Сервіс Testograf - це онлайн-конструктор, який надає широкі можливості для створення опитувань і форм, анкетування та тестування, проведення маркетингових досліджень, отримання відгуків і багато чого іншого. Орієнтований він в першу чергу на бізнес-сегмент і професіоналів, для яких подібна діяльність є важливою частиною роботи.
Тестограф є оператором обробки персональних даних і повністю відповідає законодавству РФ. Робота з юридичними особами здійснюється за договором про надання послуг, також є виставлення акту про надання послуг. У системі є оперативна служба підтримки, яка працює по електронній пошті і телефоном, завдяки якій можна отримати відповіді на будь-які питання і вирішити поставлені завдання.
Перейти на сайт Testograf
створення опитувань
Саме це є основним призначенням даного онлайн-сервісу. Він надає необхідний і більш ніж достатній інструментарій для створення опитувань різної тематики (комерційної та некомерційної), спрямованості і орієнтованості (клієнти, співробітники), сфер діяльності (інтернет-бізнес, маркетинг, освіту, охорону здоров'я і т. Д.) І можливістю їх тонкої настройки відповідно до потреб компанії. Самі ж питання і їх варіації бувають наступного типу:
- 1 зі списку;
- Кілька зі списку;
- Зображення (вибір одного або декількох);
- Випадаючий список;
- шкала;
- Зоряний рейтинг;
- Смайл рейтинг;
- Розподільна шкала;
- NPS;
- ранжування;
- Матричні (табличні);
- Семантичний диференціал;
- Вільний відповідь;
- Завантаження файлу;
- Місце проживання;
- Контактні дані;
- Інформація між відповідями;
- Тексти.
Примітка: Як можна помітити по зображенню вище, багато з зазначених категорій містять в собі додаткові підкатегорії. Все це може використовуватися при складанні не тільки опитувань, але і тестів, анкет і форм, які нами будуть розглянуті в наступних частинах статті.
Володарі ліцензії, в залежності від її типу, отримують 2 або 10 Гб місця на диску і можуть створювати опитування з необмеженою кількістю питань і відповідей, можливістю їх розгалуження і налаштування дизайну, а також з правом власності на результат. Так як дані зберігаються в хмарному сервері компанії і синхронізуються, вони будуть доступні на всіх пристроях в будь-який час.
Створювані за допомогою Тестограф опитування зберігаються автоматично, в разі потреби їх, як і безпосередньо самі питання, можна копіювати. Доступно також наповнення додатковим контентом, наприклад, можна додати мультимедійні файли і власне брендування (докладніше буде розглянуто далі), іменний URL-адресу, вітання та підказки.
Для забезпечення безпеки і / або визначення цільової аудиторії, на опитування можна встановити пароль, обмеження по IP-адресою і / або пристрою, задати таймер на проходження. Також доступна можливість нумерації і сортування питань, тонка настройка логіки (розгалуження), в тому числі варіантів вибору, параметрів дискваліфікації, сторінки завершення, перенаправлення на сайт або наступне питання та багато іншого, про що піде мова далі.
Крім іншого, на сайті конструктора є вичерпні довідкові матеріали по створенню і проведенню опитувань різного типу.
створення тестів
За допомогою Testograf можна створювати тести виду «вірно / невірно», з бальною системою оцінки, отриманням розгорнутих результатів після їх проходження і зведеної статистикою. Можливості налаштування і кастомізації, а також додаткові опції (наприклад, вибір типу тестування) ті ж, що і у випадку з опитуваннями - це робота з питаннями, дизайном, брендування, настройка обмежень, оцінка результатів і т. Д.
створення анкет
Ще одна сфера застосування конструктора Тестограф - створення різних анкет, орієнтованих на клієнтів і / або співробітників, як діючих, так і потенційних. Доступні ті ж можливості оформлення і настройки, що і в розглянутих вище випадках.
створення форм
Сервіс надає можливість створення і редагування форм. У числі таких всілякі варіанти замовлення товарів і / або послуг, різні Ліди (оформлення заявки, зворотний дзвінок, запис на прийом і т. Д.), Зворотний зв'язок і запити, запрошення на заходи, оцінка товару / послуги, заявки, реєстрація.
