Заходячи на поштовий сервіс з метою перевірити повідомлення, що прийшли, часом можна зіткнутися з неприємною ситуацією, при якій ящик не працюватиме. Причина цього може бути на стороні сервісу або користувача.
З'ясовуємо причини неполадок в роботі пошти
Існує кілька випадків, при яких поштова служба може не працювати. Слід розглянути кожну з можливих причин неполадок.Причина 1: Технічні роботи
Найчастіше проблема доступу викликана тим, що сервіс проводить технічні роботи, або виникли будь-які неполадки. В такому випадку, користувачеві залишиться тільки чекати, коли все відновлять. Для того, щоб переконатися, що проблема справді не на вашому боці, слід зробити наступне:
- Зайдіть на сервіс, що перевіряє роботу сайтів.
- Введіть адресу Яндекс пошти і натисніть «Перевірити».
- У вікні буде міститися інформація про те, чи працює пошта сьогодні.
Причина 2: Проблеми з браузером
Якщо розглянута вище причина не підійшла, значить проблема на стороні користувача. Вона може критися в проблемах з браузером, з якого заходили на пошту. В такому випадку, сайт може навіть завантажитися, але дуже повільно працювати. У цій ситуації необхідно очистити історію, кеш і куки браузера.
Детальніше: Як очистити історію в браузері
Причина 3: Відсутність інтернет-з'єднання
Найпростішою причиною, через яку не працює пошта, може стати розрив інтернет-з'єднання. В такому випадку проблеми будуть спостерігатися на всіх сайтах і з'явиться вікно з відповідним повідомленням.
Щоб розібратися з такою проблемою, потрібно перезавантажити маршрутизатор або заново підключитися до мережі Wi-Fi, в залежності від типу підключення.
Причина 4: Зміни у файлі hosts
У деяких випадках шкідливі програми вносять зміни в системні файли і блокують доступ до певних сайтів. Щоб перевірити, чи є зміни в такому файлі, відкрийте hosts, розташований в папці etc:
C: \ Windows \ System32 \ drivers \ etc
На всіх ОС цей документ має однаковий зміст. Зверніть увагу на останні рядки:
# 127.0.0.1 localhost
# :: 1 localhost
Якщо після них були внесені зміни, слід видалити їх, повернувши початковий стан.
Причина 5: Неправильні введені дані
При підключенні до сайту може виникати повідомлення про те, що підключення не захищене. В такому випадку слід переконатися в правильності введеної адреси Яндекс пошти, який виглядає так: mail.yandex.ru.
Всі перераховані способи підходять для вирішення виниклої ситуації. Головне - відразу визначити, що послужило причиною проблем.