Варыянт 1: Асабісты кабінет
Самы проста метад дадання адказу на водгук іншага карыстальніка заключаецца ў выкарыстанні асабістага кабінета. Безумоўна, для гэтага неабходна загадзя знайсці рахунак патрэбнага чалавека, які не абмежаваны параметрамі прыватнасці.
Асабісты кабінет Яндэкса
- Адкрыйце картку карыстальніка і пад кнопкай «Падпісацца» перайдзіце на адну з укладак. Менавіта тут будуць прадстаўлены ўсе водгукі, якія ўладальнік акаўнта пакінуў пад тым ці іншым кантэнтам.
- Перайсці да стварэння свайго адказу можна адшукаўшы водгук і скарыстаўшыся кнопкай «Каментаваць» у ніжнім правым куце блока.
- Запоўніце тэкставае поле "Ваш каментар» і націсніце кнопку «Каментаваць». У выніку пад водгукам з'явіцца патрэбнае паведамленне.
Варыянт 2: Пошукавая сістэма
Альтэрнатыўным варыянтам стварэння каментара праз асабісты кабінет можа стаць Яндекс.Поиск, які прадстаўляе доступ да водгуках розных месцаў, арганізацый і іншага кантэнту. Гэта будзе асабліва актуальна, калі вы хочаце пракаментаваць чый-небудзь водгук аб арганізацыі на Яндэкс.Карты, нягледзячы на тое, што дадзены сэрвіс сам па сабе такой магчымасці не дае.
Перайсці да пошуку Яндэкс
- Спачатку трэба знайсці інфармацыю, скарыстаўшыся разгляданай пошукавай сістэмай, і пасля гэтага ў правай калонцы адкрыць раздзел «Водгукі».
- Апынуўшыся на аднайменнай ўкладцы ва ўсплываючым акне, знайдзіце патрэбнае меркаванне ў агульным спісе. Для доступу да форме стварэння адказу выкарыстоўвайце спасылку «Адказаць».
- Па аналогіі з асабістым кабінетам запоўніце тэкставае поле "Ваш каментар» і націсніце кнопку «Каментаваць» для публікацыі.
Улічвайце, што ў абедзвюх сітуацыях паведамленне не будзе адлюстроўвацца для іншых карыстальнікаў, пакуль не пройдзе абавязковую мадэрацыю. На шчасце, тут патрабаванні зводзяцца толькі да цэнзуры.
Варыянт 3: Арганізацыя ў Яндекс.Справочнике
Вырабіць стварэнне адказу на існуючы водгук аб арганізацыі па-за залежнасці ад платформы можна праз Яндекс.Справочник. Варта ўлічваць, што для выканання апісванай задачы ў любым выпадку неабходная уліковы запіс з поўным доступам да панэлі кіравання кампаніяй.
Перайсці да сэрвісу Яндекс.Справочник
- Для стварэння адказаў на водгукі кліентаў арганізацыі, створаных на тым ці іншым сайце, неабходна скарыстацца панэллю кіравання ў Яндекс.Справочнике. Таму, перш за ўсё перайдзіце на ўкладку «Мае арганізацыі» з дапамогай верхняй панэлі і пстрыкніце па назве патрэбнага варыянту.
- Апынуўшыся ў асабістым кабінеце кампаніі, разгарніце спіс «Аб арганізацыі» праз меню ў левай частцы старонкі. Тут неабходна адкрыць раздзел «Водгукі».
- Па неабходнасці выкарыстоўваючы ўнутраны пошук, знайдзіце патрэбнае паведамленне кліента і ў левым ніжнім куце скарыстайцеся спасылкай «Адказаць». З дапамогай тэкставай формы стварыце прыдатны каментар і націсніце «Адправіць».
Створанае паведамленне будзе адзначана ў якасці афіцыйнага адказу арганізацыі. Пры гэтым дадзены каментар можа стаць сродкам зваротнай сувязі, так як аўтар таксама зможа адказаць.
