Grūtības izvēlēties datoru remonta pakalpojumus
Dažādas firmas un privātie meistari, kas remontē datorus mājās, birojā vai viņu pašu darbnīcās šodien ir diezgan pieprasīti un ir plaši pārstāvēti pat salīdzinoši nelielās Krievijas pilsētās. Tas nav pārsteidzoši: dators, bieži vien nav vienā eksemplārā, mūsu laikā ir gandrīz katra ģimene. Ja mēs runājam par uzņēmumu birojiem, tad vairs nav iespējams prezentēt šīs telpas bez datoriem un pavadošajiem biroja iekārtām - jebkurā gadījumā tiek veikti milzīgs skaits procesu, izmantojot datortehniku un nekādā veidā citādi.Bet, neskatoties uz plašajām iespējām, izvēloties mākslinieku par datoru remonta ražošanu un datorizētas palīdzības sniegšanu, šī izvēle var būt sarežģīta. Turklāt darba vedņa rezultāts var vilties: kvalitāti vai cenu. Es centīšos sīkāk pastāstīt, kā to izvairīties.
Pēdējo 4 gadu laikā es profesionāli nodarbojos ar datoru uzturēšanu un remontu dažādos uzņēmumos, kā arī datoru palīdzības sniegšana mājās uz privātpersonām. Šajā laikā es noticēju strādāt 4 uzņēmumos, kas sniedz šāda veida pakalpojumus. Divi no tiem var saukt par "labu", pārējie divi ir "slikti". Pašlaik es strādāju individuāli. Jebkurā gadījumā esošā pieredze ļauj man zināmā mērā atšķirt viņus un svinēt dažas organizāciju pazīmes, sazinoties ar to, kuru pārstāvji, klients ir diezgan iespējams, būs vīlušies. Es centīšos dalīties ar šo informāciju ar jums.
Arī jūsu vietnē es nolēmu pakāpeniski izveidot datoru remontu iesaistīto uzņēmumu katalogu dažādās pilsētās, kā arī melnā datora palīdzības uzņēmumu sarakstā.
Rakstā sastāv no šāda satura sadaļām:
- Kam vajadzētu zvanīt, kur atrast meistarus
- Kā samazināt negatīvos speciālistus zvanot datora kompānijai pa tālruni
- Kā uzraudzīt datora remontu
- Kā maksāt daudz naudas vienkāršai palīdzībai ar datoru
Datoru palīdzība: kas zvana?
Datoru, kā otra tehnika, ir īpašums lauzt pēkšņi un tajā pašā laikā, jo visvairāk nepiemērotu brīdi, tikai tad, ja tas ir nepieciešams visvairāk - rīt veikt valūtas kursa vai grāmatvedības pārskatu, no minūtes līdz minūtei līdz E-pasts jānāk svarīgākajā ziņojumā utt. Un, kā rezultātā, palīdziet datoram, mums ir ļoti steidzami, vēlams tieši tagad.
Gan internetā, gan drukas izdevumos, kā arī uz visām pieejamajām reklāmas virsmām, jūs noteikti redzēsiet reklāmas uz jūsu uzņēmuma profesionāļu steidzamo remontu ar bezmaksas izbraukšanu un darba izmaksām no 100 rubļiem. Es personīgi pateikt sev, ka es tiešām atstāju klientam bez maksas, un, ja, izņemot diagnostiku, nekas nav izpildīts vai pat tas ir pat darīts - mana pakalpojumu cena ir 0 rubļi. Bet, no otras puses, es netīros datorus 100 rubļiem, un es zinu, ka neviens remonts nav.
Ja jūsu paziņas nevar ieteikt nevienam, tad ir pienācis laiks zvanīt reklāmām. Tieša korelācija starp reklāmas materiālu kvalitāti un skaitu par datoru remontu un apmierinātības pakāpi ar darbības maģistra darbības kvalitāti un cenu, kuru es nepamanīju. Nosacītais "labs" un "slikts" ir vienlīdz izplatīta krāsu reklāmās laikrakstā uz pusjoslas un LISER printeriem A5 loksnes, karājas uz durvīm jūsu ieejas.
Bet daži secinājumi par iespējamību pārsūdzēt datoru palīdzību tieši uz šo priekšlikumu var veikt pēc telefona sarunas.
Ko pievērst uzmanību datora kompānijai zvanot
Pirmkārt, ja jūs varat sniegt precīzu problēmas problēmu ar datoru pa tālruni - dariet to un norādiet paredzamo remonta cenu. Ne visi, bet vairumā gadījumu šī cena ir pilnīgi iespējams norādīt.
