Deacrachtaí chun seirbhísí deisithe ríomhairí a roghnú
Tá éileamh mór ar ghnólachtaí éagsúla agus ag máistrí príobháideacha a dheisiú ríomhairí sa bhaile, san oifig nó a gceardlanna féin inniu agus tá ionadaíocht fhorleathan acu fiú i gcathracha measartha beag sa Rúis. Ní haon ionadh é seo: an ríomhaire, go minic nach bhfuil i gcóip amháin, inár gcuid ama tá beagnach gach teaghlach ann. Má labhraímid faoi oifigí na gcuideachtaí, ansin tá sé indéanta a thuilleadh na háitribh seo a chur i láthair gan ríomhairí agus trealamh oifige a ghabhann leis - déantar líon mór próisis ar aon nós le cabhair ó threalamh ríomhaireachta agus ar dhóigh ar bith eile.Ach, in ainneoin na ndeiseanna leathana chun an t-ealaíontóir a roghnú le haghaidh táirgeadh deisiú ríomhairí agus soláthar cúnaimh ríomhaire, d'fhéadfadh sé seo a bheith deacair. Thairis sin, is féidir le toradh an draoi oibre díomá: cáilíocht nó praghas. Déanfaidh mé iarracht a rá go mion conas é a sheachaint.
Le 4 bliana anuas, déileáilim go gairmiúil le cothabháil agus deisiú ríomhairí i gcuideachtaí éagsúla, chomh maith le soláthar cúnaimh ríomhaire sa bhaile do dhaoine aonair. Le linn an ama seo tharla mé ag obair i 4 chuideachta a sholáthraíonn an tseirbhís seo. Is féidir le beirt acu a bheith ar a dtugtar "maith", tá an dá cheann eile "olc." Faoi láthair táim ag obair ina n-aonar. In aon chás, ceadaíonn an taithí atá ann cheana féin go pointe áirithe iad a idirdhealú agus roinnt comharthaí eagraíochtaí a cheiliúradh, cumarsáid a dhéanamh leis na hionadaithe agus is dóichí go mbeidh díomá ar an gcliant. Déanfaidh mé iarracht an fhaisnéis seo a roinnt leat.
Chomh maith leis sin ar do shuíomh shocraigh mé a chruthú de réir a chéile catalóg de ghnólachtaí a bhfuil baint acu le deisiú ríomhairí i gcathracha éagsúla, chomh maith le liosta dubh de ghnólachtaí cúnaimh ríomhaire.
Is éard atá sa earra ná cineál codanna den ábhar seo a leanas:
- Ar chóir dó glaoch a fháil ar an áit le máistrí a aimsiú
- Conas speisialtóirí díobhálacha a ghearradh síos nuair a ghlaonn tú ar chuideachta ríomhaireachta ar an nguthán
- Conas monatóireacht a dhéanamh ar dheisiú an ríomhaire
- Conas a lán airgid a íoc le haghaidh cabhair shimplí le ríomhaire
Cabhair Ríomhaireachta: Cé leis a ghlaonn?
An ríomhaire, mar an teicníc eile, tá an mhaoin a bhriseadh go tobann agus, ag an am céanna, sa nóiméad is míchuí le haghaidh seo, ach nuair is gá é an chuid is mó - amárach a chur ar an ráta malairte nó tuairisciú cuntasaíochta, ó nóiméad go nóiméad go Ba chóir go dtiocfadh an ríomhphost an teachtaireacht is tábhachtaí, etc. Agus, mar thoradh air sin, cabhraigh leis an ríomhaire a theastaíonn uainn go práinneach, is fearr anois.
