Համակարգիչների նորոգման ծառայություններ ընտրելու դժվարություններ
Տարբեր ֆիրմաներ եւ մասնավոր վարպետներ, որոնք տանը համակարգիչները վերականգնում են, գրասենյակում կամ իրենց սեփական սեմինարներն այսօր բավականին պահանջարկ ունեն եւ լայնորեն ներկայացված են նույնիսկ Ռուսաստանի համեմատաբար փոքր քաղաքներում: Սա զարմանալի չէ. Համակարգիչը, հաճախ ոչ մի օրինակում, մեր ժամանակներում գրեթե յուրաքանչյուր ընտանիք կա: Եթե մենք խոսենք ընկերությունների գրասենյակների մասին, ապա այլեւս հնարավոր չէ այս տարածքները ներկայացնել առանց համակարգիչների եւ ուղեկցող գրասենյակային սարքավորումներ. Հսկայական թվով գործընթացներ իրականացվում են համակարգչային տեխնիկայի եւ այլ կերպ:Բայց, չնայած նկարչի ընտրության լայն հնարավորություններին `համակարգչային նորոգման եւ համակարգչային օգնության տրամադրման համար, այս ընտրությունը կարող է դժվար լինել: Ավելին, աշխատանքային հրաշագործի արդյունքը կարող է հիասթափեցնել. Որակ կամ գին: Ես կփորձեմ մանրամասն պատմել, թե ինչպես խուսափել դրանից:
Անցած 4 տարիներին ես մասնագիտորեն զբաղվում եմ տարբեր ընկերություններում համակարգիչների պահպանման եւ վերանորոգման, ինչպես նաեւ անհատների տանը համակարգչային օգնության տրամադրմանը: Այս ընթացքում ես պատահել եմ աշխատել 4 ընկերություններում, որոնք ապահովում են այսպիսի ծառայություն: Նրանցից երկուսը կարելի է անվանել «լավ», մյուս երկուսը «վատ» են: Ներկայումս ես աշխատում եմ անհատապես: Ամեն դեպքում, առկա փորձը հնարավորություն է տալիս ինձ որոշելու տարբերակել եւ նշել կազմակերպությունների որոշ նշաններ, շփվել, որ հաճախորդը, հավանաբար, հիասթափված է: Ես կփորձեմ այս տեղեկատվությունը կիսել ձեզ հետ:
Նաեւ ձեր կայքում ես որոշեցի աստիճանաբար ստեղծել ֆիրմաների կատալոգ, որոնք ներգրավված են տարբեր քաղաքներում համակարգիչների վերանորոգման, ինչպես նաեւ համակարգչային օգնության ֆիրմաների սեւ ցուցակ:
Հոդվածը բաղկացած է հետեւյալ բովանդակության մի տեսակ հատվածներից.
- Ով պետք է անվանի, որտեղ գտնել վարպետներ
- Ինչպես կրճատել անբարենպաստ մասնագետներին հեռախոսով համակարգչային ընկերություն զանգահարելիս
- Ինչպես վերահսկել համակարգչի վերանորոգումը
- Ինչպես վճարել մեծ գումար, համակարգչով պարզ օգնության համար
Համակարգչային օգնություն. Ով է զանգահարել:
Համակարգիչը, որպես մյուս տեխնիկա, ունի հանկարծակի կոտրելու եւ, միեւնույն ժամանակ, այս ամենից ոչ պատշաճ պահին, հենց այն ժամանակ, երբ այն առավելագույնի կարիքն ունի Էլ.փոստը պետք է գա ամենակարեւոր հաղորդագրությունը եւ այլն: Եվ, որպես արդյունք, համակարգչին օգնեք մեզ շատ շտապ, ցանկալի է հենց հիմա:
Թե ինտերնետում, եւ թե տպագիր հրատարակություններում, ինչպես նաեւ գովազդային առկա բոլոր մակերեսների վրա, դուք անպայման կտեսնեք գովազդներ ձեր բիզնեսի մասնագետների կողմից համակարգիչների հրատապ վերանորոգման վերաբերյալ `անվճար մեկնելու եւ աշխատանքի արժեքի անվճար մեկնելու միջոցով: Ես անձամբ ասում եմ ինքս ինձ, որ իսկապես հաճախորդ եմ մեկնում անվճար, եւ, եթե, բացառությամբ ախտորոշման, ոչինչ չի կատարվել, կամ նույնիսկ այն նույնիսկ արված է, իմ ծառայությունների գինը 0 ռուբլի է: Բայց, մյուս կողմից, ես չեմ վերանորոգում համակարգիչները 100 ռուբլի եւ հաստատ գիտեմ, որ ոչ ոք չի վերանորոգում:
