భారీ కలగలుపు మరియు అనుకూలమైన ఆర్దరింగ్, స్థిరమైన డిస్కౌంట్ మరియు కూపన్లు మరియు తక్కువ ధరలకు ధన్యవాదాలు, ప్రజలు ఏ సంక్లిష్టత యొక్క వస్తువులను కొనుగోలు చేయడానికి అలీ ఎక్స్ప్రెస్లో తిరుగుతున్నారు. అయితే, కొన్నిసార్లు మేము హఠాత్తు పరిష్కారాలను అంగీకరించాలి లేదా చెల్లించిన క్రమంలో రావడం లేదా మేము ఎదురుచూసినప్పుడు పూర్తిగా ఉండదు. అటువంటి పరిస్థితుల్లో, మీరు ఎల్లప్పుడూ విక్రేతను సంప్రదించవచ్చు లేదా సమస్యను పరిష్కరించడానికి వివాదం తెరవవచ్చు. ఈ లక్షణాలలో ఒకదానిని ఉపయోగించుకోవడం, కొంతకాలం తర్వాత, మా ఖాతాకు తిరిగి రావాలని మేము డబ్బును కనుగొనలేము. వాణిజ్య వేదిక డబ్బును తిరిగి రాకపోతే? లెట్ యొక్క వ్యవహరించండి.
AliExpress.com.
ఈ వ్యాసంలో, తిరిగి వాపసు చేయాలనే దాని గురించి మేము మాట్లాడను. నేటి పదార్థం యొక్క థీమ్ ఒక సమస్యను పరిష్కరిస్తుంది, దీనిలో ఆర్డర్ లేదా అసంతృప్తికరమైన నాణ్యతను రద్దు చేయడం లేదా దాని లేకపోవడం యొక్క రద్దు యొక్క రద్దు ఫలితంగా, మీరు వాపసు / పరిహారాన్ని అభ్యర్థిస్తారు మరియు తిరిగి డబ్బు పొందలేరు. కస్టమర్ల రక్షణ కోసం నిబంధనల నియమాల ప్రకారం, మీరు చాలా అనుచిత క్రమంలో నష్టం లేదా రద్దు కోసం పరిహారం అవసరం, చాలా సందర్భాలలో వారి రసీదు సాధించడానికి కష్టం కాదు. వివిధ పరిస్థితులలో డబ్బు తిరిగి వైవిధ్యాలు పరిగణించండి, కానీ మీరు ముందు మీరు వాపసు కోసం ఒక హామీ ఉన్నప్పుడు తెలుసుకోవాలి:
- తక్కువ నాణ్యత ఉత్పత్తి / వివరణకు సరిపోలడం లేదు - విక్రేత ద్వారా విక్రేత లేదా పాక్షిక పరిహారంకు తిరిగి పంపినప్పుడు మొత్తాన్ని పూర్తి రిటర్న్ చేయండి.
- పేర్కొన్న కాలం కంటే వస్తువుల గణనీయంగా వచ్చింది - కొనుగోలుదారు యొక్క రక్షణ కాలం యొక్క పొడిగింపు పాక్షిక / పూర్తి వ్యయ పరిహారం యొక్క అవకాశంతో అతను వివాదాన్ని తెరవడం ద్వారా రాలేదు.
- వస్తువులు రాలేదు - సంబంధం లేకుండా పూర్తి వాపసు, డెలివరీ ఖర్చు (అది చెల్లించిన ఉంటే) భర్తీ లేదు.
- వస్తువుల సంఖ్య రంగు / పరిమాణం - మార్పిడి లేదా పాక్షిక పరిహారం, వస్తువులు కొనుగోలుదారు వద్ద ఉంటాయి.
- తప్పు ఉత్పత్తి వచ్చింది - చెల్లింపు క్రమంలో పాక్షిక లేదా పూర్తి వాపసు.