Ar an Idirlíon agus in eagráin phriontála, chomh maith le ar na dromchlaí fógraíochta go léir atá ar fáil, feicfidh tú cinnte go bhfeicfidh tú fógraí ar dheisiú práinneach ríomhairí ag gairmithe de do ghnó le himeacht agus costas oibre saor in aisce ó 100 Rúbal. Inseoidh mé go pearsanta mé féin go bhfágfaidh mé i ndáiríre don chustaiméir saor in aisce, agus, i gcás, ach amháin i gcás diagnóisic, níl aon rud comhlíonta nó fiú é a dhéanamh fiú - is é an praghas ar mo chuid seirbhísí ná 0 Rúbal. Ach, ar an láimh eile, ní féidir liom ríomhairí a dheisiú le haghaidh 100 Rúbal agus tá a fhios agam go cinnte go bhfuil aon deisiúcháin amháin.
Mura bhféadfadh do lucht aitheantais duine ar bith a mholadh, ansin tá sé in am fógraí a ghlaoch. Comhghaol díreach idir an caighdeán agus líon na n-ábhar fógraíochta ar dheisiú ríomhairí agus an méid sástachta le caighdeán agus praghas na n-oibríochtaí a rinne an Máistir Oibríochtaí Ní raibh mé faoi deara. Tá an coinníollach "maith" agus "olc" chomh coitianta céanna i bhfógraí datha sa nuachtán ar an leathbhanda agus sna clódóirí liser de na bileoga A5, ag crochadh ar dhoirse do bhealaigh isteach.
Ach is féidir conclúidí áirithe maidir le indéantacht achomharc a dhéanamh ar ríomhaire go beacht ar an togra seo a dhéanamh tar éis comhrá teileafóin.
Cad a thabharfaidh aird air agus aird á tabhairt ar chuideachta ríomhaireachta
Ar an gcéad dul síos, más féidir leat aon chur síos cruinn a thabhairt ar fhadhb na faidhbe leis an ríomhaire ar an bhfón - déan é agus sonraigh an praghas measta deisiúcháin. Níl, ach i bhformhór na gcásanna is féidir an praghas seo a shonrú go leor.
Máistir maith seirbhíse ríomhaireachta
Mar shampla, má ghlaonn tú orm agus má thuairiscíonn tú gur gá duit an víreas a bhaint nó fuinneoga a athbhunú, is féidir liom an bun agus na teorainneacha uachtaracha an phraghais a shonrú. Más rud é, ag an deireadh sin i ngach slí, ag labhairt go díreach, ag labhairt go díreach "Windows a shuiteáil ó 500 Rúbal", déan iarracht a shoiléiriú arís, go garbh mar seo a leanas: "An dtuigim i gceart go dtuigim go ndéanfainn draoi a fhormuíonn diosca crua (nó Duilleoga sonraí), suiteáil Windows 8 agus na tiománaithe go léir dó, ansin íocfaidh mé 500 rúbal? ".
Má insítear duit go bhfuil an formáidiú tiomána crua agus a shuiteáil na tiománaithe seirbhís ar leithligh (agus beidh siad a rá go mbeidh tú ag féachaint ar an liosta praghsanna, ní mór dúinn go léir liostaí praghsanna den liosta praghsanna), agus beidh tú ag insint duit freisin Chomh maith le fuinneoga a shuiteáil, beidh ort an córas oibriúcháin a bhunú freisin. Is fearr gan teagmháil a dhéanamh leis. Cé go bhfuil, is dóichí, ní bheidh ort a rá go - "olc" beagnach riamh glaoch praghsanna. Molaim glaoch ar speisialtóirí eile ar féidir leis an méid nó a theorainneacha ar a laghad a ainmniú, i.e. Ó 500 go 1500 Rúbal - tá sé seo, creidim dom cá bhfuil sé níos fearr ná "ó 300 Rúbal" agus diúltú na sonraí a shonrú.
Lig dom a chur i gcuimhne dom, ní bhaineann gach ceann de na nithe thuas ach amháin nuair a bhíonn tú ar a laghad faoi eolas a bheith agat ar cad a tharla go díreach do do ríomhaire. Agus mura bhfuil? Sa chás seo, ag fáil amach na sonraí a bhfuil suim agat iontu agus má bhí an chuma ar dhaoine ar an bhfón gnáth a thabhairt duit, glaoigh ar na máistrí, agus déileálfaimid ann. Tá sé deacair comhairle a chur ar rud éigin eile.
