Come scegliere la riparazione dei computer

Difficoltà per selezionare i servizi di riparazione dei computer

Varie imprese e maestri privati ​​che riparano i computer a casa, in ufficio o i loro workshop oggi sono abbastanza richiesti e sono ampiamente rappresentati anche in città relativamente piccole in Russia. Questo non è sorprendente: il computer, spesso non in una singola copia, nel nostro tempo c'è quasi tutte le famiglie. Se parliamo degli uffici delle aziende, allora non è più possibile presentare queste premesse senza computer e attrezzature per ufficio che accompagnano - un numero enorme di processi viene eseguito comunque con l'aiuto di attrezzature informatiche e in qualsiasi modo altrimenti.

Ma, nonostante le ampie opportunità per la scelta dell'artista per la produzione di riparazioni informatiche e la fornitura di aiuti al computer, questa scelta può essere difficile. Inoltre, il risultato della procedura guidata di lavoro può deludere: qualità o prezzo. Proverò a raccontare in dettaglio come evitarlo.

Negli ultimi 4 anni, mi occupo professionalmente della manutenzione e della riparazione dei computer in varie società, nonché la fornitura di assistenza informatica a casa a individui. Durante questo periodo sono capitato di lavorare in 4 aziende che forniscono questo tipo di servizio. Due di loro possono essere chiamati "buoni", gli altri due sono "cattivi". Attualmente lavoro individualmente. In ogni caso, l'esperienza esistente mi consente di distinguerle e celebrare alcuni segni di organizzazioni, comunicando con i rappresentanti di cui, il cliente è abbastanza probabile che sia deluso. Proverò a condividere queste informazioni con te.

Anche sul tuo sito ho deciso di creare gradualmente un catalogo di aziende coinvolte nella riparazione dei computer in diverse città, nonché una lista nera delle imprese di aiuto per computer.

L'articolo consiste in un tipo di sezione dei seguenti contenuti:

• Chi dovrebbe chiamare dove trovare maestri
• Come ridurre gli specialisti avversi quando chiamano un'azienda per computer per telefono
• Come monitorare la riparazione del computer
• Come pagare un sacco di soldi per un semplice aiuto con un computer

Guida del computer: chi chiamare?

Il computer, come l'altra tecnica, ha la proprietà da rompere improvvisamente e, allo stesso tempo, nel momento più inappropriato per questo, proprio quando ha bisogno di più - domani a prendere il tasso di cambio o la rendicontazione contabile, da minuto a L'e-mail dovrebbe venire il messaggio più importante, ecc. E, di conseguenza, aiuta con il computer con cui abbiamo bisogno molto urgentemente, preferibilmente adesso.

Sia su Internet che nelle edizioni di stampa, oltre a tutte le superfici pubblicitarie disponibili, vedrete sicuramente gli annunci sulla riparazione urgente dei computer da parte di professionisti della tua attività con partenza gratuita e costo del lavoro da 100 rubli. Personalmente mi dico che se ne vado davvero per il cliente gratuitamente, e, nel caso, ad eccezione della diagnostica, nulla è stato adempiuto o addirittura è anche fatto - il prezzo dei miei servizi è 0 rubli. Ma, d'altra parte, non ripara i computer per 100 rubli e lo so per certo che nessuno ripara.

Prima di tutto, consiglio di comporre il numero di numeri di telefono che vedrai in numerosi annunci pubblicitari e chiamare i tuoi amici che hanno già dovuto contattare i servizi di riparazione dei computer. Forse ti consiglieranno un buon maestro che conosce il suo lavoro e nomina un prezzo adeguato per questo. Oppure, in ogni caso, raccontare di dove non dovresti apparire in alcun modo. Uno dei segni distante delle imprese e dei maestri "cattivi" è l'attenzione su una ricevuta una volta dei massimi profitti da un cliente con un computer problematico, senza impostare il compito di rendere questo client permanente. Inoltre, un certo numero di organizzazioni che forniscono supporto agli utenti dei computer quando si effettuano di lavorare le procedure guidate di riparazione e configurazione dei PC, dichiarare direttamente i candidati, la cui percentuale di reddito può dipendere direttamente dall'importo che lo specialista porterà dai clienti. È anche il motivo per cui tali aziende hanno sempre posti vacanti per gli ingegneri di riparazione - non a tutti piacciono uno stile di lavoro simile.

