Dificuldades para selecionar serviços de reparação de computadores
Várias empresas e mestres privados que reparam computadores em casa, no escritório ou em suas próprias oficinas hoje são bastante demandadas e são amplamente representados mesmo em cidades relativamente pequenas na Rússia. Isso não é surpreendente: o computador, muitas vezes não em uma única cópia, em nosso tempo há quase todas as famílias. Se falarmos sobre os escritórios das empresas, então não é mais possível apresentar essas premissas sem computadores e equipamentos de escritório para acompanhamento - um grande número de processos é realizado de qualquer maneira com a ajuda de equipamentos de informática e de qualquer maneira.Mas, apesar das grandes oportunidades para a escolha do artista para a produção de reparação de computadores e a prestação de ajuda informática, essa escolha pode ser difícil. Além disso, o resultado do assistente de trabalho pode decepcionar: qualidade ou preço. Vou tentar contar em detalhes como evitá-lo.
Nos últimos 4 anos, lidei profissionalmente com a manutenção e reparo de computadores em várias empresas, bem como a prestação de assistência em computadores em casa para indivíduos. Durante esse período, aconteceu para trabalhar em 4 empresas que fornecem esse tipo de serviço. Dois deles podem ser chamados de "bons", os outros dois são "ruins". Atualmente trabalho individualmente. Em qualquer caso, a experiência existente me permite distingui-los e celebrar alguns sinais de organizações, comunicando-se com os representantes, cujo cliente é bastante provável de ficar desapontado. Vou tentar compartilhar essas informações com você.
Também no seu site, decidi criar gradualmente um catálogo de empresas envolvidas na reparação de computadores em diferentes cidades, bem como uma lista negra de empresas de auxílio de computador.
O artigo consiste em uma espécie de seções do seguinte conteúdo:
- Quem deve ligar para onde encontrar mestres
- Como reduzir os especialistas adversos ao chamar uma empresa de informática por telefone
- Como monitorar o reparo do computador
- Como pagar muito dinheiro para ajuda simples com um computador
Ajuda do computador: Quem ligar?
O computador, como a outra técnica, tem a propriedade para quebrar de repente e, ao mesmo tempo, no momento mais inadequado para isso, apenas quando precisa mais - amanhã para assumir a taxa de câmbio ou relatórios contábil, a partir de minutos a minuto a E-mail deve vir a mensagem mais importante, etc. E, como resultado, ajude com o computador que precisamos muito urgentemente, de preferência agora.
Tanto na Internet como em edições impressas, bem como em todas as superfícies de publicidade disponíveis, você definitivamente verá anúncios na reparação urgente de computadores por profissionais de sua empresa com partida e custo gratuitos de 100 rublos. Eu pessoalmente digo a mim mesmo que eu realmente deixo para o cliente de graça, e, no caso, exceto para diagnósticos, nada foi cumprido ou até mesmo é feito - o preço dos meus serviços é 0 rublos. Mas, por outro lado, não reparo computadores para 100 rublos e sei com certeza que ninguém repara.
Se seus conhecidos não puderam recomendar ninguém, então é hora de chamar anúncios. Correlação direta entre a qualidade e o número de materiais de publicidade na reparação de computadores e o grau de satisfação com a qualidade e preço das operações feitas pelo mestre das operações que não percebi. O condicional "bom" e "ruim" são igualmente comuns em anúncios de cor no jornal na meia-banda e nas impressoras liser das folhas A5, penduradas nas portas da sua entrada.
Mas certas conclusões sobre a viabilidade de apelar para a ajuda de computador precisamente nesta proposta podem ser feitas após uma conversa telefônica.
O que prestar atenção ao chamar uma empresa de informática
Primeiro de tudo, se você puder dar qualquer descrição exata do problema do problema com o computador no telefone - faça isso e especifique o preço estimado do reparo. Não em todos, mas na maioria dos casos esse preço é bastante possível especificar.
Bom mestre de serviço de computador
Por exemplo, se você ligar para mim e informar que você precisa remover o vírus ou reinstalar o Windows, posso especificar o fundo e os limites superiores do preço. Se nesse fim, em todos os sentidos, fugir de uma resposta direta, falando apenas que "instalando o Windows de 500 rublos", tente esclarecer novamente, aproximadamente da seguinte maneira: "Eu entendo corretamente que, se eu ligar para um assistente que formata um disco rígido (ou Deixa dados), instale o Windows 8 e todos os drivers para ele, então eu pagarei 500 rublos? "
Se você é informado de que a formatação do disco rígido e a instalação dos drivers é um serviço separado (e eles dirão que você verá a lista de preços, temos todas as listagens de preços da lista de preços), e você também lhe dirá que Além de instalar o Windows, você também precisará configurar o sistema operacional. Isso é melhor não entrar em contato. Embora, mais provável, você não dirá isso - "ruim" quase nunca chamam os preços. Eu recomendo ligar para outros especialistas que podem nomear o valor ou pelo menos seus limites, isto é. De 500 a 1500 rublos - isto é, acredite em mim onde é melhor do que "de 300 rublos" e se recusando a especificar os detalhes.
Deixe-me lembrar, todos os itens acima se aplica apenas ao caso quando você, pelo menos, saber o que exatamente aconteceu com o seu computador. E se não? Nesta situação, descobrindo os detalhes que você está interessado e se as pessoas no telefone pareciam normais para você, ligue para os mestres, e nós lidaremos lá. É difícil aconselhar outra coisa.