Ag déanamh cumraíochta nó deisiú máistir ríomhaire
Mar sin, tháinig speisialtóireacht cúnaimh ríomhaire sa bhaile nó chuig an oifig, rinne sé staidéar ar an bhfadhb agus ... má tá tú aontaithe faoin bpraghas agus cad iad na seirbhísí sonracha atá uait - bí ag súil leis an obair chomhaontaithe go léir. Ní bheidh sé iomarcach chun an speisialtóir a shoiléiriú má tá costas sonraithe ar chostas a sheirbhísí nó má éileoidh sé roinnt gníomhartha breise gan choinne. De réir seo, agus déan cinneadh.Más rud é go raibh an croílár na faidhbe leis an ríomhaire anaithnid duit roimh ré, ansin iarr ar an draoi tar éis dhiagnóisiú mífheidhmiú dúirt go bhfuil sé a bheidh sé a dhéanamh agus cé mhéad a chosnóidh sé. Aon fhreagraí a laghdófar a bunúsach go "beidh sé le feiceáil", i.e. Is féidir leis an drogall ainm neasach an ríomhaire a ainmniú dá chríochnú a bheith ina réamhtheachtaí de do iontas ó chroí i láthair na huaire nuair a fhógrófar an méid iomlán.
Cén fáth ar chuir mé aird ar an gceist praghas, agus ní cáilíocht:
Ar an drochuair, tá sé deacair a fháil amach roimh ré, cad é an leibhéal gairmiúlachta, taithí agus scileanna a bheidh ag an draoi ba chúis leis an ríomhaire a dheisiú agus a chumrú. Is féidir leis an gcuideachta chéanna oibriú le gairmithe ard-aicme agus le guys óga nach bhfuil ach le fada an lá. Bealach amháin nó eile, ní fiú an speisialtóir is mó "géara" nach bhfuil chomh díobhálach ná an Super-speisialtóir i ndeisiú ríomhairí, chun faisnéis a cheilt (is féidir é a tharraingt ar chalaois) agus díolacháin ghníomhacha i mbuidéal amháin. Mar sin, nuair nach bhfuil an rogha soiléir, ansin tá sé níos fearr a ghearradh as na scammers: Guy 17 mbliana d'aois, ag cinneadh aon fhadhb le ríomhaire trí fhuinneoga a athbhunú (ie, ní an bealach is fearr, ach a chinneann) nó an impellent Fágann diagnóisiú an chúis fhíor fadhbanna a fhágann tú gan tuarastal corrán. Sa ghnólacht, atá leagtha síos chun "an loot a ghearradh síos", déanfaidh fiú máistir maith an bealach is fearr is féidir, mar atá sa chéad roinn eile.
Conas 10,000 Rúbal a íoc as víris a bhaint
Nuair a fuair mé ar dtús ar an gcuideachta deisiúcháin, thuairiscigh an stiúrthóir amach anseo láithreach go bhfaigheadh mé 30 faoin gcéad den ordú agus i mo leasanna níos mó a ghlacadh ó chustaiméirí, déan iarracht gan insint dóibh faoin bpraghas roimh dheireadh na hoibre agus thug sé níos mó Treoracha Deliquid. Áit éigin ar an dara lá oibre, nuair a scrios mé an cliant banner ón deasc as an bpraghas a shonraítear sa liosta praghsanna, bhí orm labhairt ar feadh i bhfad leis an Stiúrthóir. Is cuimhin liom, go litriúil: "Ní dhéanaimid banners a scriosadh, athbhunaímid fuinneoga." D'fhág mé go han-tapa an gnó beag seo, ach de réir mar a tharla sé níos déanaí, tá a leithéid de bhealach gnó an-tipiciúil, agus ní rud éigin as sraith amach é, mar a shíl mé níos luaithe.
Gníomh maith d'obair na cuideachta ríomhaireachta ó Perm. Ní fógra é seo, ach má oibríonn siad ar an mbealach seo, is féidir leat teagmháil a dhéanamh leis.
