Imprimanta nu scanează computerului: Ce trebuie să faceți

Metoda 1: Verificarea conexiunii

În primul rând, este necesar să verificați conexiunea la dispozitiv, deoarece problemele cu cablul sau portul cel mai adesea apar atunci când încercați să scanați. Asigurați-vă că toate firele sunt în stare adecvată și stau în siguranță în conectorii lor.

Puteți să le reconectați și să utilizați un alt conector USB gratuit pe un computer sau laptop. În plus, reporniți PC-ul împreună cu echipamentul de imprimare pentru a reseta memoria RAM și pentru a șterge sarcini eronate din coada de imprimare.

Metoda 2: Utilizarea depanării

Încorporați în sistemul de operare Agentul de depanare este rar eficient atunci când vine vorba de rezolvarea erorilor la scanarea, datorită funcționării în modul automat, nu solicită utilizatorului să efectueze acțiuni complexe. Doar conduceți acest instrument și examinați rezultatul.

1. Deschideți "Start" și accesați aplicația "Parametri" făcând clic pe pictograma angrenajului.



2. Aici sunteți interesat de secțiunea "Actualizare și securitate".



3. În el, prin panoul din stânga, treceți la categoria "Depanare".



4. Localizați diagnosticarea imprimantei din listă.



5. După ce faceți clic pe această unitate, va apărea butonul "Rulați un instrument de depanare", care trebuie utilizat.



6. Așteptați începutul scanării, vizionați progresul într-o fereastră nouă.



7. În lista de dispozitive conectate care apare, selectați imprimanta la scanarea cu care sunt observate probleme.



8. Așteptați ca scopul verificării tuturor serviciilor și parametrilor de sistem responsabili pentru imprimarea și lucrul cu imprimanta. Verificați mesajul primit pentru a afla dacă s-au găsit erori și au fost eliminate.

Metoda 3: Utilizarea unei metode alternative de scanare

O altă opțiune de rezolvare a problemei este utilizarea unui alt instrument de scanare. Cel mai bine este că producătorul imprimantei este potrivit pentru aceasta, care este instalat pe computer împreună cu șoferul.

1. Pentru ao rula în același meniu "parametri", selectați secțiunea "Dispozitive".



2. Mergeți la categoria "Imprimante și scanere".



3. Găsiți echipamentul dvs. de imprimare și faceți clic pe acesta.



4. Dacă în blocul de acțiune "deschide apendicele imprimantei deschise", treceți la lansarea acestuia pentru a controla mai departe dispozitivul.



5. Găsiți un instrument în programul care este responsabil pentru funcția de scanare, faceți clic pe butonul corespunzător și verificați ce se întâmplă mai târziu.

Dacă începe scanarea, este posibil ca la imprimanta să nu vă plac butonul sau construit în Windows pentru a lucra cu documentele de copiere au efectuat o eroare. În orice caz, verificați metoda 6, dacă vorbim despre instrumentul de scanare încorporat în sistem de operare și, de asemenea, asigurați-vă că ați apăsat anterior butonul corect de pe imprimantă.

Metoda 4: Dezactivarea modului silențios

Modul silențios este configurat manual pentru orice imprimantă și vă permite să reduceți în mod semnificativ nivelul audio publicat la imprimarea sau copierea documentelor. Dacă ați activat intenționat sau accidental, problemele pot apărea atunci când utilizați scanerul, care sunt rezolvate prin ieșirea din acest mod.

1. În meniul dispozitivului, selectați din nou echipamentul dvs., dar de data aceasta mergeți la categoria "Management".



2. Într-o fereastră nouă, faceți clic pe proprietățile imprimantei Click care pot apăsa.



3. Treceți la fila "Service".



4. Găsiți țigla cu numele "parametrii unui mod silențios".



5. După ce faceți clic pe acesta, va începe colectarea statutului de date.



6. În meniul de configurare, marcați elementul parametru "Nu utilizați modul silențios" și aplicați modificările.

Parametrii vor fi actualizați imediat, încercați scanarea repetată pentru a vă asigura că problema rezolvă cu succes. Dacă această metodă nu a adus rezultatul adecvat sau modul silențios și este atât de deconectat, treceți la analiza următoarelor opțiuni.

Metoda 5: Curățarea coada de imprimare

Echipamentul de imprimare nu este capabil să efectueze mai multe acțiuni în același timp, deci sunt plasate într-o coadă specială și rulează unul câte unul. Dacă a apărut o eroare la implementarea oricărei sarcini, următoarele nu funcționează. De asemenea, poate afecta scanarea, deci ar trebui să verificați coada de imprimare pentru erori și să o curățați complet. Veți găsi informații despre acest lucru într-un articol separat de pe site-ul nostru și aflați ce să faceți dacă curățarea obișnuită a coadă nu vă ajută.

Citiți mai multe: Clear Printer Print Queue

Metoda 6: Verificați componenta de scanare Windows

Mulți utilizatori pentru scanare utilizează opțiunea standard Windows, care este activată în mod implicit. Cu toate acestea, datorită erorilor sau caracteristicilor sistemului de asamblare, componenta de fax și scanare poate fi dezactivată, ceea ce va provoca probleme la îndeplinirea sarcinii. Vă recomandăm să verificați componenta în sine și, dacă este necesar, să o activați, ceea ce se întâmplă așa:

1. Deschideți meniul "Parametri" și mergeți la secțiunea "Aplicații".



2. În prima categorie, mergeți la blocul "Parametrii aferenți" și faceți clic pe inscripția "Programe și componente".



3. Într-o fereastră nouă prin panoul din stânga, executați meniul "Activați sau dezactivați componentele Windows".



4. În lista afișată, găsiți "Servicii de imprimare și documentare" și extindeți acest dosar.



5. Asigurați-vă că casetele de selectare din apropierea elementului "Fax și Scan Windows" sau puneți-o singură.

După aplicarea modificărilor, reporniți computerul.

Metoda 7: Modificați contul Windows

Metoda penultimă, care poate fi eficientă în situația actuală, este de a schimba utilizatorul Windows pe cel care are drepturi de administrator. Acest lucru vă va ajuta să scăpați de problemele asociate cu un nivel de acces limitat. Mai multe informații despre modificarea utilizatorului în sistemul de operare, citiți materialele de pe linkurile de mai jos.

Citeste mai mult:

Obțineți drepturi de administrator pe un computer cu Windows 10

Utilizați contul de administrator în Windows

Metoda 8: Reinstalați driverul

Rareori o eroare cu scanarea de la imprimantă se întâmplă atunci când imprimă, în mod normal, documentele. Cu toate acestea, se întâmplă să fie asociat cu un driver problematic sau învechit, deci este recomandat să îl reinstalați ca pe un cec. Vechiul șofer dezinstalat este extrem de simplu, așa cum am spus deja într-o altă instrucțiune.

Citește mai mult: Ștergerea driverului vechi de imprimantă

În ceea ce privește metoda de instalare a unui nou driver, depinde de modelul imprimantei. Puteți utiliza manualul universal făcând clic pe următorul antet sau accesați căutarea pe site-ul nostru introducând numele exact al dispozitivului utilizat în șir. Deci, veți găsi un ghid individual de instalare pentru echipamente specifice.

Citiți mai multe: Instalarea driverelor pentru imprimantă

Dacă nimic din cele de mai sus nu ajută, cel mai probabil, problema este hardware și este posibilă rezolvarea acesteia numai prin diagnosticarea completă a modulului de scanare a dispozitivului prin contactarea unui centru de service specializat.