Se i tuoi conoscenti non potevano raccomandare nessuno, allora è il momento di chiamare annunci. Correlazione diretta tra la qualità e il numero di materiali pubblicitari sulla riparazione dei computer e il grado di soddisfazione per la qualità e il prezzo delle operazioni effettuate dal Master of Operations che non ho notato. Il "buono" condizionale e "cattivo" sono ugualmente comuni negli annunci di colore del giornale sulla mezza banda e nelle stampanti Liser dei fogli A5, appesi alle porte del tuo ingresso.

Ma alcune conclusioni sulla fattibilità della fascino per l'aiuto del computer con precisione sulla presente proposta possono essere effettuate dopo una conversazione telefonica.

Cosa fare attenzione quando si chiama un'azienda di computer

Prima di tutto, se è possibile fornire qualsiasi descrizione esatta del problema del problema con il computer sul telefono - fallo e specificare il prezzo stimato della riparazione. Non in tutto, ma nella maggior parte dei casi questo prezzo è del tutto possibile specificare.

Buon servizio di assistenza al computer

Ad esempio, se mi chiami e segnala che è necessario rimuovere il virus o reinstallare Windows, posso specificare sia il fondo che i limiti superiori del prezzo. Se a quel punto in ogni modo eludere una risposta diretta, parlando solo che "installazione di Windows da 500 rubli", prova a chiarire nuovamente, approssimativamente come segue: "Capisco correttamente che se chiamo una procedura guidata che formatta un disco rigido (o Foglie dati), installa Windows 8 e tutti i driver per lui, pagherò 500 rubli? ".

Se ti viene detto che la formattazione del disco rigido e l'installazione dei driver è un servizio separato (e diranno che guarderai il listino prezzi, abbiamo tutti gli annunci dei prezzi del listino prezzi), e ti dirà anche Oltre a installare Windows, è inoltre necessario configurare il sistema operativo. Questo è meglio non contattare. Sebbene, molto probabilmente, non lo dirai - "cattivo" quasi mai a chiamare i prezzi. Raccomando di chiamare altri specialisti che possono nominare l'importo o almeno i suoi limiti, cioè. Da 500 a 1500 rubli - questo è, credimi dove è meglio di "da 300 rubli" e rifiutando di specificare i dettagli.

Lasciami ricordare, tutto quanto sopra si applica solo al caso quando almeno sapendo cosa è successo esattamente al tuo computer. E se no? In questa situazione, scoprendo i dettagli che ti interessa e se le persone al telefono sembravano normali, chiamano i maestri, e ci occuperemo. È difficile consigliare qualcos'altro.

Esecuzione di una configurazione o riparazione di un master del computer

Quindi, uno specialista di assistenza informatica è arrivato a casa o in ufficio, ha studiato il problema e ... Se hai concordato il prezzo e esattamente quali servizi specifici di cui hai bisogno - aspettano solo tutto il lavoro concordato. Non sarà superfluo chiarire lo specialista se il costo dei suoi servizi è effettivamente un importo specificato o richiederà ad alcune azioni pagate aggiuntive impreviste. In conformità con questo, e prendere una decisione.

Se l'essenza del problema con il computer è stata sconosciuta in anticipo, quindi chiedi al mago dopo aver diagnosticato un malfunzionamento ha detto che è lui che sta per fare e quanto costerà. Qualsiasi risposta la cui essenza sarà ridotta a "ci sarà visibile", cioè La riluttanza a nominare il prezzo approssimativo del computer al suo finale può essere un precursore della tua sincera sorpresa al momento in cui verrà annunciato l'importo totale.

Perché ho indicato la tua attenzione sulla questione dei prezzi, e non la qualità:

Sfortunatamente, è difficile da scoprire in anticipo, qual è il livello di professionalità, esperienza e abilità sarà in corso della procedura guidata causata per riparare e configurare il PC. Nella stessa compagnia può anche lavorare con professionisti di alta classe e giovani ragazzi che sono solo un lungo apprendimento. Un modo o un altro, nemmeno lo specialista più "ripido" è meno dannoso del super-specialista nella riparazione di computer, per nascondere le informazioni (può tirare la frode) e le vendite attive in una bottiglia. Quindi, quando la scelta non è ovvia, allora è meglio tagliare i truffatori: un ragazzo di 17 anni, decidendo qualsiasi problema con un computer reinstallato Windows (cioè, non il modo più ottimale, ma decide) o impellente Diagnostica la vera causa dei problemi ti lascia senza uno stipendio a mezzaluna. Nell'azienda, che è impostato su "tagliare il bottino", anche un buon master farà il modo più non ottimale, come nella prossima sezione.