Cuir in iúl nár chloígh tú le haon cheann de mo chuid moltaí, ar a dtugtar an máistir, déanann sé a chuid oibre go socair, agus ag an deireadh síníonn tú an gníomh oibre a dhéantar, an méid ina gcuireann tú bac ort. Mar sin féin, taispeánfaidh an draoi go ndéantar gach rud a dhéantar de réir an liosta praghsanna agus ní féidir le héilimh.
Smaoinigh ar a bhféadfar an costas a bhaineann le clár mailíseach a bhaint as ríomhaire a bhunú: (Is iad na praghsanna go léir táscach, ach a tógadh ó fhíor-thaithí, ní hamháin mo phearsanta. I gcás Moscó, tá an praghas níos airde.)
- Tuairiscíonn an máistir nach féidir an víreas áirithe seo a bhaint, agus má scriosann tú é, ní bheidh sé níos measa ach. Ní mór duit gach rud a bhaint agus an córas a ath-shuiteáil;
- A iarrann ar aon sonraí úsáideora a choinneáil;
- Más gá duit - 500 Rúbal chun sonraí a shábháil, ar shlí eile - mar an gcéanna le formáidiú diosca crua an ríomhaire;
- Cumraíocht BIOS (ní mór duit CD nó USB a íoslódáil chun tús a chur le fuinneoga a shuiteáil) - 500 Rúbal;
- Windows a shuiteáil - ó 500 go 1000 Rúbal. Uaireanta bíonn ullmhúchán amháin ann don tsuiteáil, a íoctar freisin;
- Tiománaithe a shuiteáil agus OS Socraithe - 200-300 Rúbal in aghaidh an tiománaí, thart ar 500 chun iad a bhunú. Mar shampla, le haghaidh ríomhaire glúine, agus an téacs seo ina dhiaidh sin, bheadh an costas a bhaineann le tiománaithe a shuiteáil ó 1,500 rúbal, tá eagla ar gach rud ag an máistir;
- An tIdirlíon a bhunú, mura bhfuil a fhios agat conas duit féin - 300 rúbal;
- Suiteáil antivirus maith le boinn a nuashonrú ionas nach ndéantar an fhadhb arís - 500 Rúbal;
- Suiteáil bogearraí breise is gá (d'fhéadfadh an liosta brath ar do mhianta, agus b'fhéidir nach mbraitheann sé ar) - 500 agus níos airde.
Seo liosta den sórt sin leis na seirbhísí is dóichí nach bhféadfá a bheith amhrasach ach a ndearnadh tú go rathúil. De réir an liosta, faightear rud éigin thart ar 5,000 rúbal. Ach, de ghnáth, go háirithe sa phríomhchathair, tá an praghas i bhfad níos airde. Is dócha nach bhfuil dóthain taithí agam i gcuideachtaí leis an gcur chuige seo chun méid mór a dhéanamh. Ach tá taithí den sórt sin ag go leor daoine atá ag gabháil do dheisiú ríomhairí. Má fhaigheann tú cuideachta ón gcatagóir "Maith", a, ar a mhalairt, is fearr, ar a mhalairt, caidrimh fhadtéarmacha leis an gcliant agus nach bhfuil eagla orthu praghsanna a ghlaoch roimh ré, costas na seirbhísí go léir atá riachtanach chun an víreas seirbhíse a bhaint as Beidh an chuid is mó de na cathracha sa Rúis ó 500 go 1000 Rúbal. Agus thart ar dhá uair níos mó do Moscó agus St Petersburg. Tá sé seo i bhfad níos fearr, dar liomsa.
Sin é go léir faoi rogha deisiú ríomhairí agus nuances éagsúla den ghnó deacair seo. Tá súil agam go mbeidh an t-alt seo úsáideach duit. Agus má iompaigh sé amach - é a roinnt le cairde ar líonraí sóisialta, cnaipí le haghaidh cad is féidir a fheiceáil thíos.