Cách viết hỗ trợ Youtub

Lưu trữ video phổ biến nhất của YouTube, cũng như bất kỳ trang web tương tự nào, có dịch vụ hỗ trợ. Mục tiêu của quyền truy cập vào nó có thể đa dạng, từ các vấn đề khi làm việc với một dịch vụ, kết thúc bằng khiếu nại và khiếu nại. Chúng tôi sẽ xem xét cách viết chuyên gia Utub từ máy tính và từ các ứng dụng di động.

Chúng tôi viết để hỗ trợ YouTube

Một trong những stings máy chủ video phổ biến nhất trên thế giới là dự án của Google - YouTube. Bất kỳ người dùng nào, bất kể hoạt động của nó trên trang web, có thể phát sinh các câu hỏi hoặc bất mãn. Để giải quyết các tình huống như vậy, có một dịch vụ hỗ trợ đa ngôn ngữ. Điều đáng để xem xét rằng các kháng cáo không nên chứa các biểu thức tục tĩu, xúc phạm hoặc trẻ hóa bất cứ ai. Trong những tình huống như vậy, người dùng có thể là mãi mãi để chặn trong dịch vụ.

Phương pháp 1: Phiên bản PC

Nếu có những câu hỏi về việc làm với chính trang web, nó chính xác nhất và logic trước tiên để hỏi họ bởi một chuyên gia. Trang web YouTube cung cấp khả năng tạo kháng cáo và nhận được câu trả lời.

Điều quan trọng là phải tính đến việc chỉ các chủ sở hữu tài khoản có thể được sử dụng bởi các tác giả tiêu chuẩn hỗ trợ tương ứng với các tiêu chuẩn nội bộ. Chúng tôi sẽ xem xét các hướng dẫn mà bất kỳ người dùng nào mà không có hạn chế có thể ghi vào hỗ trợ của YouTube. Vấn đề chính là nếu bạn không phải là người tạo nội dung và không có "studio sáng tạo" của riêng bạn trên YouTube, thì các kháng cáo của bạn sẽ được xem xét lần cuối.

1. Bạn nên đăng nhập vào tài khoản của mình trên YouTube.



2. Ở góc trên bên phải, nhấp vào Avatar của bạn để đi đến các cài đặt chung.



3. Cuộn đến tab đến chuỗi "Gửi phản hồi". Nhấn vào nó.



4. Làm một tin nhắn Tốt hơn là chuẩn bị văn bản trước và chỉ cần sao chép nó vào trường thích hợp. Nếu cần thiết, bạn có thể sử dụng nút "đính kèm ảnh chụp màn hình" và thêm một số hình ảnh về chủ đề của câu hỏi.



Điều quan trọng là phải thu hút một cách thành thạo và chính xác để có được một phản ứng ngược lại. Tốt hơn là mô tả vấn đề ngay lập tức trong trường hợp, chỉ ra một số sự kiện nhất định và đính kèm các ảnh chụp màn hình mong muốn.

5. Sau khi hoàn thành tin nhắn, nó vẫn còn nhấp vào nút mũi tên, nằm ở góc trên bên phải của cửa sổ.

Khiếu nại kênh / theo người dùng

Video Hosting có chức năng để lại các khiếu nại trên video, kênh và nhận xét. Để làm điều này, nhấp vào hộp kiểm và chọn lý do. Chúng bao gồm những lăng mạ và các mối đe dọa, ban hành bản thân cho người khác, bạo lực, vi phạm quyền của đứa trẻ, tuyên bố phân biệt đối xử, thư rác, bảo mật. Khi không có lý do nào trong số những lý do này trùng với bạn, còn có mục thứ tám - "Không có tùy chọn nào phù hợp." Trong tình huống này, bạn sẽ phải chỉ định lý do chính mình. Tất nhiên, không phải luôn luôn do khiếu nại khối video và kênh. Nó thường bị từ chối khi yêu cầu đã được gửi không hợp lý. Nhưng nếu nó được xác nhận bởi bằng chứng quan trọng hoặc video thực sự trái với chính sách dịch vụ, thì quản trị sẽ phản hồi ngay lập tức với tin nhắn.

Trong trường hợp có vấn đề hoặc mối đe dọa nghiêm trọng, được liên kết với một video cụ thể, tốt hơn là hấp dẫn thông qua video này. Để làm điều này, hãy làm như sau:

1. Khám phá video vi phạm các quyền tác giả hoặc các quyền dân sự của bạn không tuân thủ Hiệp định Yutba. Nếu bạn nghĩ rằng nội dung cụ thể cho một hoặc những lý do khác không nên được lưu trữ trên dịch vụ, bạn có thể và bạn cần gửi tin nhắn để hỗ trợ.



2. Trong video có một hộp thông tin bao gồm dữ liệu về số lượng quan điểm, lượt thích, động cơ diesel, v.v. Trong hàng này, bạn nên tìm ba điểm ngang. Chúng được định vị ngay sau chuỗi "Lưu".



3. Nhấp vào nút "Khiếu nại". Cần lưu ý rằng một kháng cáo như vậy sẽ được xem xét trong bối cảnh của video hiện tại. Nếu thông điệp của bạn liên quan đến bản thân hoặc các con lăn khác của tác giả, thì bạn nên dùng đến tùy chọn đầu tiên để gửi thư cho dịch vụ hỗ trợ.



