Kesukaran untuk memilih Perkhidmatan Pembaikan Komputer
Pelbagai firma dan tuan swasta yang membaiki komputer di rumah, di pejabat atau bengkel mereka sendiri hari ini agak permintaan dan secara meluas diwakili walaupun di bandar-bandar yang agak kecil di Rusia. Ini tidak menghairankan: komputer, sering tidak dalam satu salinan, pada masa kita ada hampir setiap keluarga. Sekiranya kita bercakap tentang pejabat-pejabat syarikat, maka tidak mungkin untuk membentangkan premis ini tanpa komputer dan peralatan pejabat yang disertakan - sejumlah besar proses dilakukan dengan bantuan peralatan komputer dan dalam apa jua cara sebaliknya.Tetapi, walaupun peluang yang luas untuk pilihan artis untuk pengeluaran pembaikan komputer dan penyediaan bantuan komputer, pilihan ini mungkin sukar. Selain itu, hasil daripada wizard kerja mungkin mengecewakan: kualiti atau harga. Saya akan cuba untuk memberitahu secara terperinci bagaimana untuk mengelakkannya.
Dalam tempoh 4 tahun yang lalu, saya secara profesional menangani penyelenggaraan dan pembaikan komputer dalam pelbagai syarikat, serta penyediaan bantuan komputer di rumah kepada individu. Pada masa ini saya berlaku untuk bekerja di 4 syarikat yang menyediakan perkhidmatan seperti ini. Dua daripada mereka boleh dipanggil "baik", yang lain dua adalah "buruk." Pada masa ini saya bekerja secara individu. Walau apa pun, pengalaman yang sedia ada membolehkan saya sedikit sebanyak untuk membezakannya dan meraikan beberapa tanda-tanda organisasi, berkomunikasi dengan wakil-wakil yang, pelanggannya agak kecewa. Saya akan cuba berkongsi maklumat ini dengan anda.
Juga di laman web anda, saya memutuskan untuk secara beransur-ansur mewujudkan katalog firma yang terlibat dalam pembaikan komputer di bandar-bandar yang berbeza, serta senarai hitam firma bantuan komputer.
Artikel ini terdiri daripada sejenis seksyen kandungan berikut:
- Yang sepatutnya memanggil di mana untuk mencari tuan
- Bagaimana untuk mengurangkan pakar buruk apabila memanggil syarikat komputer melalui telefon
- Bagaimana untuk memantau pembaikan komputer
- Bagaimana untuk membayar banyak wang untuk bantuan mudah dengan komputer
Bantuan komputer: Siapa yang perlu dipanggil?
Komputer, sebagai teknik lain, mempunyai harta untuk memecahkan tiba-tiba dan, pada masa yang sama, dalam masa yang paling tidak sesuai untuk ini, hanya apabila ia memerlukan kebanyakan - esok untuk mengambil kadar pertukaran atau pelaporan perakaunan, dari minit ke minit ke minit ke minit ke E-mel harus datang mesej yang paling penting, dll. Dan, sebagai hasilnya, membantu dengan komputer yang kita perlukan dengan segera, sebaik-baiknya sekarang.
Kedua-dua di Internet dan dalam edisi cetakan, serta pada semua permukaan pengiklanan yang ada, anda pasti akan melihat iklan pada pembaikan komputer segera oleh profesional perniagaan anda dengan keberangkatan dan kos kerja percuma dari 100 Rubles. Saya secara peribadi memberitahu diri saya bahawa saya benar-benar pergi untuk pelanggan secara percuma, dan, sekiranya, kecuali untuk diagnostik, tiada apa yang telah dipenuhi atau bahkan ia juga dilakukan - harga perkhidmatan saya adalah 0 rubel. Tetapi, sebaliknya, saya tidak membaiki komputer untuk 100 rubel dan saya tahu pasti bahawa tiada seorang pun pembaikan.
Sekiranya kenalan anda tidak dapat mengesyorkan sesiapa, maka sudah tiba masanya untuk memanggil iklan. Korelasi langsung antara kualiti dan bilangan bahan pengiklanan mengenai pembaikan komputer dan tahap kepuasan dengan kualiti dan harga operasi yang dibuat oleh Sarjana Operasi yang saya tidak perasan. Yang bersyarat "baik" dan "buruk" sama-sama biasa dalam iklan warna di akhbar di setengah band dan dalam pencetak Liser dari lembaran A5, tergantung di pintu masuk anda.
Tetapi kesimpulan tertentu mengenai kemungkinan menarik untuk membantu komputer dengan tepat mengenai cadangan ini boleh dibuat selepas perbualan telefon.
