Método 1: reinstalar os condutores
A medida que o texto do erro en si, a maioría das veces aparece debido a fallos no funcionamento dos condutores para un determinado dispositivo. Por suposto, para eliminar eficazmente o problema, primeiro debes determinar o que exactamente o fai.
- A primeira opción é repetir o fracaso e escribir o nome do elemento na liña "que fallou".
- O segundo método é o programa BlueScreenView: xa que o erro aparece só coa "pantalla azul", usamos a ferramenta de visor mineiro
Descarga BlueScreenView desde o sitio web oficial
Usar esta aplicación é moi sinxela: execútea e agarde ata que as imaxes de memoria creadas sexan automaticamente recoñecidas e, a continuación, faga clic sobre os frescos deles. A información que necesitas está situada na parte inferior da xanela: os módulos de software están activos durante o fracaso. Os autores específicos do problema son resaltados en vermello: un deles sempre corresponde ao ntoskernel.exe do sistema kernel, mentres que o outro é un condutor danado. Lista de nomeamento de mostra:
- Nv *****. Sistes, atikmdag.sys - tarxetas de vídeo (NVIDIA e ATI, respectivamente);
- dxgmms2.sys - Sistema de vídeo;
- STORPORT.SYS, USBEHCI.SYS - Controlador ou discos USB;
- ndis.sys, netio.sys, tcpip.sys - tarxeta de rede;
- Wfplwfs.sys é un módulo de acceso antivirus de baixo nivel.
Se está a asistir só ntoskernel.exe, entón a razón non está nos condutores. Usa outras formas.
- Reinstalar os controladores é eliminar o paquete dispoñible e instalar o novo. No noso sitio hai varias instrucións para determinadas categorías de dispositivos: vaia á ligazón desexada máis detalles.
Le máis:
Como reinstalar os controladores da tarxeta de vídeo
Como instalar controladores de rede, tarxeta de son, controladores USB e controladores de condución
Este método funciona só nos casos nos que se realiza correctamente a descarga. Se o erro aparece constantemente, vai directamente ao método 3.
Método 2: eliminación de antivirus
Ás veces, a aparición da "pantalla azul" con tal texto pode ser antivirus. O feito é que os programas de protección serios para o funcionamento total requiren un acceso profundo ao sistema operativo, para o que se usan os controladores. Ás veces, estes datos poden ser danados, o que finalmente leva á aparición do BSOD co código en consideración. Probablemente, os usuarios novatos enfrontaranse con el, que instalou dous antivirus nunha computadora, que non paga a pena facer categóricamente. En situacións onde, a pesar da aparición dun erro, o sistema vai a arrincar, pode tentar eliminar este software, moitas veces esta acción é suficiente para eliminar o problema.
Ler máis: Como eliminar antivirus dunha computadora
Método 3: comprobar e restaurar os datos do sistema
Se os métodos anteriores resultaron ser ineficaces, isto significa que os ficheiros OS están danados. En tal situación, paga a pena comprobar a integridade destes datos de identidade e recuperar se é necesario.
Le máis:
Comprobe e restaura a integridade dos ficheiros do sistema en Windows 10
Restaurar Windows 10 ao cargar
Método 4: Comprobe os compoñentes de hardware
Se o método anterior non o axudou, só hai un motivo: eses ou outros compoñentes de hardware da computadora están danados. Para aclarar o culpable, use a instrución máis:
- O primeiro desafiante é un disco duro. A incapacidade de cargar o sistema e os BSODs adoitan ser un sinal do HDD "baixo-seco", polo que verifique o dispositivo, especialmente se se observan síntomas adicionais como clics e outros sons estraños.
Ler máis: Como comprobar o disco duro
- Xunto á cola - RAM. O erro "Driver_IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL" ás veces ocorre debido ao fracaso gradual dun ou máis módulos RAM, polo que será útil para revisalos.
Ler máis: Verificación de RAM en Windows 10
- Finalmente, o problema aparece xa debido á culpa da propia placa base. Entón, se o texto de erro contén o nome do controlador do controlador USB, pode ser un síntoma da ponte do sur ou norte de morrer. Localizar a fonte do fracaso axudará á instrución a seguir.
Ler máis: como comprobar a tarxeta nai
Desafortunadamente, a maioría dos problemas de hardware non poden ser eliminados na casa - moi probablemente, terá que contactar co centro de servizos ou substituír completamente o dispositivo.