Можливості для створення, перегляду, редагування, налаштування і публікації форм ті ж, що і для опитувань, анкет і тестів.
Також по кожній із зазначених категорій на сайті Testograf є докладна довідкова інформація.
Брендування
Однією з безлічі корисних можливостей, яку надає Тестогаф, є брендування створюваного за допомогою сервісу контенту, завдяки чому він може бути виконаний в впізнаваною корпоративній стилістиці або відповідно до будь-яких вимог.
Так, для опитування, форми, анкети і тесту можна налаштувати фон, змінивши його колір або додавши власне зображення, налаштувати шрифт, угруповання об'єктів (відстань між питаннями), додати і налаштувати шапку, логотип. Додатково можна змінити вид (назва і колір) елементів управління - кнопок, які за умовчанням названі «Відповісти», «Відправити», «Назад», «Далі». Також є перейменування сповіщень.
поширення опитування
Testograf пропонує різні варіанти розповсюдження опитувань, тестів і анкет, створених з його допомогою. Найбільш простий - це відправка по електронній пошті або у вигляді SMS з короткою і, якщо це потрібно, додатковим посиланням (дозволяють ідентифікувати респондента, якщо опитування не анонімний). Також є створення віджета, для якого можна налаштувати дизайн, додати автоматичне запрошення, за бажанням встановивши заборону на повторне проходження. Примітно, що в одному віджеті може бути відразу кілька опитувань.
Ще один метод поширення, який може бути реалізований за допомогою інструментарію Тестограф, це спливаюче вікно (pop-up), для якого теж доступні додаткові параметри. Так, можна налаштувати дизайн кнопки і зробити так, щоб після натискання на неї відкривався опитування (відразу або через вказаний проміжок часу). Як і у випадку з віджетами, є можливість установки заборони на повторне проходження.
контроль виконання
Testograf надає детальну статистику, що дозволяє контролювати, а потім і аналізувати хід виконання респондентами - ця можливість доступна в тому числі і для незавершених опитувань і тестів. Додатково здійснюється перевірка правильності виконання і, якщо буде потрібно, висувається вимога коректного проходження у вигляді оповіщення. Крім цього, сервісом пропонується спеціальний плагін «Параметри опитування / анкети».Обробка результатів
Опитування, анкети і тести, створені за допомогою Тестограф, обробляються автоматично, по ним ведеться докладна статистика переходів, доступні також додаткові фільтри та оповіщення про відповіді. Результати доступні до перегляду по публічної посиланням, в реальному часі або по завершенні.
Повідомлення про нові відповіді і / або містить відповіді користувача відправляються на електронну пошту, туди ж може бути вислана інформація для доп. адрес. Самі ж відповіді можна переглядати по одному або з фільтрацією по необмеженій кількості фільтрів, можливістю їх збереження і угруповання.
вивантаження результатів
Вивчати результати опитувань і тестів можна не тільки в режимі онлайн - за потребою вони можуть бути вивантажені з урахуванням обраних фільтрів. Доступний експорт у вигляді зведених таблиць (формати CSV, XLS, XLSX), окремих відповідей в документах DOC, DOCX і архівах ZIP, діаграм в PDF, також можлива відправка відповідей і шаблону опитування в XML. Наявність таких файлів дозволяє аналізувати отриману інформацію в будь-який зручний час і в будь-якому місці, в режимі офлайн, на комп'ютері або в роздрукованому вигляді. Самі ж дані напевно знайдуть своє застосування ще і в побудові бізнес-стратегії на майбутнє.
Шаблони опитувань і анкет
Крім самостійного опрацювання опитування або анкети, Testograf надає можливість використання готових прикладів і професійні шаблонів, створених фахівцями компанії. Кожен з них може бути відредагований відповідно до потреб клієнта. Доступні рішення можна розділити на кілька категорій.
- Опитування клієнтів;
- Маркетингові дослідження;
- Анкети для співробітників;
- Анкети для сфери освіти;
- Некомерційні опитування;
- Опитування для сфери охорони здоров'я;
- Опитування для інтернет-бізнесу.