Executando uma configuração ou reparo de um mestre de computador
Assim, um especialista em assistência de computador chegou em casa ou para o escritório, estudou o problema e ... Se você concordou sobre o preço e exatamente quais serviços específicos você precisa - basta esperar todo o trabalho acordado. Não será supérfluo esclarecer o especialista se o custo de seus serviços for de fato um valor especificado ou exigirá algumas ações pagas adicionais imprevistas. De acordo com isso, e tomar uma decisão.Se a essência do problema com o computador era desconhecida para você com antecedência, peça ao assistente depois de diagnosticar um mau funcionamento disse que é ele quem vai fazer e quanto custará. Quaisquer respostas cuja essência seja reduzida a "haverá visível", ou seja, A relutância em nomear o preço aproximado do computador ao seu final pode ser um precursor da sua surpresa sincera no momento em que o valor total será anunciado.
Por que eu apontei sua atenção na pergunta de preço e não qualidade:
Infelizmente, é difícil descobrir com antecedência, qual é o nível de profissionalismo, experiência e habilidades estará no assistente causado a reparar e configurar o PC. Na mesma empresa também pode trabalhar com profissionais de alta classe e jovens que são apenas longa aprendizagem. De uma maneira ou de outra, nem mesmo o especialista "íngreme" é menos prejudicial do que o super-especialista em reparar computadores, para esconder informações (pode puxar a fraude) e as vendas ativas em uma garrafa. Então, quando a escolha não é óbvia, então é melhor cortar os golpistas: um cara de 17 anos, decidindo qualquer problema com um computador reinstalando janelas (ou seja, não a maneira mais ideal, mas decide) ou impulsionador Diagnosticar a verdadeira causa de problemas deixa você sem um salário crescente. Na empresa, que é definida como "cortar o saque", até mesmo um bom mestre fará a maneira mais óptima, como na próxima seção.
Como pagar 10 mil rublos para a remoção de vírus
Quando consegui a empresa de reparação, o futuro diretor imediatamente informou que receberia 30% da ordem e, em meus interesses, para levar mais de clientes, tente não contar sobre o preço antes do final do trabalho e deu vários mais instruções deliquid. Em algum lugar no segundo dia de trabalho, quando eu exclui o cliente um banner da área de trabalho para o preço especificado na lista de preços, tive que falar por um longo tempo com o diretor. Lembro-me, literalmente: "Não apagamos banners, reinstalamos o Windows". Eu rapidamente deixei este pequeno negócio, mas como acabou mais tarde, uma maneira de fazer negócios é muito típico, e não é algo fora de uma série de saída, como eu pensava mais cedo.
Um bom ato do trabalho da empresa de informática da Perm. Este não é um anúncio, mas se eles funcionam dessa maneira, você pode entrar em contato.
Suponha que você não obedecesse a nenhuma das minhas recomendações, chamado de mestre, ele calmamente faz seu trabalho, e no final você assina o ato de trabalho realizado, a quantia em que você desencoraja você. No entanto, o assistente mostrará que tudo é realizado de acordo com a lista de preços e as reivindicações não podem.
Considere a partir do qual o custo de remover um programa malicioso de um computador pode ser estabelecido: (todos esses preços são indicativos, mas retirados da experiência real, não apenas do meu pessoal. Para Moscou, o preço é maior.)
- O mestre relata que este vírus específico não pode ser removido, e se você excluir, só será pior. Você precisa remover tudo e reinstalar o sistema;
- Pergunta se deve manter qualquer data de usuário;
- Se você precisar - 500 rublos para salvar dados, caso contrário - o mesmo para formatar o disco rígido do computador;
- Configuração do BIOS (você precisa baixar CD ou USB para começar a instalar o Windows) - 500 rublos;
- Instalando o Windows - de 500 a 1000 rublos. Às vezes, há também uma única preparação para a instalação, que também é paga;
- Instalando drivers e setup OS - 200-300 rublos por driver, cerca de 500 para configurar. Por exemplo, para um laptop, seguido por este texto, o custo de instalação de drivers seria de 1.500 rublos, tudo está assustado pela fantasia do mestre;
- Configurando a Internet, se você não sabe como para si mesmo - 300 rublos;
- Instalando um bom antivírus com a atualização de bases para que o problema não seja repetido - 500 rublos;
- Instalando o software necessário (a lista pode depender de seus desejos e não depender de) - 500 e superior.
Aqui está uma lista com os serviços mais prováveis que você não poderia suspeitar, mas que você foi prestado com sucesso. De acordo com a lista, algo na região de 5.000 rublos é obtido. Mas, geralmente, especialmente na capital, o preço é significativamente maior. Muito provavelmente, eu não tenho experiência suficiente em empresas com essa abordagem para chegar a uma grande quantidade. Mas muitas pessoas envolvidas na reparação de computadores têm essa experiência. Se você conseguir uma empresa da categoria de "boa", que, pelo contrário, prefere relações de longo prazo com o cliente e não tem medo de chamar os preços antecipadamente, o custo de todos os serviços necessários para a remoção do vírus de serviço para A maioria das cidades da Rússia será de 500 a 1000 rublos. E cerca de duas vezes mais para Moscou e São Petersburgo. Isso, na minha opinião, é muito melhor.
Isso é tudo sobre a escolha do reparo de computadores e várias nuances desse negócio difícil. Espero que este artigo seja útil para você. E se acabou - compartilhá-lo com amigos em redes sociais, botões para o que pode ser visto abaixo.