Labs datoru pakalpojumu meistars
Piemēram, ja jūs zvanāt man un ziņojat, ka jums ir nepieciešams, lai noņemtu vīrusu vai pārinstalēt Windows, es varu norādīt gan apakšējo un augšējo robežu cenu. Ja šajā nolūkā katrā veidā izvairās tiešu atbildi, runājot tikai to, ka "instalējot logus no 500 rubļu", mēģiniet vēlreiz noskaidrot, aptuveni šādi: "Vai es saprotu pareizi, ka, ja es zvanīšu vednim, kas formatē cieto disku (vai Atstāj datus), instalējiet Windows 8 un visus vadītājus viņam, tad es maksāšu 500 rubļus? ".
Ja jums ir teikts, ka cietā diska formatēšana un draiveru uzstādīšana ir atsevišķs pakalpojums (un viņi saka, ka jūs apskatīsiet cenu sarakstu, mums ir visas cenu sarakstu cenu sarakstu), un jūs to arī pateiksiet Papildus instalēšanai Windows, jums būs nepieciešams izveidot operētājsistēmu. Tas ir labāk, lai sazinātos. Lai gan, visticamāk, jūs to nedarīsiet - "slikti" gandrīz nekad zvaniet cenas. Es iesaku zvanīt citiem speciālistiem, kas var nosaukt summu vai vismaz tās robežas, t.i. No 500 līdz 1500 rubļiem - tas ir, ticiet man, kur tas ir labāks par "no 300 rubļu" un atsakās precizēt detaļas.
Ļaujiet man atgādināt, ka visi iepriekš minētie piemēro tikai tad, kad jūs vismaz uzzināt, kas tieši notika ar datoru. Un, ja ne? Šādā situācijā, uzzinot informāciju, kas jūs interesē, un, ja cilvēki pa tālruni šķita normāli jums, zvaniet meistariem, un mēs to darīsim. Ir grūti konsultēt kaut ko citu.
Veicot datora meistara konfigurāciju vai remontu
Tātad, datora palīdzības speciālists ieradās mājās vai birojā, pētīja problēmu un ... ja esat vienojies par cenu un tieši to, ko konkrēti pakalpojumi jums ir nepieciešams - vienkārši sagaidīt visu saskaņoto darbu. Tas nebūs lieks, lai noskaidrotu speciālistu, ja tās pakalpojumu izmaksas patiešām ir noteikta summa vai prasīs dažus neparedzētus papildu maksājumus. Saskaņā ar to un pieņemt lēmumu.Ja problēmas būtība ar datoru jums nav zināma iepriekš, pēc tam lūdziet vedni pēc diagnosticēšanas darbības traucējumiem, ka tas ir tas, kas gatavojas darīt, un cik tas maksās. Visas atbildes, kuru būtība tiks samazināta līdz ", būs redzama", t.i. Nevēlēšanās, lai nosauktu aptuveno datora cenu tās beigām var būt prekursors jūsu sirsnīgs pārsteigums brīdī, kad kopējā summa tiks paziņots.
Kāpēc es norādīju savu uzmanību uz cenu jautājumu, nevis kvalitāti:
Diemžēl ir grūti iepriekš uzzināt iepriekš, kāds ir profesionalitātes, pieredzes un prasmju līmenis būs pie vedņa, kas radīts, lai labotu un konfigurētu datoru. Tajā pašā uzņēmumā var arī strādāt ar augstas klases profesionāļiem un jauniem puišiem, kuri ir tikai ilgstoši. Viens veids vai otrs, pat vislielākais "stāvs" speciālists ir mazāk kaitīgs nekā super-speciālists datoru remontu, lai slēptu informāciju (var vilkt uz krāpšanu) un aktīvu pārdošanu vienā pudelē. Tātad, kad izvēle nav acīmredzama, tad labāk ir nogriezt scammers: 17 gadus vecs puisis, izlemjot jebkuru problēmu ar datoru, pārinstalējot logus (ti, ne optimālāko veidu, bet nolemj) vai nenosakām) Diagnosticējiet patieso problēmu cēloni atstāj jūs bez pusmēness algas. Uzņēmumā, kas ir iestatīts uz "samazināt laupījumu", pat labs meistars darīs visvairāk ne-optimālo ceļu, kā nākamajā sadaļā.
