Jak pisać w Support YouTub

Najpopularniejszym hostingiem wideo w YouTube, a także dowolną podobną stronę, ma obsługę wsparcia. Cele dostępu do niego mogą być zróżnicowane, od problemów podczas pracy z usługą, kończącym skargami i skargami. Zapoznamy się, jak napisać specjalistę UTUP z komputera i aplikacji mobilnych.

Piszemy na poparcie YouTube

Jednym z najpopularniejszych hostów wideo na świecie jest projekt Google - YouTube. Każdy użytkownik, niezależnie od jego działalności na stronie, może pojawić się pytania lub niezadowolenie. Aby rozwiązać takie sytuacje, istnieje wielojęzyczna usługa wsparcia. Warto rozważyć, że odwołania nie powinny zawierać obscenicznych wyrażeń, obelgów ani odmładzania każdego. W takich sytuacjach użytkownik może być na zawsze blokować w serwisie.

Metoda 1: Wersja PC

Jeśli są pytania dotyczące pracy z samą witryną, najpierw jest najprawdopodobniej i logiczna, aby poprosić ich przez specjalistę. Strona internetowa YouTube zapewnia możliwość tworzenia odwołania i uzyskania odpowiedzi.

Ważne jest, aby wziąć pod uwagę, że tylko właściciele kont mogą być wykorzystywane przez standardowych autorów wspiera, które odpowiadają standardom wewnętrznym. Rozważymy instrukcje, na których każdy użytkownik bez ograniczeń może pisać do wsparcia YouTube. Głównym problemem jest to, że jeśli nie jesteś twórcą treści i nie masz własnego "Creative Studio" na YouTube, twoje odwołania zostaną uznane za ostatnie.

1. Powinieneś zalogować się na swoim koncie na YouTube.



2. W prawym górnym rogu kliknij avatar, aby przejść do ustawień ogólnych.



3. Przewiń do karty do ciągów "Wyślij opinię". Kliknij na to.



4. Złożyć wiadomość. Lepiej jest przygotować tekst z wyprzedzeniem i po prostu skopiować go do odpowiedniego pola. W razie potrzeby możesz użyć przycisku "Dołącz screenshot" i dodaj kilka zdjęć na temat pytania.



Ważne jest, aby kompetentnie i poprawnie sporządzić odwołanie w celu uzyskania odwrotnej odpowiedzi. Lepiej opisać problem natychmiast w przypadku, wskazując pewne fakty i mocowanie żądanych ekranów.

5. Po zakończeniu wiadomości pozostaje do kliknięcia przycisku strzałki, który znajduje się w prawym górnym rogu okna.

Reklamacja kanału / przez użytkownika

Hosting wideo ma funkcję pozostawienia reklamacji na wideo, kanały i komentarze. Aby to zrobić, kliknij pole wyboru i wybierz powód. Obejmują one obelgi i zagrożenia, wydając się na inną osobę, przemoc, naruszenie praw dziecka, dyskryminacyjnych oświadczeń, spamu, poufności. Gdy żaden z tych powodów nie zbiega się ze swoim, istnieje również ósmy przedmiot - "Nadaje się opcji". W tej sytuacji będziesz musiał określić przyczynę. Oczywiście, nie zawsze ze względu na reklamacje blokowe wideo i kanały. Zwykle jest to odmówione, gdy roszczenie zostało wysłane nierozsądne. Ale jeśli zostanie potwierdzony znacznym dowodem lub wideo jest rzeczywiście sprzeczne z polityką serwisową, a administracja natychmiast reaguje na wiadomość.

W przypadku poważnego problemu lub zagrożenia, który jest związany z konkretnym filmem, lepiej jest odwołać się do tego filmu. Aby to zrobić, wykonaj następujące czynności:

1. Odkryj wideo, które narusza swoje prawa lub prawa obywatelskie nie są zgodne z Umową Yutbą. Jeśli uważasz, że konkretne treści dla jednego lub innych powodów nie powinny być przechowywane w serwisie, możesz i musisz wysłać wiadomość do wsparcia.



2. Pod filmem znajduje się pole informacyjne zawierające dane dotyczące liczby widoków, lubi, silników wysokoprężnych itp. W tym wierszu należy znaleźć trzy poziome punkty. Znajdują się bezpośrednio po ciągu "oszczędzania".



3. Kliknij przycisk "Skarż". Należy zauważyć, że taki odwołanie zostanie uwzględniony w kontekście bieżącego wideo. Jeśli wiadomość dotyczy siebie autora lub innych rolek, powinieneś uciekać do pierwszej opcji wysyłania pisma do usługi wsparcia.