Եթե ձեր ծանոթները ոչ ոքի չէին կարող առաջարկել, ապա ժամանակն է զանգահարել գովազդներ: Օժանդակ նյութերի որակի եւ քանակի միջեւ ուղղակի հարաբերակցությունը համակարգիչների եւ գոհունակության աստիճանի միջեւ `գործառնությունների վարպետի կողմից արված գործողությունների որակի եւ գնի վերաբերյալ, ես չէի նկատում: Պայմանական «լավը» եւ «վատը» հավասարապես տարածված են թերթի գունային գովազդներում կես ժապավենի եւ A5 թերթիկների լիսեռ տպիչների վրա, կախված ձեր մուտքի դռներից:
Բայց որոշակի եզրակացություններ համակարգչային օգնության համար դիմելու իրագործելիության հնարավորության մասին, որոնք ճշգրիտ այս առաջարկին կարող են արվել հեռախոսազրույցից հետո:
Ինչ ուշադրություն դարձնել համակարգչային ընկերություն զանգահարելիս
Նախեւառաջ, եթե հեռախոսով համակարգչի հետ խնդրի խնդրի ցանկացած ճշգրիտ նկարագրություն կարող եք տալ, դա արեք եւ նշեք վերանորոգման գնահատված գինը: Ոչ բոլորի մեջ, բայց շատ դեպքերում այս գինը հնարավոր է հստակեցնել:
Լավ համակարգչային ծառայության վարպետ
Օրինակ, եթե զանգում եք ինձ եւ հայտնում, որ դուք պետք է հեռացնեք վիրուսը կամ վերազինեք Windows- ը, ես կարող եմ նշել ինչպես ներքեւի, այնպես էլ գնի վերին սահմանները: Եթե այդ վերջում ամեն կերպ խուսափեք ուղղակի պատասխանից, պարզապես խոսելով «500 ռուբլի պատուհանների տեղադրում», փորձեք կրկին պարզաբանել հետեւյալը. «Ես ճիշտ եմ անվանում, որ ես անվանում եմ կախարդ, որը կկոչեմ կոշտ սկավառակ (կամ Տերեւների տվյալներ), տեղադրեք Windows 8 եւ նրա համար բոլոր վարորդները, ապա ես կվճարեմ 500 ռուբլի »:
Եթե ձեզ ասում են, որ վարորդների կոշտ սկավառակի ձեւաչափումը եւ տեղադրելը առանձին ծառայություն է (եւ նրանք կասեն, որ դուք կանդրադառնաք գների ցուցակի բոլոր գների ցուցակը), եւ դուք նույնպես ձեզ կասեք Բացի պատուհանների տեղադրումից, ձեզ հարկավոր է նաեւ ստեղծել գործառնական համակարգը: Դա ավելի լավ է կապվել: Չնայած, ամենայն հավանականությամբ, դուք չեք ասի, որ «վատը» գրեթե երբեք գներ չի կանչում: Ես խորհուրդ եմ տալիս զանգահարել այլ մասնագետներ, ովքեր կարող են անվանել գումարը կամ գոնե դրա սահմանները, այսինքն: 500-ից 1500 ռուբլի - սա է, հավատացեք ինձ, թե որտեղ է այն ավելի լավ, քան «300 ռուբլուց» եւ հրաժարվելով մանրամասները նշելուց:
Հիշեցնեմ, վերը նշված բոլորը վերաբերում են միայն այն գործին, երբ գոնե գիտեք, թե կոնկրետ ինչ է պատահել ձեր համակարգչի հետ: Եվ եթե ոչ: Այս իրավիճակում պարզելով, որ ձեզ հետաքրքրում են մանրամասները, եւ եթե հեռախոսով մարդիկ ձեզ համար նորմալ թվաց, զանգահարենք վարպետներին, եւ մենք այնտեղ գործ կունենանք: Դժվար է ինչ-որ այլ բան խորհուրդ տալ:
Համակարգչային վարպետի կազմաձեւում կամ վերանորոգում
