Jinsi ya kuandika katika msaada Youtub.

Hosting maarufu zaidi ya video ya YouTube, pamoja na tovuti yoyote inayofanana, ina huduma ya msaada. Malengo ya upatikanaji yanaweza kuwa tofauti, yanayotokana na matatizo wakati wa kufanya kazi na huduma, kuishia na malalamiko na malalamiko. Tutaangalia jinsi ya kuandika mtaalamu wa Utub kutoka kwa kompyuta na kutoka kwa maombi ya simu.

Tunaandika kwa msaada wa YouTube.

Moja ya stings maarufu zaidi ya jeshi la video duniani ni mradi wa Google - YouTube. Mtumiaji yeyote, bila kujali shughuli zake kwenye tovuti, anaweza kutokea maswali au kutokuwepo. Ili kutatua hali kama hiyo kuna huduma ya usaidizi wa lugha mbalimbali. Ni muhimu kuzingatia kwamba rufaa haipaswi kuwa na maneno machafu, matusi au rejuvenations ya mtu yeyote. Katika hali kama hiyo, mtumiaji anaweza kuwa milele kuzuia huduma.

Njia ya 1: PC version.

Ikiwa kuna maswali juu ya kufanya kazi na tovuti yenyewe, ni kwa usahihi na mantiki ya kwanza kuwauliza kwa mtaalamu. Tovuti ya YouTube hutoa uwezo wa kuunda rufaa na kupata jibu.

Ni muhimu kuzingatia kwamba wamiliki wa akaunti tu wanaweza kutumiwa na waandishi wa kawaida wanaounga mkono kulingana na viwango vya ndani. Tutazingatia maelekezo ambayo mtumiaji yeyote asiye na vikwazo anaweza kuandika kwa msaada wa YouTube. Tatizo kuu ni kwamba kama wewe si muumbaji wa maudhui na hauna "studio yako ya ubunifu" kwenye YouTube, basi rufaa yako itachukuliwa kuwa ya mwisho.

1. Unapaswa kuingia kwenye akaunti yako kwenye YouTube.



2. Kona ya juu ya kulia, bofya avatar yako ili uende kwenye mipangilio ya jumla.



3. Tembea kwenye kichupo kwenye kamba "Tuma maoni". Bofya juu yake.



4. Fanya ujumbe. Ni vyema kuandaa maandiko mapema na kuiiga tu kwenye uwanja unaofaa. Ikiwa ni lazima, unaweza kutumia kitufe cha "Weka skrini" na uongeze picha kadhaa kwenye mada ya swali.



Ni muhimu kwa ufanisi na kwa usahihi kuteka rufaa ili kupata jibu la nyuma. Ni bora kuelezea tatizo mara moja katika kesi hiyo, kuonyesha ukweli fulani na kuunganisha viwambo vya skrini zinazohitajika.

5. Baada ya kukamilisha ujumbe, inabakia kubonyeza kifungo cha mshale, ambayo iko kwenye kona ya juu ya kulia ya dirisha.

Malalamiko ya kituo / kwa mtumiaji.

Hosting ya video ina kazi ya kuacha malalamiko kwenye video, njia na maoni. Ili kufanya hivyo, bofya kwenye sanduku la kuangalia na uchague sababu. Hizi ni pamoja na matusi na vitisho, kujiondoa kwa mtu mwingine, vurugu, ukiukwaji wa haki za mtoto, taarifa za ubaguzi, spam, siri. Wakati hakuna sababu hizi zinazofanana na yako, pia kuna kipengee cha nane - "Hakuna chaguo kinachofaa." Katika hali hii, utahitaji kutaja sababu yako mwenyewe. Bila shaka, si mara kwa mara kutokana na malalamiko kuzuia video na njia. Kwa kawaida hukataa wakati madai yamepelekwa yasiyo ya maana. Lakini ikiwa imethibitishwa na ushahidi mkubwa au video ni kinyume na sera ya huduma, basi utawala hujibu mara moja kwa ujumbe.

Katika tukio la tatizo kubwa au tishio, ambalo linahusishwa na video maalum, ni bora kukata rufaa kupitia video hii. Kwa kufanya hivyo, fanya zifuatazo:

1. Kugundua video ambayo inakiuka haki au haki za kiraia au hazikubali makubaliano ya YUTBA. Ikiwa unafikiri kwamba maudhui maalum kwa sababu moja au nyingine haipaswi kuhifadhiwa kwenye huduma, unaweza na unahitaji kutuma ujumbe kwa msaada.



2. Chini ya video kuna sanduku la habari linalojumuisha data juu ya idadi ya maoni, kupenda, injini za dizeli, nk. Katika mstari huu, unapaswa kupata pointi tatu za usawa. Wao iko mara moja baada ya kamba ya "kuokoa".



3. Bofya kwenye kitufe cha "Kulalamika". Ikumbukwe kwamba rufaa hiyo itazingatiwa katika mazingira ya video ya sasa. Ikiwa ujumbe wako unahusisha nafsi ya mwandishi au rollers nyingine, basi unapaswa kutumia chaguo la kwanza kwa kutuma barua kwa huduma ya msaada.



