विधि 1: ड्राइवरों को पुनर्स्थापित करें
चूंकि त्रुटि का पाठ स्वयं बताता है, यह अक्सर किसी विशेष डिवाइस के लिए ड्राइवरों के संचालन में असफलताओं के कारण प्रकट होता है। बेशक, समस्या को प्रभावी ढंग से खत्म करने के लिए, आपको पहले यह निर्धारित करना होगा कि वास्तव में इसका क्या कारण है।
- पहला विकल्प विफलता को दोहराना और "क्या विफल" लाइन में आइटम का नाम लिखना है।
- दूसरी विधि ब्लूस्क्रीनव्यू प्रोग्राम है: चूंकि त्रुटि केवल "ब्लू स्क्रीन" के साथ दिखाई देती है, इसलिए हम खनन दर्शक उपकरण का उपयोग करते हैं
आधिकारिक साइट से ब्लूस्क्रीनव्यू डाउनलोड करें
इस एप्लिकेशन का उपयोग करना बहुत आसान है: इसे चलाएं और प्रतीक्षा करें जब तक कि बनाई गई मेमोरी छवियों को स्वचालित रूप से पहचाना न जाए, फिर उनमें से ताजा पर क्लिक करें। आपको जिस जानकारी की आवश्यकता है वह विंडो के नीचे स्थित है - सॉफ़्टवेयर मॉड्यूल विफलता के दौरान सक्रिय हैं। समस्या के विशिष्ट अपराधियों को लाल रंग में हाइलाइट किया गया है: उनमें से एक हमेशा ntoskernel.exe सिस्टम कर्नेल से मेल खाता है, जबकि दूसरा एक क्षतिग्रस्त ड्राइवर है। नमूना नामकरण सूची:
- एनवी *****। Sys, atikmdag.sys - वीडियो कार्ड (एनवीआईडीआईए और अति, क्रमशः);
- DXGMMS2.SYS - वीडियो सिस्टम;
- Storport.sys, usbehci.sys - यूएसबी नियंत्रक या ड्राइव;
- ndis.sys, netio.sys, tcpip.sys - नेटवर्क कार्ड;
- Wfplwfs.sys एक निम्न स्तर एंटी-वायरस एक्सेस मॉड्यूल है।
यदि आप केवल ntoskernel.exe देख रहे हैं, तो कारण ड्राइवरों में नहीं है। अन्य तरीकों का उपयोग करें।
- ड्राइवरों को पुनर्स्थापित करना उपलब्ध पैकेज को हटाना और नया स्थापित करना है। हमारी साइट पर उपकरणों की कुछ श्रेणियों के लिए कई निर्देश हैं - विवरण के लिए वांछित लिंक पर जाएं।
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यह विधि केवल उन मामलों में काम करती है जहां डाउनलोड सही ढंग से किया जाता है। यदि त्रुटि लगातार दिखाई देती है, तो सीधे विधि 3 पर जाएं।
विधि 2: एंटीवायरस को हटाने
कभी-कभी इस तरह के पाठ के साथ "नीली स्क्रीन" की उपस्थिति एंटीवायरस हो सकती है। तथ्य यह है कि पूर्ण कार्यप्रणाली के लिए गंभीर सुरक्षात्मक कार्यक्रमों को ओएस के लिए गहरी पहुंच की आवश्यकता होती है, जिसके लिए ड्राइवरों का उपयोग किया जाता है। कभी-कभी यह डेटा क्षतिग्रस्त हो सकता है, जो अंततः विचाराधीन कोड के साथ बीएसओडी की उपस्थिति की ओर जाता है। सबसे अधिक संभावना है कि नौसिखिया उपयोगकर्ताओं का सामना करना पड़ेगा, जिसने एक कंप्यूटर पर दो एंटीवायरस स्थापित किया, जो स्पष्ट रूप से करने लायक नहीं है। ऐसी स्थितियों में जहां, किसी त्रुटि की उपस्थिति के बावजूद, सिस्टम बूट पर जाता है, आप इस सॉफ़्टवेयर को हटाने का प्रयास कर सकते हैं, अक्सर यह क्रिया समस्या को खत्म करने के लिए पर्याप्त है।
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विधि 3: सिस्टम डेटा की जांच और पुनर्स्थापित करें
यदि पिछली विधियां अप्रभावी साबित हुईं, तो इसका मतलब है कि ओएस फाइलें क्षतिग्रस्त हैं। ऐसी स्थिति में, इन पहचान डेटा की अखंडता की जांच करने और यदि आवश्यक हो तो ठीक होने के लायक है।
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विधि 4: हार्डवेयर घटकों की जांच करें
यदि पिछली विधि आपकी मदद नहीं करती है, तो केवल एक कारण बनी हुई है - कंप्यूटर के उन या अन्य हार्डवेयर घटकों को क्षतिग्रस्त कर दिया गया है। अपराधी को स्पष्ट करने के लिए, आगे निर्देश का उपयोग करें:
- पहला चैलेंजर हार्ड डिस्क है। सिस्टम और बीएसओडी लोड करने में असमर्थता अक्सर "कम सूखी" एचडीडी का संकेत होता है, इसलिए डिवाइस की जांच करें, खासकर यदि क्लिक और अन्य अजीब आवाज़ जैसे अतिरिक्त लक्षण मनाए जाते हैं।
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- कतार के बगल में - राम। त्रुटि "driver_irql_not_less_or_equal" कभी-कभी एक या अधिक रैम मॉड्यूल की क्रमिक विफलता के कारण होती है, इसलिए उन्हें जांचने के लिए उपयोगी होगा।
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- अंत में, मदरबोर्ड की गलती के कारण समस्या पहले ही दिखाई देती है। इसलिए, यदि त्रुटि पाठ में यूएसबी नियंत्रक ड्राइवर का नाम होता है, तो यह "मरने" दक्षिणी या उत्तरी पुल का लक्षण हो सकता है। विफलता के स्रोत को स्थानीयकृत करने से निर्देश को और मदद मिलेगी।
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दुर्भाग्यवश, अधिकांश हार्डवेयर समस्याओं को घर पर समाप्त नहीं किया जा सकता है - सबसे अधिक संभावना है, आपको सेवा केंद्र से संपर्क करने या पूरी तरह से डिवाइस को प्रतिस्थापित करने की आवश्यकता होगी।