Come pagare 10 mila rubli per la rimozione dei virus

Quando ho ottenuto la compagnia di riparazioni, il futuro direttore ha immediatamente riferito che avrei ricevuto il 30 percento dell'Ordine e nel mio interesse a prendere di più dai clienti, cerca di non dirgli del prezzo prima della fine del lavoro e ha dato molti altri istruzioni deliquid. Da qualche parte il secondo giorno di lavoro, quando ho cancellato il cliente un banner dal desktop per il prezzo specificato nel listino prezzi, ho dovuto parlare a lungo con il regista. Ricordo, letteralmente: "Non cancelliamo Banner, reinstallando Windows". Ho lasciato molto rapidamente questa piccola impresa, ma come si è scoperto dopo, un modo così di fare affari è molto molto tipico, e non è qualcosa da una serie di uscimenti, come pensavo prima.

Un buon atto del lavoro della compagnia informatica da Perm. Questo non è un annuncio, ma se lavorano in questo modo, puoi contattare.

Supponiamo che tu non abbia obbedito a nessuna delle mie raccomandazioni, chiamato il Maestro, fa tranquillamente il suo lavoro e alla fine si firma l'atto di lavoro eseguito, l'importo in cui ti scoraggia. Tuttavia, il Wizard mostrerà che tutto viene eseguito secondo il listino prezzi e le affermazioni non possono.

Considera da cui è possibile stabilire il costo di rimozione di un programma dannoso da un computer: (tutti questi prezzi sono indicativi, ma presi da un'esperienza reale, non solo il mio personale. Per Mosca, il prezzo è più alto).

• Il master riporta che questo particolare virus non può essere rimosso, e se si elimina, sarà peggiorato. È necessario rimuovere tutto e reinstallare il sistema;
• Chiede se mantenere qualsiasi dato utente;
• Se hai bisogno di - 500 rubli per il salvataggio dei dati, altrimenti - lo stesso per la formattazione del disco rigido del computer;
• Configurazione BIOS (è necessario scaricare CD o USB per avviare l'installazione di Windows) - 500 rubli;
• Installazione di Windows - da 500 a 1000 rubli. A volte c'è anche una singola preparazione per l'installazione, che è anche pagata;
• Installazione dei driver e del sistema operativo di configurazione - 200-300 rubli per driver, circa 500 per la configurazione. Ad esempio, per un laptop, seguito da questo testo, il costo dell'installazione dei conducenti sarebbe da 1.500 rubli, tutto è spaventato dalla fantasia del Maestro;
• Impostazione di Internet, se non sai come per te stesso - 300 rubli;
• Installazione di un buon antivirus con aggiornamento basi in modo che il problema non sia ripetuto - 500 rubli;
• Installazione di un ulteriore software necessario (l'elenco può dipendere dai tuoi desideri e potrebbe non dipendere da) - 500 e superiore.

Ecco una tale lista con i servizi più probabili che non potresti sospettare ma che sei stato reso con successo. Secondo la lista, si ottiene qualcosa nella regione di 5.000 rubli. Ma di solito, specialmente nella capitale, il prezzo è significativamente più alto. Molto probabilmente, non ho esperienza sufficiente in aziende con questo approccio per trovare una grande quantità. Ma molte persone impegnate nella riparazione dei computer hanno tale esperienza. Se ottieni un'azienda della categoria di "Good", che, al contrario, preferisce le relazioni a lungo termine con il cliente e non hanno paura di chiamare i prezzi in anticipo, il costo di tutti i servizi necessari per la rimozione del virus del servizio per La maggior parte delle città della Russia sarà da 500 a 1000 rubli. E circa due volte di più per Mosca e San Pietroburgo. Questo, a mio parere, è molto meglio.

Questo è tutto sulla scelta dei computer riparazione e varie sfumature di questo difficile business. Spero che questo articolo ti sia utile. E se è risultato - condividilo con gli amici sui social network, pulsanti per quello che può essere visto sotto.