如何寫信給客戶支持服務

在使用社交網絡的過程中，可能出現問題以及用戶本身可以解決的問題無法解決。例如，將密碼恢復到您的個人資料，對另一個參與者的投訴，吸引了頁面的阻止，註冊的困難等等。對於這種情況，有一個用戶支持服務，其任務是在各種問題上提供實際幫助和諮詢。

我們寫信給同學的支持服務

在這種流行的社交網絡中作為同學，他們自己的支持服務，自然而然的函數。請注意，此結構中沒有官方電話號碼，因此您需要尋求幫助解決您在網站的完整版或Android和iOS的移動應用程序中的問題，通過電子郵件。

方法1：全部版本的網站

在同學網站上，聯繫支持服務，您可以從您的個人資料中，而無需撥打登錄和密碼。 TRUE，在第二種情況下，消息的功能將是某種限制的。

1. 我們轉到網站Odnoklassniki.ru，在右上角的頁面上輸入登錄名和密碼，我們觀察一張小照片，所謂的頭像。點擊它。



2. 在出現的菜單中，選擇“幫助”。



3. 如果無法訪問該帳戶，則在頁面底部單擊“幫助”按鈕。



4. 在“幫助”部分中，您可以使用搜索參考信息數據庫來找到對您感興趣問題的答案。



5. 如果您仍然決定聯繫支持服務，那麼我們正在尋找頁面底部的“有用信息”部分。



6. 在這裡，我們對“支持服務的吸引力”感興趣。



7. 在右列中，我們研究必要的參考信息，然後單擊“聯繫人支持服務”行。



8. 已打開的表格填寫一封信以支持服務。選擇吸引力的目的，輸入您的電子郵件地址以回答，描述您的問題如有必要，附加文件（通常這是一個明顯地顯示問題的屏幕截圖），然後單擊“發送消息”。



9. 現在它仍然等待專家的答案。最好的耐心等待一小時到幾天。

方法2：通過OK組上訴

您可以通過站點上的官方組聯繫同學支持。但只有當您訪問您的帳戶時，此方法將是可能的。

1. 我們輸入網站，授權，在左欄中，按“組”。



2. 在搜索欄中的社區頁面上，我們招聘：“Odnoklassniki”。去官方團體“odnoklassniki。一切都好！”。沒有必要加入它。



3. 在社區的名稱下，我們看到銘文：“有問題或建議？寫！ ”點擊它。



4. 我們落入“呼籲支持服務”窗口，並通過與方法1進行類比，我們制定並將投訴發送給主持人。

方法3：移動應用程序

您可以為Android和iOS寫一封信給同學支持和移動應用程序。在這裡，您不會遇到困難。

1. 運行應用程序，我們輸入您的個人資料，按下屏幕左上角有三條帶的按鈕。



2. 鎖定菜單向下，找到“寫入開發人員”的項目所需的項目。



3. 出現“支持服務”窗口。首先，從下拉列表中選擇吸引力的目的。



4. 然後，選擇“流通”主題和類別，指定電子郵件以進行反饋，您的登錄，描述問題，然後單擊“發送”。

方法4：通過電子郵件信

最後，最近的方法將向同學的主持人發送投訴或問題，它將將它們寫給電子郵件框。支持服務確定：

[email protected]。

專家將在三個工作日內回答您。

正如我們所信服的，如果來自社交網絡同學的用戶的任何問題，就有幾種方法可以從此資源的支持服務的專家尋求幫助。但在憤怒的信息拋出主持人之前，仔細閱讀了該網站的參考部門，可能有一個適合您情況的解決方案。

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