TeamViewer бағдарламасындағы қателер сирек емес, әсіресе оның соңғы нұсқаларында. Пайдаланушылар, мысалы, байланыс орнату мүмкін емес деп шағымдана бастады. Мұның себептері жаппай болуы мүмкін. Негізгі жағын анықтауға тырысайық.
Себеп 1: Бағдарламаның ескірген нұсқасы
Кейбір пайдаланушылар серверге қосылудың болмауы бар қате туралы білді және егер бағдарламаның ескі нұсқасы орнатылған болса, ол пайда болуы мүмкін. Бұл жағдайда мұны істеу керек:- Ескі нұсқаны жоямыз.
- Біз бағдарламаның жаңа нұсқасын құрамыз.
- Тексеру. Қосылумен байланысты қателер жоғалуы керек.
2-ші себеп: BrandWauer құлпы
Тағы бір ортақ себеп - бұл Windows брандмауэрінің Интернетке қосылуы. Мәселе келесідей шешіледі:
- Терезелерді іздеуде біз «Брандмауэрді» табамыз.
- Оны ашыңыз.
- Бізді «Windows брандмауэріндегі қосымшамен немесе компонентпен өзара әрекеттесуді шешу» қызықтырады.
- Ашылған терезеде сіз TeamViewer тауып, экрандағыдай құсбелгілерді скриншоттаңыз.
- Ол «ОК» түймесін баса қалады және солай.
3-себеп: Интернетке ешқандай байланыс жоқ
Сонымен қатар, Интернеттің болмауына байланысты серіктеске қосылу мүмкін емес болуы мүмкін. Мұны тексеру үшін:
- Төменгі панельде Интернетке қосылу белгішесін нұқыңыз.
- Компьютердің Интернетке қосылғанын немесе жоқ екенін тексеріңіз.
- Егер қазір Интернет байланысы болмаса, сіз жеткізушімен байланысып, себебін нақтылауыңыз немесе күтіңіз. Опция ретінде де, маршрутизаторды қайта бастауға тырысуға болады.
4-ші себеп: техникалық жұмыс
Бәлкім, қазіргі уақытта бағдарлама серверлері бойынша техникалық жұмыстар бар шығар. Мұны ресми сайтқа кіру арқылы табуға болады. Олай болса, кейінірек байланыс жасауға тырысу керек.5-себеп: Бағдарламалық жасақтама дұрыс емес
Бұл түсініксіз себептер бойынша бағдарлама қажет болған жағдайда жұмыс істемеуі керек. Бұл жағдайда тек қайта орнату көмектеседі:
- Біз бағдарламаны жоямыз.
- Ресми сайттан жүктеп, жаңадан орнатыңыз.
Сонымен қатар: Алынғаннан кейін тізбені TeamViewer-ден қалған жазбалардан тазартқан жөн. Мұны істеу үшін сіз көптеген CCleaner бағдарламаларын және басқаларын таба аласыз.
Қорытынды
Енді сіз TeamViewer-ге қосылу мәселесін қалай шешуге болатындығын білесіз. Алдымен, алдымен Интернетке қосылуды, содан кейін бағдарламаға сәйкес келетін нәрсені ұмытпаңыз.