Apa yang perlu diberi perhatian apabila memanggil syarikat komputer
Pertama sekali, jika anda boleh memberikan penerangan yang tepat mengenai masalah masalah dengan komputer di telefon - lakukan dan nyatakan anggaran harga pembaikan. Tidak semua, tetapi dalam kebanyakan kes harga ini agak mungkin untuk menentukan.
Sarjana Perkhidmatan Komputer yang Baik
Sebagai contoh, jika anda memanggil saya dan melaporkan bahawa anda perlu mengeluarkan virus atau memasang semula Windows, saya boleh menentukan kedua-dua bahagian bawah dan had atas harga. Jika pada akhir setiap cara mengelakkan tindak balas langsung, bercakap hanya "memasang tingkap dari 500 rubel", cuba untuk menjelaskan lagi, kira-kira seperti berikut: "Adakah saya faham dengan betul bahawa jika saya memanggil ahli sihir yang memformat cakera keras (atau Daun data), Pasang Windows 8 dan semua pemandu untuknya, maka saya akan membayar 500 Rubles? ".
Sekiranya anda diberitahu bahawa pemacu cakera keras dan memasang pemandu adalah perkhidmatan yang berasingan (dan mereka akan mengatakan bahawa anda akan melihat senarai harga, kami mempunyai semua penyenaraian harga senarai harga), dan anda juga akan memberitahu anda itu Di samping memasang Windows, anda juga perlu menyediakan sistem operasi. Itu lebih baik untuk tidak dihubungi. Walaupun, kemungkinan besar, anda tidak akan mengatakannya - "buruk" hampir tidak pernah memanggil harga. Saya cadangkan untuk memanggil pakar lain yang boleh menamakan jumlah atau sekurang-kurangnya hadnya, iaitu. Dari 500 hingga 1500 Rubles - ini, percayalah di mana ia lebih baik daripada "dari 300 Rubles" dan enggan menentukan butirannya.
Biar saya ingatkan, semua perkara di atas hanya terpakai kepada kes apabila anda sekurang-kurangnya mengetahui apa yang sebenarnya berlaku kepada komputer anda. Dan jika tidak? Dalam keadaan ini, mencari butiran yang anda berminat dan jika orang di telefon seolah-olah normal kepada anda, hubungi tuan, dan kami akan berurusan di sana. Sukar untuk menasihati sesuatu yang lain.
Melakukan konfigurasi atau pembaikan tuan komputer
Oleh itu, pakar bantuan komputer tiba di rumah atau ke pejabat, mempelajari masalah dan ... jika anda telah bersetuju dengan harga dan apa yang anda perlukan apa yang anda perlukan - hanya mengharapkan semua kerja yang dipersetujui. Ia tidak akan berlebihan untuk menjelaskan pakar jika kos perkhidmatannya memang jumlah tertentu atau akan memerlukan beberapa tindakan berbayar tambahan yang tidak diduga. Selaras dengan ini, dan membuat keputusan.Sekiranya intipati masalah dengan komputer tidak diketahui oleh anda terlebih dahulu, maka tanya wizard setelah mendiagnosis kerosakan mengatakan bahawa dia yang akan lakukan dan berapa banyak yang akan dikenakan. Apa jawapan yang inti akan dikurangkan kepada "akan dapat dilihat", iaitu. Keengganan untuk menamakan harga anggaran komputer pada akhirnya boleh menjadi pendahulunya kejutan ikhlas anda pada masa ini apabila jumlah keseluruhan akan diumumkan.
Kenapa saya menunjuk perhatian anda pada soalan harga, dan bukan kualiti:
Malangnya, sukar untuk mengetahui terlebih dahulu, apakah tahap profesionalisme, pengalaman dan kemahiran akan berada di wizard yang disebabkan untuk membaiki dan mengkonfigurasi PC. Dalam syarikat yang sama juga boleh bekerja dengan profesional kelas tinggi dan lelaki muda yang hanya belajar lama. Satu cara atau yang lain, walaupun pakar yang paling "curam" kurang berbahaya daripada pakar super dalam membaiki komputer, untuk menyembunyikan maklumat (boleh menarik penipuan) dan jualan aktif dalam satu botol. Oleh itu, apabila pilihan tidak jelas, maka lebih baik untuk memotong penipu: seorang lelaki berusia 17 tahun, memutuskan apa-apa masalah dengan komputer dengan memasang semula Windows (iaitu, bukan cara yang paling optimum, tetapi memutuskan) atau Impellent Mendiagnosis punca sebenar masalah meninggalkan anda tanpa gaji bulan sabit. Di firma, yang ditetapkan untuk "memotong rampasan", walaupun seorang tuan yang baik akan melakukan cara yang paling tidak optimum, seperti di bahagian seterusnya.
