Como escrever em suporte youtub

A hospedagem de vídeo mais popular do YouTube, bem como qualquer site similar, tem serviço de suporte. Os objetivos de acesso a ele podem ser diversificados, desde problemas ao trabalhar com um serviço, terminando com reclamações e reclamações. Vamos ver como escrever um especialista em UTUB de um computador e de aplicativos móveis.

Nós escrevemos em apoio ao YouTube

Uma das picadas de hospedagem de vídeo mais populares do mundo é o projeto do Google - YouTube. Qualquer usuário, independentemente de sua atividade no site, pode surgir perguntas ou descontentamento. Para resolver tais situações, há um serviço de suporte multilíngüe. Vale a pena considerar que os apelos não devem conter expressões, insultos ou rejuvenescimentos obscenos de ninguém. Em tais situações, o usuário pode ser para sempre para bloquear o serviço.

Método 1: Versão para PC

Se houver perguntas sobre o trabalho com o próprio site, é mais corretamente e lógico primeiro perguntar-lhes por um especialista. O site do YouTube fornece a capacidade de criar um recurso e obter a resposta.

É importante levar em conta que apenas os proprietários de contas podem ser usados ​​pelos suportes de autores padrão que correspondem aos padrões internos. Vamos considerar as instruções sobre a qual qualquer usuário sem restrições pode gravar no suporte do YouTube. O principal problema é que, se você não for o criador de conteúdo e não tem o seu próprio "estúdio criativo" no YouTube, então seus apelos serão considerados por último.

1. Você deve entrar em sua conta no YouTube.



2. No canto superior direito, clique no seu avatar para ir para as configurações gerais.



3. Vá até a guia para a string "Enviar feedback". Clique nisso.



4. Faça uma mensagem. É melhor preparar o texto com antecedência e simplesmente copiá-lo para o campo apropriado. Se necessário, você pode usar o botão "Anexar screenshot" e adicionar várias fotos no tópico da pergunta.



É importante com competência e corretamente elaborar um apelo para obter uma resposta reversa. É melhor descrever o problema imediatamente no caso, indicando certos fatos e anexando as capturas de tela desejadas.

5. Depois de concluir a mensagem, ela permanece para clicar no botão de seta, que está localizado no canto superior direito da janela.

Reclamação de canal / por usuário

Hospedagem de vídeo tem a função de deixar reclamações em vídeo, canais e comentários. Para fazer isso, clique na caixa de seleção e escolha o motivo. Estes incluem insultos e ameaças, emitindo-se para outra pessoa, violência, violação dos direitos da criança, declarações discriminatórias, spam, confidencialidade. Quando nenhuma dessas razões coincide com a sua, há também o oitavo item - "Nenhuma opção é adequada". Nesta situação, você terá que especificar o motivo. Claro, nem sempre devido a vídeos e canais de bloco de reclamações. Geralmente é recusado quando a reivindicação foi enviada irracional. Mas se for confirmado por evidências significativas ou o vídeo é de fato contrário à política de serviço, a administração responde imediatamente à mensagem.

No caso de um problema sério ou ameaça, que está associado a um vídeo específico, é melhor atrair este vídeo. Para fazer isso, faça o seguinte:

1. Descubra o vídeo que viola os direitos do seu autor ou civil, não cumpra o Acordo de Yutba. Se você acha que o conteúdo específico por um ou outro motivos não deve ser armazenado no serviço, você pode e precisa enviar uma mensagem para suporte.



2. Sob o vídeo, há uma caixa de informações que inclui dados sobre o número de visualizações, likes, motores a diesel, etc. Nesta linha, você deve encontrar três pontos horizontais. Eles estão localizados imediatamente após a string "Salvar".



3. Clique no botão "Reclamar". Deve-se notar que tal recurso será considerado no contexto do vídeo atual. Se a sua mensagem diz respeito ao auto ou de outros rolos do autor, você deve recorrer à primeira opção para enviar uma carta ao serviço de suporte.