4. Chọn một trong những lý do cho các khiếu nại của video. Nếu bạn nghi ngờ giữa hai hàng, hãy nhấn vi phạm thú vị nhất được tìm thấy trong video.



5. Mỗi mục có phần phụ của nó mô tả nguyên nhân vi phạm chi tiết hơn. Chọn mô tả chính xác nhất.



6. Nhấp vào nút "Tiếp theo".



7. Dịch vụ này cung cấp một cơ hội để mô tả ngắn gọn nguyên nhân của khiếu nại. Tốt hơn là chỉ định mã thời gian nếu nó quan trọng.



8. Sau khi viết một thông báo đến dịch vụ hỗ trợ, nhấp vào nút "Gửi".

Câu trả lời từ caliper đến, như một quy luật, trong vòng 6 - 7 ngày làm việc. Nếu bạn chưa nhận được một cuộc gọi lại, nó được phép thử lặp lại quy trình. Một tương tự tương tự có thể được thực hiện với các bình luận, lơ lửng con trỏ chuột đến không thể chấp nhận và nhấp vào ba điểm dọc, xuất hiện ở bên phải của tin nhắn đã chọn. Nguyên nhân của khiếu nại ở đây sẽ khác ở đây, nhưng chính nguyên tắc này giống hệt như trên.

Phương pháp 2: Ứng dụng di động

Bạn cũng có thể tìm kiếm sự trợ giúp từ Chuyên gia usTub thông qua các ứng dụng di động. Quy trình chính thực tế không khác với phiên bản PC, ngoại trừ các thành phần trực quan của các ứng dụng. Xem xét cách gửi tin nhắn qua Android hoặc iPhone.

Tùy chọn 1: Android

Ứng dụng YouTube được cài đặt sẵn trên Android giúp gửi phản hồi, khiếu nại về các tài liệu video và âm thanh khác nhau. Một thông điệp hỗ trợ có thể bao gồm các khiếu nại về hiệu suất kém của ứng dụng và từ các vấn đề liên quan đến các vấn đề khác. Theo thống kê, hầu hết người dùng thường viết do vi phạm bản quyền.

1. Mở ứng dụng YouTube trên Android.



2. Bạn nên đi đến cài đặt cá nhân. Để làm điều này, nhấp vào Avatar ở góc trên bên phải.



3. Nhấp vào dòng "Trợ giúp / Đánh giá". Tùy thuộc vào phiên bản Android, nó có thể được định vị hoặc trên dòng cuối cùng hoặc trong áp chót.



4. Chọn tùy chọn "Gửi phản hồi".



5. Trong cửa sổ mở ra, bạn có thể tạo văn bản cần thiết, thêm ảnh hoặc ảnh chụp màn hình, cũng như tải xuống dữ liệu từ nhật ký hệ thống. Hãy chú ý đến email, thay mặt nó sẽ là một thông điệp. Đó là dành cho cô ấy rằng bạn sẽ nhận được một câu trả lời, vì vậy hãy tạo thông tin cập nhật. Sau khi điền vào tất cả các trường, nhấp vào mũi tên ở phía trên bên phải để gửi tin nhắn.

Gửi một khiếu nại đến các bình luận tương tự như những gì đã được đề cập trong phương thức 1 của bài viết này ngoại trừ menu dịch vụ có một nút ở dạng ba điểm được tự động hiển thị đối diện từng bình luận.

Tùy chọn 2: iOS

Dịch vụ hỗ trợ của YouTube liên tục trả lời nhiều câu hỏi và đánh giá từ người dùng. Để được đảm bảo để có được câu trả lời từ một chuyên gia, tốt hơn là một cách chính xác và liên kết chính xác một lá thư chỉ ra tất cả dữ liệu quan trọng. Quy trình gửi tin nhắn thông qua một ứng dụng cho iPhone sẽ không gây khó khăn cho người dùng.

1. Mở ứng dụng của bạn YouTube trên điện thoại thông minh.



2. Ở bên phải ở trên cùng có một hình đại diện của hồ sơ của bạn. Nhấn vào nó.



3. Nhấp vào chuỗi "Trợ giúp / Đánh giá".



4. Nhấp vào chuỗi "Gửi phản hồi".



5. Trong cửa sổ mở ra, bạn có thể viết một câu hỏi hoặc phản hồi bạn quan tâm. Cũng có thể đính kèm ảnh chụp màn hình hoặc dữ liệu từ nhật ký hệ thống. Trong trường "Từ", hãy chắc chắn kiểm tra địa chỉ email, vì dịch vụ hỗ trợ sẽ gửi câu trả lời. Nếu không có IMAL thực sự, hãy thay thế nó bằng một trong những mong muốn. Sau khi thực hiện tất cả các hành động, nó vẫn nhấp vào nút "Gửi", được tạo ở dạng mũi tên ở phần trên bên phải.

Chúng tôi đã được đề cập về quá trình để lại các khiếu nại đối với các bình luận trong phần Android, về vấn đề này, không có sự khác biệt giữa các nền tảng.

Chúng tôi đã xem các cách hiện tại để gửi tin nhắn đến youtube caliper cho tất cả người dùng. Nếu bạn rõ ràng làm theo các hướng dẫn được trình bày ở trên, quá trình kháng cáo không nên khó khăn.