TeamViewer programako akatsak ez dira ohikoak, batez ere bere azken bertsioetan. Erabiltzaileak kexatzen hasi ziren, adibidez, ezinezkoa dela konexio bat ezartzea. Horren arrazoiak masa izan daiteke. Saia gaitezen nagusiak irudikatzen.
1 kausa: programaren bertsio zaharkitua
Zenbait erabiltzailek ohartu ziren zerbitzariarekin konexio faltagatik eta gerta daiteke programaren bertsio zaharra instalatuta badago. Kasu honetan, hau egin behar duzu:- Bertsio zaharra ezabatzen dugu.
- Programaren bertsio berria ezartzen dugu.
- Begiratu. Konexioarekin lotutako akatsak desagertu egin behar dira.
2 kausa: Brandwauer blokeoa
Beste arrazoi arrunt bat Windows Firewall Interneteko konexioa blokeatzea da. Arazoa honela konpontzen da:
- Windows bila, "suebakia" aurkitzen dugu.
- Ireki.
- "Aplikazioarekin edo osagaiekin egindako ebazpena Windows Firewall-en" interesa dugu.
- Ireki den leihoan, TeamViewer aurkitu eta kontrol-laukiak instalatu behar dituzu pantailan bezala.
- "Ados" klik egin behar da eta hori da.
3. kausa: ez dago Interneterako konexiorik
Bestela, bikotekidearen lotura ezinezkoa izan daiteke Interneten gabezia dela eta. Hau egiaztatzeko:
- Beheko panelean, egin klik Interneteko konexioaren ikonoan.
- Egiaztatu ordenagailua Internetera konektatuta dagoen edo ez.
- Momentuz Interneteko konexiorik ez badago, hornitzailearekin harremanetan jarri eta arrazoia argitu edo itxaron behar duzu. Aukera gisa, bideratzailea berrabiarazten saiatu zaitezke.
4. kausa: Lan teknikoa
Agian momentuz programa zerbitzarietan lan teknikoa dago. Webgune ofiziala bisitatuz aurki daiteke. Hala bada, gero konexio bat egiten saiatu beharko zenuke.5. arrazoia: Programa okerra lan egitea
Askotan gertatzen da programak beharko lukeen arrazoi ulertezinak direla eta. Kasu honetan, berriro instalatzeak bakarrik lagunduko du:
- Programa ezabatzen dugu.
- Deskargatu gune ofizialetik eta instalatu berriro.
Gainera: Kendu ondoren oso desiragarria da erregistroa garbitzea TeamViewer-etik ezkerretik. Horretarako, CCleaner programa eta beste asko aurki ditzakezu.
Bukaera
Orain badakizu nola aurre egin TeamViewer-ekin konektatzearen arazoari. Ez ahaztu lehenengo gauza Internetera konexioa lehenik eta behin programara bekatu.