4. Escolha uma das razões para as reclamações do vídeo. Se você estiver em dúvida entre duas linhas, pressione a violação mais legal encontrada no vídeo.



5. Cada item tem suas próprias subseções que descrevem a causa da violação em mais detalhes. Selecione a descrição mais precisa.



6. Clique no botão "Next".



7. O serviço oferece uma oportunidade para descrever brevemente a causa da reclamação. É melhor especificar também o código de tempo se importa.



8. Depois de escrever uma mensagem para o serviço de suporte, clique no botão "Enviar".

A resposta do calibre vem, por via de regra, dentro de 6-7 dias úteis. Se você não recebeu um retorno de chamada, ele é permitido tentar repetir o procedimento. Um semelhante pode ser feito com comentários, pairando o cursor do mouse para inaceitável e clicando em três pontos verticais, que aparecem à direita da mensagem selecionada. As causas das reclamações aqui serão diferentes aqui, mas o próprio princípio é idêntico ao acima.

Método 2: Aplicações Móveis

Você também pode procurar ajuda do especialista em Ustub através de aplicativos móveis. O procedimento principal não é praticamente diferente da versão do PC, com exceção de componentes visuais de aplicativos. Considere como enviar uma mensagem via Android ou iPhone.

Opção 1: Android

O aplicativo Youtube pré-instalado no Android torna possível enviar feedback, reclamações sobre vários materiais de vídeo e áudio. Uma mensagem em apoio pode consistir em reclamações sobre o desempenho ruim da aplicação e de questões relativas a outros problemas. De acordo com as estatísticas, na maioria das vezes os usuários escrevem devido a violações de direitos autorais.

1. Abra o aplicativo YouTube no Android.



2. Você deve ir para as configurações pessoais. Para fazer isso, clique no avatar no canto superior direito.



3. Clique na linha "Ajuda / Revisões". Dependendo da versão do Android, ele pode ser localizado ou na última linha, ou na penúltima.



4. Selecione a opção "Enviar feedback".



5. Na janela que se abre, você pode fazer o texto necessário, adicionar fotos ou capturas de tela, além de download de dados do log do sistema. Preste atenção ao email, em nome do qual será uma mensagem. É para ela que você receberá uma resposta, então faça informações atualizadas. Depois de preencher todos os campos, clique na seta no canto superior direito para enviar a mensagem.

O envio de uma reclamação aos comentários é semelhante ao que foi mencionado no método 1 deste artigo, exceto que o menu de serviço tendo um botão na forma de três pontos é automaticamente exibido oposto a cada comentário.

Opção 2: iOS

O serviço de suporte do YouTube responde constantemente a várias perguntas e avaliações dos usuários. Para ser garantido para obter uma resposta de um especialista, é melhor compilar corretamente e concisamente uma carta indicando todos os dados importantes. O procedimento para enviar uma mensagem por meio de um aplicativo para um iPhone não causará dificuldades dos usuários.

1. Abra seu aplicativo YouTube no smartphone.



2. À direita no topo há um avatar do seu perfil. Clique nisso.



3. Clique na string "Ajuda / Revisão".



4. Clique na string "Enviar feedback".



5. Na janela que se abre, você pode escrever uma pergunta ou feedback que está interessado. Também é possível anexar screenshot ou dados do log do sistema. No campo "FROM", certifique-se de verificar o endereço de e-mail, uma vez que o serviço de suporte envia a resposta. Se não houver imal real, substitua-o pelo desejado. Depois de executar todas as ações, ela permanece para clicar no botão "Enviar", que é feito na forma de uma seta na parte superior direita.

Fomos mencionados sobre o processo de deixar reclamações para comentários na seção Android, a este respeito, não há diferenças entre as plataformas.

Nós analisamos as formas atuais para enviar mensagens para o seu caliper do YouTube para todos os usuários. Se você segue claramente as instruções apresentadas acima, o processo de recurso não deve ser difícil.