Այսպիսով, համակարգչային օգնության մասնագետը ժամանել է տանը կամ գրասենյակ, ուսումնասիրել խնդիրը եւ ... Եթե պայմանավորվել եք գնի մասին եւ ճշգրիտ ձեզ անհրաժեշտ հատուկ ծառայություններ: Մասնագետը հստակեցնելու համար ավելորդ չի լինի, եթե իր ծառայությունների արժեքը իսկապես որոշակի գումար է կամ կպահանջի որոշ չնախատեսված լրացուցիչ վճարովի գործողություններ: Սրա համաձայն եւ որոշում կայացնել:Եթե համակարգչի հետ կապված խնդրի էությունը նախապես անհայտ էր ձեզ համար, ապա խնդրեք հրաշագործը անսարքություն ախտորոշելուց հետո, ասաց, որ նա է, որ պատրաստվում է անել եւ որքան կարժենա: Any անկացած պատասխան, որի էությունը կնվազեցվի «տեսանելի կլինի», ես: Համակարգչի մոտավոր գինը վերջ տալու դժկամությունը կարող է լինել ձեր անկեղծ անակնկալի նախադրյալը այն պահին, երբ կհայտարարվի ընդհանուր գումարը:
Ինչու ես մատնանշեցի ձեր ուշադրությունը գների հարցի վրա եւ ոչ որակով.
Դժբախտաբար, դժվար է նախապես պարզել, թե որն է պրոֆեսիոնալիզմի մակարդակը, փորձը եւ հմտությունները համակարգիչը վերանորոգելու եւ կազմաձեւելու համար: Նույն ընկերությունում կարող են աշխատել նաեւ բարձրակարգ մասնագետների եւ երիտասարդ տղաների հետ, ովքեր պարզապես երկար ուսուցում են: Այս կամ այն կերպ, նույնիսկ ամենաարդյունավետ մասնագետը ավելի քիչ վնասակար չէ, քան համակարգիչները վերանորոգելու գերհագեցածը, տեղեկատվությունը թաքցնելու համար (կարող է առաջանալ խարդախություններ) եւ մեկ շիշը ակտիվ վաճառքի համար: Այսպիսով, երբ ընտրությունն ակնհայտ չէ, ապա ավելի լավ է կտրել scammers- ը. 17-ամյա մի տղա, համակարգչի հետ ցանկացած խնդիր որոշում կայացնելով (այսինքն `ոչ առավել օպտիմալ ձեւով) Ախտորոշել խնդիրների իրական պատճառը ձեզ թողնում է առանց կիսալուսնային աշխատավարձի: Ընկերության մեջ, որը դրված է «թալանը իջնել», նույնիսկ լավ վարպետը կկատարի առավել ոչ օպտիմալ ձեւը, ինչպես հաջորդ բաժնում:
Ինչպես վճարել 10 հազար ռուբլի վիրուսների հեռացման համար
Երբ ես առաջին անգամ ստացա վերանորոգման ընկերությունը, ապագա տնօրենը անմիջապես հայտնեց, որ ես կստանամ պատվերի 30 տոկոսը եւ իմ շահերիցս շատ հաճախորդներից ավելի շատ բաներ չասելու համար Deliquid հրահանգներ: Ինչ-որ տեղ աշխատանքի երկրորդ օրը, երբ հաճախորդին ջնջեցի աշխատասեղանին `գնի ցուցակում նշված գնի համար աշխատասեղանից, ես ստիպված էի երկար ժամանակ խոսել ռեժիսորի հետ: Ես հիշում եմ, բառացիորեն. «Մենք չենք ջնջում պաստառները, մենք նորից տեղադրում ենք պատուհանները»: Ես շատ արագ լքեցի այս փոքր բիզնեսը, բայց, ինչպես պարզվեց, բիզնեսի վարման նման ձեւը շատ բնորոշ է, եւ ավելի վաղ մտածեցի:
Համակարգչային ընկերության աշխատանքի լավ արարքը Պերմից: Սա գովազդ չէ, բայց եթե նրանք այս կերպ աշխատում են, կարող եք կապվել:
Ենթադրենք, որ դուք չէիք հնազանդվել իմ առաջարկություններից որեւէ մեկին, որը կոչվում է Վարպետ, նա հանգիստ կատարում է իր աշխատանքը, եւ վերջում դուք ստորագրում եք կատարված աշխատանքի ակտը, որի չափը ձեզ է ստորագրում: Այնուամենայնիվ, հրաշագործը ցույց կտա, որ ամեն ինչ իրականացվում է ըստ գնային ցուցակի, եւ պահանջները չեն կարող:
Հաշվի առեք, թե որից կարող է ստեղծվել համակարգչից վնասակար ծրագիր հեռացնելու արժեքը. (Այս բոլոր գները ցուցիչ են, բայց վերցված են իրական փորձից, ոչ միայն իմ անձնականը :)
- Վարպետը հայտնում է, որ այս հատուկ վիրուսը հնարավոր չէ հեռացնել, եւ եթե ջնջեք, դա միայն ավելի վատ կլինի: Դուք պետք է հեռացնեք ամեն ինչ եւ վերափոխեք համակարգը.