4. Chagua moja ya sababu za malalamiko ya video. Ikiwa una shaka kati ya safu mbili, bonyeza ukiukwaji wa baridi zaidi uliopatikana kwenye video.



5. Kila kitu kina vifungu vinavyoelezea sababu ya ukiukwaji kwa undani zaidi. Chagua maelezo sahihi zaidi.



6. Bofya kwenye kitufe cha "Next".



7. Huduma hutoa fursa ya kuelezea kwa ufupi sababu ya malalamiko. Ni bora pia kutaja msimbo wa wakati ikiwa ni muhimu.



8. Baada ya kuandika ujumbe kwa huduma ya msaada, bofya kitufe cha "Tuma".

Jibu kutoka kwa caliper linakuja, kama sheria, ndani ya siku 6-7 za biashara. Ikiwa haukupokea kurudi, inaruhusiwa kujaribu kurudia utaratibu. Moja sawa inaweza kufanyika kwa maoni, hovering cursor ya panya haikubaliki na kubonyeza pointi tatu za wima, ambazo zinaonekana kwa haki ya ujumbe uliochaguliwa. Sababu za malalamiko hapa zitakuwa tofauti hapa, lakini kanuni yenyewe ni sawa na hapo juu.

Njia ya 2: Maombi ya Simu ya Mkono.

Unaweza pia kutafuta msaada kutoka kwa mtaalamu wa Ustub kupitia programu za simu. Utaratibu kuu hauna tofauti na toleo la PC, isipokuwa sehemu ya visual ya maombi. Fikiria jinsi ya kutuma ujumbe kupitia Android au iPhone.

Chaguo 1: Android.

Programu ya YouTube iliyowekwa kabla ya Android inafanya iwezekanavyo kutuma maoni, malalamiko kuhusu vifaa vya video na sauti mbalimbali. Ujumbe katika msaada unaweza kuwa na malalamiko juu ya utendaji mbaya wa maombi, na kutokana na masuala yanayohusiana na matatizo mengine. Kwa mujibu wa takwimu, mara nyingi watumiaji wanaandika kutokana na ukiukwaji wa hakimiliki.

1. Fungua programu ya YouTube kwenye Android.



2. Unapaswa kwenda kwenye mipangilio ya kibinafsi. Ili kufanya hivyo, bofya avatar kwenye kona ya juu ya kulia.



3. Bofya kwenye mstari "Msaada / kitaalam". Kulingana na toleo la Android, linaweza kupatikana au kwenye mstari wa mwisho, au katika mwisho.



4. Chagua chaguo "Tuma maoni".



5. Katika dirisha inayofungua, unaweza kufanya maandishi muhimu, kuongeza picha au viwambo vya skrini, pamoja na kupakua data kutoka kwenye mfumo wa mfumo. Jihadharini na barua pepe, kwa niaba ambayo itakuwa ujumbe. Ni kwa ajili yake kwamba utapokea jibu, hivyo fanya maelezo ya up-to-date. Baada ya kujaza mashamba yote, bofya kwenye mshale juu ya kulia juu ya kutuma ujumbe.

Kutuma malalamiko kwa maoni ni sawa na yale yaliyotajwa katika njia ya 1 ya makala hii isipokuwa kuwa orodha ya huduma yenye kifungo kwa namna ya pointi tatu ni moja kwa moja kuonyeshwa kinyume kila maoni.

Chaguo 2: iOS.

Huduma ya msaada wa YouTube daima hujibu maswali na kitaalam kutoka kwa watumiaji. Ili kuhakikishiwa kupata jibu kutoka kwa mtaalamu, ni vyema kwa usahihi na kuunganisha barua inayoonyesha data zote muhimu. Utaratibu wa kutuma ujumbe kupitia programu ya iPhone haitasababisha matatizo kutoka kwa watumiaji.

1. Fungua YouTube yako ya maombi kwenye smartphone.



2. Kwenye haki hapo juu kuna avatar ya wasifu wako. Bofya juu yake.



3. Bofya kwenye kamba ya "msaada / kitaalam".



4. Bofya kwenye kamba "Tuma maoni".



5. Katika dirisha linalofungua, unaweza kuandika swali au maoni unayopenda. Inawezekana pia kushikamana na skrini au data kutoka kwenye logi ya mfumo. Katika uwanja wa "kutoka", hakikisha uangalie anwani ya barua pepe, kwa kuwa huduma ya msaada hutuma jibu. Ikiwa hakuna imal halisi, fanya nafasi hiyo na moja ya taka. Baada ya kufanya vitendo vyote, inabakia kubonyeza kitufe cha "Tuma", ambacho kinafanywa kwa njia ya mshale kwenye sehemu ya juu ya juu.

Tulielezewa juu ya mchakato wa kuacha malalamiko kwa maoni katika sehemu ya Android, katika suala hili hakuna tofauti kati ya majukwaa.

Tuliangalia njia za sasa za kutuma ujumbe kwa Caliper ya YouTube kwa watumiaji wote. Ikiwa unafuatilia wazi maagizo yaliyotolewa hapo juu, mchakato wa kukata rufaa haipaswi kuwa vigumu.