Dificultades para seleccionar servizos de reparación de ordenadores
Varias empresas e mestres privados que reparan as computadoras na casa, na oficina ou os seus propios talleres hoxe en día están bastante demandados e están ampliamente representados mesmo en cidades relativamente pequenas de Rusia. Isto non é sorprendente: a computadora, moitas veces non nunha única copia, no noso tempo hai case todas as familias. Se falamos das oficinas das empresas, xa non é posible presentar estas instalacións sen computadoras e equipos de oficina que acompañan a unha gran cantidade de procesos realízanse de todos os xeitos coa axuda de equipos informáticos e de calquera xeito doutro xeito.Pero, a pesar das amplas oportunidades para a elección do artista para a produción de reparación de ordenadores e a prestación de axuda informática, esta opción pode ser difícil. Ademais, o resultado do asistente de traballo pode decepcionar: calidade ou prezo. Intentarei contar detalladamente como evitalo.
Nos últimos 4 anos, tratarei profesionalmente o mantemento e reparación de ordenadores en varias empresas, así como a prestación de asistencia informática en casa a individuos. Durante este tempo pasou a traballar en 4 empresas que proporcionan este tipo de servizo. Dous deles poden ser chamados "bos", os outros dous son "malos". Actualmente traballo individualmente. En calquera caso, a experiencia existente permítenme distinguilos e celebrar algúns signos de organizacións, comunicándose cos representantes dos cales, o cliente é bastante probable que estea decepcionado. Intentarei compartir esta información contigo.
Tamén no seu sitio decidín crear gradualmente un catálogo de empresas implicadas na reparación de ordenadores en diferentes cidades, así como unha lista negra de empresas de axuda informática.
O artigo consta dunha especie de seccións dos seguintes contidos:
- Quen debería chamar a onde atopar mestres
- Como reducir especialistas adversos ao chamar a unha empresa informática por teléfono
- Como supervisar a reparación da computadora
- Como pagar moito diñeiro por axuda sinxela cunha computadora
Axuda do ordenador: quen chamar?
A computadora, como a outra técnica, ten a propiedade de romper de súpeto e, ao mesmo tempo, no momento máis inadecuado para iso, xusto cando máis se necesita - mañá para tomar a taxa de cambio ou informes de contabilidade, de minuto a minuto a O correo electrónico debe vir a mensaxe máis importante, etc. E, como resultado, axuda coa computadora que necesitamos con urxencia, preferentemente agora mesmo.
Tanto en Internet como en edicións impresas, así como en todas as superficies de publicidade dispoñibles, definitivamente verás anuncios sobre a reparación urxente das computadoras por parte dos profesionais da túa empresa con saída libre e custo de traballo a partir de 100 rublos. Eu persoalmente me digo que realmente saín para o cliente de xeito gratuíto e, por si, excepto o diagnóstico, non se cumpriu nada ou mesmo se fai - o prezo dos meus servizos é de 0 rublos. Pero, por outra banda, non reparo ordenadores por 100 rublos e sei con certeza que ninguén repara.
Se os seus coñecidos non poderían recomendar a ninguén, entón é hora de chamar anuncios. Correlación directa entre a calidade eo número de materiais publicitarios sobre a reparación de ordenadores e o grao de satisfacción coa calidade e prezo das operacións realizadas polo mestre das operacións que non notei. O condicional "bo" e "malo" son igualmente comúns en anuncios de cor no xornal na media banda e nas impresoras liser das follas A5, colgando nas portas da súa entrada.
Pero certas conclusións sobre a viabilidade de apelar para a axuda da computadora precisamente nesta proposta pódense facer despois dunha conversa telefónica.
Que prestar atención ao chamar a unha empresa de informática
Primeiro de todo, se pode dar algunha descrición exacta do problema do problema coa computadora no teléfono, faino e especifique o prezo estimado da reparación. Non en todo, pero na maioría dos casos este prezo é moi posible para especificar.
Bo servizo de servizo informático
Por exemplo, se me chamas e informa que necesitas eliminar o virus ou reinstalar as fiestras, podo especificar tanto a parte inferior como os límites superiores do prezo. Se nese fin en todos os sentidos evade unha resposta directa, falando só que "Instalar Windows de 500 rublos", intente aclarar de novo, aproximadamente o seguinte: "¿Entendo correctamente que se eu chamar a un asistente que formea un disco duro (ou deixa datos), instalar Windows 8 e todos os controladores para el, entón vou pagar 500 rublos? ".
Se se lle dixo que o formato de disco duro e instalar os controladores é un servizo separado (e eles van dicir que vai ollar para a lista de prezos, temos todas as listas de prezos da lista de prezos), e tamén lle dirá iso Ademais de instalar Windows, tamén terá que configurar o sistema operativo. Isto é mellor non contactar. Aínda que, moi probablemente, non dirás que - "malo" case nunca chamar os prezos. Recomendo chamar a outros especialistas que poidan nomear a cantidade ou polo menos os seus límites, é dicir, De 500 a 1500 rublos - isto é, créame onde é mellor que "de 300 rublos" e negándose a especificar os detalles.
Deixe-me lembrar, todo o anterior aplícase só ao caso cando polo menos sobre saber o que pasou exactamente ao seu computador. E se non? Nesta situación, descubrir os detalles que che interesa e se a xente do teléfono parecía normal para ti, chame aos mestres e trataremos alí. É difícil aconsellar outra cousa.
