шұғыл жөндеуі туралы жарнамаларды көресіз. Мен өзіме өзіме ақысыз тапсырыс беремін, ал диагноздан басқа, егер диагностикадан басқа, ештеңе орындалмаған немесе тіпті ол да орындалмағанын айтамын, тіпті ол тіпті менің қызметтерім бағасы 0 рубльді құрайды. Екінші жағынан, мен компьютерлерді 100 рубльге жөндемеймін, мен ешкім жөнделмейтінін білемін.
Егер сіздің таныстарыңыз кез-келген адамды ұсына алмаса, онда жарнамаларға қоңырау шалу уақыты келді. Компьютерлерді жөндеу бойынша жарнамалық материалдардың сапасы мен саны арасындағы тікелей корреляция және мен операциялар шебері бойынша қанағаттану деңгейі мен бағалармен қанағаттану деңгейі мен бағамдармен қанағаттану деңгейі. Шартты «жақсылық» және «жаман» және сіздің кіреберісіңіздің есіктерінде ілулі тұрған A5 парақтың жартылай диапазонындағы және A5 парақтың лизер принтерлерінде түрлі-түсті жарнамаларда бірдей кең таралған.
Бірақ осы ұсынысты дәл осы ұсынысқа шағымданудың орындылығы туралы белгілі тұжырымдар телефонмен сөйлесуден кейін жүргізілуі мүмкін.
Компьютерлік компанияға қоңырау шалған кезде не нәрсеге назар аудару керек
Біріншіден, егер сіз телефондағы компьютермен проблема туралы нақты сипаттаманы бере алсаңыз - оны жасаңыз және жөндеудің болжамды бағасын көрсетіңіз. Барлығы емес, бірақ көп жағдайда бұл бағаны көрсету мүмкін емес.
Компьютерлік қызмет көрсету шебері
Мысалы, егер сіз маған қоңырау шалып, егер сіз вирусты алып тастауыңыз немесе Windows жүйесін қайта қосуыңыз керек болса, мен бағаның төменгі және жоғарғы шегін көрсете аламын. Егер осы мақсатта «терезелерді 500 рубльден орнату» деген сөзбен айтып, тікелей жауап беру, «500 рубльді орнату» деп айтуға, тағы да келесідей нақтылауға тырысыңыз: «Егер мен қатты дискіні пішімделген шебер деп атасам, дұрыс түсінемін (немесе Деректер қалдырады), Windows 8 орнатыңыз және барлық драйверлерді орнатыңыз, содан кейін 500 рубль төлеймін бе? ».
Егер сізге қатты дискіні пішімдеу және орнату және драйверлерді орнату бөлек қызмет болып табылады (және олар сіз баға тізіміне қарайтындығыңызды айтады), сіз бізде баға тізімінің барлық бағалары бар), сонымен қатар сіз мұны айтасыз Windows жүйесін орнатудан басқа, сізге операциялық жүйені орнату керек. Оны байланыстырмағаныңыз жөн. Дегенмен, сіз айта алмайсыз, бірақ сіз бұл туралы айтпайсыз - «жаман» ешқашан бағаларды шақырмайды. Мен соманы немесе кем дегенде оның шектерін атайтын басқа мамандарды шақыруды ұсынамын, 500-ден 1500 рубльден 1500 рубльден - бұл маған «300 рубльден» және бөлшектерді көрсетуден бас тартқаныңызға сеніңіз.
Естеріңізге сала кетейін, жоғарыда келтірілгендердің бәрі, ең болмағанда, сіздің компьютеріңізде не болғанын білу туралы ғана қатысты. Егер жоқ болса? Бұл жағдайда сіз өзіңізді қызықтыратын және телефондағы адамдар сіз үшін қалыпты болып көрінсе, шеберлерге қоңырау шалыңыз, шеберлерге қоңырау шалыңыз, біз сонда қарастырамыз. Басқа бір нәрсеге кеңес беру қиын.
Компьютерлік шеберді конфигурациялау немесе жөндеу
Сонымен, компьютерлік көмек маманы үйге немесе кеңсеге келді, мәселені зерттеді және проблеманы зерттеді ... Егер сіз баға туралы және нақты қандай нақты қызметтерге келіскен болсаңыз, барлық келісілген жұмыстарды күтіңіз. Егер оның қызметтерінің құны белгілі бір сома болса немесе оған күтпеген жерден төленетін қосымша әрекеттерді талап етсе, маманды нақтылау артық болмайды. Осыған сәйкес, шешім қабылдаңыз.Егер компьютерге қатысты мәселенің мәні алдын ала белгісіз болса, онда сіз алдын ала белгісіз болса, онда шеберден ақаулық диагнозы қойылғаннан кейін сұраңыз, ол не істейтінін және қанша тұратынын айтты. «Көрінетін болады», оның мәні төмендейді, яғни. Компьютердің шамаланған бағасын оның аяқталу бағасын атауға құлықсыздық жалпы сомасы жарияланатын сәтте сіздің шынайы тосынсыйыңыздың алдын-алуы мүмкін.
