Utilizatorii Instagram a început să se confrunte cu problema descărcării video în contul lor, iar o astfel de problemă poate apărea din mai multe motive. Până la sfârșitul articolului, puteți găsi o sursă de funcționare defectuoasă și, dacă este posibil, eliminați-o.
Cauza 1: Viteza redusă a conexiunii la internet
Și, deși în multe regiuni ale Rusiei există cu mult timp în urmă că există rețele 3G și LTE, adesea nu există o viteză suficientă pentru a publica un fișier video.
În primul rând, trebuie să verificați viteza curentă a conexiunii la Internet. Puteți face acest lucru, de exemplu, utilizând aplicația SpeedTest, care va selecta serverul cel mai apropiat de dvs. pentru a obține date mai precise de măsurare a datelor.
Descărcați aplicația SpeedTEST pentru iOS
Descărcați aplicația SpeedTEST pentru Android
Dacă rezultatele inspecției s-a arătat că viteza conexiunii la Internet este normală (există cel puțin o pereche de Mbit / s), atunci s-ar putea să fi avut loc pe plasă pe telefon, deci merită să încercați să reporniți gadgetul.
Motivul 2: Versiunea firmware învechită
Dacă actualizările au venit pentru telefonul dvs., dar nu le-ați instalat, atunci aceasta poate fi o sursă directă de aplicație incorectă.
De exemplu, pentru a verifica disponibilitatea actualizărilor la iOS, trebuie să mergeți la meniul "Setări" - "Principal" - "Actualizare software".
Puteți verifica actualizările Android din meniul Setări - "Pe telefon" - Meniul "Actualizare sistem" (elementele de meniu pot diferi în funcție de versiunea Shell și Android).
Pentru a neglija instalarea de noi actualizări nu este categoric recomandată, deoarece acest lucru nu depinde numai de performanța aplicațiilor, ci și de siguranța gadgetului.
Cauza 3: Galerie standard
Opțiunea privind utilizatorii Android. De regulă, cu un astfel de tip de problemă, utilizatorul de pe ecran vede un mesaj "Când importați videoclipul dvs. a avut loc o eroare. Încearcă din nou".În acest caz, încercați să utilizați o aplicație de galerie non-standard și o terță parte, de exemplu, QuickPic.
Descărcați aplicația Quickpică pentru Android
Cauza 4: Versiunea Instagram depășită
Dacă instalarea automată a actualizărilor pentru aplicații este dezactivată pe telefon, merită să vă gândiți că videoclipul nu este încărcat datorită versiunii depășite a aplicației.
Verificați dacă există actualizări pentru Instagram, făcând clic pe linkul de pe telefonul smartphone. Magazinul de aplicații va fi lansat automat pe pagina de descărcare Instagram. Și dacă o actualizare este detectată pentru aplicație, lângă dvs. veți vedea butonul "Actualizare".
Descărcați aplicația Instagram pentru Android
Cauza 5: Instagram nu acceptă versiunea curentă a sistemului de operare
Știri proaste pentru utilizatorii de telefoane vechi: dispozitivul dvs. ar fi putut fi oprit de mult timp susținut de dezvoltatorii Instagram, în legătură cu care a apărut o problemă cu publicația.
De exemplu, pentru Apple iPhone, versiunea OS nu trebuie să fie mai mică de 8,0, iar pentru Android o versiune fixă nu este instalată - totul depinde de modelul gadgetului, dar, de regulă, nu ar trebui să fie mai mic decât sistemul de operare 4.1.
Puteți verifica versiunea curentă a firmware-ului pentru iPhone în meniul "Setări" - "Basic" - "pe acest dispozitiv".
Pentru Android, va trebui să mergeți la meniul "Setări" - "pe telefon".
Dacă problema se află într-adevăr în irelevanța telefonului dvs. smartphone, din păcate, cu excepția înlocuirii dispozitivului, este imposibil să vă sfătuim nimic aici.
Cauza 6: Eșecul aplicației
Instagram, ca orice alt software, poate eșua, de exemplu, datorită cache-ului acumulat. Cea mai ușoară modalitate de a rezolva problema este de a reinstala aplicația.
În primul rând, aplicația trebuie eliminată de pe telefonul smartphone. Pe iPhone este necesar să păstrați un deget lung pe pictograma aplicației, apoi faceți clic pe pictograma apărută cu crucea. Pe Android, cel mai adesea, aplicația poate fi ștearsă, menținând în același timp pictograma aplicației pentru o perioadă lungă de timp și apoi a fost transferată la pictograma coșului care apare.
Motivul 7: Formatul video neacceptat
Dacă rola nu a fost eliminată nu pe camera de smartphone și, de exemplu, încărcată de pe Internet pentru ao publica în continuare în Instagram, atunci probabil că problema este tocmai un format neacceptat.Cel mai comun format pentru videoclipul mobil - MP4. Dacă aveți un format diferit, vă recomandăm să convertiți exact la el. Pentru a converti video la un alt format există un număr mare de programe speciale care vor permite această sarcină rapid și eficient.
Vezi si: Programe pentru conversia video
Cauza 8: Eroare în telefonul smartphone
Opțiunea finală care poate fi în funcționarea incorectă a telefonului dvs. smartphone. În acest caz, dacă eliminați complet toate elementele anterioare, puteți încerca să resetați setările.
Resetarea setărilor iPhone
- Deschideți aplicația Setări și apoi mergeți la secțiunea "Basic".
- Defilați la cea mai ușoară listă și selectați Resetare.
- Atingeți elementul "Resetați toate setările", apoi confirmați intenția dvs. de a efectua această procedură.
Resetarea setărilor Android.
Vă rugăm să rețineți că următoarele sunt aproximative, deoarece pentru diferite cochilii poate fi o opțiune diferită de a accesa meniul dorit.
- Treceți prin blocul "Setări" și în blocul "System și Dispozitiv", faceți clic pe butonul "Avansat".
- Mergeți până la capătul listei și selectați "Restaurare și resetare".
- Selectați ultimul element "Resetare setări".
- Prin selectarea "datelor personale", sunteți de acord că toate datele despre cont, precum și aplicațiile, vor fi complet curățate. Dacă nu activați elementul "Clear Memory Memory", atunci toate fișierele și aplicațiile utilizatorilor vor rămâne în propriul loc.
Acestea sunt toate motive care pot afecta problema asociată publicației videoclipului din Instagram.