Як і повідомляє сторінка з помилкою, причиною того, що доступ в інтернет закритий зазвичай є параметри брандмауера Windows або стороннього антивірусного ПО з вбудованим файрволлом. У цій інструкції - про те, як прибрати заборону і включити доступ до Інтернету, а також деяка додаткова інформація, яка може виявитися корисною.
Виправлення помилки ERR_NETWORK_ACCESS_DENIED
Помилка «Доступ в Інтернет закритий» із зазначеним кодом говорить про те, що якийсь ПО повідомило браузеру Google Chrome про те, що для нього встановлені обмеження доступу до Інтернету (див. Як заборонити програмі доступ в Інтернет). Як правило, це вбудований брандмауер Windows 10, 8.1 або Windows 7 або ж сторонній файрволл (іноді вбудований в антивірус).
Для перевірки параметрів брандмауера ви можете виконати наступні дії:
- Відкрийте Панель управління (в Windows 10 для цього можна використовувати пошук в панелі завдань) і в ній відкрийте «Брандмауер Захисника Windows» (або просто «Брандмауер Windows»).
- У вікні, ви можете натиснути зліва по пункту «Включення і відключення брандмауера» і відключити брандмауер повністю, після чого перевірити, чи була виправлена проблема, але я б рекомендував використовувати наступні кроки.
- Натисніть по пункту зліва «Додаткові параметри».
- Перевірте, чи є в правилах для вихідного підключення будь-які заборони (відзначені відповідним знаком). За замовчуванням їх бути не повинно. Якщо ви такі знайшли, натисніть по ним правою кнопкою миші і виберіть або «Видалити», або «Відключити правило», щоб відключити його і перевірити, повернуло це штатну роботу Chrome.
- Перевірте, чи є такі ж правила для вхідних підключень і виконайте з ними те ж саме.
Після виконання цих кроків, можна подивитися, чи з'являється помилка ERR_NETWORK_ACCESS_DENIED знову або ж була виправлена. Також ви можете повністю скинути налаштування брандмауера Windows.
У разі, коли на вашому комп'ютері є сторонній антивірус з функціями файрволла, спробуйте тимчасово відключити його і, якщо це вирішило проблему, вже більш уважно вивчити його параметри - цілком ймовірно, що можна лише відключити блокування доступу до Інтернету в Google Chrome, які не відключаючи все решти.
додаткова інформація
Якщо запропоновані вище методи не допомогли, спробуйте:
- Якщо використовуються проксі або VPN, вимкніть їх (див. Як відключити проксі-сервер в Windows і браузері).
- Використовуйте усунення неполадок мережі (Панель управління - Пошук та усунення несправностей - Підключення до Інтернету або правий клік по значку з'єднання в області повідомлень - Діагностика неполадок).
- У Windows 10 додатково зайдіть в Параметри - Оновлення та безпека - Пошук та усунення несправностей і натисніть по пункту «Мережевий адаптер» в списку праворуч.
- У Windows 10, якщо попередні пункти не допомогли - Щоб скинути параметри мережі.
Враховуйте, що якщо мова про корпоративної мережі, то заборона може бути встановлений системним адміністратором і простих способів зняти його може не бути, особливо при відсутності прав адміністратора на комп'ютері.