Како написати у подршци ИоуТуб

Најпопуларнији видео хостинг ИоуТубе-а, као и било које слично место, има услугу подршке. Циљеви приступа то могу бити разнолики, у распону од проблема када раде са услугом, који се завршава жалбама и притужбама. Погледаћемо како написати стручњак за уткуп са рачунара и са мобилних апликација.

Пишемо у подршци ИоуТубе-а

Један од најпопуларнијих убода за видео домаћин у свету је пројекат Гоогле-а - ИоуТубе. Било који корисник, без обзира на његову активност на веб локацији, може настати питања или незадовољство. Да бисте решили такве ситуације, постоји вишејезична услуга подршке. Вриједно је размотрити да жалбе не би требале да садрже непристојне изразе, увреде или подмлађивања никога. У таквим ситуацијама, корисник може бити заувек да блокира у служби.

Метода 1: ПЦ верзија

Ако постоје питања о раду са саме локације, прво је најнеичита и логичнија прво их постављати специјалиста. Веб локација ИоуТубе пружа могућност стварања жалбе и добити одговор.

Важно је узети у обзир да само власници рачуна могу да користе стандардни аутори који одговарају унутрашњим стандардима. Размотрићемо упутства на којима било који корисник без ограничења може да пише на подршку ИоуТубе-а. Главни проблем је да ако нисте креатор садржаја и немате сопствени "креативни студио" на ИоуТубе-у, тада ће се ваши жалби сматрати трајом.

1. Треба да се пријавите на свој рачун на ИоуТубеу.



2. У горњем десном углу кликните на свој Аватар да бисте прешли на опште поставке.



3. Дођите до картице у низу "Пошаљите повратне информације". Кликни на то.



4. Направите поруку. Боље је унапред припремити текст и једноставно га копирати на одговарајуће поље. Ако је потребно, можете да користите дугме "Приложи снимку екрана" и додајте неколико слика на тему питања.



Важно је компетентно и правилно саставити жалбу како би се добио обрнути одговор. Боље је да се проблем одмах опише у случају, што указује на одређене чињенице и причвршћујете жељене снимак екрана.

5. Након завршетка поруке, остаје да кликнете на дугме са стрелицом која се налази у горњем десном углу прозора.

Жалба на каналу / од стране корисника

Видео хостинг има функцију напуштања жалби на видео, канале и коментаре. Да бисте то учинили, кликните на потврдни оквир и изаберите разлог. Они укључују увреде и претње, издају се за другу особу, насиље, кршење права детета, дискриминаторне изјаве, нежељене поште, поверљивости. Када се ниједан од тих разлога не поклапа са твојим, постоји и осма ставка - "Није погодна опција". У овој ситуацији ћете морати сами да наведете разлог. Наравно, не увек због жалби блокирају видео и канале. Обично се одбија када је захтев послано неразуман. Али ако то потврђује значајан доказ или видео је заиста супротан сервисној политици, тада администрација одмах реагује на поруку.

У случају озбиљног проблема или претње, који је повезан са одређеним видео записом, боље је жалбајући кроз овај видео. Да бисте то учинили, урадите следеће:

1. Откријте видео који крши ваше ауторске или грађанска права, или се не придржава споразума ИУТБА. Ако мислите да се тај специфични садржај за један или неки други разлози не сме похранити на услузи, можете и требате да пошаљете поруку подршку.



2. Под видео снимком постоји информативна кутија која укључује податке о броју ставова, свиђања, дизелских мотора итд. У овом реду, требали бисте пронаћи три хоризонталне тачке. Налазе се одмах након "Спреми" стринг-а.



3. Кликните на дугме "Жалба". Треба напоменути да ће се таква жалба разматрати у контексту тренутног видеа. Ако се ваша порука односи на ауторове или друге ваљке, тада бисте требали прибећи прву опцију за слање писма услузи подршке.



4. Изаберите један од разлога за жалбе видео записа. Ако сте у недоумици између два реда, притисните најсладњи прекршај пронађен у видео снимку.



5. Свака ставка има своје пододељке које детаљније описују узрок кршења. Изаберите најтачнији опис.



6. Кликните на дугме "Даље".



7. Услуга пружа прилику да укратко опише узрок жалбе. Боље је да одредите и временски код ако је то важно.



8. Након писања поруке сервису подршке кликните на дугме "Пошаљи".

Одговор са Калипер-а по правилу долази у року од 6-7 радних дана. Ако нисте добили повратни позив, дозвољено је да покушате поновити поступак. Слично се може урадити са коментарима, лебдећи курсор миша на неприхватљиво и кликне на три вертикалне тачке, које се чине право на одабрану поруку. Узроци жалби овде ће бити другачији, али сам принцип је идентичан горе наведеном.

2. метод: Мобилне апликације

Такође можете потражити помоћ од стручњака за Устуб путем мобилних апликација. Главни поступак се практично не разликује од верзије рачунара, осим визуелних компоненти апликација. Размислите о томе како послати поруку путем Андроида или иПхонеа.

Опција 1: Андроид

Унапред инсталирана ИоуТубе апликација на Андроиду омогућава слање повратних информација, жалби на различите видео и аудио материјале. Порука у подршци може се састојати од жалби на лоше перформансе пријаве, а из питања у односу на друге проблеме. Према статистикама, најчешће корисници пишу због кршења ауторских права.

1. Отворите ИоуТубе апликацију на Андроиду.



2. Требали бисте ићи на лична подешавања. Да бисте то учинили, кликните на Аватар у горњем десном углу.



3. Кликните на линију "Помоћ / критике". У зависности од верзије Андроида, може се налазити или на последњем линији или у предзаконском.



4. Изаберите опцију "Пошаљи повратне информације".



5. У прозору који се отвара, можете да направите потребан текст, додајте фотографије или снимке екрана, као и преузмите податке из системског дневника. Обратите пажњу на е-пошту, у којем ће у име бити порука. То је за њу да добијете одговор, тако да надокнадите информације о информацијама. Након попуњавања свих поља, кликните на стрелицу у горњем десном углу да бисте поруку послали.

Слање жалбе на коментаре сличан је ономе што је поменуто у поступку 1. овог члана, осим што је менију сервисног дугмета у облику три бода аутоматски приказан насупрот сваком коментару.

Опција 2: иОС

ИоуТубе-ов сервис подршке стално одговара на бројна питања и прегледе корисника. Да би гарантовани да добијете одговор од стручњака, боље је правилно и сажето саставити писмо које указује на све важне податке. Поступак слања поруке путем апликације за иПхоне неће проузроковати потешкоће од корисника.

1. Отворите своју апликацију ИоуТубе на паметном телефону.



2. С десне стране на врху је аватар вашег профила. Кликни на то.



3. Кликните на низ "Помоћ / критика".



4. Кликните на низ "Пошаљи повратне информације".



5. У прозору који се отвори можете написати питање или повратне информације које вас занимају. Такође је могуће приложити снимак екрана или података из системског дневника. У пољу "са", обавезно проверите адресу е-поште, јер услуга подршке шаље одговор. Ако нема стварног Имала, замените га жељеним. Након свих акција, остаје да кликнете на дугме "Пошаљи", која је направљена у облику стрелице у десној горњем делу.

Спомињали смо се о процесу напуштања жалби на коментаре у одељку Андроид, у вези с тим, нема разлике између платформи.

Гледали смо на тренутне начине да шаљемо поруке на ИоуТубе Цалипер за све кориснике. Ако јасно следите горе наведене упутства, поступак жалбе не сме бити тежак.