Realizar unha configuración ou reparación dun mestre de ordenador
Así, un especialista en asistencia informática chegou a casa ou á oficina, estudou o problema e ... Se acordaches o prezo e exactamente cales son os servizos específicos que necesitas, só esperes que todo o traballo acordado. Non será superfluo aclarar o especialista se o custo dos seus servizos é de feito unha cantidade especificada ou requirirá algunhas accións pagadas adicionais imprevistas. De acordo con isto e tomar unha decisión.Se a esencia do problema coa computadora foi descoñecida con antelación, pedir ao asistente despois de diagnosticar un mal funcionamento que dixo que é que vai facer e canto custará. Calquera resposta cuxa esencia reducirase a "haberá visible", é dicir. A renuencia de nomear o prezo aproximado da computadora ata o final pode ser un precursor da súa sincera sorpresa no momento en que se anunciará o importe total.
Por que sinalei a súa atención sobre a pregunta de prezo e non a calidade:
Desafortunadamente, é difícil descubrir con antelación, cal é o nivel de profesionalidade, experiencia e habilidades será o asistente causado para reparar e configurar a PC. Na mesma empresa tamén pode traballar con profesionais de alta clase e mozos que só están a aprender. Un xeito ou outro, nin sequera o especialista máis "íngreme" é menos prexudicial que o super-especialista en reparación de ordenadores, para ocultar información (pode tirar a fraude) e as vendas activas nunha botella. Entón, cando a elección non é obvia, é mellor cortar os estafadores: un tipo de 17 anos, decidindo calquera problema cunha computadora reinstalando as fiestras (é dicir, non a forma máis óptima, senón que decide) ou impulsor Diagnosticar a verdadeira causa dos problemas que che deixa sen un salario crecente. Na empresa, que está definida como "cortar o botín", incluso un bo mestre fará o camiño máis non óptimo, como na seguinte sección.
Como pagar 10 mil rublos para a eliminación de virus
Cando recibín a primeira empresa de reparación, o futuro director informou de inmediato que recibiría o 30 por cento da orde e, nos meus intereses, tería máis de clientes, intente non dicirlles sobre o prezo antes do final do traballo e deu varios máis instrucións deliquides. Nalgún lugar do segundo día de traballo, cando eliminei ao cliente unha bandeira do escritorio polo prezo especificado na lista de prezos, tiven que falar por moito tempo co director. Lembro, literalmente: "Non eliminamos as pancartas, reinstalamos Windows". Rápidamente deixei este pequeno negocio, pero como se acabou máis tarde, tal forma de facer negocios é moi típico e non é algo fóra dunha serie de saíntes, como pensaba anteriormente.
Un bo acto do traballo da compañía informática de Perm. Este non é un anuncio, pero se traballan deste xeito, pode contactar.
Supoña que non obedeceu ningunha das miñas recomendacións, chamado o mestre, el fai que o seu traballo con calma e, ao final, asina o acto de traballo realizado, a cantidade na que te desanimes. Non obstante, o asistente mostrará que todo se realiza de acordo coa lista de prezos e as reclamacións non pode.
Considere desde o que se pode establecer o custo de eliminar un programa malicioso a partir dunha computadora: (todos estes prezos son indicativos, pero sacados da experiencia real, non só o meu persoal. Para Moscova, o prezo é maior).
- O mestre informa que este virus particular non pode ser eliminado, e se elimina, só será peor. Debe eliminar todo e volver instalar o sistema;
- Pregunta a manter os datos de usuario;
- Se necesitas - 500 rublos para gardar datos, se non, o mesmo para formatar o disco duro da computadora;
- Configuración de BIOS (ten que descargar CD ou USB para comezar a instalar Windows) - 500 rublos;
- Instalación de Windows - de 500 a 1000 rublos. Ás veces tamén hai unha única preparación para a instalación, que tamén se paga;
- Instalación de controladores e instalacións OS - 200-300 rublos por condutor, uns 500 para a configuración. Por exemplo, para un portátil, seguido deste texto, o custo de instalar controladores sería de 1.500 rublos, todo está asustado pola fantasía do mestre;
- Configurar Internet, se non sabe como por si mesmo - 300 rublos;
- Instalar un bo antivirus con actualización de bases para que o problema non se repita - 500 rublos;
- Instalación de software necesario adicional (a lista pode depender dos seus desexos e non pode depender) - 500 e superior.
Aquí tes esa lista cos servizos máis probables que non podías sospeitar, pero que foi renderizado con éxito. Segundo a lista, obtense algo na rexión de 5.000 rublos. Pero, normalmente, especialmente na capital, o prezo é significativamente maior. Probablemente, simplemente non teño experiencia suficiente en empresas con este enfoque para chegar a unha gran cantidade. Pero moitas persoas implicadas na reparación das computadoras teñen tal experiencia. Se recibe unha empresa da categoría de "bo", que, pola contra, prefire relacións a longo prazo co cliente e non ten medo de chamar os prezos con antelación, o custo de todos os servizos necesarios para a eliminación do virus do servizo para A maioría das cidades de Rusia serán de 500 a 1000 rublos. E preto de dúas veces máis para Moscova e San Petersburgo. Isto, ao meu xuízo, é moito mellor.
Isto é todo sobre a elección das computadoras de reparación e varios matices deste negocio difícil. Espero que este artigo sexa útil para ti. E se resultou: compartilo con amigos en redes sociais, botóns para o que se pode ver a continuación.