మీ సామర్థ్యాలను దుర్వినియోగం చేయవద్దు: వస్తువులు కాసేపు బస ఉంటే, దాని విలువ యొక్క తిరిగి చెల్లించటానికి ఇది ఒక కారణం కాదు. విక్రేత మీరు తిరస్కరించవచ్చు మరియు పరిపాలన తన వైపు పెరుగుతుంది. అదే సమయంలో, కొనుగోలుదారు యొక్క రక్షణ ఏ ఉత్పత్తికి తెరిచి ఉంటుందని భావిస్తారు, మరియు ఇది దుకాణాల బుట్టలో షాపింగ్ మరియు అదనంగా బటన్లను వెంటనే రాయబడింది.
ఈ శాసనంపై క్లిక్ చేయడం ద్వారా, మీరు ఈ అంశంపై సూచనలతో విండోను తెరుస్తారు, ఇది సమస్యల విషయంలో రిటర్న్లను అమలు చేయడం మరియు ఒప్పందంతో వ్యవహరించడానికి అనుమతిస్తుంది.
పరిస్థితి 1: రీఫ్యూట్ చేయడానికి వివాదం తెరవడం
సో, మీరు ఒక ఆర్డర్ అందుకోలేదు, బ్రోకెన్ / నాన్-పని / మరొక ఆకృతీకరణలో, విక్రేతతో దీనిని గుర్తించాలని నిర్ణయించుకున్నారు. వ్యక్తిగత సుదూర లో, అతను కనీసం పాక్షికంగా డబ్బు తిరిగి తిరస్కరించింది, తన అమాయకత్వం సూచిస్తూ. ఈ కేసుల్లో దేనినైనా సైట్ యొక్క నియమాల ప్రకారం, మీరు కొనుగోలు ఖర్చు యొక్క పూర్తి రీఎంబెర్స్మెంట్ అవసరం, మరియు స్టోర్ ఈ దావాను సంతృప్తి పరచకపోతే, మీ సమయాన్ని వృధా చేయకండి మరియు వివాదం తెరవవద్దు. ఈ మా తదుపరి వ్యాసం సహాయం చేస్తుంది.
మరింత చదవండి: AliExpress ఒక వివాదం తెరవడం
కొనుగోలుదారుల కొన్ని సిఫార్సుల ప్రకారం, పూర్తి వాపసును డిమాండ్ చేయడం మంచిది, కానీ విక్రేత కనీసం $ 1 ను వదిలివేయడం మంచిది. చాలా అవకాశాలు త్వరగా పరిపాలనను ఆకర్షించకుండా విలక్షణను పరిష్కరించడానికి.
అయితే, ఇది కేవలం సగం పేర్కొంది. ఇది సంభాషణలో సరిగ్గా ప్రవర్తిస్తుంది మరియు అసహ్యకరమైన సాక్ష్యాలను సిద్ధం చేయడానికి సమానంగా ముఖ్యం మరియు సైట్ అడ్మినిస్ట్రేషన్ మొండి పట్టుదలగల విక్రేతలలో ప్లగ్ చేయబడుతుంది మరియు ఒక స్వతంత్ర వ్యక్తి రూపంలో సమస్యను పరిష్కరించడానికి సహాయపడుతుంది. వివాదం నుండి విజేతను ఎలా నిష్క్రమించాలో, మా ప్రత్యేక విషయంలో వివరంగా వివరించాము, ఇది పూర్తిగా మరియు పూర్తిగా పఠనం చేయాలని మేము సిఫార్సు చేస్తున్నాము, ప్రత్యేకంగా మీరు ఈ సైట్లో కొనుగోళ్లను చేయడానికి ప్రణాళిక చేస్తున్నాము. ఒక సబ్సిడీ కొనుగోలుదారు వారి హక్కులను ఏ రక్షించడానికి మరియు అటువంటి ఆన్లైన్ కొనుగోళ్ల యొక్క అన్ని లోపాలను తగ్గించగలరని గుర్తుంచుకోండి.