- Հարցնում է `ցանկացած օգտվողի տվյալներ պահելու համար.
- Եթե Ձեզ անհրաժեշտ է 500 ռուբլի `տվյալների պահպանման համար, հակառակ դեպքում` նույնը համակարգչի կոշտ սկավառակը ձեւավորելու համար.
- BIOS կազմաձեւում (դուք պետք է ներբեռնեք CD կամ USB, Windows- ի տեղադրման համար) - 500 ռուբլի.
- Պատուհանների տեղադրում `500-ից 1000 ռուբլի: Երբեմն տեղադրման համար կա նաեւ մեկ պատրաստում, որը նույնպես վճարվում է.
- Վարորդների եւ տեղադրման OS - 200-300 ռուբլի տեղադրում է մեկ վարորդի համար, մոտ 500-ը տեղադրելու համար: Օրինակ, նոութբուքի համար, որին հաջորդում է այս տեքստը, վարորդների տեղադրման արժեքը կլիներ 1500 ռուբլիից, ամեն ինչ վախեցած է վարպետի ֆանտաստիկայից.
- Ինտերնետի ստեղծում, եթե չգիտեք, թե ինչպես ինքներդ ձեզ համար `300 ռուբլի;
- Տեղադրելով լավ հակավիրուսային հիմքերով, որպեսզի խնդիրը չկրկնվի `500 ռուբլի;
- Լրացուցիչ անհրաժեշտ ծրագրակազմի տեղադրում (ցուցակը կարող է կախված լինել ձեր ցանկություններից եւ կարող է կախված լինել) - 500 եւ բարձր:
Ահա այնպիսի ցուցակ, ամենայն հավանականությամբ, որը կարող եք կասկածել, բայց որը հաջողությամբ մատուցվել եք: Ըստ ցուցակի, ձեռք է բերվում 5000 ռուբլի տարածաշրջանում ինչ-որ բան: Բայց, սովորաբար, հատկապես մայրաքաղաքում, գինը զգալիորեն ավելի բարձր է: Ամենայն հավանականությամբ, ես պարզապես չունեմ բավարար փորձ ընկերություններում, ովքեր ունեն մեծ քանակությամբ: Բայց համակարգիչների վերանորոգմամբ զբաղվող շատ մարդիկ նման փորձ ունեն: Եթե «լավի» կատեգորիայի մի ընկերություն եք ստանում, որը, ընդհակառակը, նախընտրում է երկարաժամկետ հարաբերություններ հաճախորդի հետ եւ չվախենալով նախապես զանգահարել գներ, ծառայության վիրուսի հեռացման համար անհրաժեշտ բոլոր ծառայությունների արժեքը Ռուսաստանի քաղաքների մեծ մասը կլինի 500-ից 1000 ռուբլի: Եվ մոտ երկու անգամ ավելին Մոսկվայի եւ Սանկտ Պետերբուրգի համար: Սա, իմ կարծիքով, շատ ավելի լավն է:
Դա ամեն ինչ վերաբերում է համակարգիչների նորոգման եւ այս դժվար բիզնեսի տարբեր նրբություններ: Հուսով եմ, որ այս հոդվածը օգտակար կլինի ձեզ համար: Եվ եթե պարզվեց. Կիսվեք այն ընկերների հետ սոցիալական ցանցերում, կոճակները, թե ինչ կարելի է տեսնել ստորեւ: