Método 1: Reinstale los controladores
Como dice el texto del propio error, aparece con mayor frecuencia debido a fallas en el funcionamiento de los controladores para un dispositivo en particular. Por supuesto, para eliminar efectivamente el problema, primero debe determinar qué lo causa exactamente.
- La primera opción es repetir la falla y escribir el nombre del elemento en la línea "Lo que falló".
- El segundo método es el programa Bluescreenview: Dado que el error aparece solo con la "pantalla azul", usamos la herramienta de visor de la minería
Descargar bluescreenview desde el sitio oficial
El uso de esta aplicación es muy simple: ejecútelo y espere hasta que las imágenes de memoria creadas sean reconocidas automáticamente, luego haga clic en el nuevo de ellos. La información que necesita está ubicada en la parte inferior de la ventana: los módulos de software están activos durante el fallo. Los perpetradores específicos del problema se resaltan en rojo: uno de ellos siempre corresponde al kernel NTOSKERNEL.EXE SYSTEM, mientras que el otro es un conductor dañado. Lista de muestras:
- Nv *****. Sys, atikmdag.sys - Tarjetas de video (NVIDIA y ATI, respectivamente);
- dxgmms2.sys - Sistema de video;
- Storport.sys, usbehci.sys - controlador USB o unidades;
- ndis.sys, netio.sys, tcpip.sys - Tarjeta de red;
- WFPLWFS.SYS es un módulo de acceso antivirus de bajo nivel.
Si está viendo solo NTOSKERNEL.EXE, entonces la razón no está en los controladores. Use otras formas.
- Reinstalar los controladores es eliminar el paquete disponible e instalar el nuevo. En nuestro sitio hay varias instrucciones para ciertas categorías de dispositivos: vaya al enlace deseado para más detalles.
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Este método solo funciona en los casos en que la descarga se realiza correctamente. Si el error aparece constantemente, vaya directamente al Método 3.
Método 2: Eliminación de antivirus
A veces, la apariencia de la "pantalla azul" con dicho texto puede ser antivirus. El hecho es que los programas de protección serios para el funcionamiento completo requieren un acceso profundo al sistema operativo, para lo cual se utilizan los controladores. A veces, estos datos pueden dañarse, lo que finalmente conduce a la aparición del BSOD con el código en consideración. Los usuarios más probables, los novatos se enfrentarán con él, que instalaron dos antivirus en una computadora, que no vale categóricamente. En situaciones donde, a pesar de la apariencia de un error, el sistema va a iniciarse, puede intentar eliminar este software, a menudo esta acción es suficiente para eliminar el problema.
Leer más: Cómo eliminar el antivirus de una computadora
Método 3: verifique y restaure los datos del sistema
Si los métodos anteriores resultaron ser ineficaces, significa que los archivos del sistema operativo están dañados. En tal situación, vale la pena revisar la integridad de estos datos de identidad y recuperarse si es necesario.
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Verifique y restaure la integridad de los archivos del sistema en Windows 10
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Método 4: Comprobar componentes de hardware
Si el método anterior no lo ayudó, sigue siendo solo una razón: esos u otros componentes de hardware de la computadora están dañados. Para aclarar el culpable, use la instrucción aún más:
- El primer retador es un disco duro. La incapacidad de cargar el sistema y los BSOD son a menudo un signo del disco duro "bajo seco", así que verifique el dispositivo, especialmente si se observan síntomas adicionales como clics y otros sonidos extraños.
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- Junto a la cola - RAM. El error "driver_irql_not_less_or_equal" ocurre a veces debido a la falla gradual de uno o más módulos de RAM, por lo que será útil verificarlos.
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- Finalmente, el problema ya aparece debido a la culpa de la placa base. Por lo tanto, si el texto de error contiene el nombre del controlador del controlador USB, puede ser un síntoma del puente "moribundo" del sur o del norte. Localizar la fuente de la falla ayudará a la instrucción aún más.
Leer más: Cómo revisar la placa base.
Desafortunadamente, la mayoría de los problemas de hardware no se pueden eliminar en el hogar, lo más probable es que deberá ponerse en contacto con el centro de servicio o reemplazar completamente el dispositivo.