由於巨大的分類，方便的訂購，不斷的折扣和優惠券和低價格，人們越來越多地開啟AliExpress購買任何復雜性的商品。但是，有時我們接受衝動的解決方案或付費訂單並不是絕對不是我們等待的。在這種情況下，您可以隨時與賣家聯繫或打開爭議以解決問題。利用其中一個功能，經過一段時間，我們沒有找到應該回到我們帳戶的錢。如果交易平台沒有退貨怎麼辦？讓我們處理。
Aliexpress.com.
在本文中，我們不會談論如何退款。今天的材料的主題旨在解決一個問題，因為取消了發送或缺席的秩序或不令人滿意的差，您要求退款/賠償，無法退款。由於根據保護客戶保護的規則，您可能需要賠償損壞或取消另一種不待命的訂單，在大多數情況下達到收據並不困難。考慮在不同情況下返回金錢返回的變化，但在您需要知道何時有保證退款時：
- 低質量產品/不符合描述 - 如果您希望留下購買，則在向賣方發送返回賣方或部分賠償時的全額退貨。
- 該貨物明顯比指明期限 - 延長買方的保護期，如果他不通過開幕爭議，就有部分/完整的成本賠償。
- 貨物沒有來 - 無論原因如何，無論原因如何，交貨費用（如果已支付）未得到賠償。
- 貨物沒有一種顏色/尺寸 - 交換或部分賠償，貨物仍在買方。
- 錯誤的產品分為部分或全額退款。
不要濫用你的能力：如果貨物持續了一段時間，這不是要求報銷其價值的理由。賣方將拒絕您，政府將在他身邊升起。與此同時，考慮買方的保護對任何產品都開放，這是立即寫在購物和加入按鈕的籃子裡。
通過單擊此銘文，您將在此主題的說明中打開窗口，這將允許在存在問題時允許競爭對手返回和處理賣方。
情況1：打開退款的爭議
因此，您沒有收到訂單，讓貨物破碎/不工作/在另一種配置中，並決定與賣方討論這一點。在個人通信中，他拒絕至少部分地返回金錢，提及他的純真。根據本案中的任何規則，您只需要全額報銷購買成本，如果商店不會滿足這一索賠，請不要浪費您的時間並打開爭議。這將有助於我們的下一篇文章。
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根據買家的一些建議，最好不要要求完整的退款，但至少1美元離開賣方。因此，在不吸引政府的情況下快速解決衝突的機會。
但是，這只是半紫色。在對話中正確表現並準備不可維修的證據同樣重要，因為現場管理已插入頑固的賣方，並有助於以獨立人員的形式解決問題。關於如何從爭議中退出獲獎者，在我們的單獨材料中詳細描述，我們建議完全完全閱讀，特別是如果您計劃在本網站上購買購買。請記住，補貼買家將能夠捍衛任何權利，並減少此類在線購物的所有缺點。
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每個用戶都有自己的個人評分：金，銀，鉑金，鑽石。在高級別（來自頻繁和活動的買家），爭議和返回的處理速度更快，即您只在手頭。低級所有者必須等待輪到他們。您可以通過打開自己的個人資料，在“特權中心”中看到個人級別。
情況2：爭執/取消後缺錢
當您已經通過開放爭議或僅取消訂單時已經解決了衝突，而賣方/行政當前已支付薪酬，則恢復過程需要一些時間。通常，在爭議本身中規定了整個必要的信息。通常，返回以與姿勢相同的方式執行：訂單值以美元確定，並在盧布或HRYVNIA的網站的內部過程中轉換。此金額已寫出您的卡付款。在賠償後，AliExpress再次發送美元，然後轉換為您所在國家/地區的貨幣。
整個返回過程平均每張卡需要3-5天，每張電子錢包最多7天，一天支付寶。在極少數情況下，可能發生延遲：在各種銀行的地圖 - 最多20天，剩餘的支付系統 - 最多10天。同樣適用於取消另一項不常命令後的貨幣返回。在同一支付系統或地圖上進行付款，該地圖由買方支付。
不要忘記你可以並跟踪爭議歷史中手段的運動。
如果在此期間沒有退貨，雖然賣方或政府同意這項且應該支付，但肯定需要聯繫服務支持服務。可能，翻譯發生錯誤或丟失。當買家回來幾個月後，有些故事，有人必須多次聯繫技術支持。然而，這仍然是一種極其罕見的現象，在絕大多數這樣的行動中，兩側的結果都是成功的。
情況3：爭議已關閉有利於賣方
有時會發生這種情況，在公開爭議期間，賣方拒絕支付賠償，並通過Aliexpress在其方面支撐了加劇後聯繫的爭議。由於這些敵人，政府當局採取最終決定，如果它在沒有支付金錢的情況下關閉爭議，那就意味著你最有可能是錯誤的情況。正如他們所說，無知規則並不免除責任。不要忘記：要彌補您的資金，應該有很大的論據，這意味著賣家允許錯誤，發送您訂購的錯誤產品，或者沒有按時提供交貨。索賠“事情對應於描述，但沒有個人/不喜歡它，”或“我迫切需要錢”，“我發現商品更好，更便宜”不被接受。同時，即使對於產品頁面上指定的特徵的部分不一致，您也有權要求補償。
關閉爭議後，您可以通過聯繫時鐘聯繫支持服務來提出上訴決定，但修改衝突的機會只有在提供賣方無可辯駁的證據內疚或現場管理代表對爭議的爭議的真正不正確的決定。
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總之，我們要注意，如果局勢安全解決，您不應該擔心金錢的退貨。事實是，在按下訂購確認按鈕之前，所有付費工具都保留在Aliexpress帳戶上，並且賣家只有在您拍攝包裹時才會得到它們。因此，如果您預計部分或填寫金錢賠償，則延遲 - 別擔心：可能有一些退款處理的困難已經出現，並且Ali Extress或您的銀行/付款系統都訂婚。如果賣方無理地拒絕賠償，則在不思考的情況下解開爭議。最初，該網站負責其現狀（如許多誠實的賣家，他們不會將諸如破壞其商店聲譽的爭端）和客戶群，所以它會嘗試忍受忠誠的解決方案，但嚴格遵循服務規則。