4. Wybierz jedną z przyczyn reklamacji wideo. Jeśli masz wątpliwości między dwoma wierszami, naciśnij najfajniejsze naruszenie znalezione w filmie.



5. Każdy przedmiot ma własne podsekcje, które bardziej szczegółowo opisują przyczynę naruszenia. Wybierz najbardziej dokładny opis.



6. Kliknij przycisk "Dalej".



7. Usługa stanowi okazję do krótkiego opisać przyczyny skargi. Lepiej jest również określić kod czasowy, jeśli się liczy.



8. Po zapisaniu wiadomości do usługi wsparcia kliknij przycisk "Wyślij".

Odpowiedź z suwmiarki przychodzi z reguły, w ciągu 6-7 dni roboczych. Jeśli nie otrzymałeś zwrotu pieniędzy, może próbować powtórzyć procedurę. Podobnie można wykonać z komentarzami, unosząc kursor myszy na niedopuszczalne i klikając trzy pionowe punkty, które pojawiają się po prawej stronie wybranej wiadomości. Przyczyny skarg będą tu inne, ale sama zasada jest identyczna z powyższym.

Metoda 2: Aplikacje mobilne

Możesz także szukać pomocy od specjalisty USTUB za pośrednictwem aplikacji mobilnych. Główna procedura praktycznie nie różni się od wersji PC, z wyjątkiem wizualnych elementów aplikacji. Rozważ, jak wysłać wiadomość za pośrednictwem Androida lub iPhone'a.

Opcja 1: Android

Wstępnie zainstalowana aplikacja YouTube na Androidzie umożliwia wysyłanie opinii, reklamacji na temat różnych materiałów wideo i audio. Komunikat na wsparcie może składać się ze skarg dotyczących słabej wydajności wniosku oraz z kwestii w stosunku do innych problemów. Według statystyk, najczęściej użytkownikami piszą z powodu naruszeń praw autorskich.

1. Otwórz aplikację YouTube na Androida.



2. Powinieneś przejść do ustawień osobistych. Aby to zrobić, kliknij awatara w prawym górnym rogu.



3. Kliknij linię "Pomoc / recenzje". W zależności od wersji Androida może być zlokalizowany lub na ostatniej linii lub na przedostatni.



4. Wybierz opcję "Wyślij opinię".



5. W oknie, które otwierają się, możesz dokonać niezbędnego tekstu, dodawać zdjęcia lub zrzuty ekranu, a także dane pobierania z dziennika systemowego. Zwróć uwagę na wiadomość e-mail w imieniu, którego będzie wiadomość. Jest dla niej, że otrzymasz odpowiedź, więc podejmować aktualne informacje. Po wypełnieniu wszystkich pól kliknij strzałkę w górnym rogu, aby wysłać wiadomość.

Wysyłanie skargi do komentarzy jest podobny do tego, o czym wspomniano w metodzie 1 tego artykułu, z wyjątkiem tego, że menu serwisowe mającym przycisk w formie trzech punktów jest automatycznie wyświetlany naprzeciwko każdego komentarza.

Opcja 2: IOS

Usługa wsparcia YouTube stale odpowiada na liczne pytania i recenzje użytkowników od użytkowników. Aby mieć gwarancję, aby uzyskać odpowiedź od specjalisty, lepiej jest poprawnie poprawnie i zwięźle skompilować list wskazujący wszystkie ważne dane. Procedura wysyłania wiadomości za pośrednictwem aplikacji na iPhone nie spowoduje trudności od użytkowników.

1. Otwórz aplikację YouTube na smartfonie.



2. Po prawej stronie znajduje się awatar twojego profilu. Kliknij na to.



3. Kliknij ciąg ciągów "Pomoc / recenzji".



4. Kliknij ciąg "Wyślij opinię".



5. W oknie, które otwierają się, możesz napisać pytanie lub informacje zwrotne, które jesteś zainteresowany. Możliwe jest również dołączenie zrzutu ekranu lub danych z dziennika systemowego. W polu "Od" należy sprawdzić adres e-mail, ponieważ usługa wsparcia wysyła odpowiedź. Jeśli nie ma rzeczywistego imalnego, zastąp go pożądanym. Po wykonaniu wszystkich działań pozostaje do kliknięcia przycisku "Wyślij", który jest wykonany w postaci strzałki w prawej górnej części.

Wspominaliśmy o procesie opuszczenia skarg na komentarze w sekcji Android, w tym zakresie nie ma różnic między platformami.

Patrzyliśmy na bieżące sposoby wysyłania wiadomości do zacisku YouTube dla wszystkich użytkowników. Jeśli wyraźnie przestrzegasz przedstawionych powyżej instrukcji, proces odwołania nie powinien być trudny.