Os erros expresados na aparición de BSOD - "Pantallas de morte azules" - xorden por problemas críticos no hardware ou no software do sistema. Dedicaremos este material á análise das causas do BSOD co código 0x0000007E.
Eliminación da pantalla azul 0x0000007E
As razóns que causan que este erro divídese en "ferro" e software. É máis difícil de diagnosticar e eliminar este último, xa que os problemas son bastante. Estes son principalmente mal funcionamento nos controladores instalados ou do sistema. Non obstante, hai máis casos "simples", por exemplo, a falta de espazo libre nun disco duro sistémico ou un mal funcionamento da tarxeta de vídeo.O erro en cuestión pode ser chamado común, o que lle permite usar as instrucións do artigo dispoñible na seguinte ligazón. Se as recomendacións non traen o resultado desexado, debes devolver aquí e tratar de resolver o problema cun dos métodos anteriores (ou por todo á súa vez).
Ler máis: resolver o problema das pantallas azuis en Windows
Causa 1: Disco duro
Baixo o disco duro neste caso, entendemos a unidade na que se atopa o cartafol de Windows, o que significa que o sistema operativo está instalado. Se non é suficiente espazo libre para crear ficheiros temporais do sistema ao cargar e traballar, obtemos un erro regularmente. A solución aquí é sinxela: libere o espazo no disco, eliminando ficheiros e programas innecesarios usando CCleaner.
Le máis:
Como usar CCleaner
Corrixir os erros e eliminar a "lixo" na computadora con Windows 7
Se BSOD ocorre no inicio das fiestras, entón terá que usar unha das distribucións en directo para limpar. Para resolver a tarefa, volvemos a ERD comandante, é necesario descargalo e, a continuación, escríbeo na unidade flash USB coa que se producirá a descarga.
Le máis:
Guía de creación de FlashPlay con comandante de ERD
Configure BIOS para descargar desde unha unidade flash
- Despois de cargar, as frechas seleccionan a descarga do seu sistema - 32 ou 64 bits e prema Intro.
- Inicializar a conexión á rede en segundo plano, premendo en "Si". Esta acción permitiranos usar unidades de rede (se hai) para mover ficheiros.
- A continuación, pode permitir que o programa reasigne as letras dos discos, pero non é necesario facer isto, como sabemos con que unidade debería funcionar. Fai clic en "Si" ou "Non".
- Seleccione o deseño do teclado.
- Despois de que ERD detecte o sistema instalado, faga clic en "Seguinte".
- Fai clic no punto máis baixo do menú que se abre - "Microsoft Diagnostics and Recovery Toolset".
- A continuación, vai ao "condutor".
- No bloque esquerdo, estamos a buscar un disco co cartafol de Windows.
- Agora necesitamos atopar e eliminar ficheiros innecesarios. Primeiro de todo, estes son os contidos da "cesta" (cartafol "$ recycle.bin"). Non teño que tocar o cartafol en si, pero todo o que está está suxeito a eliminación.
- O seguinte "Baixo o coitelo" vai grandes arquivos e cartafoles con vídeo, imaxes e outros contidos. Normalmente están situados no cartafol de usuario.
Letter_disc: \ Usuarios \ name_chchet_sapsy
Primeiro de todo, comproba os directorios "Documentos", "Desktop" e "Descargas". Tamén debe prestar atención a "Videos", "Music" e "Pictures". Aquí tamén debería operar só contido e os catálogos están en vigor.
Se non pode eliminar ficheiros, pode transferilos a outro disco ou anteriormente (antes de descargar) a unidade flash USB conectada. Isto faise facendo clic no documento PCM e selecciona o elemento do menú contextual correspondente.
Na xanela que se abre, seleccione o soporte ao que pretende mover o ficheiro e prema en Aceptar. O proceso pode levar moito tempo, dependendo do alcance do documento de orixe.
Despois de realizar todas as accións, pode descargar o sistema e eliminar programas innecesarios usando unha ferramenta de sistema ou software especial.
Ler máis: Programas de instalación e desinstalación en Windows 7
Causa 2: tarxeta de vídeo
Un adaptador gráfico defectuoso discreto pode afectar a estabilidade de todo o sistema, incluído o aspecto dun erro 0x0000007E. O motivo pode ser o traballo incorrecto do condutor de vídeo, pero falemos máis tarde. Para diagnosticar o problema, basta con desactivar a tarxeta de PC e comprobar a operación do sistema operativo. A imaxe pode obterse activando o monitor ao conector axeitado na tarxeta nai.
Le máis:
Apague a tarxeta de vídeo da computadora
Como usar a tarxeta de vídeo integrada
Causa 3: BIOS
BIOS é un pequeno programa que controla todos os compoñentes de hardware do sistema rexistrado nun chip especial na "tarxeta nai". A configuración incorrecta adoita producir diferentes erros. Aquí axudaremos a aliviar os parámetros.
Ler máis: Restablecer a configuración de BIOS
O código BIOS desactualizado pode ser incompatible con equipos instalados. Para resolver o problema, necesitas actualizar este firmware.
Ler máis: Actualizar BIOS nunha computadora
Causa 4: Controladores
Unha solución universal para o problema cos controladores é a restauración do sistema. Verdade, só funcionará se a causa do erro converteuse nun software instalado polo usuario.
Ler máis: Como restaurar Windows 7
Común, pero aínda un caso especial é un fracaso no controlador do sistema Win32K.sys. Esta información está especificada nun dos bloques BSOD.
A razón para tal comportamento do sistema pode ser un software de terceiros para a xestión informática remota. Se usalos, axudará a eliminar, reinstalar ou substituír o programa analóxico.
Ler máis: Programas de acceso remoto
Se se especifica outro controlador no BSOD, cómpre atopar información sobre el en Internet, usando calquera buscador: que programa pertence a onde está situado no disco. Se se decata de que este é un ficheiro de terceiros, entón o seu (software) debe ser eliminado ou reinstalado. Se o controlador é o sistema, entón podes tratar de restaurar. Isto faise usando ERD Commander, outro software ou SFC System Utility.
Ler máis: Comprobe a integridade dos ficheiros do sistema en Windows 7
ERD Commander.
- Realizar parágrafos de 1 a 6 inclusive do primeiro parágrafo sobre o disco duro.
- Seleccione "Ferramenta de verificación do ficheiro do sistema".
- Fai clic en "Seguinte".
- Na seguinte fiestra, deixe a configuración predeterminada e faga clic en "Seguinte" de novo.
- Estamos esperando a conclusión do procedemento, faga clic en "Finalizar" e reinicie a computadora desde o disco duro (despois de configurar a BIOS).
Conclusión
Como podes ver, é bastante que eliminar o erro 0x0000007E, polo que é necesario diagnosticalo correctamente, é dicir, identificar un problema de hardware ou software. Podes facelo por manipulacións co "ferro" - discos e tarxetas de video e obtención de información técnica da pantalla de erro.