Неліктен мен сіздің назарыңызды бағамға, сапасына назар аудардым:
Өкінішке орай, алдын-ала білу қиын, өйткені компьютерді жөндеу және конфигурациялау үшін шеберлік деңгейі, тәжірибесі, тәжірибесі мен дағдылары қандай болады. Сол компанияда сонымен қатар жоғары деңгейлі мамандармен және жаңа ғана жас жігіттермен жұмыс істей алады. Бір-біріміздің бір жолы, тіпті ең «тік» мамандан да, тіпті компьютерлерді жөндеудің супер-маманы емес, ақпаратты жасыру, ақпаратты жасыру үшін аз зиянды (алаяқтыққа алып, алаяқтыққа дейін) және бір бөтелкеде белсенді сату. Сонымен, таңдау анық болмаса, онда алаяқтарды кескенде, содан кейін алаяқтарды кесіп алған дұрыс: 17 жастағы жігіт, Windows жүйесін қайта орнату арқылы кез-келген мәселені шешеді (мысалы, ең оңтайлы емес, бірақ шешеді) немесе кәмелетке толмағандар Проблемалардың шынайы себегін диагноз қою Сізден жарты ай өтпей қалдырады. «Тыртты кесу» күйіне қойылған фирмада, тіпті жақсы шебері де келесі бөлімдегідей оңтайлы емес.
Вирустарды жою үшін 10 мың рубльді қалай төлеуге болады
Жөндеу компаниясына алғаш кірген кезде, болашақ режиссері бірден тапсырыс берушінің 30 пайызын және өзімнің мүдделерімнен, клиенттерден көбірек алу үшін, олардан көп нәрсені білуге тырысып, жұмыс аяқталғанға дейін оларды айтпауға тырысыңыз Желдеткіш нұсқаулар. Жұмыс орнының екінші күнінде, мен клиентті жұмыс үстелінен алыстатқан кезде, мен прейскурантта белгіленген баға үшін баннерді, мен Директормен ұзақ уақыт сөйлесуге мәжбүр болдым. Менің есімде, сөзбе-сөз: «Біз баннерлерді жоймаймыз, біз терезелерді қайта орнатамыз». Мен бұл шағын бизнесті тез қалдырдым, бірақ кейінірек бизнестің мұндай тәсілі өте тән, бірақ мен бұрын ойлағандай бірқатар емес, бірқатар шығарылған нәрсе емес.
Пермьден компьютерлік компания жұмысының жақсы актісі. Бұл жарнама емес, бірақ егер олар осылай жұмыс істесе, сіз байланысуға болады.
Сіз менің ұсыныстарымның ешқайсысына мойынсұнбаған шығарсыз делік, қожайын деп атады, ол сабырлы түрде өз жұмысын жасайды, ал соңында сіз орындалатын жұмыс актісіне қол қойдыңыз, сіз өзіңізді ренжіткен сома. Алайда, шебер, бәрі бағалар тізімі мен талаптары бойынша орындалатынын көрсетеді.
Компьютерден зиянды бағдарламаны алып тастау құнын ескеріңіз: (барлық бағалар индикативті, бірақ нақты тәжірибесі бар, бірақ нақты тәжірибемен, Мәскеу үшін ғана емес, баға жоғары)
- Бастапқыда бұл нақты вирустың жойылмайтынын және егер сіз жойсаңыз, ол одан да жаман болады деп хабарлайды. Сіз бәрін алып тастап, жүйені қайта орнатқыңыз;
- Кез келген пайдаланушы деректерін сақтауды сұрайды;
- Қажет болса - деректерді сақтау үшін 500 рубль, әйтпесе - компьютердің қатты дискісін пішімдеу үшін бірдей;
- BIOS конфигурациясы (Windows орнатуды бастау үшін CD немесе USB жүктеуіңіз керек) - 500 рубль;
- Терезелерді орнату - 500-ден 1000 рубльден бастап. Кейде қондырғы үшін бірыңғай дайындық бар, ол да төленеді;
- Жүргізушілерді орнату және орнату ОЖ-ны орнату - жүргізушіге 200-300 рубль, шамамен 500. Мысалы, ноутбук үшін, содан кейін осы мәтінмен, содан кейін драйверлерді орнату құны 1500 рубльден аралығында болады, барлығы қожайынмен қорқады;
- Интернетті құру, егер сіз өзіңіз туралы білмесеңіз - 300 рубль;
- Мәселе қайталанбас және 500 рубльді жаңартып отыру негізінде жақсы антивирусты орнату;
- Қосымша қажетті бағдарламалық жасақтаманы орнату (тізім сіздің тілектеріңізге байланысты болуы мүмкін және оған байланысты болуы мүмкін) - 500 және одан жоғары.
Мұндай тізім, сіз күдіктене алмайтын, бірақ сіз сәтті көрсеткен болсаңыз, осындай тізім. Тізім бойынша, аймақтағы 5000 рубльден бір нәрсе алынады. Бірақ, әдетте, әсіресе елордада баға айтарлықтай жоғары. Мүмкін, менде бұл тәсілдерде жеткілікті тәжірибесі жоқ, бұл тәсілмен көп мөлшерде пайда болады. Бірақ көптеген адамдар компьютерлерді жөндеумен айналысатын көптеген адамдар осындай тәжірибеге ие. Егер сіз «жақсы» санатынан компанияны алсаңыз, керісінше, клиентпен ұзақ мерзімді қатынастарды қаласаңыз және алдын-ала қоңырау шалудан қорықпаңыз, қызмет вирусын алу үшін барлық қызметтердің құны Ресейдің көпшілігі 500-ден 1000 рубльге дейін болады. Мәскеу мен Санкт-Петербург үшін екі есе көп. Бұл менің ойымша, әлдеқайда жақсы.
Мұның бәрі компьютерлерді жөндеу және осы қиын бизнестің әртүрлі нюанстарын таңдау туралы. Бұл мақала сізге пайдалы болады деп сенемін. Егер ол белгілі болса, оны әлеуметтік желілердегі достарыңызбен, төменде көруге болатын нәрселермен бөлісіңіз.