Усередині кожного з зазначених вище блоків міститься безліч шаблонних макетів, кожен з яких знайде своє застосування у вирішенні того чи іншого завдання. Наприклад, різні анкети для покупців допоможуть отримати контактні дані, оцінити якість послуг, що надаються, дізнатися ставлення до компанії та т. Д., А анкети для працевлаштування - зрозуміти, чи підходить потенційний кандидат для виконання шуканої роботи або посади.
шаблони форм
Тестограф також пропонує своїм клієнтам досить великий набір шаблонних форм, які, як і розглянуті вище опитування та анкети, можуть бути відредаговані. Доступні такі категорії:
- Форми онлайн-замовлення;
- Лід-форми;
- Форми зворотнього зв'язку;
- Форми запрошення;
- Форми реєстрації;
- Форми оцінки;
- Інші форми.
Використовуючи ці шаблони, можна швидко створити форму замовлення будь-якого товару або послуги, запрошення на захід,
форму зворотного зв'язку, реєстрації, оцінки товару або послуги, рейтингу та багато інших.
На сайті сервісу є корисні матеріали по роботі з готовими макетами опитувань, анкет і форм.
дослідження
Команді сервісу Testograf можна замовити проведення онлайн-досліджень різних форматів, основними з яких є наступні:
- Дослідження під ключ. Підготовка опитування, збір відповідей, підготовка звіту за результатами здійснюється фахівцями.
- Збір відповідей для опитування. Клієнт самостійно готує опитування і обробляє результати, а команда сервісу збирає респондентів по позначеному таргетингу.
- Соціологічна експертиза об'єктів інтелектуальної власності. Соціологічне опитування, який дозволяє дізнатися думку реальних споживачів. Його результати стануть відмінним додатковим аргументом при подачі заяви в Роспатент, ФАС або Арбітражний суд.
Розрахувати приблизну вартість дослідження і замовити його проведення можна на сайті компанії.
Додаткові послуги
Крім розглянутих вище можливостей та інструментів, Тестограф пропонує своїм клієнтам ряд додаткових послуг. У числі таких пошук респондентів, настройка і розробка опитувань, убудовування в сайт, звіт за результатами виконання, навчання співробітників. Останнє напевно особливо зацікавить компанії, в яких подібного роду діяльність є важливою складовою бізнесу і є гостра необхідність в наявності досвідченого персоналу і його розвитку.
підтримка
Як вже було зазначено на початку статті, сервіс Testograf надає своїм клієнтам оперативну підтримку, яка доступна по електронній пошті (в звичайному режимі і пріоритетному) і по телефону. Це відмінна можливість швидкого зв'язку з фахівцями компанії для всіх випадків, коли потрібно отримати відповідь на будь-яке питання, довідку або допомогу у вирішенні тієї чи іншої задачі.
Забезпечення безпеки
З метою захисту клієнтів і користувачів в роботі Тестограф використовується виключно ліцензійне ПЗ, а сам сайт і створювані на його базі сторінки з опитуваннями захищені за допомогою SSL-сертифіката, що запобігає можливу крадіжку, підміну або перехоплення конфіденційної інформації. Також в сервісі реалізована захист від DDoS-атак і працює щоденне резервування, що виключає ймовірність втрати важливих даних.Дотримання законодавства РФ
Testograf є офіційно зареєстрованим Роскомнадзором оператором персональних даних і має сервери на території РФ у відповідність до вимог чинного законодавства. Це важлива перевага сервісу, яке напевно зробить його використання кращим для більшості російських компаній, що займаються опитуванням клієнтів і отриманням відгуків, анкетуванням і дослідженнями, а також іншою діяльністю, що має пряме або непряме відношення до збору та обробки інформації.
переваги
- Наявність безкоштовної пробної версії, що надається за запитом на 2-3 дня, чого достатньо для базової оцінки пропонованих послуг;
- Значний набір можливостей та інструментів для створення опитувань, анкет і форм будь-якої тематики та спрямованості;
- Велика бібліотека шаблонів опитувань, анкет і форм, які можуть бути відредаговані;
- Можливість брендування створюваного контенту;
- Контроль виконання та обробка результатів в реальному часі і офлайн;
- Замовлення досліджень і додаткові послуги;
- Оперативна підтримка користувачів;
- Офіційна реєстрація Роскомнадзором як оператора обробки персональних даних, повну відповідність закону РФ і розміщення серверів на території країни.
недоліки
- Не знайдено.