Варыянт 4: Ацэнка якасці сайта
Пры выкарыстанні Яндекс.Браузера або праглядзе падрабязнай інфармацыі аб сайце можна скарыстацца сістэмай ацэнкі якасці. Форма стварэння адказаў у такім выпадку даступная як карыстачам, так і ўладальнікам рэсурсу.
- Калі вы не карыстаецеся названым аглядальнікам, для доступу да патрэбнай магчымасці знайдзіце вэб-сайт пры дапамозе пошукавай сістэмы Яндэкса. Пасля гэтага клікніце па стрэлачку побач URL-адрасам і перайдзіце ў раздзел «Інфармацыя аб сайце».
- У выпадку з браўзэрам працэдура трохі спрашчаецца, бо для доступу да сістэмы ацэнкі якасці трэба ўсяго толькі адкрыць вэб-сайт і націснуць кнопку «Водгукі» у куце адраснага радка. Пасля гэтага знайдзіце водгук, які хочаце пракаментаваць.
- Запоўніце тэкставае поле на сваё меркаванне і для публікацыі націсніце «Адправіць». Калі ўсё зроблена правільна, з'явіцца апавяшчэнне «На праверцы», якое пазначае, што каментар з'явіцца праз некалькі гадзін або сутак.
Адказы ўладальніка сайта
- Як і ў выпадку з Яндекс.Справочником, праз які разглядаецца сэрвіс можна даваць афіцыйныя адказы. Каб звярнуцца да разгляданай магчымасці, адкрыйце панэль кіравання Яндэкс.Вэбмайстар і выберыце патрэбны вэб-сайт.
Перайсці да сэрвісу Яндэкс.Вэбмайстар
- У левай частцы старонкі разгарніце падменю «Якасць сайта» і перайдзіце на ўкладку «Водгукі».
Правераныя каментары будуць адлюстраваныя на дадзенай старонцы з магчымасцю стварэння адказу, як і ў папярэднім варыянце.
Адзіным адрозненнем з'яўляецца аўтарства, так як водгукі аўтаматычна становяцца афіцыйнымі.
Варыянт 5: Яндекс.Маркет
Апошнім з асноўных раздзелаў Яндэкса, якія прадстаўляюць магчымасць каментавання чужых водгукаў, з'яўляецца Маркет. У дадзеным выпадку працэдура падобная на працу з вэбмайстрам, так як можна ствараць не толькі прыстасаваныя, але і афіцыйныя адказы.
Перайсці на сайт сэрвісу Яндекс.Маркет
- Для дадання свайго паведамлення перайдзіце да патрэбнага тавару на сайце па прадстаўленай вышэй спасылцы і адкрыйце старонку «Водгукі».
- Тут неабходна знайсці цікавы вам водгук і скарыстацца спасылкай «Каментаваць».
- Запоўніце тэкставае поле патрэбным чынам, не забываючы ўлічваць абмежаванні на колькасць сімвалаў і іншыя правілы водгукаў. Для завяршэння працэдуры папросту клікніце па кнопцы «Адправіць» і дачакайцеся завяршэння праверкі.
адказ крамы
- Уладальнікі сваіх крамаў могуць хутка адказваць на водгукі пакупнікоў і атрымліваць адказы, выкарыстоўваючы панэль кіравання. Каб стварыць такое паведамленне, адкрыйце асабісты кабінет Маркета, разгарніце спіс «Зносіны з пакупнікамі» праз галоўнае меню і абярыце «Водгукі і рэйтынг».
- На прадстаўленай пасля гэтага старонцы будуць размешчаны ўсе водгукі з магчымасцю сартавання па некалькіх крытэрыях і каментавання, як было паказана на прыкладзе арганізацый. Такім чынам, папросту выкарыстоўвайце спасылку «Адказаць» і адпаведнае тэкставае поле.
Практычна ў кожным прадстаўленым выпадку, няхай гэта будзе афіцыйны адказ арганізацыі або карыстацкі каментар, адказы на водгукі могуць быць адрэдагаваныя ці выдаленыя з дапамогай адпаведнай кнопкі. Звярніце ўвагу, што кожнае змяненне пацягне за сабой паўторную праверку з улікам усіх правіл сэрвісаў Яндэкса.