อย่างไรก็ตามผู้ใช้หลายคนถูกก่อกวนเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ของ Apple อย่างไรก็ตามโปรแกรม iTunes เป็นหนึ่งในโปรแกรมประเภทเหล่านั้นเมื่อทำงานกับผู้ใช้เกือบทุกคนอย่างน้อยหนึ่งครั้ง แต่เกิดข้อผิดพลาดในการทำงาน บทความนี้จะจัดการกับวิธีการกำจัดข้อผิดพลาด 21
ข้อผิดพลาด 21 ตามกฎเกิดขึ้นเนื่องจากข้อบกพร่องของฮาร์ดแวร์ของ Apple ด้านล่างเราจะดูวิธีหลักที่สามารถช่วยแก้ปัญหาได้ที่บ้าน
วิธีการกำจัดข้อผิดพลาด 21
วิธีที่ 1: อัปเดต iTunes
หนึ่งในสาเหตุที่พบบ่อยที่สุดของข้อผิดพลาดส่วนใหญ่เมื่อทำงานกับ iTunes คือการอัปเดตโปรแกรมเป็นเวอร์ชันล่าสุดที่มีอยู่สิ่งที่คุณต้องการของคุณคือการตรวจสอบ iTunes สำหรับการอัปเดต และหากตรวจพบการอัปเดตที่มีอยู่คุณจะต้องติดตั้งแล้วรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์
วิธีที่ 2: ตัดการเชื่อมต่อโปรแกรมป้องกันไวรัส
โปรแกรมป้องกันไวรัสบางตัวและโปรแกรมป้องกันอื่น ๆ สามารถใช้กระบวนการ iTunes บางอย่างสำหรับกิจกรรมของไวรัสในการเชื่อมต่อที่พวกเขาบล็อกงานของพวกเขา
ในการตรวจสอบโอกาสของสาเหตุของข้อผิดพลาด 21 คุณจะต้องปิดการใช้งานโปรแกรมป้องกันไวรัสในการทำงานแล้วรีสตาร์ท iTunes และตรวจสอบความพร้อมของข้อผิดพลาด 21
หากข้อผิดพลาดหายไปก็หมายความว่าปัญหานั้นแน่นอนในโปรแกรมของบุคคลที่สามที่ปิดกั้นการกระทำของ iTunes ในกรณีนี้คุณจะต้องไปที่การตั้งค่า Anti-Virus และเพิ่ม iTunes Program ลงในรายการข้อยกเว้น นอกจากนี้หากฟังก์ชั่นที่คล้ายกันคุณมีการใช้งานคุณจะต้องปิดการใช้งานการสแกนเครือข่าย
วิธีที่ 3: เปลี่ยนสาย USB
หากคุณใช้สายเคเบิล USB ที่ไม่ใช่ต้นฉบับหรือชำรุดก็เป็นไปได้มากว่าเป็นสาเหตุของข้อผิดพลาด 21ปัญหาคือแม้แต่สายเคเบิลที่ไม่ใช่แบบดั้งเดิมที่ได้รับการรับรองจาก Apple อาจทำงานกับอุปกรณ์ หากสายเคเบิลของคุณมีการโค้งงอบิดออกซิเดชันและความเสียหายชนิดอื่น ๆ คุณจะต้องเปลี่ยนสายเคเบิลสำหรับทั้งหมดและจำเป็นต้องเป็นต้นฉบับ
วิธีที่ 4: อัปเดต Windows
วิธีนี้ไม่บ่อยในการแก้ปัญหาด้วยความผิดพลาด 21 แต่มีไว้ในเว็บไซต์ Apple อย่างเป็นทางการดังนั้นจึงไม่สามารถแยกออกจากรายการได้
สำหรับ Windows 10 ให้กดปุ่มรวมกันชนะ + I.เพื่อเปิดหน้าต่าง"พารามิเตอร์"แล้วไปที่ส่วน"อัปเดตและความปลอดภัย".
ในหน้าต่างที่เปิดขึ้นให้คลิกที่ปุ่ม"ตรวจสอบห้องว่าง" . หากตรวจพบการตรวจสอบการอัปเดตคุณจะต้องติดตั้ง
หากคุณมี Windows รุ่นที่อายุน้อยกว่าคุณจะต้องไปที่เมนู "แผงควบคุม" - เมนู "Windows Update Center" และตรวจสอบการอัปเดตเพิ่มเติม ติดตั้งการอัปเดตทั้งหมดรวมถึงตัวเลือก
วิธีที่ 5: กู้คืนอุปกรณ์จากโหมด DFU
DFU - โหมดฉุกเฉินของแกดเจ็ตแอปเปิ้ลซึ่งมีวัตถุประสงค์เพื่อแก้ไขปัญหาอุปกรณ์ ในกรณีนี้เราจะพยายามเข้าสู่อุปกรณ์ลงในโหมด DFU จากนั้นเรียกคืนผ่าน iTunes
เมื่อต้องการทำเช่นนี้ให้ปิดอุปกรณ์ Apple จากนั้นเชื่อมต่อกับคอมพิวเตอร์โดยใช้สาย USB และเรียกใช้โปรแกรม iTunes
ในการป้อนอุปกรณ์ไปยังโหมด DFU คุณจะต้องทำการรวมกันต่อไปนี้: เพื่อกดปุ่มเปิดปิดค้างไว้เป็นเวลาสามวินาที หลังจากนั้นไม่ได้ปล่อยกุญแจแรกให้ยึดคีย์ "บ้าน" และเก็บคีย์ทั้งสองเป็นเวลา 10 วินาที หลังจากที่คุณยังคงปล่อยคีย์การสลับ แต่ยังคงรักษา "บ้าน" ต่อไปจนกว่าอุปกรณ์ของคุณจะถูกกำหนด iTunes (ควรแสดงหน้าต่างตามที่แสดงในภาพหน้าจอด้านล่าง)
หลังจากนั้นคุณจะต้องเริ่มกู้คืนอุปกรณ์โดยคลิกที่ปุ่มที่เกี่ยวข้อง
วิธีที่ 6: ชาร์จอุปกรณ์
หากปัญหาอยู่ในการทำงานของแบตเตอรี่ Gadget ของ Apple บางครั้งมันช่วยแก้ปัญหาเพื่อให้อุปกรณ์สมบูรณ์เป็น 100% ต้องเรียกเก็บอุปกรณ์ไปยังจุดสิ้นสุดแล้วลองเรียกใช้งานขั้นตอนการกู้คืนหรืออัปเดตอีกครั้ง
สรุปแล้ว. นี่เป็นวิธีหลักที่คุณสามารถทำได้ที่บ้านเพื่อแก้ข้อผิดพลาด 21 หากสิ่งนี้ไม่ได้ช่วยคุณ - อุปกรณ์มีแนวโน้มที่จะได้รับการซ่อมแซมมากที่สุดเพราะ หลังจากการวินิจฉัยเฉพาะผู้เชี่ยวชาญจะสามารถเปลี่ยนองค์ประกอบที่ผิดพลาดซึ่งเป็นสาเหตุของการทำงานผิดปกติกับอุปกรณ์