మరింత చదవండి: AliExpress ఒక వివాదం గెలుచుకున్న ఎలా
ప్రతి యూజర్ దాని సొంత వ్యక్తిగత రేటింగ్ కలిగి: బంగారం, వెండి, ప్లాటినం, డైమండ్. అధిక స్థాయిలో (తరచుగా మరియు చురుకైన కొనుగోలుదారుల నుండి), వివాదాలు మరియు రిటర్న్లు వేగంగా మీరు చేతిలో ఉంటుంది. తక్కువ స్థాయి యజమానులు వారి మలుపు కోసం వేచి ఉంటుంది. మీ స్వంత ప్రొఫైల్ను తెరవడం ద్వారా "ప్రత్యేక హక్కుల కేంద్రం" లో మీరు వ్యక్తిగత స్థాయిని చూడవచ్చు.
పరిస్థితి 2: వివాదం / రద్దు తర్వాత తిరిగి డబ్బు లేకపోవడం
మీరు ఇప్పటికే ఒక బహిరంగ వివాదం ద్వారా వివాదం స్థిరపడినప్పుడు లేదా ఆర్డర్ను రద్దు చేయడం ద్వారా, మరియు విక్రేత / పరిపాలన చెల్లించడానికి సూచించబడింది, రికవరీ ప్రక్రియ కొంత సమయం పడుతుంది. సాధారణంగా మొత్తం అవసరమైన సమాచారం వివాదాస్పదంగా పేర్కొనబడింది. సాధారణంగా, తిరిగి తార్కికంగా అదే విధంగా నిర్వహిస్తారు: ఆర్డర్ విలువ డాలర్లలో నిర్ణయించబడుతుంది మరియు రూబిళ్లు లేదా హ్రివ్నియాలో సైట్ యొక్క అంతర్గత కోర్సులో మారుతుంది. ఈ మొత్తం చెల్లింపు కోసం మీ కార్డును వ్రాయబడుతుంది. పరిహారం మీద, AliExpress మళ్లీ డాలర్లను పంపుతుంది, ఇవి మీ దేశం యొక్క కరెన్సీగా మార్చబడతాయి.
సగటున మొత్తం రిటర్న్ ప్రాసెస్ కార్డుకు 3-5 రోజులు పడుతుంది, ఇ-వాలెట్లో 7 రోజులు, 1 రోజు AliPay న. అరుదైన సందర్భాల్లో, ఆలస్యం సంభవించవచ్చు: వివిధ బ్యాంకులు యొక్క మ్యాప్లలో - 20 రోజులు, మిగిలిన చెల్లింపు వ్యవస్థలు - 10 రోజులు. మరొక అసురక్షిత క్రమంలో రద్దు చేసిన తర్వాత డబ్బు తిరిగి వచ్చేలా వర్తిస్తుంది. చెల్లింపు అదే చెల్లింపు వ్యవస్థ లేదా మాప్, వస్తువుల కొనుగోలుదారు చెల్లించినప్పుడు సంభవిస్తుంది.
మీరు చేయవచ్చని మర్చిపోవద్దు మరియు వివాదం యొక్క చరిత్రలో కదలికను ట్రాక్ చేయండి.
ఈ కాలంలో డబ్బు తిరిగి రాకపోతే, విక్రేత లేదా పరిపాలన ఈ అంగీకరించింది మరియు చెల్లించబడాలి, మీరు ఖచ్చితంగా సేవా మద్దతు సేవను సంప్రదించాలి. బహుశా, అనువాదం లోపం లేదా కోల్పోయింది సంభవించింది. కొనుగోలుదారులు కొన్ని నెలల తర్వాత తిరిగి వచ్చినప్పుడు కథలు ఉన్నాయి, ఎవరైనా సాంకేతిక మద్దతును అనేక సార్లు సంప్రదించాలి. ఏదేమైనా, ఇది ఇప్పటికీ చాలా అరుదైన దృగ్విషయం, అలాంటి కార్యకలాపాలలో అధికభాగం, ఫలితాలను రెండు వైపులా విజయవంతమైంది.