Kā maksāt 10 tūkstošus rubļu vīrusu noņemšanai
Kad es pirmo reizi saņēmu remonta uzņēmumā, nākamais direktors nekavējoties ziņoja, ka es saņemšu 30 procentus no pasūtījuma un manām interesēm, lai ņemtu vairāk no klientiem, mēģiniet viņiem par cenu pirms darba beigām un deva vēl vairāk vairāk vairāk Delikvid instrukcijas. Kaut kur otrajā darba dienā, kad es izdzēsu klienta reklāmkarogu no darbvirsmas par cenu sarakstā norādīto cenu, man bija jārunā ilgu laiku ar direktoru. Es atceros, burtiski: "Mēs neizdzēsam banerus, mēs pārinstalēt Windows." Es ļoti ātri atstāju šo mazo uzņēmumu, bet, kā tas izrādījās vēlāk, tik tāda veida darījumi ir ļoti tipiski, un tas nav kaut kas no vairākiem izejošajiem, kā es domāju agrāk.
Labs darbinieks datora uzņēmuma no Permas. Tas nav reklāma, bet, ja viņi strādā šādā veidā, jūs varat sazināties.
Pieņemsim, ka jūs neesat ievērojis nevienu no maniem ieteikumiem, ko sauc par kapteini, viņš mierīgi padara savu darbu, un galu galā jūs parakstāt veikto darbu, summu, kurā jūs atturat jūs. Tomēr vednis parādīs, ka viss tiek veikts saskaņā ar Cenrādi un apgalvojumi nevar.
Apsveriet, no kurām var noteikt ļaunprātīgas programmas noņemšanas izmaksas no datora: (visas šīs cenas ir orientējošas, bet no reālas pieredzes, ne tikai mana personīgā. Maskavā cena ir augstāka.)
- Galvenie ziņo, ka šo konkrēto vīrusu nevar noņemt, un, ja jūs izdzēst, tas būs tikai sliktāks. Jums ir nepieciešams noņemt visu un atkārtoti instalēt sistēmu;
- Jautā, vai saglabāt jebkādus lietotāja datus;
- Ja nepieciešams - 500 rubļu taupīšanas datu saglabāšanai, citādi - tas pats, lai formatētu datora cieto disku;
- BIOS konfigurācija (jums ir nepieciešams lejupielādēt CD vai USB, lai sāktu instalēt Windows) - 500 rubļu;
- Windows instalēšana - no 500 līdz 1000 rubļu. Dažreiz ir arī vienota sagatavošanās iekārtai, kas tiek izmaksāta arī;
- Draiveru uzstādīšana un iestatīšana - 200-300 rubļi uz vienu vadītāju, apmēram 500, lai izveidotu. Piemēram, klēpjdatoram, kam seko šis teksts, vadītāju uzstādīšanas izmaksas būtu no 1500 rubļu, viss ir nobijies par kapteiņa iedomātā;
- Interneta izveide, ja jūs nezināt, kā sev - 300 rubļu;
- Laba antivīrusa uzstādīšana ar atjaunināšanas bāzēm tā, lai problēma netiktu atkārtota - 500 rubļu;
- Papildu nepieciešamās programmatūras instalēšana (saraksts var būt atkarīgs no jūsu vēlmēm, un tas var nebūt atkarīgs no) - 500 un augstāk.
Šeit ir šāds saraksts ar visticamākajiem pakalpojumiem, kurus jūs nevarat aizdomās turēt, bet kas jūs esat veiksmīgi sniegti. Saskaņā ar sarakstu ir iegūti kaut kas 5000 rubļu reģionā. Bet, parasti, jo īpaši galvaspilsētā, cena ir ievērojami augstāka. Visticamāk, man vienkārši nav pietiekamas pieredzes uzņēmumos ar šo pieeju, lai nāktu klajā ar lielu daudzumu. Bet daudziem cilvēkiem, kas nodarbojas ar datoru remontu, ir šāda pieredze. Ja jūs saņemsiet uzņēmumu no "labas" kategorijas, kas, gluži pretēji, dod priekšroku ilgtermiņa attiecības ar klientu un nebaidās izsaukt cenas iepriekš, visu pakalpojumu vīrusa izņemšanai nepieciešamo pakalpojumu izmaksas Lielākā daļa Krievijas pilsētu būs no 500 līdz 1000 rubļu. Un apmēram divas reizes vairāk vairāk par Maskavu un Sanktpēterburgu. Manuprāt, tas ir daudz labāks.
Tas viss attiecas uz datoru remonta un dažādu šīs sarežģītās uzņēmējdarbības niansēm. Es ceru, ka šis raksts būs noderīgs jums. Un, ja izrādās - dalieties ar draugiem par sociālajiem tīkliem, pogas par to, ko var redzēt zemāk.