Bagaimana untuk membayar 10 ribu rubel untuk penyingkiran virus
Apabila saya mula-mula meneruskan syarikat pembaikan, pengarah masa depan dengan segera melaporkan bahawa saya akan menerima 30 peratus daripada pesanan dan kepentingan saya untuk mengambil lebih banyak daripada pelanggan, cuba untuk tidak memberitahu mereka tentang harga sebelum akhir kerja dan memberi lebih banyak lagi arahan delinci. Di suatu tempat pada hari kedua kerja, apabila saya memadamkan pelanggan sepanduk dari desktop untuk harga yang dinyatakan dalam senarai harga, saya terpaksa bercakap untuk masa yang lama dengan pengarah. Saya masih ingat, secara harfiah: "Kami tidak memadamkan sepanduk, kami memasang semula Windows." Saya sangat cepat meninggalkan perniagaan kecil ini, tetapi seperti yang ternyata kemudian, seperti cara menjalankan perniagaan sangat tipikal, dan bukan sesuatu yang keluar dari satu siri keluar, seperti yang saya fikir sebelum ini.
Tindakan kerja yang baik dari syarikat komputer dari Perm. Ini bukan iklan, tetapi jika mereka bekerja dengan cara ini, anda boleh menghubungi.
Katakan anda tidak mematuhi mana-mana cadangan saya, yang dipanggil tuan, dia dengan tenang membuat karyanya, dan pada akhirnya anda menandatangani perbuatan kerja yang dilakukan, jumlah yang anda tidak menggalakkan anda. Walau bagaimanapun, wizard akan menunjukkan bahawa segala-galanya dilakukan mengikut senarai harga dan tuntutan tidak boleh.
Pertimbangkan dari mana kos membuang program berniat jahat dari komputer boleh diwujudkan: (Semua harga ini menunjukkan, tetapi diambil dari pengalaman sebenar, bukan sahaja peribadi saya. Untuk Moscow, harganya lebih tinggi.)
- Master melaporkan bahawa virus tertentu ini tidak boleh dikeluarkan, dan jika anda memadamkan, ia hanya akan menjadi lebih teruk. Anda perlu mengeluarkan segala-galanya dan memasang semula sistem;
- Meminta sama ada menyimpan apa-apa data pengguna;
- Jika anda perlukan - 500 Rubles untuk menyimpan data, jika tidak - sama untuk memformat cakera keras komputer;
- Konfigurasi BIOS (anda perlu memuat turun CD atau USB untuk mula memasang Windows) - 500 Rubles;
- Memasang Windows - dari 500 hingga 1000 Rubles. Kadang-kadang ada juga persediaan tunggal untuk pemasangan, yang juga dibayar;
- Memasang pemandu dan persediaan OS - 200-300 Rubles setiap pemandu, kira-kira 500 untuk penubuhan. Sebagai contoh, untuk komputer riba, diikuti dengan teks ini, kos memasang pemandu adalah dari 1,500 rubel, segala-galanya takut oleh Fancy Fancy;
- Menyediakan Internet, jika anda tidak tahu bagaimana untuk diri sendiri - 300 Rubles;
- Memasang antivirus yang baik dengan mengemas kini pangkalan supaya masalah itu tidak diulang - 500 rubel;
- Memasang perisian tambahan yang diperlukan (senarai mungkin bergantung kepada keinginan anda, dan mungkin tidak bergantung kepada) - 500 dan lebih tinggi.
Berikut adalah senarai sedemikian dengan perkhidmatan yang paling mungkin yang anda tidak dapat mengesyaki tetapi yang anda telah berjaya diberikan. Menurut senarai, sesuatu di rantau 5,000 rubel diperolehi. Tetapi, biasanya, terutamanya di ibu negara, harganya jauh lebih tinggi. Kemungkinan besar, saya tidak mempunyai pengalaman yang mencukupi dalam syarikat dengan pendekatan ini untuk menghasilkan sejumlah besar. Tetapi ramai orang yang terlibat dalam pembaikan komputer mempunyai pengalaman sedemikian. Jika anda mendapat sebuah syarikat dari kategori "Baik", yang sebaliknya, lebih suka hubungan jangka panjang dengan pelanggan dan tidak takut untuk memanggil harga terlebih dahulu, kos semua perkhidmatan yang diperlukan untuk penyingkiran virus perkhidmatan untuk Kebanyakan bandar Rusia akan dari 500 hingga 1000 rubel. Dan kira-kira dua kali lebih banyak untuk Moscow dan St. Petersburg. Ini, pada pendapat saya, jauh lebih baik.
Itulah mengenai pilihan pembaikan komputer dan pelbagai nuansa perniagaan yang sukar ini. Saya berharap artikel ini berguna kepada anda. Dan jika ternyata - berkongsi dengan rakan-rakan di rangkaian sosial, butang untuk apa yang dapat dilihat di bawah.