పరిస్థితి 3: విక్రేతకు అనుకూలంగా వివాదం మూసివేయబడింది
కొన్నిసార్లు ఇది బహిరంగ వివాదం సమయంలో విక్రేత మీరు పరిహారం చెల్లించడానికి తిరస్కరించింది, మరియు exacternation తర్వాత కనెక్ట్ వివాదం దాని వైపు పెరుగుతుంది తర్వాత కనెక్ట్. ఈ పెరిపెటియాస్ ఫలితంగా, పరిపాలన తుది నిర్ణయం తీసుకుంటుంది, మరియు మీరు డబ్బు చెల్లించకుండా వివాదాన్ని మూసివేసినట్లయితే, అది మీరు తప్పు పరిస్థితి అని ఎక్కువగా ఉంటుందని అర్థం. వారు చెప్పినట్లుగా, నియమాల అజ్ఞానం బాధ్యత నుండి మినహాయించబడదు. మర్చిపోవద్దు: మీ భాగంగా డబ్బు కోసం భర్తీ చేయడానికి, విక్రేత దోషాన్ని అనుమతించి, మీరు ఆదేశించిన తప్పు ఉత్పత్తిని పంపడం లేదా సమయానికి డెలివరీని అందించలేదు అని అర్థం చేసుకోవాలి. రకం "విషయం ద్వారా" విషయం వివరణకు అనుగుణంగా ఉంటుంది, కానీ సరిపోని / వ్యక్తిగతంగా ఇష్టపడలేదు, "లేదా" నేను అత్యవసరంగా డబ్బు అవసరం, "" నేను మంచి వస్తువులను కనుగొన్నాను, చౌకైనది "అంగీకరించలేదు. అదే సమయంలో, ఉత్పత్తి పేజీలో పేర్కొన్న లక్షణాల పాక్షిక అసమానత కోసం, మీరు పరిహారం డిమాండ్ చేయాలని అర్హులు.
వివాదం మూసివేసిన తరువాత, మీరు కోర్సు యొక్క, గడియారం చుట్టూ మద్దతు సేవను సంప్రదించడం ద్వారా నిర్ణయాన్ని అప్పీల్ చేసేందుకు ప్రయత్నించవచ్చు, కాని వివాదం పునశ్చరణ చేసే అవకాశాలు విక్రేత యొక్క తిరస్కరించబడిన సాక్ష్యం యొక్క నిబంధనను మాత్రమే కలిగి ఉంటాయి అపరాధం లేదా సైట్ పరిపాలన ప్రతినిధి ద్వారా వివాదం యొక్క ఒక నిజంగా తప్పు నిర్ణయం.
మరింత చదువు: సాంకేతిక మద్దతు సర్వీస్ AliExpress వర్తించు
ముగింపులో, పరిస్థితి సురక్షితంగా మీ అనుకూలంగా పరిష్కరించబడితే మీరు డబ్బు తిరిగి గురించి చింతించకూడదు. వాస్తవం క్రమం నిర్ధారణ బటన్ను నొక్కడం ముందు, అన్ని చెల్లింపు ఉపకరణాలు AliExpress ఖాతాలో రిజర్వు చేయబడతాయి మరియు మీరు పార్సెల్ను తీసుకునేటప్పుడు విక్రేత వాటిని పొందవచ్చు. మీరు పాక్షిక లేదా పూర్తి డబ్బు పరిహారం ఆశించినట్లయితే, మరియు అది ఆలస్యం అయ్యింది - చింతించకండి: బహుశా వాపసు ప్రాసెసింగ్లో కొన్ని ఇబ్బందులు తలెత్తుతాయి మరియు అలీ స్థాయి లేదా మీ బ్యాంకు / చెల్లింపు వ్యవస్థ నిశ్చితార్థం. మరియు విక్రేత మీరు పరిహారం లో మీరు తిరస్కరించింది ఉంటే, ఆలోచన లేకుండా వివాదం unwrap. ప్రారంభంలో, సైట్ దాని స్థితిని (వారి స్టోర్ యొక్క కీర్తిని అణచివేసే వివాదానికి పరిస్థితిని తీసుకురావని అనేక నిజాయితీ విక్రేతలు వంటివి) మరియు క్లయింట్ బేస్ను అధిగమిస్తాయి, కాబట్టి ఇది ఒక నమ్మకమైన పరిష్కారం భరించేందుకు ప్రయత్నిస్తుంది, కానీ ఖచ్చితంగా అనుసరిస్తుంది సేవల నియమాలు.